Мегафон

здравствуйте меня зовут иван сегодня купил в салоне мегафон телефон но дома внимательно рассмотрев остался недоволен набором опций и аппарат не читает карту памяти могу ли я рассчитывать на возврат денег ..смущает фраза в кассовом чеке что я как покупатель осмотрел и не имею претензий к качеству товара

Здравствуйте!!! Потерял весной телефон с симкартой от Мегафон. Покупал симкарту в Рязани , а сейчас в Москве работаю и живу. Сообщил в ближайшем салоне об утере и купил еще две симкарты Мегафон. А сейчас мне позвонили и сказали , что мою задолженность передали в колекторское агенство ООО ACF. При утере у меня был плюс а сейчас минус. Оператор говорит что с марта мой номер без звонков, т.е. движений не было!!А сейчас мне милая девушка чуть ли не угрожает, что лучше заплати нам. Объясните пожалуйста!!

Здравствуйте уважаемые юристы у меня такой вопрос. У меня не прошёл платёж по кредиту. я платил через сеть магазина мегафон . они приняли претензию. прошло 10 дней и нечего не произошло не кто внятно не чего не говорит. посоветуй ти что мне делать. Жигулин Алексей Валерьевич

Здравствуйте, у меня такая ситуация. Купила телефон леново в салоне Мегафон, в нем проблема с wi fi была, он плохо работал, нестабильно, поработает минуту и не загружает страницы. сразу не обменяли телефон, спустя 2 месяца сдали в ремонт по гарантии,они поменяли материнскую плату, проблема не устранилась, добавилась еще одна, перестала заряжаться батарейка. сдали второй раз на ремонт. проблемы не исчезли. написали претензию. главный офис Мегафон прислал письмо, чтобы я сдала телефон в салон по месту покупки для подтверждения дефекта, если подтвердится, то вернут деньги. В салоне по месту покупки отказались принять телефон и предложили снова 3 раз на ремонт, так как wi fi они не могут проверить, потому что телефон вообще не включается и не заряжается никаким способом.Указали на то, что по поводу зарядки телефона мы один раз только ремонтировались. Что мне делать? Мне не нужны больше ремонты, я хочу вернуть деньги.

Здравствуйте! 1. Три месяца назад я перешел в компанию мегафон, когда нахожусь дома то мне не могут дозвониться, и я с первого раза не дозваниваюсь. 2. Снимали деньги за звонки, а согласно тарифному плану этого не должно быть. обратился в кампанию Мегафон, заявку оформили только на устранение неправильной тарификации, а для возврата денежных средств мне сказали оформить другую заявку, оформил. Срок возврата не понятен оператор в калл центре сказал 60 суток, в офисе сказали 7 дней, прошло уже одиннадцать не ответа ни привета, в добавок сняли два раза подряд абонентскую плату, получился минус, позвонил в калл центр сказали сделают перерасчет в течении 11 дней. Вопрос? Куда жаловаться, и как грамотно все оформить? За ранее спасибо!

Здравствуйте! Купила смартфон 2 месяца назад в салоне Мегафон ООО "Веса". Ген.директор Протасов. На следующий день пришлось его принести обратно,обнаружив существенные неисправности,с письменной претензией о возврате денег за него. Работник салона связи принял телефон на экспертизу,о чем свидетельствует документ. Продержали телефон более месяца вместо указанных 20 дней. Экспертиза подствердила неисправность и мне,по словам продавца,перечислили деньги на карту. Вот только денег я так и не получила. С момента "перечисления" прошло 17 дней. Как мне действовать дальше? Спасибо

Добрый день,приобрели телефон в Мегафоне,через 7 месяцев он сломался,отнесли в салон,они отправили на ремонт ждала 45 дней,приехала забирать за (40 км),в заключении было написано,что была произведена замена дисплея,телефон всё так же не работает,2 раз повторно отправили прождали опять 45 дней,пришло заключение с сервисного центра о том,что мы не предоставили пин код телефона поэтому они не смогли ничего сделать и отправили нам его назад(ну бред же правда) продавец возвращать деньги и менять товар отказывается...Что делать в подобной ситуации?? Есть видеозапись разговора в салоне связи.

Купил два дня назад смартфон в МегаФоне за 9000 телефон мне сразу стали советовать купить продавцы я хотел другой купил он поднимает греется глючит пришел в МегаФон с утра на следующий день после покупки описал ситуацию сказали могут помочь только тем что отправить на проверку в сервис и если там не подтвердится то мне его отдадут и я с ним так и буду ходить

13.12.2017 перестал работать ранее замененный телефон (приобретался в салоне Мегафон). Предыдущий телефон этой же модели сломался по такому сценарию. В салоне в августе с.г. мне сразу же заменили на новый, который поработал также 4 месяца. При вторичном обращении в салон я попросила предъявить Сертификат соответствия. Мне было предложено подождать Сертификат, пока он придет из Москвы! Насколько я знаю, наличие сертификатов обязательно. Работник разговаривала со мной в ненадлежащем тоне. На требование предъявить Книгу отзывов я также получила отказ за неимением таковой. В салоне также отсутствовал Уголок потребителя. Я написала Претензию. Также написала жалобу в Роспотребнадзор и в Защиту прав потребителей. Телефон был сдан в Сервисный центр. Другой телефон мне во временное пользование не был предоставлен. В салоне я написала заявление на получение телефона из резервного фонда. При этом разговаривала сотрудница в том же тоне. На требование дать опять же Книгу отзывов или телефон руководителя она окончательно взбесилась, у нее покраснело лицо и тряслись руки, она вырвала у свидетельницы, с которой я пришла в салон, информационные бумаги со стенда, где свидетельница пыталась найти телефон руководителя, и толкнула меня в спину при выходе из дверей салона. Какие мои действия должны быть для наказания данного сотрудника?

Скажите пожалуйста ,купили телефон в мегафоне,прошло 9 мес,он не работает ,сдали на ремонт 1 раз на 45 дней, пришёл неисправный,второй раз сдали прошло 45 дней,он пришёл по причине того,что на телефоне был установлен пин код,стоит ли отправить в 3 раз или идти в прокуратуру??Куда обратиться за помощью???

Купил устройство (планшет) салоне сотовой связи "Мегафон",устройство вышло из строя,сдал по гарантии,примерно через полтора месяца из сервисного центра приходит смс что устройство не подлежит ремонту,в связи с этим посетите салон где покупали устройство и получите новое,при посещении салона я решил получить деньги обратно,мне объяснили что операция эта трудоемкая и попросили придти на следующий день что бы уточнить все нюансы возврата,особенность этого возврата в том что,я приобретал устройство в рассрочку,салон получил деньги сразу,я плачу рассрочку в банке ХоумКредит,пришел в назначенный день но администратор меня не дождался,я ушел ни с чем,но вернулся на следующий день,мне сказали что администратор заболела а эту процедуру может провести только она,я продолжал настаивать на внятном ответе,кто еще может провести операцию и как она будет протекать,после чего девушка продавец позвонила какому то куратору и тот через нее передал следующие:пока не будет справки из банка о полном погашении рассрочки,у меня заявление на возврат денежных средств даже не примут,подскажите пожалуйста как действовать в этой ситуации? Заранее спасибо

Добрый день. Мегафон второй раз списывает деньги со счета. При проверке баланса в личном кабинете и через их короткий номер (*100#) баланс указывается как отрицательный. При вопросе в поддержку мегафона мне сообщают, что баланс положительный, однако при пополнении счета, минус вычитается. Сегодня произошел второй случай такого снятия- ответ такой:Здравствуйте! Благодарю за ожидание. Баланс номера положительный. На Вашем номере составлена заявка для технических специалистов по данному поводу. Ответ по заявке Вам поступит в SMS. С уважением, Александр (На самом деле баланс -241 р.)

Здравствуйте, дело в том что я продал безлимитный рактивный модем МегаФон в городе Карасуке за 400 руб., я его купил в 2012 году, по акции в Омске за 1699 руб., оплачивал за него 650 руб. В последний раз когда я обращался в г. Карасуке в офис МегаФон мне сказали что он рабочий, сказали что в течении трех месяцев можно не оплачивать. Я клиенту продал тогда когда еще трех месяцев не прошло, в итоге он мне звонит и говорит что срок его действия истек, что он лимитный, он звонил говорит оператору и ему сказали так. В итоге он мне написал что я наеишу заявление на вас в соответствующие органы, ждите повестки. Мне к вам вопрос могут ли взяться за это дело, меня разыскивать?