В некоторых случаях, перед тем, как подать исковое заявление в суд, законодательство обязывает пройти досудебный претензионный порядок. Это касается исков в страховую компанию по выплатам, предусмотренным договором ОСАГО.
После того, как страховая компания отказала в выплате возмещения, или в том случае, если страховщик не согласен с сумой произведённой выплаты, должна быть составлена досудебная претензия, в которой указывается конкретная сумма, подтверждённая документально. С этой целью проводится независимая экспертиза автомобиля.
Страховая компания в течение 20 суток в добровольном порядке может произвести выплаты. Только по истечении этого времени можно подавать письменную жалобу. Если до этого был получен отказ, то подавать документ можно до истечения 20-дневного срока.
Досудебная претензия рассматривается в срок пяти рабочих дней с момента её получения страховой компанией. После этого она должна быть или удовлетворена, или в её удовлетворении должно быть мотивировано отказано.
Проконсультироваться у юриста по этим вопросам можно, воспользовавшись телефоном или электронной формой сервиса Правовед.ru, где есть возможность задать нужные вопросы в электронной форме.
Суть вопроса: в арбитражном суде рассматривается вопрос о возмещении материального вреда (порча имущества).Ответчик -ГБУ автомобильные дороги. Поскольку ответчик - гос орган, истец прибегнул к административному порядку урегулирования спора - ответчику была послана досудебная претензия , которая осталась без ответа. В суде ответчик заявил о пропуске истцом срока исковой давности. Считаем, что он не прав, поскольку " Согласно п. 3 ст. 202 ГК РФ, если стороны прибегли к предусмотренной законом процедуре разрешения спора во внесудебном порядке (процедура медиации, посредничество, административная процедура и т.п.), течение срока исковой давности приостанавливается на срок, установленный законом для проведения такой процедуры". Ваше мнение????
Добрый день!
В продолжение вопроса https://pravoved.ru/question/3035434/
Была составлена досудебная претензия (просьба ознакомиться с файлом во вложении). Отвез ее продавцу, менеджер ее взял и положил на стол начальству, отказался ставить на моем экземпляре пометку о получении сославшись на то, что он не уполномочен и все вопросы надо писать на почту начальству.
На следующий день этот же менеджер мне позвонил, сказал, что разговор записывается, спросил готов ли я к ним приехать для возврата 782 рублей через терминал. Я сказал, что не готов и все мои требования указаны в оставленной претензии. Менеджер попросил уточнить мои реквизиты для перевода. По этому вопросу я понял, что претензию читали, и спросил ознакомился ли он с претензией, менеджер замялся и ответил "есть такое дело". Сверили реквизиты, на вопрос о размере перечисляемых средств и просьбу сообщить о нем заранее и до осуществления выплаты, менеджер сказал "все вопросы к руководству по почте".
Через некоторое время мне на карту пришли 782 рубля. Разница в цене товара и неустойка выплачены не были.
После этого я написал письмо на почту руководству и приложил скан подписанной претензии:
"Добрый день!
В продолжение разговора с менеджером направляю Вам досудебную претензию.
Прошу подтвердить получение досудебной претензии.
Напоминаю, в случае продолжения с Вашей стороны нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей», а так же частичного или полного неудовлетворения моих законных требований, указанных в данной претензии, я буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор для привлечения Вас к ответственности и в суд с целью защиты моего нарушенного права и взыскания с Вас причитающихся мне денежных средств.
С уважением,"
Получил ответ:
"Здравствуйте.
Не совсем понятно, что Вы от нас хотите. Вы сделали возврат товара, получили обратно деньги.
Мы свои обязательства по Закону "О защите прав потребителей" выполнили.
Обменять товар нет возможности. И дело не в том, что мы не хотим, а в том, что у поставщика их просто нет и нет возможности заказать."
Далее письмо от меня:
"Благодарю за ответ.
1. Я хочу, чтобы Вы подтвердили получение досудебной претензии, а так же ознакомились с ней (в частности с абзацем, в котором приведены мои требования);
2. Я хочу, чтобы Вы соблюдали Закон РФ «О защите прав потребителей» в полной мере (в частности статью 24 Закона).
С уважением,"
И итоговый ответ от ИП:
"Мы всем коллективом чтим уголовный и гражданские кодексы РФ.
Наша организация с вами не состоит в каких либо отношениях, которые могут регулироваться законом РФ "О защите прав потребителей".
Насколько я понимаю, Вы хотите за наш счет незаконно обогатиться.
Присылайте как положено Ваши требования на адрес организации и мне возможно придется пойти с ними в местное ОВД на момент шантажа."
Как я понимаю, далее нужно отправить досудебную претензию заказным письмом по почте с уведомлением о вручении, подавать жалобу в Роспотребнадзор, составлять исковое заявление, направлять ИП его копию и обращаться в суд?
Возникшие вопросы:
1. Какие еще дополнительные действия можно предпринять, чтобы подстраховаться? Например, нужно ли заверять у нотариуса скриншот страницы с текущими стоимостями товара?
2. Каковы перспективы обращения в суд по данным условиям?
3. Что дополнительно можно заявить в требованиях в исковом заявлении? Возможно ли запросить возмещение средств за консультации на данном сайте и добавить возмещении услуг юриста при составлении досудебной претензии, искового заявления и подаче искового в суд?
4. Что будет, если ИП обратится по поводу якобы шантажа? И есть ли здесь состав "Шантажа"?
5. Можно ли весь судебный процесс пройти удаленно, не отрываясь от работы в будни? Каковы шансы на успех при рассмотрении дела в отсутствии истца?
6. Как рассчитывается неустойка, если для заказа багажник доступен по ценам от ~13000 до ~23000 рублей у разных поставщиков?
7. Как рассчитывается неустойка, если формально средства были возвращены полностью, но вопреки моим заявленным требованиям и не по фактической стоимости товара на момент претензии, а только уплаченная за товар сумма?
Сайт продавца: https://www.svautoz.ru/
Каждый день товар был доступен к заказу у разных поставщиков, по цене порядка от 12000 и до 23000 рублей.
Товар: Багажные дуги для Mazda 3 BL хетчбек (производитель: Mazda, артикул: BDA1V4701, наименование: багажные дуги хэтч.)
Сделала заказ по индивидуальным размерам. Сразу оплатила. Выдали на руки заказ покупателя, а не договор - купли продажи. Там в одностороннем порядке прописаны санкции со стороны продавца, если я вовремя не заберу товар. И указана стоимость товара. На руки не выдали счёт квитанцию из чего сделан будет заказ и составляющая эту цену. Хотя просила. Срок оговаривался устно месяц. А потом началось.... 45 дней, а потом мы вам говорили 60 чем вы слушали, а потом 90. Я написала претензию, а они в ответ ждите. Заказ был сделан 24 октября. Досудебная претензия - 22 декабря по почте, а потом в суд 21 февраля. Суд иск отклонил. Почему?
Подрядчик получил аванс в размере 100 000 рублей на ремонт частного дома. Договор стороны не заключали, но оплата была произведена на карту, есть квитанция. Подрядик в переписке, в ответ на досудебную претензию нагло пишет - а я работы сделал, но он к ним даже не приступал. Акт о невыполнении работ привязать не к чему, так как договора нет, есть лишь устная договоренность о фронте работ.
Что целесообразнее - подать иск о необоснованном обогащении или о взыскании суммы аванса? Аванс доказать не знаю как, в комментаррии при переводе заказчик не удосужился написать, что это аванс. Зато есть факт - деньги получил, есть досудебная претензия, на которую по телефону ответил, мол, идите в суд. И это все. Есть ли шанс вернуть 100 000 рублей?
Здравствуйте, 21.04.2021 - день моего увольнения по собственному желанию. На момент увольнения мне не выплачено:
- за март - 20% аванса + зп целиком;
- за апрель - целиком аванс и зп (за неполный месяц, ага);
- отпускные в полном объёме;
Нужные документы в последний день получил, а вот расчет - нет. В полученных мной документах суммы выплат указаны корректные, какие и должны быть, в том числе вплоть до отпускных. Ген. директор пообещала в течение 10 дней решить вопрос - не решила. Собираюсь подавать заявления в суд, прокуратуру и трудовую инспекцию. У меня 2 вопроса:
- дает ли написанная досудебная претензия какое-то преимущество мне с точки зрения суда?
- какой срок обращения в суд для меня? Я знаю, что по статье ТК это 3 месяца по всем вопросам и 1 месяц в случае увольнения. Но также знаю, что в районе 16-17гг выходила поправка, согласно которой времени есть до года. Не могу понять, какой же срок конкретно для моей ситуации.
Заранее большое спасибо за помощь!
В 2018 году оформил два потребительских кредита в банке "Зенит" со страхованием жизни и здоровья заёмщиков в САО"ВСК". Один на сумму 248 000 р.,другой 942 000 р. В 2020 году в результате общего заболевания мне была установлена 2 группа инвалидности,что является страховым случаем. 14.12.2020 мною были предоставлены документы,которые указаны в Правилах страхования.Через месяц пришло требование предоставить дополнительные документы,которых нет в Правилах. Основание-в направлении на МСЭ я указал,что болею с 2010 года,хотя там написано "с 2019 года". Они цифру"9" приняли за "0". Копию амбулаторной карты не приняли из-за неразборчивого почерка врача.Теперь требуют выписки от страховщика по ОМС обо всех обращениях в медучреждения с указаниям диагноза.Страховщик по ОМС в запрошенной выписке диагнозы не указал,объясняя,что их просто нет.Получается САО"ВСК" требует от меня то,чего я не могу предоставить. 12.04.2021 ими была получена моя досудебная претензия с требованиями произвести выплату. 22.04.2021 они отправили ответ на претензию,где сказано,что позиция страховой компании не меняется и решение будет принято после предоставления документов. Кредитные каникулы закончились,пошли просрочки,банк требует выплат. Как мне доказать что мои права нарушены?Есть шанс выиграть суд?Спасибо.
Возмещение ущерба по ДТП, виновник - пассажир такси. Ей была направлена досудебная претензия 6 апреля. С 8 апреля письмо лежит на почте и она его не получает пока. Срок в претензии по оплате убытков - до 19 апреля. Когда я должна подать исковое заявление в суд? (Деньги возвращать в досудебном порядке она не хочет , постоянно тянет время)
, вопрос №3028533, мария, г. Москва
3800 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Авторские и смежные права
Прислали претензию на использование фотографии, которая защищена авторским правом
Подскажите. Задолженность за квартиру 30тыс в 18г вынесли приказ суд о взыскании, но этот приказ мы отменили,есть определение об отмене. Сейчас 21г нам нужно продать кв а там долг, по платёжка они не сделали списание этих 30тыс. Что им нужно написать досудебное заявление или досудебная претензия? Как именно назвать правильно?
Отработал 3,5 года в компании, зарплата полостью официальная состояла из оклада, и премии раз в квартал по итогам проверок, kpi и тп. Премия перечислялась за прошедший квартал. Уволился в в марте. В марте же должны были выплатить премию за четвертый квартал 2020, тогда я еще не знал что уволюсь, прошелмвсе проверки и тп. Но премию не выплатили, за первый квартал 2021 тоже должны были заплатить, но нет. Узнал что один руководитель, даже не директор выдал приказ о запрете в выплате мне премии. Компания большая. Из документов остался лишь расчётный лист за март, трудовая и что то похожее не обходной лист. Ушел по собственному желанию, договор к сожалению не нашёл, какие есть варианты получения премии. Может досудебная претензия директору, он выше того руководителя и отправить её ещё выше ген. Директору сети. Спасибо.
Пришло письмо от росгосстраха, досудебная претензия.Предлагают выплатить им 51 800р.по дтп где я являюсь виновником .Оба участника застрахованы в росгосстрахе.Не понимаю зачем платим осаго.
Добрый день! Приазовский Винный Дом, который находится в г. Ейске Краснодарского края перестал общаться с инвесторами. На него заведено несколько дел в Арбитражном суде Краснодарского края, в том числе о банкротстве.
Я инвестировал средства в развитие этого предприятия по инвестиционному договору с объектом инвестиций - "закладка и обустройство виноградных насаждений". По информации предприятия они посадили виноградников в Ейском районе в 2019 году более чем на 9000 млн.руб. По информации Краевого министерства сельского хозяйства это предприятие получало Господдержку ежегодно в размере около 50 млн.руб. и эта поддержка планировалась до 2022 года.
В сентябре 2020 года на предприятии что то произошло, в результате они перестали выплачивать инвестиционный доход и перестали выходить на связь. Телефоны не работают, на электронные письма не отвечают. Я им послал досудебную претензию через знакомых из Ейска, которым дал доверенность на ведение дел по этому вопросу. Им вернулось уведомление о вручении заказного письма с описью вложения, в котором была отправлена досудебная претензия. Это произошло 28 января 2021 г. На настоящий момент ответа от Приазовского Винного Дома нет, выплат тоже нет. Как мне лучше поступить в данном слчае?
В Нашу организацию, ООО "Алгоритмы Бизнеса" поступила "Досудебная претензия", на которую был сделан ответ. Организация Нижэкология-НН, не корректно оформила досудебную претензию, с данными не соответствующими с действительностью. ООО "Алгоритмы Бизнеса", отправили ответ в "Нижэкология-НН", на что получили Исковое заявление о взыскании задолженности по договору на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами. Документы для ознакомления с делом прилагаю во вложении.
Здравствуйте. Мама при входе в магазин получила травму в виде перелома шейки бедра и была госпитализирована. в настоящее время она ожидает операцию по эндопротезированию. Мной была направлена досудебная претензия в адрес владельца магазина, он вышел со мной на связь по телефону. Предлагает встретиться и обсудить данный вопрос, т.к. якобы в помещении его магазина расположены еще и арендаторы. Я вправе требовать выплату за моральный ущерб только с него или со всех арендаторов, подскажите пожалуйста. Продолжать ли мне предьявлять ему ранее выставленные требования по оплате морального ущерба?
, вопрос №2989954, Елена, г. Барнаул
389 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Банкротство
Как отличить "просуженную" дебиторку от "непросуженной"?