Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Досудебная претензия

В некоторых случаях, перед тем, как подать исковое заявление в суд, законодательство обязывает пройти досудебный претензионный порядок. Это касается исков в страховую компанию по выплатам, предусмотренным договором ОСАГО.

После того, как страховая компания отказала в выплате возмещения, или в том случае, если страховщик не согласен с сумой произведённой выплаты, должна быть составлена досудебная претензия, в которой указывается конкретная сумма, подтверждённая документально. С этой целью проводится независимая экспертиза автомобиля.

Страховая компания в течение 20 суток в добровольном порядке может произвести выплаты. Только по истечении этого времени можно подавать письменную жалобу. Если до этого был получен отказ, то подавать документ можно до истечения 20-дневного срока.

Досудебная претензия рассматривается в срок пяти рабочих дней с момента её получения страховой компанией. После этого она должна быть или удовлетворена, или в её удовлетворении должно быть мотивировано отказано.

Проконсультироваться у юриста по этим вопросам можно, воспользовавшись телефоном или электронной формой сервиса Правовед.ru, где есть возможность задать нужные вопросы в электронной форме.

Последние вопросы по теме «досудебная претензия»

Фильтры
389 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Банкротство
Как отличить "просуженную" дебиторку от "непросуженной"?
Приватный вопрос.
, вопрос №2976296, Елена, г. Самара
Защита прав потребителей
Если бригадир, с которым я заключила договор на выполнение работ предоставил мне чек за метериалы от ИП, с
Если бригадир, с которым я заключила договор на выполнение работ предоставил мне чек за материалы от ИП, с позициями и ценами прописанными от руки, могу ли я как-то привлечь к ответственности бригадира и ИП. Мне продали материалы по завышенной в 2 раза цене по сравнению с рынком, я хочу вернуть весь товар, но по информации на чеке мне не удаётся найти точку продажи и какие-либо контакты. Какие действия мне нужно предпринять, чтобы потребовать возврат и какие меры возможны против такого рода махинаций (обращение в полицию, досудебная претензия на адрес ИП и т.д....)
, вопрос №2976291, Екатерина, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Недвижимость
Имеет ли право выкупившая задолженность ук подать в суд на взыскание долга и ещё вмести с пени набежавшими за эти 6 лет
Добрый день, на данный момент задолжности за коммунальные платежи по квартире нет, но буквально недавно приходит досудебная претензия оплатить задолженность ук которая разорилась 6 лет назад. Как выясняется разорившая компания продала задолженность другой ук, которая в последствии тоже сейчас нас не обслуживает. И сейчас выкупившая долг компания пребудет оплатить задолженность угрожая судом, при этом все 6 лет не было ни одного извещения, оповещения о возникшей у нас задолжности по первой разорившейся компании. Имеет ли право выкупившая задолженность ук подать в суд на взыскание долга и ещё вмести с пени набежавшими за эти 6 лет
, вопрос №2974903, Елена, г. Москва
Взыскание задолженности
Взыскание дебиторской задолженности через суд
Здравствуйте, у нас имеются в наличии документы подтверждающие дебиторскую задолженность:   1.Почтовая квитанция, свидетельствующая о направлении досудебной претензии ответчику от 25.04.2019 г.   2. Досудебная претензия от 20.04.2019 г.  3.Договор аренды № 17 от 15.03.2017.  4.Акт выполненных работ № 1 от 18.05.2017.   5. Акт выполненных работ № 2 от 18.05.2017.   6. Акт выполненных работ № 3 от 18.05.2017.   Мы сможем взыскать долг с ответчика через суд в 2021 году?
, вопрос №2972545, Дмитрий, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Каршеринг требует деньги за дтп, в которое я не попадал
Ситуация в следующем, я арендовал каршеринг Belka car проехал небольшой маршрут в течении 30 минут припарковал машину около дома. Никаких повреждений кроме тех что уже отмеченыв приложении не было. Собственно через несколько дней мне звонят говорят что машину притерли сбоку, и выслали фото для ознакомления. На повреждениях видно что это край автомобиля, и теоретически ее могли притереть на парковке. Причем обнаружил повреждения сотрудник каршеринга а не пользователь, что уже вызывает подозрения. Предложили заплатить около 20 тысяч за покраску полировку (там посути только притертости ничего замены не требовало). Сосбтвенно я им сказал почему не вызвали сразу гибдд, а повезли кудато машину и потом обьявили что я чтото там повредил, ничего конкретного не ответили только предложили оплатить ремонт. Сказал им больше мне не названивать если у них нет доказательств того что повреждения были в период моей аренды. Это было гдето в ноябре месяце. В январе следующего года мне прилетает запрос на списание 170 тысяч с моей карты (само сабой ничего списать неудалось). И после запроса (вначале списывают потом пишут претензию) на следующий день приходит досудебная претензия на почту электронную на возмещение ремонта и штраф (!) за скрытие с места дтп (!!) 150000. Соотвественно хотелось бы помощи в грамотном формировании ответа им, и в алгоритме действий, так как я понимаю что скрытие с места дтп ситуация вопервых ничем не доказанная, во-вторых это разве не государство в лице гибдд должно наказывать за такие вещи? они получается не вызвали гибдд ничего не зафиксировали, (например теже камеры можно запросить которые на каждом углу висят) и обьявили что я скрылся. ПС Текст претензии их в приложении
, вопрос №2966076, Сергей, г. Москва
Все
Срок ответа на претензию
Продавцу (ИП) была вручена досудебная претензия (от физ лица) по поводу возврата денежных средств за предоплаченный товар ввиду превышения сроков поставки. Какой срок даётся продавцу на рассмотрение претензии? Могу ли я сразу после выхода срока ответа на претензию подавать иск в суд? Спасибо.
, вопрос №2954611, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть товар, не соответствующий описанию, приобретенный по объявлению
21 октября 2020 г приобрела товар на Авито, предоплата на карту физлица, доставка согласно условиям оплачивалась мной при получении. Товар - система подачи СО2 для аквариума. Состоит из специального баллона, заправленного СО2, и обвеса (редукторы, манометры, ЭМ клапан, счетчик пузырьков). Продавец на Авито фигурирует как физ.лицо, но объявление говорит о том, что торгует он давно и успешно этими товарами как магазин, в т.ч. отзывы. Имеется ссылка на группу Вк также с многочисленными отзывами. В группе ВК в контактах указан тот же телефон, что и на Авито. В переписке на Авито мне была предварительно озвучена доставка 400 р. По факту доставка вышла 921 р. В объявлении было указано, что проводится Акция - 500 р. кэшбек при покупке и вструплении в группу ВК. По факту продавец отказал в кэшбеке и отказал в возмещении разницы в доставке. При этом продавец говорит,что Акция "ЗАкончилась" и по доставке ссылается, что в первой строчке накладной указано даже не 400, а 370 р. за Перевозку. А про остальные позиции в счете (жесткая упаковка, надбавка за ЗТТ и маркировка) я не спрашивала, они сделаны в моих же интересах. При получении товара обнаружилось, что баллон СО2 не с плоским дном (как на фото в объявлении), а с круглым (это не удобно). Также обнаружилось, что баллон Б/У, о чем нигде не было указано. На мои требования в компенсации отказано, на требование о возврате товара продавец не ответил. Адрес для досудебной претензии предоставить отказался. Я направила претензию через мессенджер Авито и в Whatsapp. Также направила запрос в налоговую,чтобы выяснить в качестве кого он зарегистрирован и адрес. Вопросы: 1. Какие перспективы дела в суде? помогите пожалуйста, оценить мои расходы. Потребуется ли экспертиза товара и заверение всех переписок за мой счет? 2. Когда можно подавать иск, чтобы по делу применялся Закон о защите прав потребителей? На данный момент есть ответное письмо из налоговой о том, что на гражданина заведено дело по ч.1. ст. 14.1 КоАП РФ. Достаточно ли этого? 3. Является ли доставленной досудебная претензия в мессенджере Авито, если там велось все общение, адрес ответчик предоставить отказался.Требования о возврате денег выдвигала кратко, сообщения прочитаны. Составила офиц. претензию с подписью и датой. Сообщение с претензией доставлено, но не прочитано. Является ли это основанием для взыскания штрафа за отказ от урегулирования? Еще я направила эту же досудебную претензию через Whatsapp, сообщение прочитано. 4. Заправка баллона углекислотой (300 р) оговаривалась при покупке отдельно, должна ли она входить в общую сумму к возврату? к ней претензий нет, но без самого баллона она не имеет смысла. 5. Какой реальный моральный вред можно запросить по данному делу? 6. В случае проигрыша и отказа ( например в моральном вреде) продавец может с меня взыскать свои расходы пропорционально? 7. Какой указывать адрес ответчика, если он отказывается его предоставить? налоговая также адрес не сообщила. 8. Нужно ли мне предварительно отправлять товар обратно? или он остается у меня до решения суда? Имеется: переписка на авито, оплата через СберОнлайн, Квитанция на отправку товара, Оплата доставки банковской картой, ответ налоговой о возбуждении дела за незаконное предпринимательство. Отказ продавца в возврате денег за товар.
, вопрос №2946764, Екатерина, г. Москва
289 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Не качественно оказанная услуга по изготовлению и установке дверей. Как заставить продавца исправить свои недостатки?
Мною, был заключен договор на приобретение товара, а именно дверей , а так же всех необходимых комплектующих. Предоплата по данному договору была произведена согласно условиям договора. Согласно условиям договора, данные двери являлись заказным товаром и должны были быть изготовлены согласно размерам имеющихся дверных проёмов, размер которых, определил замерщик, направленный продавцом. Срок исполнения данного договора должен был составить не более 35 рабочих дней, то есть не позднее 29 сентября 2020года. Данный товар был предоставлен 09 октября 2020 года. Помимо этого, в процессе установки выяснилось, что размер дверей не соответствует размерам имеющихся дверных проемов.Для исправления данной ситуации-а именно заказ наличников большего размера, мне было предложено оплатить их снова. Мною была предъявлена досудебная претензия к продавцу. В ответе на неё, продfвец сослался на то, что я утвердила своей подписью снятые им размеры. По факту несвоевременной доставки товара, сообщил, что вторая часть оплаты поступила от меня несвоевременно. Оплатила же я её после того, как мне сообщили по телефону о готовности заказа. В удовлетворении моих требований мне было отказано. Мое место пребывание в данный момент отличается от места установки дверей и продавца. Правомерны ли действия продавца и какие мои дальнейшие действия?
, вопрос №2911752, Наталья, г. Москва
Автомобильное право
Как получить страховую выплату по ОСАГО?
Здравствуйте, произошло ДТП, был застрахован только по ОСАГО, я признан потерпевшей стороной, случай признан страховым, выплаты по ОСАГО до сих пор нет, а/м не ремонтируют. Далее опишу ситуацию и вопросы которые у меня есть. 1. 15.06.2020г. — ДТП — (копия определения на руках) 2. 02.06.20 — Постановление — (копия на руках). 3. 09.06.20 — Подан полный комплект документов в страховую и в этот же день произведен осмотр автомобиля представителем страховой компании — (на руках копии Акта осмотра и Заявления о страховом возмещении с отметкой о принятых документах). 4. 10.07.20 — Получено письмо от Страховой, Письмо от 29.06.2020 о приостановлении рассмотрения Заявления «так как в предоставленном вами постановлении по делу об административном правонарушении №*** от 02.06.2020 не указаны идентификационные номера автомобиля Geely MK Cross (виновник ДТП). Без указанных сведений мы не можем идентифицировать повреждённый автомобиль и установить, что именно этот автомобиль участвовал в ДТП. Необходимо прописать в постановление VIN номер Geely MK Cross. Внесенные данные должны быть заверены». В ГИБДД сообщили, что в постановлении данная информация не указывается, постановление составлено верно, но пошли навстречу и дописали VIN. 5. 16.07.20 — Постановление с внесенными дополнениями передано в офис страховой (копия с отметкой о принятии Постановления с дополнениями на руках). 6. 17.07.20 — Получено направление на ремонт — (копия на руках). 7. 28.07.20 — Произведен дополнительный осмотр по направлению на СТО на скрытые повреждения. (Акта осмотра нет, запрашивал письменно, ответа на запрос нет, в устной форме СТО и страховая предоставить отказываются «к сожалению предоставить его не можем это расчет фактической стоимости ремонта, который производится внутри нашей информационной системы, основывается он на ценах из договора с нашими подрядчиками и средней стоимости зап. частей».) 8. 14.08.20 — позвонили с СТО и сообщили, что заказ-наряд на ремонт страховая не согласовала, признает автомобиль тотальным и будет произведена выплата. Со слов СТО, документально подтвердить отказались, Стоимость ремонта 120 000р., к выплате 56 800р. 9. 26.08.20 — Получено соглашение на выплату, из которого следует «… По результатам проведенного Страховщиком осмотра поврежденного транспортного средства марки/модели Шевроле Lanos, Страховщик и Потерпевший согласились о размере и сроках страховой выплаты… Стороны определили, что сумма страховой выплаты по страховому случаю составляет 56 800,80 руб… После осуществления Страховщиком… выплаты обязательство Страховщика по выплате Потерпевшему страхового возмещения в связи с наступившим страховым случаем, включая иные расходы Потерпевшего в связи с ДТП, ..., в том числе неустойки и финансовой санкции, прекращается полностью… Потерпевший подтверждает, что заключение настоящего Соглашения является реализацией его права на получение страхового возмещения… основания для возмещения каких-либо иных расходов Страховщиком в связи с ДТП,… в том числе неустойки и финансовой санкции, у Потерпевшего отсутствуют.» и т. д.  Соглашение подписывать отказался, на что мне было сказано, что без этого выплата не производится, т. к. автомобиль признан тотальным, необходимо подписать данное соглашение. Любопытно, что Соглашение было отправлено с email адреса СТО, а не от страховой компании. 10. 23.09.2020 — Подана досудебная претензия в Страховую, с требованием выплаты страхового возмещения, выплаты неустойки и выдачи Акта о страховом случае. Ответ на 25.10.2020 не получен. На 25.10.2020 — выплаты до сих пор нет, ремонт а/м не производился. На данный момент собираюсь подавать Исковое заявление. У меня возникают следующие вопросы: 1. Правомерно ли Страховая компания запрашивала внести дополнения в Постановление? 2. Обязан ли я по закону подписывать какие-либо еще документы для реализации своего права на выплату? 3. Были ли допущены ошибки с моей стороны, которые могут мне как-то помешать при рассмотрении данного дела в суде? 4. Тот факт, что у меня отсутствует Акт дополнительного осмотра на скрытые повреждения от 28.07.2020, может ли Страховая на основании этого заявить, что я получил Направление на ремонт и сам все это время затягивал и не являлся на ремонт и вины Страховой в задержке выплаты/ремонта нет? 5. С какого дня мне считать неустойку при обращении в суд? 6. Что делать в сложившейся ситуации, какие дальнейшие действия предпринимать, подавать сразу Исковое или предварительно что-то еще?
, вопрос №2894969, Юрий, г. Санкт-Петербург
ОСАГО, Каско
Как доказать, что досудебная претензия пришла по истечению данного срока на выплату?
Здравствуйте! Мне пришла досудебная претензия с "Росгосстрах" от 5.10.2020 года с пометкой выплатить сумму в течение 10 дней, в противном случае сумма возрастет,но дело в том,что письмо с данной досудебной претензией мне пришло только 17.10.2020 года. Что делать в данном случае? Как доказать,что не я просрочил платеж, а почта задержала данное письмо
, вопрос №2888621, Кристина, г. Казань
ЖКХ
Ответ на претензию должника по вопросу неверно указанной суммы задолженности
Добрый день. Собственнику жилого помещения была направлена досудебная претензия о погашении долга за ком.услуги. Данная претензия была опущена в ящик должника. (От заключения договора управления с УК должник отказался). В претензии ошибочно было указано о начислении пений в случае непогашения долга, а также на момент регистрации претензии сумма долга должника уменьшилась, так как должник часть долга оплатил, соответственно на момент получения должником претензии по факту, сумма долга была меньше той которая указана в претензии. В ответ должник написал в адрес УК претензию и просит разъяснить на каком основании УК искажает факты (по поводу суммы), а также говорит о том, что досудебная претензия должна была быть вручена под роспись а не в ящик. Помогите пожалуйста ответить (Файлы прикреплены)
, вопрос №2884596, Богачева Екатерина Александровна, г. Звенигород
Взыскание задолженности
Можно ли подать Иск с досудебной претензией, отправленной должнику год назад?
Добрый день! Досудебная претензия была направлена должнику в декабре 2019 года. Должник задолженность не погасил. Можно ли сейчас подавать иск, приложив ту претензию. Или необходимо отправлять новую, ждать 30 дней, а потом с ней подавать иск?
, вопрос №2866294, Дина, г. Москва
Защита прав потребителей
Поможет ли досудебная претензия и как правильно составить?
- Была осуществлена покупка на сервисе Авито у магазина существующего физически в другом регионе, осуществлена оплата по средствам перевода на карту сбербанка, чека получено не было, товар по факту пришел разбитым. Сам товар фонари автомобильные задние стоимостью 17 тысяч рублей , одна фара разбита частично, продавец отказывается что либо компенсировать либо идти на компромисс . Плюс качество нового товара сомнительно много царапин и потёртостей на них . 1. Возможно ли как-то урегулировать это в суде ? 2. Поможет ли досудебная претензия и как правильно составить? Видео вскрытия не было, лишь фотографии после вскрытия посылки, вся переписка в продавцом есть в виде скриншотов в ватсап
, вопрос №2866223, Сергей Чуковскый, г. Ставрополь
Защита прав потребителей
Поможет ли досудебная претензия и как правильно составить?
- Была осуществлена покупка на сервисе Авито у магазина существующего физически в другом регионе, осуществлена оплата по средствам перевода на карту сбербанка, чека получено не было, товар по факту пришел разбитым. Сам товар фонари автомобильные задние стоимостью 17 тысяч рублей , одна фара разбита частично, продавец отказывается что либо компенсировать либо идти на компромисс . Плюс качество нового товара сомнительно много царапин и потёртостей на них . 1. Возможно ли как-то урегулировать это в суде ? 2. Поможет ли досудебная претензия и как правильно составить? Видео вскрытия не было, лишь фотографии после вскрытия посылки, вся переписка в продавцом есть в виде скриншотов в ватсап
, вопрос №2866216, Сергей Чуковскый, г. Ставрополь
Арбитраж
На какой адрес отправлять досудебную претензию, если в договоре-заявке указан почтовый адрес
Добрый день, досудебная претензия отправлена на почтовый адрес, указанный в договоре-заявке на перевозку груза. Ответчик почту не забирает, соответственно претензия не получена. В данной ситуации Арбитражный суд учтёт, что досудебный порядок соблюдён?
, вопрос №2850943, Людмила, г. Самара
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 03.02.2021