Связной

Занял знакомому деньги около двух лет назад, переводом в салоне связи Связной. Не вернул. Можно ли вернуть деньги имея чек (приложил)? Также есть бывшие, общие коллеги которые могут подтвердить заем. И переписка в WhatsApp.

22 февраля приобрела телефон в связном, 01 марта сдала телефон на проверку качества ( на экране мерцание появилось). 02 марта выяснилось что сотрудник ошибся и направил аппарат на гарантийный ремонт. В моем заявление указано, что от ремонта я отказалась и прошу замену аппарата. в итоге 13 марта пришло сообщение, что мной сдан телефон и номер обращения и отправлен на проверку качества. Хотя я его сдала 01 марта! правомерны ли их действия и как быть в такой ситуации. то есть телефон 13 дней был по их ошибке в сервисе, на ремонт направлен, а сейчас он отправлен на проверку качества. Спасибо.

добрый день ,ситуация такая : 15.03.2017 в 17:00 в салоне сотовой связи "связной " был куплен телефон в рассрочку стоимостью 50.000т.р приехав домой ,вставила Сим.карту не работает ценсор на клавишах 4,5,6, именно эта полоса не работает ! тут же поехала обратно и в 19:00 этого же дня была у них . мне было отказано в обмене .и их решение только экспертиза длительностью от 30 дней ! прочитав закон там ,сказанно что в течении 14 дней телефон должны обменять . что делать ? куда бежать ? телефон отдавать на 30 и более дней не вариант ! на заявлении -претензии об отказе было отказано поставить печать и тд. как решить этот вопрос ?

Купила наушники в "связном" открыла упаковку дома и выяснилось что наушники бракованные, расклеились и каждое ухо расвалилось на 2 части, пришла в магазин через 6 дней после покупки, продавец вскрыла упаковку, увидела что они сломаны и отказала вернуть деньги, сославшись на то что я их сломала, хотя ими не пользовалась! Послала делать независимую экспертизу! Законно ли это? Обязаны ли они вернуть мне деньги по чеку, если не прошло 2 недели с момента покупки, но товар оказался сломанным?!

10 марта я купила в магазине Связной защитное стекло для смартфона lg k10 2017 (M250). На коробке было написано- защитное стекло фирмы Ред лаин и наклейка(!) для kg k10 2017. Я думаю, это важный момент в моем вопросе. Потому что стекло оказалось маленьким для моего смартфона, и скорее всего наклейка ошибочно приклеена , а само стекло для К10 прошлого года. Продавец стекло прикладывала к смартфону выключенному , и в общем на первый взгляд как будто и подходит,да и как было не поверить надписи на коробке. Но в итоге, после наклейки стекла дома и включении смартфона оказалось, что одна сторона светящегося экрана на миллиметры "голая" экран не закрыт да к тому же и короче смартфона. Почему я сразу не обратила внимание- зрение подвело да плюс черное на черном не заметила.Учитывая недешевую стоимость стекла 1190р и некачественное обслуживание продавца- она то не могла не видеть,что стекло по всем параметрам маленькое, могу ли я вернуть за него деньги в этом магазине?

Здравствуйте, В магазине "Связной" был куплен сотовый телефон. В период гарантийного обслуживания, телефон был сдан на ремонт, в связи с плохим качеством приема. По возвращении из ремонта, телефон пришел с поврежденным жидкокристалическим дисплеем, с заключением о том, что, якобы, в таком состоянии был прислан в ремонт. Подскажите, что делать?

Предлагаю в добровольном порядке возместить убытки - возникшее по недоставке товара - дважды пришел с браком при проверке сотрудниками "СВЯЗНОЙ". Согласно Защиты прав потребителей при недоставке оплаченного заказа в срок взыскивается 3% от суммы заказа (8198руб) за каждый час задержки (кроме даты указано и время доставки), что на 02.03.2017 составило шесть суток или 144 часа получаем 8198х144=11805.12 руб что превышает сумму заказа. Поэтому настаиваю на возмещении 8198 рублей. По поводу оплаты баллами - Ваша компания сама установила правило один балл равен одному рублю. Полученный ответ: неустойка в данном случае не предусмотрена, так как договор купли-продажи между нашей компанией и Вами заключен не был. Правомерен ли ответ ?

Доброго времени суток! Приобрел смартфон в Связном через полгода он сломался, сдал в ремонт его отремонтировали сделали пайку контактов высшего уровня (со слов сотрудников ритейла дефект не существенный), после того как забрал аппарат обнаружил что дефект не устранен, обратился опять в салон чтоб сдать на диагностику, в приеме на диагностику мне отказали так как они принимают только на третий раз если телефон ломается, написал претензию в которой указал что в соответствии со ст.18 ЗоЗПП хочу расторгнуть договор купли продажи, мне перезвонил рекламационный менеджер компании и сказал что они могут либо принять аппарат на диагностику (если дефект подтвердится и он будет не существенный то его опять отправят на ремонт) либо только принять претензию, одновременно принять аппарат на диагностику и претензию они не могут ссылаясь на ЗоЗПП, попросил их назвать статью в которой это прописано в ответ тишина. Хотел бы узнать правомерны ли их действия? Могу ли я вернуть денежные средства за аппарат и какие должны быть действия с моей стороны? Спасибо.

Добрый день! Год назад купил в Связном телефон, позже обнаружил брак, сдал в авторизованный сервисный центр для гарантийного ремонта, откуда телефон не вернулся в срок 45 дней. Был суд, по итогу мне присудили хорошую компенсацию, которую уже выплатил Связной, но теперь мне звонят из сервисного центра и приглашают забрать новый телефон, более новой модели, присланный взамен моего, признанного неремонтпригодным. В решении суда нет ни слова о том, как я должен поступить в этой ситуации, так как на момент вынесения решения, телефон еще числился в ремонте. Должен ли я забрать телефон из сервиса и вернуть его в Связной? Или могу забрать и пользоваться по своему усмотрению?

Я купил телефон в "Связной" в октябре 2016. В декабре я сдал его по гарантии в сервис, мне его починили, а через несколько недель снова появилась эта же проблема и 26 января я снова сдал его в сервис по гарантии. Сегодня мне пришло уведомление чтобы зайти в салон за подробностями и мне там сказали, что телефон не могут починить и предлагают мне купить другой за эти деньги. Я спросил, а можно ли вернуть деньги, то мне сказали нельзя, только обмен. Но я не хочу покупать у них телефон и хочу вернуть деньги, что делать?