Роспотребнадзор

Мною был приобретен матрас 1,6*1,95, в процессе эксплуатации (прошло) 9 месяцев, матрас начал менять геометрию и разошелся в 1 месте по шву.Мною была 05.10 написана рекламация на имя ИП где был куплен матрас. По телефону человек из руководящего звена пообещал мне забрать матрас на фабрику для проведения экспертизы, но на эл.почту мне прислали письмо следующего содержания "Добрый день. Доводим до Вашего сведения, что завтра в Саранск прибудет машина от «Армос-Блок». Для отправки Вашего матраца на завод изготовитель с целью устранения недостатков, Вам необходимо его доставить на наш склад сегодня или завтра в первой половине дня. Телефон кладовщика: 89879970923. Ему предварительно нужно обязательно позвонить, чтобы он Вас там ждал. Если не получится дозвониться по этому телефону, то позвоните по номеру 89374039999. " на что я ответила, что у меня нет возможности доставки матраса размером 1,6*1,95 до их склада. Какие дальнейшие действия я должна предпринять, может написать претензию напрямую фабрике или нет смысла и нужно подавать жалобу в роспотребнадзор и общество по защите прав потребителя?

Добрый день! Мы - журналисты. Готовимся сейчас к проекту, в рамках которого мы будем искать товары с истёкшим сроком годности или нарушенными условиями хранения, далее по необходимости через полицию (с описью найденных товаров на месте) будем подавать заявление в Роспотребнадзор. Возникло два вопроса в рамках подготовки. 1. Если в магазине не найдено таких товаров, мы, вместе с представителями магазина (администратор, директор), будем клеить наклейку на вход, говорящую о прохождении проверки. Вопрос в том, если мы через какое-то время вернёмся в этот же магазин и обнаружим просроченные товары - имеем ли мы право эту наклейку самостоятельно отклеить? 2. На уровне идеи сейчас, если просрочки очень много, пока ждём полицию, на портативной колонке в магазине включать голосовой трек-предупреждение для покупателей о том, что мы обнаружили в магазине много просроченных товаров - будет ли такое действие считаться каким-либо правонарушением? Если да, хотелось бы получить совет, как можно это видоизменить, дабы не нарушать ничего. Заранее благодарю за ответы (очень прошу указывать конкретные законодательные акты, на которые ответ опирается)!

27.09.2021 купил видеокарту. Заказ Е-39752222 от 2021-09-26 16:30:06, оплатил онлайн. Сегодня 29.10.2021 карта перестала выводить сигнал на монитор. Поехал в магазин днс в Ермолино сдать карту по гарантии. г. Ермолино (Московская обл.), опх "Ермолино", ул. Центральная, дом 40, стр. 1 Продавцы в принятии видеокарты отказали, ссылаясь на то, что в период пандемии они не могут принимать товар! Звонки на горячую линию ничего не дали. Написал заявление в Роспотребнадзор и в понедельник поеду туда лично для решения данного вопроса. Локдаун собираются продлить до 1 января 2021г и что теперь? Это отменяет обязатальства днс по гарантии? Мне теперь ждать 2 месяца?

Здравствуйте! Отнесла ноутбук в сервисный центр. Работал он без проблем, мне только хотелось добавить оперативной памяти. Мне выдали квитанцию без печати, где моя подпись должна быть - они подписались сами, что я якобы проверила и у меня нет претензий. Придя домой, обнаружила, что компьютер не видит ту память, которые они мне установили. Также при загрузке компьютера стала выходить ошибка теста памяти. Более того, я обнаружила неисправность тачпада - курсор мыши сам стал передвигаться в быстром темпе, происходит самопроизвольное нажатие клавиши мыши. Из-за этого не могу работать с текстом с тачпадом: фрагменты текста сами выделяются и перемещаются местами. Более, того, мастер обещал оказать эту простую услугу за 1 час (в других сервисных центрах вообще полчаса на это тратят). В результате я простояла под дверью 2,5 часа. Для меня это огромное количество времени. Я учусь в заведении, где очень много задают домашнего задания, и каждая секунда у меня распланирована. Из-за этого у меня упала успеваемость. Кроме того, у меня сессия, сроки, а я трачу на решение проблемы после этих мастеров своё драгоценное время. Как я могу защитить свои права? И можно ли как-то компенсировать потраченное время, которое для меня на вес золота? Также хотелось бы узнать, какие органы, кроме суда компетентны в данном вопросе (прокуратура, Роспотребнадзор и т.д.).

Добрый день хочу обменять бракованный товар на товар надлежащего качества по истечении 14к.дн. с момента покупки. Брак зафиксирован сервисным центром. Претензия продавцу отправлена. Устно получен отказ. Продавец отправляет ТОЛЬКО в сервисный центр. Хотелось бы понимания в данном вопросе. Заявка в Роспотребнадзор отправлена

Здравствуйте! Ребёнок тренировался в спорт.клубе по художественной гимнастике. Тренируют студентки 3 курса (КМС). После летних каникул тренировки возобновились в августе,при этом не была снижена интенсивность нагрузки для восстановления после длительного отдыха, у многих девочек,в том числе у моей дочери появились боли в голеностопных суставах из-за огромных нагрузок( сразу же начались 7-часовые сборы с прогонами программ с первого же занятия). Надо учесть еще тот факт,что в спортзале(это переоборудованный бывший торговый центр) пол цементный с кафельными плитами,просто застеленный тонким ковром! В итоге у моей дочери развился подпяточный бурсит,есть МРТ подтверждение, уже 2 месяца лечимся. Можно ли куда-то обратиться (Роспотребнадзор?) в плане несоответствия нормам напольного покрытия в зале?

Добрый день! Меня зовут Никита, и у меня вопрос о возврате средств за неоказанные услуги. 27.09 (квитанция во вложении) я оплатил 19200 рублей в качестве предоплаты за 8 онлайн-занятий по французскому языку репетитору. Оплата осуществлялась на сайте репетитора через интернет-эквайринг. После посещения 2 занятий (19.10 и 21.10) я отказался от дальнейших занятий и в мессенджере попросил репетитора вернуть оставшиеся средства - 14 400 рублей (об отказе я сообщил репетитору 25.10 до даты следующего занятия). Репетитор отказался возвращать деньги, ссылаясь на информацию в разделе "Вопрос-ответ" на своём сайте, где говорится о невозврате средств после 28 дней с момента оплаты (скриншот во вложении). Оферты на сайте нет, письменного договора мы не заключали. Репетитор является ИП и проживает в Санкт-Петербурге (хотя зарегистрирована в Волгограде). Я проживаю во Владивостоке. У меня несколько вопросов: 1) правомерен ли отказ ИП возвращать деньги за неоказанные услуги (с учетом, что не было заключено договора или оферты) и требовать с меня возместить комиссию банка за приём денежных средств через свой банк-эквайер в случае возврата средств? 2) как мне оформить и доставить репетитору официальное требование о возврате средств? 3) по какому адресу следует отправлять требование: по юридическому (Волгоград) или фактическому (Санкт-Петеребург)? 4) на какие пункты закона сослаться в требовании вернуть деньги? 5) могу ли я подать жалобу в Роспотребнадзор на ИП по причине отсутствия оферты на сайте, на котором принимаются онлайн-платежи?

во вкусвилл одни и тот же кассиры постоянно хамят и требуют показать все покупки и чеки, включая даже те товары, которые вообще во вкусвилл не продаются. в один из дней один из кассиров вообще схватила оплаченный товар (упаковка клубники по 500гр), понесла перевешивать и выложила то, что, по ее мнению, было лишним. она перевесила вообще все упаковки клубники и усреднила вес в них, включая мою оплаченную. устные жалобы старшему магазина (обычно это старший кассир) и обращения в поддержку магазина никакого результата не дают. хотела бы составить претензию в письм.виде/жалобу в роспотребнадзор, как это правильно сделать?

Здравствуйте, ремонтировал телефон за свой счёт в сервисном центре. Спустя месяц после того как я его забрал заплатив за ремонт, случилась таже поломка.Снова погас экран.Как составить заявление в суд и вернуть деньги.Притензию писал ответили отказом, в Роспотребнадзор писал, рекомендут писать в суд.

Аналогичных вопросов много, но у меня уже длительная борьба и выхода из неё я не могу найти. Ситуация такова: Текст сообщения: Оргазацией при вывозе ТБО регулярно происходит нарушение закона области о тишине, в частности транспортировка ТБО осуществляется в ранние утренние часы, начиная с 05 утра, при установленном режиме тишины с 7.00 до 23.00 будни, 10.00-23.00 выходные дни. Нарушение носит системный и намеренный характер. Были направлены жалоба в Администрацию города, при обращении, рекомендовано обратиться в отдел полиции для установления виновных лиц и привлечения их к административной ответственности. Направлено обращение в отдел полиции. Признано, что это нарушение, ответа не поступило (прошло 3 недели). Составлено обращение в Роспотребнадзор, получен ответ, что да, нарушение зафиксировано. Организации объявлено предупреждение. Направлено обращение в Прокуратуру, месячный срок ответа ещё не истёк. Т. Е. Организации объявлено и Роспотребнадзором и управляющей компанией о недопущения нарушения графика вывоза ТБО, а организация продолжает вывозить мусос с 5.30 утра. Какие меры далее можно принять?

Добрый день! Зарегистрировала ИП в июле 2020, деятельность (салон красоты) начала в конце ноября 2020. Роспотребнадзор не уведомила о начале предпринимательской деятельности. Нужно ли это делать сейчас? Какую дату правильно указать в уведомлении? Спасибо!

Здравствуйте. Человек работает в детском учреждении, отказывается делать прививку от Ковид, метотвод у нее есть только от узкого специалиста. В связи сейчас с эпид обстановкой медотвод должен быть обязательно от врачебной комиссии, иначе на директора лично штраф 50 тыс. на организацию 500 тыс. Выдала ей уведомление о том что до 24 октября она должна вакцинироваться или принести метотвод от ВК. Сотрудник отказывается идти на врачебную комиссию (думаю справку получила по блату). Срок еще есть, но роспотребнадзор ходит с проверками. С администрации района приказано отстранить работника без сохранения заработной платы На основании ст. 76 Трудового кодекса РФ, п. 2 ст. 5 Федерального закона от 17.09.1998 N 157-ФЗ, Постановления Главного государственного санитарного врача по Республике Карелия от 27 июня 2021 года № 3 «О проведении профилактических прививок отдельным категориям (группам) граждан по эпидемиологическим показаниям». Насколько я могу отстранить человека, понимая, что человек делать прививку не будет. И как ее уволить потом по какой статье? Она трактует что я должна предоставить ей должность по ее заболеванию, но мы детское учреждение. Все и техперсонал и педагогический и административный прививку сделали. Как быть?