Ренессанс страхование

Катаясь на самокате Яндекс ГО, наехал в яму и разбил телефон. Была подключена расширенная страховка (Яндекс и Ренессанс страхование). У телефона было разбито заднее стекло и откололся кусочек пластиковой рамки(корпуса). Телефону около полу года, новый, после того, как я его разбил все в нем работало как и раньше, пользовался им несколько дней очень активно. Передал телефон для диагностики/ремонта. Я хотел, что бы диагностику провели в моем присутствии в городе Санкт-Петербург мне отказали, сказали это навряд ли возможно, поскольку экспертиза будет проводиться в Москве (название сервиса: ЯСервис). Страховая написала, что страховой случай одобрен и передала телефон на ремонт. Когда мне вернули телефон я обнаружил, заряд батареи показывает 15% и не меняется. Зарядка быстрая не идёт. После полной разрядки телефон на зарядке не включить 5 минут(обычно подключил и все работает сразу). Ну вообще на лицо существенный недостаток. И ещё несколько моментов, мной было обнаружено, в верхней части экрана битые пиксели на самом краю, и возле выреза фронтальной камеры пятнышко тоже с битыми пикселями, которые до этого не помню что бы были. Несколько раз сэнсор залипал и сам срабатывал в месте битых пикселей. Так же стеклянную красивую крышку заднюю, заменили на обычную пластиковую. В общем написал претензию и в страховую и в сервис по почте. Заявил требование о возмещении стоимости телефона, достаточной для покупки нового. Я телефон покупал за 48, сейчас за 40тысяч его реально найти. Телефон Xiaomi 14t 12/512 Ростест. Написал в претензии про то что, считаю недостаток существенным, что это следствие не качественного ремонта и привел ряд статей дающих право на замену или возмещение стоимости, если ремонт выполнен был некачественно, на что мне обе канторы ответили, что статьи приведенные мною на них не распространяются потому что в договоре такого нету и требования не удовлетворили мои. Меня интересует сколько финансово, мне теперь нужно будет потратиться на Юристов и суд, как это сделать более выгодно. Какие шансы такого дела. Мне придется делать экспертизу, доказывать что недостаток существенный. И на кого именно подавать в суд? Страховую или Сервис. Какие требования предъявлять двойную выплату или обычную стоимость телефона или ещё что. Помогите пожалуйста, потому что судя по отзывам сервиса, мне просто детали хорошие в телефоне замени на бу или сломанные. И если это к примеру так, как это доказать и чем вообще в таком случае можно припугнуть сервис и страховую, что бы не доводить дело до суда, а по максимуму с них взять и забыть про них.

Здравствуйте, супруга работает в компании ренессанс страхование на удаленке, хочет уволиться, но руководитель говорит что ближайшая дата увольнения 4 июня, она хочет уволиться раньше, и по внутренним правилам компании написано что нужно согласовать увольнение с руководителем, руководитель не хочет увольнять мою супругу раньше. Может ли она уволиться раньше?

Через знакомых нашел новое лобовое стекло в Москве, человеку оно уже не нужно, он его так и не установил, но приобретал для такого же автомобиля как у меня. Договорились об оплате после получения. В чате Деловых линий(ДЛ) заказал перевозку. Застраховал на 40000 рублей. Есть фото, видео продавца перед отправкой - стекло целое. Пришло с трещинами, упаковка - деревянный ящик целый (изготовлено Деловыми линиями), изготовление мною оплачено. ДЛ отправило мою претензию в Ренессанс Страхование(РС). РС затребовали от меня копии документов - чек об оплате, накладная экспедитора, отрывная часть от накладная (экспедиторская расписка) от 03.02.2025 - с указаниями отправителя, получателя, с наименованием услуг\работ и стоимостью, коммерческий акт(копирка) от ДЛ с указанием обстоятельства, послужившего основанием для составления акта - порча 1 места с подписью водителя). РС мне прислало для заполнения гарантийное письмо об отсутствии документов, подтверждающих стоимость - где я должен согласится с возмещением убытка в пределах установленных Договором страхования лимита за килограмм утраченного. Считаю, что ДЛ и РС нарушают мои права , так как груз был с обьявленной ценностью и мною уплачен страховой сбор 1010 рублей. Такое письмо я подписывать конечно не буду так как мне выплатят явно копейки. Человеку я обещал выплатить 32 000 рублей. Расходы составили по чеку 8505 рублей. При оформлении перевозки страховая рядом не стояла. Какие действия посоветуете?

Здравствуйте! В феврале 2018 года я была виновником ДТП, и мой договор ОСАГО был заключен 30.03.2017 по 29.09.2017 соответственно он был просрочен, о чем я не знала. При оформлении ДТП сотрудники ДПС не указали мне на это и не выписали штраф за езду с просроченным осаго. Ренессанс страхование где ранее был оформлен полис ОСАГО выплатила потерпевшему 106000 рублей и позднее взыскала эту сумму с меня в порядке регресса, также по суду мне выписали штраф 10000р за административное правонарушение. В суд я не явилась тк не жила по месту прописки и узнала про ситуацию уже из исполнительного производства. Сумму по ип с меня взыскали. Могу ли я в данное оспорить этот регресс либо действия сотрудников ДПС и возвратить деньги?

Добрый день, произошла ситуация в которой необходимо понять как забрать свои деньги обратно. Машина была на страховании КАСКО – в ПАО "ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ" с августа 2022г.по август 2023г., в августе 2023г. менеджер Ренессанса связался с потребителями (два водителя, оформл. договора на владельца) и предложил им открыть новый договор на 2023-2024г.г., на что они согласились. Уплаченная сумма составила по договору КАСКО 40 493р. В 2023г. в декабре на машину произошло нападение неизвестными лицами, был зафиксирован урон, последовало обращение в страховую компанию за возмещением ущерба. Со стороны Ренессанса был вынесен отказ в возмещении убытка, в связи с тем, что договор не вступил в законную силу, дословно начальник Управления пишет в отказе: «договор не вступил в законную силу, потому стороны не несут по нему обязательств». Оказалось, что при перезаключении договора менеджер не сообщил ни письменно, ни устно что автомобиль нужно предварительно показать перед тем, как договор вступит в силу. В самом договоре не было информации о том куда, в какое время нужно пригнать автомобиль и показать страховщику. В полисе указано, что акт предосмотра является неотъемлемой частью договора и без него договор в силу не вступит. Так как полис имел продолжение в одной и той же компании, то подразумевалось, что и дополнительных условий показа не нужно, так как все равно о всех проблемах с авто могла знать и держать на балансе все та же самая компания, это не переход от одной компании к другой (!). Не выполненное условие договора по неосведомленности, отсутствии информации и указаний в какое время и в какие даты (или до какой даты и какого времени) должен быть предоставлен автомобиль на просмотр, а не злоупотреблении правом потребителя, повлекло последствие не заключения договора оказания услуг. Согласно договору КАСКО пункт «особые условия» гласит: при отказе Страхователя (истцов) от полиса до даты начала срока страхования, Страховщик возвращает премию в полном объеме». Однако, без объяснений Ренессанс обратно вернул только 9758,15 р. из общей суммы предоплаты услуг по не вступившему в силу договору. Далее страховщик перестал выходит на связь и отвечать на запросы. Таким образом, долг за ответчиком составил невозвращенных денег в размере 30734,85р. Вопросы: есть ли шанс взыскать деньги с Ренессанса? Можно ли говорить о том, что по вине водителей договор не вступил в силу, но деньги вернуть уже не получится? Помогите конкретными советами со ссылками на статьи, на каких основаниях подать в суд на Ренессанс и получить свои деньги назад. Спасибо.

Добрый день!В ноябре месяце приобретался автомобиль в кредит по программе господдержки. В салоне оформили полис с ПАО "Ренессанс страхование" (КАСКО с доп.опцией GAP страхование). В марте 2023 кредит полностью погасили, автомобиль продали. Вчера обратились с заявлениеи о досрочном расторжении договора в Ренессанс, чтобы вернули часть страховой премии, но поступил отказ, т.к. деньги возвращают только в течение 14 дней. Прислали Правила страхования финансовых рисков (прилагаю). Подскажите, пожалуйста, действительно ли возврат уже не получить, автомобиль ведь продали?

Здравствуйте, автомобиль волькваген фаэтон, 2008 год. Было ДТП, обратилась в Ренессанс Страхование по ОСАГО. Выдали направление на ремонт, СТО сказали, что сумма ущерба больше 400 т.р.. Доплачивать не хочу, менять замены на ремонты тоже. Обязана ли СК в данном случае выплатить сумму без износа? Или превышение лимита 400 т.р. не является причиной для смены формы возмещения?

Здравствуйте, В октябре 2015го года я проиграл суд с ООО "Группа ренессанс страхование". дело 2-3221/2015-174 Судебный участок 174 города Санкт-Петербург. Страховая с меня взыскала регресс за то что я не отправил им европротокол в течение 5 дней после ДТП согласно пп. «ж» п.1 ст.14 Закона об ОСАГО. Оплачивать денежные средства я отказался, т.к. в день оформления ДТП страховая мне ответила, что от меня ничего более не требуется, но это был обман чтоб впоследствии выставить мне регрессное требование. Был выписан исполнительный лист, но он провисел несколько лет, взыскать с меня ничего не смогли. В 2019м году пп. «ж» п.1 ст.14 Закона об ОСАГО утратил силу т.к. наконец поняли что это дырка для отъема денег у автовладельцев. Исполнительное производство на мне провисело какое то время, потом совсем исчезло с базы ФССП. Сегодня я получил письмо от ПАО "Группа ренессанс страхование" где они просят суд отправить им дубликат исполнительного листа и восстановить все сроки, мотивируя тем что исполнительный лист был утрачен не по их вине. Я боюсь что суд удовлетворит требование ПАО "Группа ренессанс страхование" и страховая снова подаст исполнительный лист на взыскание. Вопрос: как и куда мне подать иск/жалобу чтобы отменить решение по делу, т.к. пункт по которому они получили право с меня требовать денег уже утратил силу. На сколько я понимаю терроризировать они меня будут бесконечно пока не стрясут денег. До этого получал от них гневные письма с требованием отдать им деньги. Копию письма что я получил сегодня приложил

Здравствуйте. Вывихнул ногу на самокате urent. Связался с сервисом, они выслали мне полис. Связался со страховой " Ренессанс страхование". Нужно собрать необходимые документы. Подскажите, можно ли прислать им фото документов, или обязательно присылать копию. И ещё вопрос. Подойдёт ли справка из травмпункта, написанная неразборчивым почерком врача?

Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация. Приобретал автомобильное крыло через сайт Drom.ru . Перевозку оформил ТК деловые линии . Заказ на перевозку происходил по телефону, записи телефонных переговоров имеются. В то время у компании была акция : Курьер транспортной компании забирал груз с магазина до терминала ТК бесплатно. Груз прибыл вовремя, но при получении товара и визуального осмотра было обнаружено повреждение лакокрасочного покрытия и повреждена пленочная магазинная упаковка, однако пузырьковая пленка, которой упаковывали на терминале была без повреждений.Следовательно товар получил повреждения, в результате перевозки от магазина до терминала ТК.При получении был составлен соответствующий акт и подана претензия в ООО"Деловые линии", а также предоставлены товарный чек от магазина и кассовый чек в электронном виде от сайта Drom.ru.. Страховая компания Ренессанс страхование отказала в признании страхового случая и выплате ущерба, т.к. товарный чек от магазина 19 .12.2020. , а кассовый чек в электронном формате от ООО ФАРПОСТ 21.12.2020. Стоимость автокрыла 5115 р. Страховая компания ссылается на то что товарный и кассовый чек должен быть одним числом. Тогда мне пришлось обратиться в автосервис , где был произведен осмотр и выписан счет на ремонт автокрыла на сумму 7000р. С этими документами я обратился в страховую компанию, но мне опять пришел отказ, т.к. страховая компания ссылается что этого не достаточно для определения стоимости товара. При чём здесь стоимость товара не понятно, когда есть документы о стоимости ремонта. Что делать дальше?

Добрый день. У меня, собственно, такое происшествие недавно приключилось. Я дома содержу экзотическое животное - королевского питона. Для своей змеи в г. Томске у частного лица я заказывал изготовление террариума. Террариум мне изготовили и выслали транспортной компанией "Деловые линии". Отправление было застраховано, с объявленной ценностью. В процессе транспортировки была допущена порча изделия транспортной компанией. Я, как и положено, оформил претензию, сделал фото, сканы документов и отправил в транспортную компанию, они весь пакет документов переправили страховому агенту АО "Ренессанс Страхование". Прикрепляю тут всё, что я им отсылал. В ответ я от своего куратора, страхового агента получил официальное письмо-отказ в удовлетворении моей претензии. Написал возражение и отправил им. Через некоторое время снова от страховой компании поступил ответ-отказ. Оцените с правовой точки зрения всю ситуацию. Что можно мне сделать, чтобы мне возместили причинённый ущерб? Заранее спасибо.

Доброе утро! Покупал телефон в кредит в мтс салоне сотовой связи,сам телефон стоит 50к,плюс страховка 18к(ренессанс страхование). На второй месяц досрочно погасил кредит,сейчас хочу расторгнуть договор страхования,и вернуть деньги! Это возможно? Или вы мне ответите,что нужно читать договор?

Добрый день! Ехала на яндекс такси , и попала в аварию! Все документы собрала по дтп собрала и отправила , но мне затягивают решения вопроса по компенсации , что посоветуете делать? Вот копия письма в яндекс такси: Добрый день, уважаемые представители Яндекс такси и страховая компания Ренессанс! Все необходимые документы были собраны и Вам отправлены! , а именно согласно Вашего Письма: Артём Медведев (Яндекс.Такси) 30 июл., 15:14 MSK Спасибо, что ответили на звонок и уделили мне время. Спешим объяснить порядок действий для получения страховой выплаты. 1. Заявление (во вложении). Скачайте его, заполните на компьютере, распечатайте и подпишите. В заявлении нужно указать номер расчётного счёта. Уточните его у вашего банка. Также, пожалуйста, примите во внимание, если, по каким-либо причинам, вам необходимо получить выплату по реквизитам другого лица, в соответствующей графе заявления требуется отметить «Иное лицо», как получателя денежного перевода, после чего прописать паспортные данные этого получателя и, в обязательном порядке, приложить фотографии первого разворота и разворота страницы с пропиской его паспорта. 2. Выписка из медицинской карты или копия мед карты. Попросите врача указать травму, которую вы получили, факт того, что травма была получена в аварии, срок лечения. Врач должен заверить документ печатью лечебного учреждения. 3. Выписной эпикриз (он же — выписка из истории болезни). Его выдают при выписке из стационара. Если вы не ложились в больницу, этот документ не нужен. Врач должен заверить документ печатью лечебного учреждения. 4. Копия документов ГИБДД (например, справка о ДТП, постановление о ДТП), где вы указаны в качестве пострадавшего в ДТП. Их должен был выдать инспектор на месте аварии. Если вас увезли с места ДТП на автомобиле скорой помощи до того, как приехал инспектор, обратитесь в отдел ГИБДД по месту ДТП. 5. Паспорт — первый разворот и разворот страницы с пропиской. Сфотографируйте все документы. Вашим случаем занимается страховая компания АО «Группа Ренессанс Страхование». Перешлите, пожалуйста, это письмо на NS-Claims@renins.com, приложив к нему фотографии документов. Поставьте нас в копию support@taxi.yandex.ru, чтобы мы могли вам помочь с получением страховой выплаты. Страховая компания рассмотрит документы, определит размер выплаты и перечислит её на ваш расчётный счёт. Деньги придут в течение 2 недель после того, как вы отправите фотографии. Прошу Учесть , что : 1.Все необходимые документы, мною были предоставлены. 2.Водитель яндекс такси , грубо нарушил правила дорожного движения , чем причинил мне огромный ущерб моему здоровью ( больничный лист 38 дней, диагноз : Закрытая черепно-мозговая травма, сотрясение головного мозга, ушибы мягких тканей лица) 3. Все необходимые документы согласно Вашего письма от 30.08.2019 г , мною были Вам предоставлены 05.09.2019 г! 4.Согласно Вашего письма от 09.09.2019 делать судебно-медицинскую экспертизу не имею возможности. ( так как она назначется судом ) 5. Все необходимые документы и проверку их подлинности Вы имеете право запросить в соответствующих структурах, которые мне их выдали , Мною были высланы: 1. Заявление (с документами по расчетному счету) 1.1 Заявление часть 2 2. Выписка из мед карты ( Предоставляю справку от врача о прохождении лечения и травме, а также больничные листы, где указан срок лечения - 38 дней, с 28.07.2019- по 03.09.2019! ) 3. Выписной эпикриз из отделения скорой помощи в день аварии 4. Справка из ГИБДД о постановлении ДТП с моим участием 5. Паспорт 6. Дополнительные данные на водителя, история поездки, выписка с банковского счета об оплате за поездку 7. Согласия на обработку персональных данных 8. Согласие на обработку персональных данных, составляющих врачебную тайну. Обращаем внимание Яндекс Такси, что все документы, которые вы указали, мною были отправлены, Вы оказали мне услугу как такси , в результате чего был нанесен ущерб здоровью и Вы обещали в течении двух недель выплатить компенсацию, вместо этого Ваша страховая компания ( с которой у меня нет договорных обязательств) затягивает выплату, требуя каждый раз все новые и новые документы. Убедительно прошу разобраться по данному случаю. В противном случае вынуждена буду обратиться в судебные органы и рассказать СМИ как на самом деле оказывают услуги Яндекс такси и каким образом компенсируют вину своих водителей и услуг, пострадавшим в результате ДТП. Также обращаю ваше внимание, что все документы и справки предоставленные мною, вы можете сами запросить и проверить, согласно действующему законодательству, а также с заявлениями, которые были представлены мною.

Здравствуйте Брал потребительский кредит в ренессанс кредит, к нему дали страховку на 4 страховых полюса ( страховка страхует одно и тоже но 4 раза, номера полюсов разные), у страховщика ренессанс страхование, сумма за полис 4000т.р. В кредитном договоре указано что списано разово в пользу страховщика 16000 т.р. На второй день мной было написано заявление о возврате страховки на 16000 т.р. и приложена выписка о факте разового списания в пользу страховщика, и требование расторгнуть договор и вернуть мне 16000 т.р в полном объеме, но я указал лишь один номер полиса. Теперь страховщик отказывается выплачивать сумму за остальные 3 полиса, мотивируя тем что не было указано вех номеров полюсов и прошло уже более 14 дней. В банке мне говорят что заявление пишется в свободной форме главное что бы была понятна суть требования, и мое заявление составлено было верно. Страховщик в данной ситуации неправ и должен доплатить мне деньги?

Добрый вечер, при перевозке груза ТК Деловые линии груз(морозильная камера liebherr) получила повреждения. Была написана претензия. Так как груз был застрахован претензию отправили в Ренессанс страхование. Ответ на претензию : так как нет документов подтверждающих стоимость груза выплата составляет 50руб за кг груза. Вышло 3250руб плюс расходы за доставку груза. Вопрос:собираюсь подать в суд на страховую, так как считаю выплату заниженной. Подскажите пожалуйста как действовать.