Пострадала как пассажир такси в результате перевозки водителем яндекс такси

Убедительно прошу разобраться по данному случаю. В противном случае вынуждена буду обратиться в судебные органы и рассказать СМИ как на самом деле оказывают услуги Яндекс такси и каким образом компенсируют вину своих водителей и услуг, пострадавшим в результате ДТП.

михаил

Обращаться Вам нужно именно в страховую компанию, даже не смотря на то, что вы не состоите с ней в договорных отношениях, 

Дело в том, что по ОСАГО застрахованы интересы третьих лиц, которые могут пострадать в ДТП в результате вины водителя, чья ответственность застрахована.

В страховую компанию в силу Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

3.10.Потерпевший на момент подачи заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков прилагает к заявлению:
заверенную в установленном порядке копию документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);
документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
извещение о дорожно-транспортном происшествии;
копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о дорожно-транспортном происшествии осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Поскольку речь идет о причинении вреда здоровью, то в страховую компанию также должны быть представлены следующие документы

документы, выданные и оформленные в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации, медицинской организацией, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший, независимо от ее организационно-правовой формы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности;
выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке заключение судебно-медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности — о степени утраты общей трудоспособности (в случае наличия такого заключения);
справка станции скорой медицинской помощи об оказанной медицинской помощи на месте дорожно-транспортного происшествия.

И на этом все. Страховая компания не имеет право требовать других документов

Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные настоящими Правилами.

ЧТо касается сроков рассмотрения.

То с момента подачи заявления в страховую компанию они должны произвести расчет выплаты страхового возмещения и осуществить его выплату в течение 20 календарных дней.

На это обращает внимание ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО»

При этом в этой же норме указано, что 

2. Страховая выплата, причитающаяся потерпевшему за причинение вреда его здоровью в результате дорожно-транспортного происшествия, осуществляется в соответствии с настоящим Федеральным законом в счет возмещения расходов, связанных с восстановлением здоровья потерпевшего, и утраченного им заработка (дохода) в связи с причинением вреда здоровью в результате дорожно-транспортного происшествия.Страховая выплата за причинение вреда здоровью в части возмещения необходимых расходов на восстановление здоровья потерпевшего осуществляется страховщиком на основании документов, выданных уполномоченными на то сотрудниками полиции и подтверждающих факт дорожно-транспортного происшествия, и медицинских документов, представленных медицинскими организациями, которые оказали потерпевшему медицинскую помощь в связи со страховым случаем, с указанием характера и степени повреждения здоровья потерпевшего. Размер страховой выплаты в части возмещения необходимых расходов на восстановление здоровья потерпевшего определяется в соответствии с нормативами и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации, в зависимости от характера и степени повреждения здоровья потерпевшего в пределах страховой суммы, установленной подпунктом «а» статьи 7 настоящего Федерального закона.

В противном случае вынуждена буду обратиться в судебные органы и рассказать СМИ как на самом деле оказывают услуги Яндекс такси и каким образом компенсируют вину своих водителей и услуг, пострадавшим в результате ДТП.

михаил

И вот тут самое — подача в суд на Яндекс такси Вам ничего не даст, поскольку у них есть полис ОСАГО — то они в суде сошлются на ст. 931 ГК РФ в силу которой

4. В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

И в этой связи в силу ст. 1972 ГК — они будут ссылаться на то, что выплату смогут произвести только в том случае, если Вам не хватило страховой выплаты на компенсацию причиненного вреда здоровью.

И если Вы лично не обращались в страховую компанию — то Вам будет рекомендовано подать заявление в страховую компанию.

документы были поданы в обе организации!

При это за нарушение установленного 20-дневного срока, предусмотрена ответственность в виде уплаты неустойки.

В соответствии со ст.12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или.....за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным закономразмера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Неустойка также предусмотрена и за несоблюдения срока направления мотивированного отказа в выплате возмещения.

В соответствии с уже указанной ст. 12:

При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховом возмещении страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Контроль за соблюдением страховщиком порядка выплаты осуществляет Банк России. 

В случае несоблюдения установленного срока Банк России выдает страховщику предписание о необходимости исполнения обязанностей по жалобе гражданина.

Я обращался в страховую компанию, они каждый раз требуют все новы и новые документы…

Теперь запросили оригиналы для отправку в Москву, больничный сдала