М.Видео

Взял в М видео телевизор в рассрочку (брал в первый раз. просил по минимуму без процентов и тд.), цена была 38000. но консультант сказал что для одобрения рассрочки нужно еще что-то приобрести до 43000. В итоге втюхали доп. гарантию. "Больше ни каких переплат?" -спросил я. Ответили что цена окончательная. Я подошел в кредитный отдел и началось... Куча бумаг, куча разных сумм. Я опять спросил переплат не будет ответили нет. Все оформили и в итоге СУММА 48600. Специалист ответил что это страховка 5000р и её можно отменить в течении 2-х недель, но только в стаховой. Думая что меня где-то НАЕ... я приехал домой и начал штудировать договор в итоге мелким шрифтом нашел сумму страховки 2700р. откуда еще нарисовались 2900р. Я понимаю что меня обманули, я узнал что телевизор можно было купить у них с сайта в рассрочку и без допов. МОЖНО ЛИ КАК-ТО ВСЕ ПЕРЕСЧИТАТЬ И ВЕРНУТЬ ЧАСТЬ СУММЫ?

Позвонили сказали что у меня какието балы накопились с М.Видео и Эльдорадо хотя и карточек у меня давно нет . Предложили товар по скидке за балы. Я согласился, но тут не предвидельное обстоятельство положили в больницу и позвонили чтоб товар забрать но мне уже не до него на одно лечение денег ушло ,сейчас достоют звонками что подадут на возмещение хотя товар был 3.900 руб. а просят возместить 12.000тыс.

в июне этого года приобретен кухонный комбайн в м.видео. в августе выяснилось не все насади к прибору входят в гнезда-первый ремонт. В июле ломается стекло (не по вине покупателя)-второй ремонт. Можно ли вернуть деньги за товар?

добрый день, попалась на обман по телефону:предложили купить товар, частично оплатив накопленными баллами. согласилась на фотоэпилятор филипс со скидкой от м.видео 60%. -2000 баллов. товар отправлен наложенным платежом. что в посылке можно увидеть только после оплаты. оплатила.открыла-а внутри не филипс, а yes -цена которому 500р. есть ли варианты вернуть товар и деньги? спасибо

здравствуйте. купила телефон в интернет-магазине м.видео, товар был забран мной из магазина （пункт самовывоза）, не распакован, не осмотрен. прийдя домой я распаковала товар, меня не устроил дисплей, и я обратилась в магазин за обменом на другую модель с доплатой. Но мне отказали, сказав, что понятие "дистанционно купленый товар" не распространяется на телефоны и вернуть/обменять его я не смогу. хотя сохранена заводская упаковка, товарный вид, телефон не был в эксплуотации （обратилась на след. день） Законно ли это? как сформулировать претенцию? куда обратится?

Здравствуйте, помогите разобраться. В интернет магазине м видео заказала холодильник, на который оформила рассрочку с банком тинькофф. Банк перевёл деньги на счёт м видео. 26 августа привезли холодильник при осмотре вместе с доставщиками обнаружили явный дефект, вмятина на двери холодильника. Его сразу же забрали обратно. Далее я свазалась с горячей линией объяснила ситуацию, заверили, что заказ будет отменен и деньги будут возвращены в банк. В итоге заказ так и висит в стадии доставки. Разговоры по горячей линии ни к чему не приводят, расторгнуть договор они все никак не могут. То есть товара у меня нет, а кредит есть. Подскажите как решить этот вопрос?

Купил товар в м видео , он оказался не рабочим , написал заявление о возврате денег на карту в магазине , дали чек , что операция отменена , деньги не поступили на карту , уже месяц прошел , пошел в сбербанк , у них моя операция висит как завешенная и они говорят эта ошибка в магазине , в магащине мне оивечают , чек есть значит деньги ушли обратно на карту , и получилась патовая ситуация , я не знаю где искать ошибку

Заказали товар, у человека позвонившего по телефону и представившегося представителем магазинов М.Видео, Эльдорадо. Он сообщил, что на карте есть бонусы и можно заказать товар со скидкой. Мы оформили заказ, вышло на 4300 рублей, автомобильный аккумуляторный пылесос фирмы Бош. На следующий день нам сообщили, что товар отправлен по почте. В итоге на почте мы заплатили за товар, но вместо пылесоса Бош обнаружили в коробке дешёвый автомобильный пылесос, стоимость не более 500 рублей. Что делать в таком случае? Можно ли как-то вернуть деньги?

Здравствуйте) Компанию друзей заставили взять кредит на себя ,обещали выплатить ,в какой-то момент перестали . Что им сейчас делать ? Им нет даже 21 года У всех поручители младше 21 года Справки о работе и тд. сделали им эти люди (которые заставили взять кредит ) Брали они кредит в м.видео Дама ,которая им это оформляла была в этой группировке .

Здравствуйте, у меня возникла проблема, я приобрёл цифровой ключ для игры в интернет магазине м. Видео, ключ мне сначала не присылали ссылаясь на то что нужно немного подождать, затем мне прислали письмо на почту в котором не было самого ключа, и сейчас эту проблему рассматривают и пытаются решить, к слову приобрёл я ключ 8.08.19 сегодня же уже 15.08.19, и вот мой вопрос можно ли вернуть деньги за товар который я до сих пор не получил?

Добрый день, покупал смартфон apple в магазине м.видео, в ходе пользования были обнаружены некоторые неисправности, хочу сдать телефон в авторизованный сервисный центр компании производящей смартфон по гарантии, могу ли я прийти с актом о приеме товара на ремонт и потребовать в магазине аналогичный товар на срок ремонта.

Покупал в М.Видео телефон, на время покупки у них была акция о получении кешбека, в частности на купленный мной телефон сумма кешбека на карту Бонусы от М.видео должна была составить 7000 рублей. На карту поступило только 1500 рублей кешбека. При обращении в М.видео за разъяснением мне было отвечено, что "на товар была скидка по гарантии лучшей цены, поэтому кешбека не было...скидки не суммируются". Хотя консультант мне ни слова не сказал про вторую акцию и мало того уверял, что за покупку мне таки будет начислен кешбек в размере 7000 рублей. На мой взгляд тут имеется нарушение закона о рекламе, а частности пунтка 7 статьи 5 "введение в заблуждение покупателя". Могу ли я подать на них в суд и какая вероятность получить компенсацию от 100 000 до 500 000 рублей?

Купила iPhone в М.видео в августе 2018г. , спустя 10 месяцев в телефоне появились недостатки, отнесла его в магазин на гарантийный ремонт, спустя время прислали новый аппарат, что подтверждало существенный недостаток. Написала заявление на возврат денег , но получила отказ от компании. В итоге взяла новый смартфон в старой коробке , подтверждений что он новый мне не дали. Но сказали что гарантия начинается с момента активации нового телефона. Спустя 7 дней в нем появились так же недостатки, отнесла вновь его в магазин, но уже на проверку качества + возврат , претензию написала сразу же при сдаче телефона. Аппарат был сдан в первые 15 дней с момента передачи мне телефона. В магазине сообщили что ждать нужно 21 день, хотелось бы узнать, законно ли это?! Ведь мне выдали новый телефон, что считается новой покупкой, и так же утверждали что договор купли продажи считается с того числа, как мне выдали новый аппарат, и соответственно по закону ждать я должна 10 дней , тк сразу указала что хочу с ними расторгнуть договор купли-продажи. Подскажите пожалуйста , что делать в данной ситуации и кто прав.

Купила iPhone в М.видео , обнаружила в нем недостатки(начал глючить) , сдала его обратно в М.видео на проверку качества+написала претензию на возврат денег , 15 дней с момента покупки НЕ ПРОШЛО. По закону, т к требую от них расторгнуть договор купли-продажи , они должны ответить мне в течении 10 дней . Но в магазине говорят что не менее 20 дней нужно ждать эту проверку качества. Вот и спорный вопрос возник, все же 10 дней мне положено ждать, т к я сразу их оповестила что мне нужно от них и + не прошло более 15 дней с момента покупки , или 20 дней( хотя в интернете так же читала что если 20 дней, точней 21 день, то это если только мне обмен нужен), и 45 дней гарантийный ремонт. Мне от них нужны мои деньги за некачественный товар