МТС

Здравствуйте, мой знакомый работал в телефонной компании МТС, после увольнения через несколько месяцев ему пришла бумага, о том что 9 июня была проведена инвентаризация и имеется задолженность которая возникала в связи с причиненным материальным ущербом. 10 июня уволился. О инвентаризация его не предупреждали, сам он на ней соответственно не присутствовал. 20 сентября пришла бумага с требованием оплатить и квитанцией. Выглядит всё довольно странно, как будто провели инвентаризацию задним числом и на бумаге. Вопросы: должен ли работатель как-то доказать, что ущерб причинил именно мой знакомый? должен ли был предупредить об инвентаризации? Что будет если не оплатить ущерб?

Здравствуйте, ситуация:пришла в салон МТС, просила телефон в рассрочку, ответили да всё можно, может и на три года, доп услугами, т.е. 20 тысяч на три года, выходит по +-600₽ , а по итогу получилось, что карта эта кредитная, и она обслуживает ся 59₽ в ДЕНЬ, т.е ещё 1800₽ в месяц, получается 2.5 т в месяц , три года, о обслуживании карт речи не было, позвонила в поддержку МТС банка, там сразу направили в салон, мол этого мошенничество, и требовать вернуть телефон... Но в салоне отказывают, говорят , ничего внятного не говорят, задаю вопрос как так получается, что брала рассрочку, а вышел кредит , 100 раз боль суммы заявленной. Что делать подскажите пожалуйста?

Я участник СВО обратился за помощью в салон сотовой связи МТС находящийся по адресу Южно Сахалинск ул. Сахалинская 69 ТРЦ Калинка . Попросил сотрудников установить на планшет AGM приложения по просмотру ТВ программ . Один из сотрудников мужчина вызывался установить . И сразу начал продвигать не навязчивый сервис. Наклеить защитную пленку . Купить беспроводные наушники, быструю подзарядку а также установить антивирус я согласился . Результат цена этого всего сервиса обошлась мне 17.000 рублей прийду в гостиницу обнаружил что пленка наклеена косо и с пузырями наклеивали её сотрудница салона помогал ей мужчина сотрудник который и предлагал мне этот ( сервис) . Он стал быстренько собираться и ушел оставив меня и сотрудниц . Вопрос может ли стоить всё это 17.000 рублей. Ещё я сделал ошибку не взял чек . Что мне делать. В зоне СВО я знал что делать. Столкнувшись с обманом своих же граждан я растерялся.

Добрый день! Оператор теле2 отказывает в обслуживании, потому что в генеральной доверенности не прописано теле2 название (написано "у любых оператов сотовой связи, в том числе мтс, билайн, мегафон"? Законно ли это? Ссылаются на внутренний документ (правила для личного пользования, где это прописано)

Здравствуйте! Сложилась следующая неприятная ситуация. Мы открыли компанию и у оператора сотовой связи МТС купили городской номер с кодом 495 . Он работает следующим образом , покупается сначала мобильный номер и с него уже идет переадресация на 495 . Судя по кол-ву звонков я заподозрил неладное , обратился в службу поддержи МТС , предположительно в сентябре по телефону, на что мне ответили ваш запрос принят в работу. После этого мне не перезвонили. Далее была подключена детализация звонков яндекс. Как итог начались жалобы клиентов, о том, что недоступен номер или звонок не доходит, при звонке на 8(495), а также по детализации яндекса я увидел, что нам более 60% звонков в компанию просто не доходили. Сегодня связавшись в очередной раз с оператором по телефону, мне ответили, что у вас при переадресации не была включена одна из функций, из - за этого вы пропускали часть звонков. Почему при оформлении симкарты и тарифов нам не подключили данную функцию, вопрос к сотрудникам данной компании. Что из этого следует, упущенная прибыль в сотни тысяч рублей как минимум. Хотелось бы совета, что можно требовать в данном случае от МТС , готов также подать на них в суд.

Добрый день,я работаю в офисе продаж сотовой связи МТС.к нам устроился новый сотрудник,который на второй день работы украл из сейфа дс в размере 186000 и 3 дорогостоящих телефона. Горе-работника нашла полиция, его родители возместили мат ущерб нанесенный компании, но как насчет возмещения морального ущерба ( выход на работу в день обнаружения пропажи средств, в свой выходной, дача показаний в полиции, проблемы связанные с рабочими моментами, работа с бухгалтерией , проведение полных внеплановых инвентаризаций дс и товара, внесение средств и тд. Есть ли смысл подавать в суд на возмещение морального ущерба ?

Здравствуйте! Я взяла рассрочку на телефон на сумму 58990. В чек мне навязали много не нужных услуг. Так же обновления айфона , сброс настроек начали делать продавцы , я сказала , что дома сама все сделаю. На что мне ответили «это должны делать мы». Оказалось это платно, про это никто слова не сказал! Девушка меня заболтала и воспользовалась тем, что у меня на руках трех месячный ребенок, который капризничал Так же Девушка номер и серию паспорта моего не правильно вбила в договор. Я теперь не могу отменить страховку , зайти в МТС банк , который одобрил рассрочку. Написала в магазин жалобу и попросила аннулировать рассрочку , потому что сумма вышла 115 тысяч!! Они ответили «кредитный договор уже активен и со своей стороны мы его отменить не можем. Телефон - это сложное техническое устройство, подлежит возврату только в случае выявления недостатков, связанных с работой устройства» Что делать в этой ситуации? И если в договоре ошибка , тоесть не на мой паспорт , могу ли я не платить?

Пытался открыть брокерский счет в компании БКС, получил отказ без объяснения причин. При этом имею активные счета во многих банках РФ, есть брокерские счета в Тинькофф и МТС. Не являюсь банкротом и не вхожу в какие-либо стоп листы для банков. Имеет ли право компания отказывать в открытии брокерского счета и какой закон это регулирует.

Здравствуйте. Брала телефон в кредит в МТС. Нам навязали услуги, о которых мы узнали позже, придя домой. Чек и договор на руки не дали, сказали что у нас электронный договор, что они не могут нам выдать. Мы через 1-2 пошли разбираться почему у нас эти услугу, большинство даже не было предоставлено. Нам начали утверждать, что это условия рассрочки, что если мы откажемся от услуг нам % ставку. Благо операторы МТС банка помогли и не раз. Мы написали отказ. Но заявление было уж очень подозрительным. Прошло 45 дней (столько идёт рассмотрение), но пришли мы на пару дней позже, мы приходим, а там говорят, что сотрудника, который оформлял нет на месте, что доступ к решению только у него и при этом все сотрудники читая обращение как-то ухмыляясь тихонько хихихают. На следующий день пришли, нам одобрили только возврат суммы на 2 услугу, а их в сумме 7. Я прошу посмотреть решение, на что сотрудник очень мялся и не хотел показывать. В итоге притензию написали новую. Она выглядит уже куда больше, как какое-то обращение. Но 1 обращение сотрудник забрал и у нас нет доказательств, что мы приходили сразу. Так как нас ни раз обманывали ребята, доверия нет. Как можно быстрее ускорить процесс и вернуть уже свои деньги?

Здравствуйте. Брала телефон в кредит в МТС. Нам навязали услуги, о которых мы узнали позже, придя домой. Чек и договор на руки не дали, сказали что у нас электронный договор, что они не могут нам выдать. Мы через 1-2 пошли разбираться почему у нас эти услугу, большинство даже не было предоставлено. Нам начали утверждать, что это условия рассрочки, что если мы откажемся от услуг нам % ставку. Благо операторы МТС банка помогли и не раз. Мы написали отказ. Но заявление было уж очень подозрительным. Прошло 45 дней (столько идёт рассмотрение), но пришли мы на пару дней позже, мы приходим, а там говорят, что сотрудника, который оформлял нет на месте, что доступ к решению только у него и при этом все сотрудники читая обращение как-то ухмыляясь тихонько хихихают. На следующий день пришли, нам одобрили только возврат суммы на 2 услугу, а их в сумме 7. Я прошу посмотреть решение, на что сотрудник очень мялся и не хотел показывать. В итоге притензию написали новую. Она выглядит уже куда больше, как какое-то обращение. Но 1 обращение сотрудник забрал и у нас нет доказательств, что мы приходили сразу. Так как нас ни раз обманывали ребята, доверия нет. Как можно быстрее ускорить процесс и вернуть уже свои деньги?

Здравствуйте, ситуация така; я купил сотовый телефон (iPhone), в Солоне сотовой связи «МТС», телефон покупался в кредит. После покупки в это то же день я пришел домой и начал его активировать , но при активации оказалось что данная модель телефона предназначенная для продажи в другой стране и тем самым в данной модели телефона отсутствуют те функции которые предназначены для нашей страны, а в частности телефон предназначен для страны Китай. В этом телефоне нет такой функции как «eSim”, а данная функция поддерживается у нас в стране и мне как функция очень нужна в телефоне. Я на следующий день пришел в этот же магазин и предъявил это продавцу, на что мне продавец ответил, что бы я написал притензию и что он не знал что это телефон для другой страны. Во время покупки телефона продавец мне ни слова не сказал про данную модель и то что в ней не будет работать данная функция описанная раннее. Вопрос: могу ли я вернуть или обменять данный телефон, хотя данное устройство является сложным технологическим устройством. И что делать если магазин не отвечает на претензию? Заранее большое спасибо)!

Здравствуйте, работал я в АО РТК (это мтс), перед увольнением была проведена инвентаризация(все было оформлена на бумаге и подписано мною, чтобы списали сумму), 19 .06.23 года я уволился и мне все расчитали по зп. Сегодня(04.10.23) мне на почтовый ящик приходит уведомление, что я должен оплатить сумму.(Ситуация такая была: примерная сумма была окло12000 рублей, 3 из которых было моей частью, а остальные это были директора точки, так как он был в отпуске он не смог подписаться за инвенту, пришлось все на меня оформить. 9000 рублей он мне перечислил переводом по сберу. Подскажите пожалуйста что делать?

Здравствуйте! Ситуация такая - я сейчас проживаю в Турции. В течение года не пользовался своей сим-картой оператора Йота - забыл про неё и не думал что что-то может пойти не так. К этому номеру телефона были привязаны госуслуги, все мобильные банки, но так как я там деньги не хранил и не пользовался, то и поэтому не было дополнительной мотивации использовать этот номер телефона. 23-го сентября в 2 часа ночи я заметил уведомление от Тинькоффа что ч моего мобильного банка взят кредит на 120 тыс. рублей. Оказалось, что из-за того что я не пользовался телефоном в течение какого-то времени (например, 6 месяцев) оператор Йота расторг со мной контракт в одностороннем порядке и продал этот номер телефона другому человеку на территории Татарстана. Что успел сделать этот человек в течение 2-х дней: 1) Открыть кредит в тинькофф на 120 тыс. руб. и успел перевести на свой счет около 45 тысяч. 2) Открыть виртуальную кредитную карту на 300 тыс. руб. в МТС банке и перевести 71 тыс. рублей. 3) Зайти в госуслуги и через авторизацию с помощью госуслуг попробовал взять несколько микрозаймов онлайн, но получилось только у одного микрозайма - Триумвират на 4 тыс рублей. В течение двух дней я связывался с саппортами банков и блокировал личные кабинеты. В последнюю очередь перепривязал госуслуги к другому номеру телефону, который получилось найти у друга. Собственно, банки мне сказали, что чтобы отменить операции по открытию этих кредитов мне нужно написать заявление в МВД и прислать им номер талона. В микрокредит мне говорили, что можно будет прислать досудебную претензию, но для нее тоже нужен талон заявления в МВД. Проблема в том что я вернусь в Россию только в течение одного/двух месяцев, поэтому у меня к вам несколько вопросов. 1) Какой для меня правильный порядок действий на данный момент, если я хочу отменить все эти кредиты и возможно наказать мошенника? 2) Как правильно оформить заявление в МВД, какие документы стоит приложить. 3) Могу ли я оформить заявление в МВД из-за границы онлайн? 4) Я знаю что к заявлению нужно приложить номер телефона, чтобы со мной мог связаться следователь. Сейчас российского номера с собой нет, только турецкий. Возможно ли указать телефон своей матери или своего друга - смогут ли они от моего лица говорить со следователем?