Евросеть

месяц назад я купил телефон в магазине евросеть. В телефоне обнаружился брак программного обеспечения, телефон отправили на проверку качества на срок 21 день. Когда телефон пришел с проверки в акте было указанно что в телефоне нет брака программного обеспечения. Я написал притензию с просьбой о возрате денежных средств. Но после 10 дней мне пришел отказ так как телефон исправен и денежные средства выплачены быть не могут. Скажите что мне делать

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. Обман ли это? Получила вот эти сообщения в вк. 20:19Александр День добрый . Меня зовут Алексндр , я владелец и администратор интернет - магазина https://vk.com/club131389863 И я хочу вас поздравить , вы стали победителем нашего конкурса !) До доставки назовите ваше :ФИО , город, страну , адрес доставки и номер телефона для связи с вами курьеру , и само собой вам полагается приз айфон 7 )Доставка курьером компании DHL на дом Далее текст ещё и он уже навязчивый И так , Мы заказываем всю технику , включая ваш приз на американской оптовой платформe . USA , Штат California , горд Sacramento . Доставка производится международной курьерской службой DHL. Курьером доставляет посылку на указанный вам адрес Расходы за перелёт из Америки в Россию г. Москва 1100 р , страховка 1450 р и доставку курьером 900 рублей оплачиваем полностью мы. Ваша задача , при получении посылки , распаковать её , сразу же снять приз на видео ( для того что бы я выложил видео подтверждение того что победитель получил посылку , в группу ) Так же , вы оплачиваете таможню посылки в размере 2450 рублей . С посылкой вам идёт гарантийный лист , на 12 месяцев , со дня получения товара . При любой неисправности , вы можете отнести технику в любой магазин Apple и по гарантийному листу , вам абсолютно бесплатно , сделают диагностику и ремонт вашей техники (если проблема в самой технике ) . Так как доставка идёт из за границы экспрессом , все услуги требуют немедленной оплаты и оплачиваются все услуги одним чеком ( скан которого я могу выслать после отправления посылки ) Так же , после отправления посылки , я предоставляю вам трек код посылки , по которому вы сможете отслеживать место положение и точную дату/время доставки к вам . Оплата идёт на счёт яндекс 4100 1319 6902 182 Счёт киви 79031713878 Или же на счёт БАНКОВСКОЙ КАРТЫ 5106 2160 0552 1483 Оплатить на киви вы можете через любой терминал или же через салоны связи связной / Евросеть . Произвести оплату на карту вы можете через терминал сбер банка или же через онлайн банкинг ( если у вас таковой имеется ) Если же у вас есть какие то сомнения , или недоверие , в чем я вас собственно понимаю, то я могу предоставить вам гарантии того , что я вас не обману и все останутся довольны . Если нужны гарантии, спрашивайте ) Цвет айфона золото / серебро ? И последнее сообщение: Как я уже писал в Америке оптовая платформа , по этому цены на технику маленькие , Приз за счёт спонсора , остальное за мой счёт Оплатить нужно только 2450 рублей , сегодня - завта Я вас понимаю . К сожалению все услуги требуют немедленной оплаты , так как доставка ах за границы +экспресс Смотрите , во первых мне нет смысла вас обманывать ,и тем самым терять репутацию в первую очередь мою и магазина из за 2450 рублей , Во вторых , у Нас есть обсуждения в группе ( отзывы с фото отчетами от наших покупателей ) в третих, киви , Яндекс а тем более банковская карта привязаны к моим данным и паспорту , если бы даже я хотел бы вас обмануть , то вам бы ничего не стоило бы найти меня через полицию . В любом случае , приз ваш, и нужен он вам или нет , выбор за вами . Так же вот мой паспорта с пропиской для вашей гарантии

Здравствуйте. Мне нужна консультация юриста. Вот такой вопрос, купила 08.10.2016 г. телефон, в течении двух дней разговаривала, люди с которыми разговаривала, начали жаловаться, что меня плохо слышно. Обратилась в Евросеть, где покупала телефон, попросила поменять, они сказали, что нужно отправить на экспертизу, отдала телефон 10.10.2016г. Сказали в течении 21 дня проверят. 31.10.2016 вновь обратилась к ним за телефоном, позвонили они куда-то и там сказали, что дефект не потвержден и телефон приедет в салон в четверг. То есть телефон отдала 10.10.2016 г., а вернут мне его только 03.11.2016г. пройдет больше 21 дня. Можно ли мне этот телефон поменять на другой или можно ли мне вернуть деньги? Подскажите пожалуйста. И есть ли такой закон, что на проверку товара клиенту дается 14 дней? То есть если не устроил телефон, то я могу вернуть.

Здравствуйте. Мне нужна консультация юриста. Вот такой вопрос, купила 08.10.2016 г. телефон, в течении двух дней разговаривала, люди с которыми разговаривала, начали жаловаться, что меня плохо слышно. Обратилась в Евросеть, где покупала телефон, попросила поменять, они сказали, что нужно отправить на экспертизу, отдала телефон 10.10.2016г. Сказали в течении 21 дня проверят. 31.10.2016 вновь обратилась к ним за телефоном, позвонили они куда-то и там сказали, что дефект не потвержден и телефон приедет в салон в четверг. То есть телефон отдала 10.10.2016 г., а вернут мне его только 03.11.2016г. пройдет больше 21 дня. Можно ли мне этот телефон поменять на другой или можно ли мне вернуть деньги? Подскажите пожалуйста. И есть ли такой закон, что на проверку товара клиенту дается 14 дней? То есть если не устроил телефон, то я могу вернуть.

Здравствуйте 15.10.16 в магазине Евросеть был куплен в кредит смартфон iPhone 5s Rfb за 18.990 Через два дня устройство перестало видеть сим карту Отнес устройство в официальный сервисный центр apple Мне его сделали Но через час использования сим снова перестало видеть И я снова сдал устройство в официальный сервисный центр Где оно находится уже 1 неделю в статусе ожидание запчастей Могу ли я вернуть деньги или обменять на такое же устройство старое в магазине Евросеть?

Хочу написать жалобу на неисполнение решения суда. Чтобы мне не выплачивать деньги по решению суда за контрафактный телефон, купленный в ООО "Евросеть Нижний Новгород"- ответчик, была замена на не существующего ответчика- ООО "Октава" г.Тверь, последний исключен из ЕГРЮЛ. В результате прекращено исполнительно производство. Дело тянется с декабря 2008 года.

Покупал телефон в Евросети, отдал его на ГР, сейчас собираюсь судиться с ними. В квитанции о ремонте был юридический адрес: Филиал "Поволжский" ООО "Евросеть-Ритейл";443080, г. Самара, ул Мск шоссе, 41. (Региональный деловой центр). Вопрос: можно ли в иске указать этот адрес у ответчика или нужно указывать адрес головного офиса Евросети в Москве? И если можно указать этот адрес, то искать суд который занимается этим домом? Хочу подать по их месту нахождения. И еще один вопрос, можно ли будет в исковом указать адрес по которому сейчас проживаю или нужен адрес по которому зарегистрирован? Регистрация в другом месте, поэтому и хочу подать по их местоположению

Здравствуйте.Купила телефон в салоне евросеть 26 сентября 2016 года.Уже дома обнаружила дефект.Не было значка переключения с фронтальной камеры на тыловую, и фронтальная камера снимала только в перевернутом состоянии.Камера была не исправна.29 сентября я обратилась в магазин с этой проблемой, телефон забрали на проверку качества.Сказав, что в течении 20 дней мне придет смс с проверкой качества и будет решена проблема.Спустя 21 день смс так и не пришло и в магазине сказали что телефон еще в сервисном центре ждите.Прошло 24 дня и ничего не изменилось.Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги?

Здравствуйте. был приобретен видеорегистратор 21.10.16года в салоне Евросеть. он не принимает карту памяти:пишет отформатируйте карту(эта проблема и абсолютно новой и со старой картой).входит ли данный вид техники в перечень исключений по возврату в течении срока 14 дней со дня покупки,если у товара выявлены недостатки такие как:просит отформатировать карту памяти, видеорегистратор не включается при включении машины,при нажатии кнопки выключения экран гаснет,но включается ночной режим. Чего быть не должно. 22,10,16 продавцы заявили,чтобы кнопку вкл/выкл потребитель вообще не трогал. можно ли на основании всего вышеперечисленного вернуть товар продавцу?

Здравствуйте! Купила сенсорный телефон Lenovo A 5000 в Евросети 05.08.16. 16.09.16. Сдала в ремонт по гарантии,часто сам перезагружался и постоянно были ошибки всех приложений ,что есть в телефоне. 11.10.16.забрала с Евросети после ремонта,но по бумагам телефон отремонтирован был уже 04.10.16.Попыталась его включить в магазине,чтобы проверить,не включался.Дома после зарядки больше часа не мог загрузиться.Попыталась его выключить ,он ни на что не реагирует.Включила его в зарядку отключился и включился сам.В итоге к прошлым дефектам телефона добавилось ещё куча куда худших неисправностей.Написала претензию отнесла в Еросеть принимать отказывались,говорят только в ремонт.Вызвала сотрудника полиции и они приняли притензию ,но не в магазин ,а отправили ее по интернету ,куда не сказали дали только номер заявки.Отказались давать письменный отказ от притензии.На расмотрении претензии давала 10 дней и о принятии решения по моей заявке ответить мне на мой почтовый адрес. Ответа так и нет.Что делать дальше?

Добрый вечер! Купила на старте продаж в Евросети айфон 6s в октябре прошлого года, прошло 9 месяцев и аппарат стал разряжаться на 100% за ночь. Обратилась в магазин, сдала по гарантии, прошло 48 дней, но мне так и не позвонили, после моего визита в магазин, сообщили что его ошибочно отправили в соседний город и он там пролежал до конца гарантийного срока. Да ещё и в гарантийном ремонте отказали, по причине того, что аппарат был вскрыт несанкционированно. Лично я этот аппарат не вскрывала, да и зачем, ведь я прекрасно понимаю что гарантия тогда снимется, пользовалась им только я и купить восстановленный на старте продаж я не могла. Подскажите пожалуйста, имею ли я право отказаться забирать телефон из магазина, т.к. продержали его более 45 суток,( на замену аппарат не предоставили) и потребовать моральный ущерб 1% за каждый день просрочки ремонта и вернуть деньги за аппарат, либо предоставить новый? Заранее спасибо

Подскажите как я могу вернуть деньги либо обмен товара, в евросети взяла мобильный телефон 14.10.2016 года, на след день тел начал сильно глючить, зависать и когда мне звонят, собеседник меня не всегда слышит. Пришла в магазин ,продавец мне отказала в возврате денег и обмена, сказала нужно на обследование, на мой вопрос чтоб дала письменный отказ о возврате денег или обмен тел, она мне сделала отказом, скажите как я могу все правильно сделать по этому поводу?

Здравствуйте меня зовут Руслан 2 дня назад купил сотовый телефон сони xperia E5 за 13999т.р в евросети г казани продавец консультант утверждал при покупке что зарядки хватит на полный рабочий день. После покупки телефон полностью был заряжен хватило только на 3-4 часа максимум пошел возвращать товар мне сказали что телефон надо сдать на проверку а она может проходить 21 день имею ли я право на обмен или возврат денег? Если отдам все таки на экспертизу должен ли покупатель выдать временный телефон?

Доброго времени суток. 14 августа отработал последний день в компании Евросеть. Через несколько дней пришла зарплата-3500р. Я позвонил региональному директору, на что мне ответили что это не зарплата а компенсация за неиспользованный отпуск, что-то вроде того. Сказали что зарплата прийдет после плановой инвентаризации торговой точки, на которой я работал, по плану она через два месяца. Как раз сегодня должна была прийти зарплата, но счёт мне так ничего не поступило. Что делать в данной ситуации? Можно ли подать в суд на компанию Евросеть? Могу ли рассчитывать на то, что мне все таки выплатят мою зарплату? Просто нужны были деньги, и на фоне всего этого даже ухудшилось моё самочувствие. Подскажите пожалуйста что делать, и есть ли шанс на что, что мне выплатят зарплату?