Как расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за неисправный телефон?

Здравствуйте! Купила сенсорный телефон Lenovo A 5000 в Евросети 05.08.16. 16.09.16. Сдала в ремонт по гарантии,часто сам перезагружался и постоянно были ошибки всех приложений ,что есть в телефоне. 11.10.16.забрала с Евросети после ремонта,но по бумагам телефон отремонтирован был уже 04.10.16.Попыталась его включить в магазине,чтобы проверить,не включался.Дома после зарядки больше часа не мог загрузиться.Попыталась его выключить ,он ни на что не реагирует.Включила его в зарядку отключился и включился сам.В итоге к прошлым дефектам телефона добавилось ещё куча куда худших неисправностей.Написала претензию отнесла в Еросеть принимать отказывались,говорят только в ремонт.Вызвала сотрудника полиции и они приняли притензию ,но не в магазин ,а отправили ее по интернету ,куда не сказали дали только номер заявки.Отказались давать письменный отказ от притензии.На расмотрении претензии давала 10 дней и о принятии решения по моей заявке ответить мне на мой почтовый адрес. Ответа так и нет.Что делать дальше?

Показать полностью

21 октября 2016, 11:55, АЛЕСЯ, г. Саратов

претензия Евросеть Lenovo Деньга

Валерий Орехов

Юрист, г. Тула

Здравствуйте.

По факту у вас уже спор. Ваши действия: написать повторную претензию в порядке ст 18 Закона о защите прав потребителя с требованием незамедлительно расторгнуть договор и вернуть деньги за товар. Отправить заказным письмом с описью и уведомлением на юридический адрес продавца товара с приложением копии товарного и кассового чека. Одновременно отправить жалобу в Роспотребнадзор. Подготовить иск и направить в суд.

21 октября 2016, 12:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

Смогу ли я в таком случае поставить машину на учёт в ГАИ имея на руках 2 договора купли продажи по цепочке: последний собственник по ПТС-перекупщик, перекупщик-я?

Обязательно ли вписывать перекупщика авто в птс, если на руках есть договор купли-продажи между последним собственником и перекупщиком? Смогу ли я в таком случае поставить машину на учёт в ГАИ имея на руках 2 договора купли продажи по цепочке:последний собственник по ПТС-перекупщик, перекупщик-я?

28 мая, 17:51, вопрос №4967291, Елена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли претендовать на раздел автомобиля после расторжения брака, если он оформлен на супругу?

браке был куплен автомобиль на меня, потом по договору купли продажи, где было указано, что я деньги за автомобиль получил, а жена отдала, переоформили автомобиль на жену, деньги на покупку автомобиля давал ее отец, но никаких документов у неё нет. Могу ли я после расторжения брака претендовать на половину стоимости автомобиля, записанного на бывшую жену?

28 мая, 17:09, вопрос №4967023, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Что делать покупателю дачи, если продавец признан недееспособным после сделки?

В январе был заключен договор купли-продажи дачи. Дача перешла продавцу, как наследство от предыдущего хозяина. В феврале продавца положили в больницу и поставили диагноз деменция. Ранее Госстрах подал в суд на бывшего хозяина дачи о взыскании определенной суммы денежных средств, т.к. он затопил квартиру соседей. Т.к. при жизни хозяин дачи долг не отдал, то деньги хотят взыскать с наследника, у которого на данный момент деменция. Родственники же хотят пригласить в суд врача, чтобы он дал показания, что на момент сделки продавец дачи был недееспособен и сделку признали недействительной. Нам предлагают, чтобы мы оплатили по мировому соглашению этот долг, тогда и вопросов по купле-продаже не будет. На основании вышеизложенного вопрос, как нужно поступать в сложившейся ситуации покупателям дачи? Ведь в будущем продавец может вновь поднять вопрос о признании недееспособности продавца со всеми вытекающими из этого обстоятельствами.

28 мая, 14:11, вопрос №4966635, Елена, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Нужно ли платить налог при продаже гаража, поставленного на кадастровый учет?

Добрый день, в 2014 г. Я купил гараж по договору купли продажи и стал членом ГСК, администрацией города землю под строительство гаражей передала безвозмездно по этому членами ГСК паи не выплачивались. В 2024 г. Я поставил гараж и землю на кадастровый учёт, в 2025 г гараж продал нужно ли уплачивать налог?

28 мая, 06:50, вопрос №4965981, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли составить договор купли-продажи квартиры в июне с оплатой в сентябре?

Здравствуйте можно составить договор купли продажи квартиры с июня месяца,а деньги отдать в сентябре

27 мая, 16:06, вопрос №4964812, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.