Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Деловые Линии

Последние вопросы по теме «Деловые Линии»

Фильтры
2000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Нужно ли оформлять ТТН если транспортные расходы включены в стоимость товара?
Добрый день Уважаемые специалисты! Прошу помочь разобраться: 1) Ситуация: Завод - Альфа (+ Транспортная компания) - Заказчик Компания "Альфа" покупает груз у "Завода" и заказывает доставку у Транспортной компании "Деловые Линии" до "Заказчика". Нужно ли Оформлять ТТН от Компании Альфа если стоимость доставки включена в стоимость продукции? (или говоря другими словами, доставка осуществляется бесплатно). 2) Ситуация: Завод - Альфа (+ Транспортная компания) - Бетта - Заказчик Компания "Альфа" покупает груз у "Завода" и заказывает доставку у Транспортной компании "Деловые Линии" до "Заказчика". Груз перепродается компании "Бетта", затем "Бетта" перепродает груз Заказчику В таком случае кто и на каком Этапе должен оформлять ТТН ?
, вопрос №1725958, Руфат, г. Москва
Все
Как подать в суд на транспортную компанию?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации. В июне 2017г я приобрел запчасти для своего автомобиля, а именно - передний бампер. Б/у, но состояние хорошее, без пробега по РФ, мне были показаны фотографии, он был целый, не требовал ремонта и был готов к установке. Мне отправили его из Владивостока в Москву через ТК Деловые Линии (далее - ДЛ). Груз приехал вовремя, однако, меня сразу смутила низкая стоимость доставки, в три раза дешевле предыдущих доставок (это мой второй бампер, заказанный с Владивостока и доставленный этой ТК). Бампер приехал в обрешетке и в черной пленке, никакой пупырчатой пленки не было. Я начал грузить его в машину и нащупал трещину на нижней части бампера, т.е. "губе". Сначала я подумал, что это могло быть изначально, ведь бампер б/у и губа могла потереться об асфальт, но решил позвать работников ДЛ и вскрыть упаковку при них. При вскрытии обнаружилось повреждение груза, а именно - трещина нижней губы (не просто снизу, как от асфальта, а сквозная), и было полностью отломано крепление под фару. Был составлен акт осмотра, велась фотосъемка, мне сказали составить претензию и отправить им на почту, рассмотрение будет быстрым. Бампер я забрал. Я составил претензию, отправил, приложив все возможные документы, которые были на руках - скриншоты переписки с продавцом, фотографии бампера до повреждения, скриншот оплаты, скриншот объявления на сайте для подтверждения стоимости бампера (18.000 р), номер накладной, коммерческий акт, акт выдачи груза и тд. Со мной связалась их страховая - Ренессанс, которая через некоторое время попросила меня подписать акт о том, что я не прикрепляю им никаких документов, подтверждающих стоимость груза, а так же документ, что груз б/у и я не могу указать дату его производства. Это значило бы, что я согласен на выплату по минимальному тарифу. Я подписал второй документ, первый - отказался, потому что я прикреплял чеки и скриншоты объявления, этого достаточно. Через некоторое время мне было отказано страховой компанией, так как груз уже был б/у и вполне возможно имел признаки износа, а это значит, что ему больше 5 лет, а если так, то страховка покрывает только стихийные бедствия и падение при погрузке/разгрузке, за остальное они не отвечают. А падение при погрузке/разгрузке не доказано. Я попытался оспорить это решение, приводил доводы, что все документы собраны, есть съемка, что у бампера повреждено крепление, а так как это стекловолокно и бампер спортивный, чтобы его повредить, нужен хороший удар. Прикрепил им скриншот переписки, где продавец сказал, что бампер он отправлял в исправном состоянии. Мне пришел такой отказ: Решение: отказано в удовлетворении Рассмотрев Вашу претензию по приёмной накладной №*** от 23.06.2017г. сообщаем Вам нижеследующее: Груз по указанной накладной был застрахован. Ваша претензия была передана для рассмотрения в страховую компанию ООО "Группа Ренессанс Страхование". По результатам рассмотрения страховой компанией Вам было отказано в возмещение претензионных требований по основаниям указанным в ответе страховой компании ООО "Группа Ренессанс Страхование". В свою очередь, компания ООО "Деловые Линии" так же, не может удовлетворить Ваши претензионные требования, в связи с ниже изложенным: В соответствии с параграфом 4 раздела 10 «Общих правил перевозок грузов автомобильным транспортом» в случае разногласия между автотранспортным предприятием и грузоотправителем (грузополучателем) обстоятельства, могущие служить основанием для их материальной ответственности, оформляются актами. Груз был выдан Вам в ненарушеной упаковке, при получении груза был составлен коммерческий акт выдачи клиенту №Мд524 от 04.07.2013, которым установлено деформация и нарушение целостности груза, но при этом досмотр груза не производился в связи с отсутствием сопроводительных документов, ссылка на сопроводительные документы отсутствует, таким образом нет возможности определить размер причиненного ущерба. Прием груза к перевозке осуществлялся экспедитором счетом мест, в ненарушеной упаковке, детальный осмотр самого груза не производился. В каком состоянии груз был сдан для отправки в настоящее время не представляется возможным определить. Ущерб по претензии Вами документально не подтвержден и не доказан. На основании вышеизложенного, мы вынуждены отказать в удовлетворении Вашей претензии. Я не знаю, о каких сопроводительных документах они говорят, я присылал им сканы всего, что у меня было на руках. К тому же, детальный осмотр груза проводился (!). Я попытался оспорить еще раз, но мне сказали, что решение уже вынесено и диалог закончен. Направить мне на почту по месту жительства письменный отказ они отказались. Подскажите, на кого именно мне нужно писать заявление в суд? Могу ли я требовать возмещение еще и морального ущерба, кроме стоимости бампера? Правомерен ли был их отказ?
, вопрос №1716140, Максим, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Деловые линии нарушают ФЗ о защите прав потребителей
И так. Мною 31 числа был отправлен груз через Деловые линии из Уфы в Екатеринбург, и из Уфы в Чебоксары. В Екатеринбург доехал груз через день, получатель звонит, и сообщает, что не выдают груз так-как есть у отправителя (у меня) задолженность перед компанией. Я звоню, уточняю, они мне сообщают, что за прогон 3х машин. Ситуация в следующей, позвонил говорю девушка мне нужна машина в Бизнес Центр к 18:00, она такая хорошо с 18-22 часов подъедим, я такой ок. К 16:00 мне звонит водитель, говорит я на месте, я поинтересовался само собой почему так рано, на что он мне ответил что вы машину заказали к 16:00, я ответил что он ошибается, машина заказана с 18:00, так как груз из БЦ разрешено вывести только после 18:00, следовательно машина постояла, потом уехала. ОДНА МАШИНА. Уточняю почему ПРОГОН ТРЕХ МАШИН? - отвечают так у вас 3 груза, Екатеринбург, Чебоксары, и Волгоград, я говорю девушка я Волгоград отменил через 2 минуты звонки зафиксированы, а 2 груза забирает с одного адреса и ведет на склад одна машина, она убеждает, что нет две. Я уточняю так вы говорите что прогон трех машин было, она следовательно запуталась сама. Я говорю, да Бог с ним, даже две если, то почему только со мной связался один водитель по поводу двух грузов, и почему не поинтересовались о грузе в Волгоград? Она такая дак вы же отменили сразу же, я говорю ИМЕННО КАК ТОГДА ПОЛУЧАЕТСЯ ПРОГОН ТРЕХ МАШИН? Теперь я звоню менеджеру, говорю что ошибка из-за вашего оператора, будьте добры мне письменный отказ о выдачи груза для выполнения до судебной процедуры, и взыскании компенсации, так как я ушел в минус за 2 дня разбирательства на 52 тыс. рублей, сейчас идет уже 3 день и результата нет, на что мне оператор говорит что у них нет структуры которая выдает письменные отказы....я просто в шоке и смех и грех... Теперь стоит вопрос о взыскании той суммы на какую я ушел в минус. Возможно ли это вообще? Просто если я подам в суд, меня развернут так как не было выполнена до судебная процедура.
, вопрос №1715135, Наир, г. Москва
Защита прав потребителей
Что делать, если транспортная компания увеличила стоимость доставки без ведома клиента?
Доброго времени суток! Заказали гироскутер через Алиэкспресс! Доставили быстро. Компания Деловые линии именно оператор при звонке утвердила сумму в 285р. При получении на месте взяли 490р или отказывались отдавать товар. Написала в компанию с просьбой разобраться в ситуации и вернуть деньги. Обещали разобраться. И тишина. Могу-ли обратится в какую-либо инстанцию или это бессмысленно? Все разговоры с оператором записываются. Дата ситуации 20 июля. С уважением, Ольга
, вопрос №1713629, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Куда я могу подать жалобу, если за порчу груза транспортная компания в возмещении отказала?
воспользовалась транспортной компанией для перевозки фарфора из Тюмени в Москву. Груз был принят в Тюмени по адресу, перевезен курьером Делю линий на терминал в Тюмени. там был запакован в обрешетку и прибыл в Москву. Мне в Москве был доставлен по адресу в моё отсутствие. Курьер со мной созванивался, время доставки было обговорено, но тем не менее груз он привез ранее обговоренного времени, зная, что меня на месте нет, После вскрытия обрешетки я обнаружила что фарфор побит. Деловые линии в компенсации отказали, сославшись на то,что при получении не был составлен акт о порче груза, а в приемной накладной указано,что упаковка повреждена, хотя в приемной накладной нет никакой отметки о состоянии упаковки.
, вопрос №1706248, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
Куда обращаться, если транспортная компания неправомерно назначила оплату?
Здравствуйте. Приобрёл запчасть. Отправитель выслал через ТК "деловые линии". Вместо длинны в 0,8 метров при составлении заявки отправитель указал длинну 8 метров. Вес посылки 4 кг. Моя посылка пришла но транспортная компания требует с меня оплату как за восьмиметровый груз 7 тыс рублей. Посылку не выдаёт, так как я не согласен с расценками. Реальная же стоимость доставки моей посылки по тарифам этой компании 700 руб. Мне лично пришлось поехать в претензионный отдел и с менеджером проследить весь путь этой посылки. Забирать Ее приехала обычная газель. Поэтому аргументы что забирал Ее длиномер не обоснованы и не подтвердились. Так же по моему мнению при поступлении посылки на терминал сотрудники компании обязаны Ее проверить по весу и габаритам. Я написал претензию на сайте компании но вопрос не решился. Вопрос: куда мне обращаться? В суд или в Роспотребнадзора?
, вопрос №1682152, Ильдус, г. Казань
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги или добиться исполнения интернет-заказа, если товар не был доставлен?
Здравствуйте! Возникла проблема при покупке через интернет. Заказала на известной площадке товаров ручной работы материалы для творчества. Посылку мне отправили, но она пропала, продавец написал заявление на розыск, все безрезультатно, ответа пока нет. Пока идет расследование в Почте России, продавец, повторно, не согласовав со мной, выслал, мне меньшую часть моего заказа. На мои вопросы, что будет, если посылка не найдется, а мне нужен мой заказ полностью, продавец отказывается от ответственности. На мои предложения вернуть разницу или дослать оставшуюся часть, продавец говорит, что мои предложения разрешения ситуации несправедливы, так как он выполнил свои обязательства передо мной, и более того, выслал мне товар еще и сверх заказа. На мои замечания, что свой заказ в полном объеме я так и не получила, и что повторно ничего мне отправлять не просила - игнорируются. В правилах магазина продавца есть такая информация: "Магазин не берет на себя риски потери и порчи посылки при отправлении через Почту России, данное правило распространяется и на другие экспресс-доставки (EMS, Деловые линии, КСЕ и другие). Правила едины для всех покупателей. Форма отношений между продавцом и покупателем договорная. Совершая покупку, покупатель тем самым заявляет, что ознакомлен и согласен с правилами и условиями магазина" Уточню, что отправления продавец не страхует и покупателю застраховать посылку тоже не предлагает. Хотелось бы знать, насколько такие условия законны и что я могу предпринять в данной ситуации для возврата денег или получения заказа в полном объеме? По продавцу данных нет, зарегистрирован ли его бизнес или нет, не знаю. Перевод был на карту физ.лица. Знаю только его адрес и ФИО.
, вопрос №1631540, Евгения, г. Новокузнецк
Защита прав потребителей
Нарушение сроков доставки груза и отсутствие информации о месте нахождения груза, как быть?
Здравствуйте! Мне был отправлен груз транспортной компанией деловые линии, на сайте указан срок доставки 1-3 дня, прошло уже 10 дней, кроме ответа "груз в пути" и "ведется разбирательство" тк ничего не говорит о местонахождении груза и о сроках прибытия груза. что делать?
, вопрос №1624895, Евгений,
Договорное право
Как произвести возмещение денег за груз, разбитый транспортной компанией?
Здравствуйте! Мы живём в Курске, заказали мебель в Москве, доставку оформили с помощью компании "Деловые линии". Груз застрахован, была оплачена специальная дополнительная жёсткая упаковка и доставка до адреса. По факту - деревянное изголовье и изножье кровати разбито. При получении был составлен коммерческий акт передачи, где указаны повреждения (в кол-ве 2 шт). Подскажите пожалуйста, оформляя претензию, необходимо запрашивать стоимость кровати в целом + перевозка её из Москвы в Курск? Можно ли рассчитывать на компенсацию? Спасибо за ответ!
, вопрос №1622550, Виктория, г. Курск
600 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Вопрос по 223 ФЗ
Заказчик начислил нам пеню за просрочку поставки в размере 50000 руб. Мы ответили, что расчет неверен, т.к. частичная поставка произведена в более ранние сроки. Заказчик потребовал подтверждающие документы, и в тот же день мы предоставили транспортную накладную от ТК "Деловые линии", от "Энергии" удалось их получить и предоставить только спустя 3 дня. В итоге Заказчик пересчитал пеню приняв во внимание только документы от Деловых линий, а от Энергии сказал принимать не будет, мотивировав это тем, что мы долго предоставляли документы и мол платежные документы уже были переданы в бухгалтерию для оплаты нам поставки за минусом пени. Что мы можем сделать, куда обратиться, ведь у нас есть все подтверждающие документы о более ранних поставках. При этом сама формула расчета пени, указанная в договоре, как раз учитывает факты всех этапов поставки.
, вопрос №1607478, Светлана, г. Кемерово
Защита прав потребителей
Что делать, если интернет-магазин отказывается компенсировать расходы за не те товары?
Здравствуйте! Мы заказали спорт товар в интернет магазине. Договора не было...просто выбрали товар и через корзину покупателя сразу же оплатили. По отзывам, интернет-магазин работает исправно, надёжно. Нам ещё и скидку дали в размере 1000 рублей. Спорт товар пришёл быстро. Забрали через ПЭК. Загрузили. Увезли...стали собирать - оказался не тот, более дешёвая модель, чем мы заказали. Звоним в интернет-магазин. Они говорят - высылайте, мы посмотрим. Вышлем Вам новый. Мы на такие условия не соглашаемся, ссылаясь на то, что нам ведь нужны гарантии, что это не лохотрон. Договариваемся на то, что нам высылают новый...мы сразу же отправляем то, что нам пришло по ошибке. Интернет-магазин отправляет новый товар(якобы наш) другой компанией (Деловые линии) и заявляет, что нам выдадут новый товар только при условии, что мы отправим старый. Через пару дней приходит уведомление, что пришёл новый товар и мы без проблем его можем получить. Мы получаем товар. Вскрываем и остаёмся в шоке от того, что нам прислали опять тот же товар, что и в первый раз. Дешёвую модель того, чтобы мы хотели/оплатили. У нас на руках остаётся оба товара. И теперь с нашей стороны идёт речь уже не просто об обмене двух дешёвых товаров на тот, что мы заказывали изначально...а ещё и на компенсацию затрат, которые были в последствии из-за их ошибок. Товар весит 61 кг и в обычный автомобиль он не вмешается. Были вынуждены заказывать и оплачивать транспортные перевозки. Обращаемся к начальству интернет-магазина. Нам говорят: высылайте оба товара, мы в течении 10 дней пришлём вам новый Ваш товар. НОООО мы проверим эти два товара на отсутствие следов сборки...А первый товар был собран..мы собственно и поняли, что нам пришёл не тот, когда собрали и посчитали, что не то количество деталей, ножек и вообще внешнего вида... Руководитель интернет-магазина заявляет, что ни о какой компенсации речи и быть не может. Что мы не имеем право задерживать второй товар, который не оплачен. И вообще намекает на то, что не видать нам нашего товара, потому что мы собирали первый дешёвый товар и на нём скорее всего уже есть следы первичной сборки. И предлагает нам вернуть только разницу в денежном соотношении между товаром, который мы оплатили и товаром, который пришел. Это её условие обоюдного соглашения. Один из менеджеров по телефону как-то проронил якобы под нас именно заказывали товар, так как его не было на складе. Складывается впечатление, что нас пытались обмануть изначально...сказав о том, что товар есть на складе и нам его сразу же вышлют - получили оплату...выслали нам тот товар, который на тот момент был на складе..."Главное чтобы заказ сделали, а разницу вернём потом....ведь то что было то мы продали"... Как быть? Подскажите, пожалуйста. Как вести переговоры и неужели обоюдно этот вопрос уже не решить?
, вопрос №1596567, Анна, г. Казань
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за предварительно оплаченный товар, который мне не доставили?
Здравствуйте. Выбрал в интернет магазине снегоуборщик. Решающим фактором для покупки стало то,что товар "в наличии".Тогда как в других подобных магазинах,он был либо "под заказ" либо в статусе "отсутствует". В ходе электронной переписки,с менеджером прояснили некоторые моменты,а именно: товар в наличии,забронирован на моё имя,после фактического поступления от меня оплаты на р/с магазина,отгрузка товара в ТК Деловые Линии произойдёт в течении 2х дней.А бесплатная доставка по России до г. Барнаул,составит 6 дней. После чего,я должен буду забрать свой товар из предложенного мне списка ПВТ,где,я выбрал ближайший.Срок бесплатного хранения товара 2 дня,после чего нужно платить за хранение. Меня всё устроило и после этого прислали счёт,с наименованием товара,ценой,со всеми реквизитами,адресом,подписью ген. директора. 28.02.2017 я оплатил со своей Сберкарты на р/с Сбербанка 100% сумму за товар (по другому они не работают). 01.03 по эл. почте меня известили,что деньги на р/с получены,начинается формирование и отгрузка товара. Но,05.03,мне написали,извиняемся,подвёл поставщик,отгрузка намечена на 09.03 Сам перезвонил 11.03,меня заверили,что товар отправили на доставку ещё 10.03,но,не смогли уточнить.Добавив,если до обеда,то,доставка уже происходит,а если после обеда,то,начнётся только 13.03 А уже спустя 2 часа,после того,как я звонил,на эл. почту пришло письмо,где как и в первом,с извинениями,озвучили следующую возможную дату отгрузки товара,а именно на 15.03. Так может продолжаться до бесконечности. Хочу отказаться от поставки мне товара и вернуть предварительно оплаченную сумму. А так же,взыскать пеню с продавца,за каждый день просрочки поставки мне товара. Теперь самое интересное. Как такового,составленного договора купли продажи нет. Есть только счёт-справка на оплату. Есть вся переписка с менеджером,где он сам мне оговаривал сроки,2 дня отгрузка,6 дней доставка.Можно ли эту переписку считать договором? Путём не хитрых вычислений,можно сложить 2+6=8. Получается,если 01.03.2017 началась формировка и отправка,к 09.03 я уже должен получить свой товар? Является ли 09.03 как число,начиная с которого будет начисляться неустойка?
, вопрос №1571878, Владимир,
Защита прав потребителей
Интернет-магазин отправил теплый пол на неверный адрес
Заказал теплый пол в интернет магазине. Отправление Транспортной компанией Деловые Линии Написал адрес доставки Краснодарский край г.Сочи Адлерский район ул.Гастелло 23а(это терминал ) Сделал приписку что в городе Сочи 2 терминала Один на улице Краснодонской 64 а другой на Гастелло 23а Предупредил еще в конце письма что мне нужно именно Гастелло 23а В результате отослали на Краснодонскую 64 Связался с ними и объяснил что отправили не на тот адрес. Извинились и сказали что исправят Через некоторое время позвонили с Транспортной компании и сообщили что пришло письмо от отправителя о перемещении груза в другой терминал... Но за счет получателя... Объясняю что это их вина нно мне отвечают что отправили так как я написал. То есть в город Сочи. Если я хотел в Адлер то надо было писать город Адлер. Объясняю что в природе не существует города Адлера.Есть только Адлерский район города Сочи. Короче говоря отписались что это не их вина а транспортной компании. Как поступить в данной ситуации и обязать поставщика перенаправить груз за счет того кто допустил ошибку в отправке а не за счет получателя?
, вопрос №1543904, Игорь Эрмиди, г. Сочи
389 ₽
Вопрос решен
Все
Интернет магазин отправил товар в другой город
Здравствуйте. У нас сложилась следующая ситуация. Я заказал товар в российском интернет магазине (ИМ), сделал предоплату в размере 100 % (3397 рублей), стоимость доставки из Москвы до Нового Уренгоя я должен был оплатить по факту доставки до транспортной компании в городе получения (Новый Уренгой). Далее позвонил представитель компании и предложил способы доставки, либо транспортной компанией "Деловые линии" либо курьером, зная что курьером обычно дорого мы конечно выбрали транспортной компанией. Через некоторое время нам позвонили из ТК "Деловые линии" и сказали, что пришёл груз, и стоимость доставки составит 965р. Спросили куда его доставить, оказалось, что груз пришёл не в Новый Уренгой, а в Сургут, т.е. интернет магазин перепутал и отправил груз в другой город. Когда звонили из ТК" Деловые линии" и спрашивали куда доставить, они спросили точный адрес, когда выяснилось, что я нахожусь не в Сургуте, просили уточнить адрес в г. Новом Уренгое. Не зная, что отправитель оформил заказ только до Сургута (накладную нам на тот момент никто не предоставил) жена назвала наш адрес в Новом Уренгое. Мы позвонили в интернет магазин и сообщили им об их ошибке, на это они ответили, что наверно тот, кто в их интернет магазине занимается отправкой товара перепутал адрес. Как в дальнейшем выяснилось в г.Новый Уренгое представительства ТК "Деловые линии" нет в принципе и грузы они доставляют только до Сургута, а далее до Нового Уренгоя они доставляют только курьером, что конечно выходит очень дорого!!! В итоге нам отзвонилась ТК "Деловые линии" и сообщила что груз ушёл к нам в город и будет доставлен нам 19.01.2017 года курьером, сумма оплаты за доставку составляет уже не 965, а 3375....!!! рублей. Мы конечно категорически не согласны с ценой доставки, которая фактически равна сумме самого товара. Представитель интернет магазина на вопрос о парадоксальности ситуации с дорогой суммой оплаты за доставку включил дур..ка и компенсировать свою ошибку за неправильный выбор транспортной компании, представительства которой нет в нашем городе, он отказывается, мотивируя это тем, что якобы мы сами в телефонном разговоре согласились на доставку этой ТК, жена действительно выбрала ТК "Деловые линии", упомянув, в ранее состоявшемся разговоре что цена за доставку должна быть разумной. Для информации, в нашем городе официально существуют множество транспортных компаний, но нам на выбор были предложена только транспортная компания "Деловые линии" или Курьером. Т.е. они изначально отправили в Сургут вместо Нового Уренгоя, зная, что в нашем городе нет этой компании. Накладная с неправильно указанным адресом была прислана нам на электронку только 18.01.2017, больше никаких официальных уведомлений и сообщений от интернет-магазина за это время не было. Можно ли что-то сделать в данной ситуации? Как нам компенсировать дорогую сумму доставки?
, вопрос №1504903, Александр, г. Новый Уренгой
Договорное право
Взыскание денежных средств с транспортной компании за частичную утрату и повреждение груза
Добрый день. ТК Деловые линии совершала доставку груза от ЧЛ к ЧЛ. Груз был испорчен - за это несет ответственность страховая компания. Но вот ТК Деловые линии не хотят возвращать деньги за доставку, которые были уплачены. Цитирую: Относительно Вашего требования о возмещении стоимости перевозки сообщаем, что в соответствии с п. 3 ст. 7 Федерального закона «О транспортно-экспедиционной деятельности» в договоре транспортной экспедиции может быть установлено, что наряду с возмещением реального ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, экспедитор возвращает клиенту ранее уплаченное вознаграждение, если оно не входит в стоимость груза, в размере, пропорциональном стоимости утраченного, недостающего или поврежденного (испорченного) груза. Возмещение стоимости перевозки Договором транспортной экспедиции, заключенным между Вами (Клиентом/грузоотправителем) и нашей компанией (Экспедитором), не предусмотрено, поэтому Ваше требование о возврате денежных средств, затраченных Вами на стоимость перевозки, не обосновано. На основании изложенного, направленная Вами претензия в части возмещения стоимости перевозки удовлетворению не подлежит по причине отсутствия на то правовых и договорных оснований. Так получается я действительно не могу взыскать с данной компании никаких средств?
, вопрос №1500675, Виктория Игоревна Шмидт, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 18.08.2017