Абонемент

Здравствуйте, оплатила годовой абонемент посещения процедуры лазерной эпиляции в СПб, поняла что не смогу посещать тк уезжаю в другую страну по работе на 2 года. Тк живу в другом городе - администраторы попросили написать заявление по форме о возврате и сфоткать. Написала, отправила, жду.. сначала срок 2 недели сказали, потом ещё 10 дней, потом «подождите немного пожалуйста». Кормят завтраками уже 1,5 месяца. Подскажите как вернуть деньги чтобы туда не ехать, почему ещё и за билеты теперь мне платить и то не факт что вернут если приехать. (Договор есть)

Доброго времени суток! 17.12.2019 взяла в рассрочку годовой абонемент в фитнес клуб. При оформлении мне дали только договор с банком и клубную карту. Сегодня я написала заявление о расторжении договора, в связи с переездом. В фитнес клубе менеджер мне заявила, что мое заявление обработают только через 14 дней, забрала клубную карту и оплату мне произвести придется еще за месяц, т.к начнется след. платежный период. Подскажите пожалуйста, насколько правомерны действия фитнес клуба?

Здравствуйте, ИП оказывает услуги по физкультуре и спорту. Согласно 129-ФЗ от 06.06.19, вносящего правки в 54 ФЗ, может не применять ККТ до 01.07.2021. Для оплаты картой выдаем подтверждение оплаты терминала и "абонемент". При оплате наличными, выдаем клиенту только "абонемент" - небольшую картонную карточку с местами для отметки количества посещенных занятий. Достаточно ли этого? Существует ли обязательство по заключению договора с клиентом?

Здравствуйте! Я делала операцию в клинике пластической хирургии несколько лет назад. Сейчас мне понадобилась копия мед. карты, но клиника заявляет, что у них теперь другое юр. лицо и они меня «знать не знают» (хотя и помещение, и сотрудники остались теми же). Я припоминаю какую-то статью Закона об обязанности мед. учреждения хранить карту лет 50, но не могу найти. Есть ли такая статья или действительно мед. учреждение имеет право выбросить мою карту на свалку при смене юр. лица? Я так понимаю, что если их новое юр. лицо является ПРАВОПРЕЕМНИКОМ старого, то ситуация для меня упрощается. Как узнать наверняка, есть ли связь между их старым и новым юр. лицом? Существует ли ответственность за нарушение врачом «Кодекса профессиональной этики врача Российской федерации» и каким документом эта ответственность регламентирована? В какие профессиональные врачебные организации можно жаловаться на действия врача?

Добрый день. Фитнес клуб в который я хожу резко поднял цены, не уверен что буду продолжать там заниматься. Проблема в том что в начале года я купил блок из 100 персональных тренировок. И я хотел бы знать как мне получить деньги за неиспользованные тренировки. В договоре указано (3.6, 10.7) что персональные тренировки оформляются дополнительным соглашением к договору с клубом(абонементу). Значит ли это что когда договор истечет (13 июня), то персональные тренировки сгорят? Так же у меня нет документов на руках оформлении этих тренировок, только транзакция по карте (вижу ее в интернет банке). Чек был, но видимо потерял уже. Обычно тренировки оформлялись просто оплатой на кассе, без документов. В последний раз кажется было что-то вроде счета-фактуры из отдела продаж, но не помню что там было(( Но я обычно внимательно документы читаю, так что вряд ли что-то серьезное. В договоре так (9.7-9.9) же указано что в случае расторжения доровора клуб может удержать 35% стоимости. Это относится только к абонементу или тренировкам тоже? Слышал что ответчик в любом случае должен доказывать что он понес издержки, что в случае с тренировками сомнительно (тренера на сдельной оплате). Я хотел бы понимать как мне не потерять оставшеся тренировки. 1. Если я пошлю им досудебную претензию почтой это обезопасит меня от сгорания тренировок? Ведь я уже заявил свое требование. 2. Могу ли я потребовать возврата части тренировок? (Т.к. хочу доходить этот месяц и забрать то, что осталось). 3. Могу ли требовать весь номинал тренировок или только 65%? 4. Транзакция по карте достаточное подтверждение сделки? Я ведь могу взять выписку и суд может запросить информацию.

Я отдала свой Макбук на ремонт в сервисный центр ООО «ПРОСПЕКТ». Они провели диагностику, и сообщили мне детали ремонта и оплату 16.900 за ремонт! Цена меня сразу смутила, так как мне казалось, что это того не стоит. Я решила обзвонить другие сервисные центры и сообщить про диагностику, которую мне провели и узнать примерную стоимость! После чего все сервисные центры, которые я прозвонила, говорили в один голос, цену соответственно ниже, и никто не мог понять один момент диагностики, он говорили что такого ремонта не может быть !! После чего я позвонила в сервисный центр ООО «ПРОСПЕКТ», и сказала чтобы вернули компьютер . После они спросили, в связи с чем я хочу вернуть компьютер, на что я ответила, что сомневаюсь в их правильной диагностике, и хотела бы отдать в другой сервисный центр . Они сказали хорошо, и отключи . После некоторого времени они мне позвонили, и сказали что могут уменьшить цену работы до 10.900, на что я задумалась ( может они специально завысили цену, чтобы попробовать, а вось прокатит ) после я у них уточнила, мне нормально все сделают за эту цену, и почему такая большая разница, стоит ли мне волноваться ! На что они ответили, конечно все сделают хорошо ! Я согласилась, решила рискнуть ( о чем сильно пожалела ). Потом был ещё один момент, мне должны были вернуть отремонтированный ноутбук в среду, я позвонила им сама и хотела уточнить время, когда курьер привезёт, на что они мне сказали, что потребуется ещё дополнительное время, так как им принесли бракованные клавиатуры. У меня был шок, вы представляете, когда вы и так подозреваете, что они могут некачественно выполнить работу, они вам говорят , что у них бракованная клавиатура. Я написала жалобу на их сайте, чтобы они выявили обманщиков которые сначала говорили мне одну цену, потом предложили другую, пожаловалась на бракованную клавиатуру, расписла все как было. Потом через несколько дней мне позвонил сотрудник отдела качества, и пытался выяснить моменты, после попросил извинений, и что они выясняют всю эту ситуацию. Хочу заметить, что очень недоброжелательно относятся к клиентам, не перезванивают воврема, если вообще перезвонят, никакую информацию не предоставляют, пока сама не потребуешь, короче мягко сказать, они сильно вытрепали мне нервы! Но получила я компьютер 17 октября. Посмотрела, вроде нормально работал. После заметила на экране пятна какие-то появились. Позвонила и сообщила им об этом, сказали что по гарантии они отремонтируют мой компьютер. Забрали на следующий день компьютер, как обычно не прозванивают, не информируют. Я сама позвонила, спросила в чем дело, опять же долго не перезванивали и т.д. В итоге, они мне сказали, что все отремонтировали, что я могу получать уже свой компьютер! Я уточнила у них, в чем была проблема, на что они мне сказали, что они заменили какую-то деталь ! Я приняла компьютер у курьера, открыла ноутбук, решила проверить, и что я вижу, никаких изменений нет вообще, более того просмотрела лист диагностики, там даже не указано, что они делали с моим компьютером!! Я сразу же позвонила в сервисный центр и сообщила им о проблеме!!! На что они опять пердложили забрать компьютер. (курьер успел уйти). И в течении 13 дней, я сама обзванивала их, спрашивала про информацию, но никаких действий не было, они даже не проясняли ситуацию в чем дело !!! 10 ноября я решила пойти в сервисный центр, подумала может там проинформирует меня, но как оказалось, менеджер который занимается моим компьютером находится в другом месте, который не может перезвонить мне 2 дня!!! В сервисном центре, опять указали информацию, чтобы он перезвонил мне! Ну и, конечно же он перезвонил, и хочу заметить, что он мне сказал : ВАШ КОМПЬЮТЕР МЫ НЕ МОЖЕМ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ПО ГАРАНТИИ, ТАК КАК ЭТО НЕ СВЯЗАНО С НАШЕЙ РАБОТОЙ, И ПО ГАРАНТИИ МЫ НЕ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ!!! Вы представляете, 13 дней они держали мой компьютер ( когда отдала в 3 на) у себя, более того один раз они мне сказали, что отремонтируют за свой счёт, и через 13 дней говорят, МЫ НЕ БУДЕМ РЕМОНТИРОВАТЬ, МОЖЕТЕ ЗАБИРАТЬ СВОЙ КОМПЬЮТЕР!!! Я сказала, отремонтируйте мой компьютер и предоставьте все документы, что вы делали с моим компьютером, а после я заберу !!! На что он ответил, нам он тоже не нужен, можете забирать свой компьютер в сервисном центре завтра или же он будет находится в платном хранении, до свидания!!! Это была последняя капля, такое свинское отношение! Что можете посоветовать в этой ситуации? Хочу обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру, я думаю у них найдут кучи проблем, так как оказывается у них много недовольных клиентов!!! 13 октября они забрали на ремонт , и сегодня 10 ноября, они не могут решить проблему!!!

Добрый день, стала посещать фитнес клуб, направление выбрала йогу. Я покупаю каждый раз разовое занятие, а не абонемент,так как мне удобно и я не переживаю, что если пропущу, то потеряю часть своих денег. НО! Директор решил, что именно по направлению йоги теперь нужно обязательно покупать абонемент и разовых занятий больше не продают. Я принципиально не хочу покупать абонемент, мне он не удобен. Живу я в маленьком городе, увы альтернативы нет пойти на такие же занятия. Законно ли то, что вынуждают покупать абонемент? Заранее благодарю.

ИП, магазин по продаже строительных материалов. Имеем ли право "выбора клиента". Простым языком - можно ли отказать в обслуживании клиенту (постоянно скандалит, все возвращает, но все равно обслуживается у нас)

Купили абонемент в фитнес клуб СССР, хотели расторгнуть договор,но там предусмотрено удержание средств в размере 30%, а то и больше, от стоимости абонемента, насколько знаю удержать могут только сумму исходя из количества посещений + 0.1 %. Есть ли возможность взять свое или отсудить больше стоимости абонемента и насколько это трудная задача? Ходили за все время раз 7-8, активировали 10.05.18 (абонемент на 9 месяцев)

Здравствуйте. Между двумя юр.лицами (!) заключен договор купли-продажи оборудования. В течении действия гарантийного срока произошла поломка оборудования. Должен ли Поставщик на время ремонта предоставить аналогичное оборудование Покупателю? Действует ли в данном случае "Закон о защите прав потребителей"? Спасибо.

Добрый день! 28.02.17 мной был приобретен годовой абонемент в фитнес клуб. Я не посещала его ни разу. Хочу вернуть полную стоимость абонемента. Мне говорят что вернут только остаток со дея активации. Абонемент мной активирован не был. В договоре все пункты, где должны быть указаны даты-пустые. Соответственно, сроки клубом не установлены. Можно ли вернуть всю сумму?

Добрый день! Оформляла абонемент в фитнес клуб, договор заключён до 30 декабря этого года, сейчас у них поменялся управляющий и якобы бизнес был продан, но Организация осталась действующей и счёт юр лица в банке тот же, просто была продажа и смена управляющего, соответсвенно тарифы были в Клубе изменены, но у меня есть договор действующий, при обращении в зал отказались пропускать, ссылаясь на то что компания обанкротилась, и что необходимо написать заявление на возврат денежные средств неиспользованных. Стоимость новых абонементов естественно увеличили. Имею ли я право дальше пользоваться услугами зала и что делать в данном случае?