Абонемент в фитнес

Здравствуйте! Ситуация такая: мы - студия йоги, ИП. Работаем по договору оферты. Он у нас на сайте: https://aeroyoga.ru/oferta.pdf Клиент хочет вернуть свой абонемент. У нас по договору возврата нет. Она угрожает статьей 32 о защите прав потребителей. Подскажите, как действовать? Кто прав? Спасибо! Ольга

Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой: приобрела годовой абонемент в фитнес-клуб. Сходила на одно занятие и решила расторгнуть контракт. Написала заявление. В контракте написано, что через 10 рабочих дней денежные средства должны вернуть. Прошло 14 дней. Сказали, что денег ещё нет. И так уже 20 дней отвечают. Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия. Спасибо. Мария.

Добрый день. Меня зовут Ольга. Мой муж находится в м.л.с. Режим строгий, срок 9 лет ( отбыл почти 7лет) ст.228,ч.3..Подавали на Удо 6 месяцев назад, но нам отказали, т.к., есть есть нарушения.( тапочки под кроватью, складка на одеяле, и т.п..) но есть и поощрения.работал на производстве. (сейчас сократили, ) иска нет.. Сейчас подошло второе Удо, и не знаем как поступить. Отрядник прямым текстом говорит,, Куда тебе торопиться, сиди ещё. То есть на положительную характеристику рассчитывать не приходится. Какая вероятность у нас пройти Удо? Без пол.характеристики, и улучшенного содержания.. Заранее благодарю.

Фирма оказывала услуги - проводила занятия фитнесом, снимала зал в местном Дворце культуры (по договору платила за аренду), нанимала тренера, взимала деньги с занимающихся. Потом фирма реорганизовалась, менеджер почему-то перестала приезжать и собирать деньги. Деньги с занимающихся продолжала собирать тренер, по её совам, забирала часть на свою зарплату и передавала через какую-то девушку администратору фирмы, которая говорила, что платит за аренду зала. Занимающиеся исправно приносили деньги, однако не получали на руки ни чеков, ни договоров, ни абонементов. Теперь выяснилось, что администратор, которая через третьих лиц получала деньги, уже 5 месяцев не платит за аренду. У людей были куплены абонементы на 6 и 8 месяцев. Теперь занятий не будет. Хотим написать заявление в полицию на этого администратора. Но у нас нет никаких доказательств того, что деньги украла именно она, так как мы сдавали их в руки тренеру. Кроме того тренер не была трудоустроена официально, т.е. налогов не платила. Мы верим тренеру и не хотим её подставлять. Какие могут быть для неё последствия? Буду благодарна за ответ.

Добрый вечер! В августе я приобрела годовой абонемент на посещение занятий в фитнес-клубе (между мной и фитнес-клубом был заключен договор, в соответствии с условиями которого я внесла аванс 100%). Срок действия абонемента:03.08.2015-03.08.2016гг. В ноябре я переехала и больше не могу посещать фитнес-клуб, а также качество оказываемых услуг оставляет желать лучшего. 13.11.2015 я написала заявление о расторжении договора с просьбой вернуть деньги за неиспользованный период,отнесла в клуб,попросила,чтобы администратор поставил отметку о приеме заявления на моем экземпляре заявления.Ответа до сих пор нет. Нужно ли мне писать претензию? Если да, то нужно ли отправлять копию претензии в Роспотребнадзор и отдел по защите прав потребителей? Правомерны ли действия клуба? В соответствии с условиями договора фитнес-клуб деньги не возвращает. Является ли это основанием считать договор недействительным? (ч.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей РФ. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными).

Работала в фитнес клубе администратором не официально. Обещали оформить, но так и не оформили. Вчера уволили без объяснения причин и запретили посещать фитнес клуб и покупать абонемент. Законно ли это?

В магазине автозапчастей купили свечу накаливания, там её продавец проверить отказался, у магазина проверили сами, она не работает, вернулись через 5 минут, а нам продавец сказал что 20 дней надо ждать заключения, как нам вернуть деньги?

Добрый день. Вопрос связан с возвратом средств от фитнес клуба по причине его закрытия. Ситуация следующая: мною была приобретена VIP карта в фитнес клуб, по которой дополнительно предоставляются услуги персональных тренировок. В октябре фитнес клуб закрылся. В договоре предусмотрено, что в случае расторжения договора, возврат осуществляется с удержанием стоимости использованных дополнительных услуг, включённых в договор по прейскуранту на день их приобретения. Прейскурант не включён в договор в виде приложения. В связи с этим, сумма возврата должна рассчитываться с учётом этого удержания или просто пропорционально неиспользованным месяцам по договору. Продлевают ли дни заморозки карты срок действия договора? Каков порядок действия: претензия в клуб, претензия в Роспотребнадзор и в отдел о защите прав потребителей, мировой суд?

Посещаю фитнес-клуб по безлимитному тарифу. При покупке абонемента, заключают договор, выдают клубную карту (пластиковая карточка), которая является еще ключом от шкафчика в раздевалке. Во время тренировки, обнаружила, что карточка исчезла с того места, где я ее оставила (скорее всего, кто-то по ошибке забрал). Обошла весь зал, осмотрела все тренажеры, раздевалку - не нашла. Обратилась на рецепцию. Мне сказали, что в течение 2х недель, я должна заплатить штраф 500 рублей за перевыпуск карты, если не найду свою. Я отметила, что потеряла ее в зале, не на улице. Попросила как-то посодействовать в поиске. Повесить объявление, например. Озвучила номер карты, чтобы на рецепции при входе клиентов, они могли ее обнаружить (на случай если кто-то перепутал и вместо своей взял мою), т.к. эта карта является еще пропуском, который прикладывается к считывателю на входе. Администраторы отказали в помощи, объяснив это тем, что я не одна такая. В договоре прописано, что за перевыпуск карты взымается оплата по действующему на данный момент времени тарифу. Сам тариф не указан. Является ли такая цена за перевыпуск карты адекватной? Ведь при такой цене и такому потоку потерь карт им выгодно "не находить" мою карту, даже если найдет кто-то из персонала или из клиентов кто-то принесет на рецепцию.

Добрый день! С меня взяли штраф в фитнесцентре за порчу имущества в размере 350 рублей за то. что при закрывании шкафчика ключ сломался и остался в ячейке замка. В руках осталась головка от ключа. Вещи оказались заперты. Никаких усилий по выворачиванию ключа при закрывании я не прилагала. Пенсионерка 60-ти лет не обладаю силой "качков". Мне очень обидно даже не за деньги,которые не лишние при достатке в одну пенсию,а за то, что "нашкодила", как ребенок и нанесла УЩЕРБ клубу. Я попросила выдать мне квитанцию за штраф с указанием причины.Правомрны ли действия менеджера клуба?

Добрый день! Меня зовут Максим! У меня такой вопрос! Купил автомобиль в салоне стоимостью 1 760 000 руб.: Часть - первоначальный взнос оплатил 200 000 руб. наличными, а другую часть в качестве продажи своей машины по Trade-in - 410 000 руб., но договор купли продажи не заключали, а предоставили в банк гарантийное письмо для заключения кредитного договора. На оставшуюся сумму заключил с банком кредитный договор... Банк перевел салону всю необходимую сумму в автосалон. Прошло 22 дня с момента перевода банком денежных средств, однако с выдачей автомобиля задерживают, ссылаясь на то что не могут выдать ПТС. Мол из-за каких-то проблем у них на данный момент заморожен счет, с которого они не могут перевести деньги поставщику авто и со дня на день ожидают его разморозки. Автомобиль в наличии - я его видел. Какие мои действия? Ждать и требовать пени за просрочку или расторгать договор купли продажи, но тогда как быть с банком, которому я уже начал выплачивать кредит?

Мне произвели гарантийный ремонт автомобиля, но через неделю неисправность проявилась снова, пришлось второй раз гнать а/м в сервис. ближайший Сервисный центр официального дилера находится в 300 км, могу ли я выставить претензию об оплате топлива (возмещения убытков) при доставке а/м в сервис второй раз и на сновании какой статьи закона.

Добрый день. В данный момент являюсь пользователем услуг фитнес клуба и заранее продлил действие клубной карты путем подписания и оплаты нового договора. Новый договор вступает в силу с 01.01.2016. Сейчас я решил расторгнуть этот договор с возвратом денег. Моя копия договора, с прикрепленным чеком об оплате, утеряна. В самом договоре (он у фитнес клуба типовой) написано следующее: "5.2 Если Клиент по каким-либо причинам решит расторгнуть Договор до истечения срока действия, он обязан в письменной форме уведомить Исполнителя, имея при себе договор, чек, клубную карту. Заявление может быть принято только при отсутствии задолженности по дополнительным услугам. 5.3 В этом случае Исполнитель обязуется в течениу 25 раб. дней со дня получения уведомления от Клиента вернуть Клиенту полученную от него стоимость Договора, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг Членства, а также вычетом всех расходов, которые понес Исполнитель на момент расторжения контракта в размере 25% от стоимости комплекса не оказанных услуг. В расчет денежных средств, подлежащих возврату при досрочном расторжении, включается срок приостановления Членства(заморозка)." В самом фитнес клбуе мне сказали, что без чека и моего договора вернуть деньги они не смогут, но могут переоформить мой договор на третье лицо, которое мне предстоит найти самостоятельно, за доп. плату. -Является ли отсутствие моей копии договора (сотрудники утверждают, что у меня на руках "оригинал", хотя подписывались 2 копии одинаково) и чека достаточной причиной для отказа в возврате денег? -Могу ли потребовать восстановления договора и чека? -Насколько обосновано удержание 25% от суммы контракта при его расторжении, если его действие еще даже не началось? -Подскажите, что мне необходимо сделать для возврата денег за данную неоказанную услугу. Спасибо.

В октябре были куплены два абонемента: взрослый и детский. Взрослый с посещением с 11.00 до 15.00, детский - безлимитный. В правилах клуба, подписанных обеими сторонами вместе с договором, есть пункт о работе детской комнаты с 9.00 до 21.00, в которой можно оставлять ребенка на время занятий взрослых. С ноября клуб изменил время работы детской комнаты - теперь она функционирует с 15.00, что делает совместные посещения клуба в первой половине дня с ребенком невозможными (мой абонемент в 15.00 заканчивается) - родитель вынужден не заниматься спортом, а сидеть с ребенком в водной зоне, больше никуда у детей 3 лет без сопровождения взрослых нет доступа. В правилах клуба есть ремарка о том, что клуб вправе изменять их в связи с необходимостью. 1. Имеет ли законную силу эта ремарка? При заключении годового договора клиентам обещают, что за ребенком во время их занятий будут следить. 2. Не превращает ли новый режим безлимитный детский абонемент в лимитированный? 3. Я требую у клуба не компенсации и не возврата денег, а возвращения прежнего режима работы комнаты. Есть ли у меня на это законное право?