Яндекс

Участвовала в акции от Яндекс маркета «колесо призов», сделала запись экрана, как приложение начало лагать, когда колесо выпало на дорогой приз «Айфон» и просто перестало работать. Я связалась с поддержкой, они три недели писали мне, что тех отделу нужно больше времени для решения вопроса. Сегодня мне вновь не давали четкого ответа, а просто посоветовали обновить приложение для избежания ошибок в будущем. Хотя три недели назад, когда это произошло, обновлять приложения не нужно было. После этого случая с айфоном, была подобная ситуация уже с наушниками. Я решила изучить данную ситуацию в интернете и поняла, что в этом «колесе призов» очень много странностей в плане работы приложения. Изучила их «правила акции» и поняла, что там не написано ничего по поводу технических ошибок приложения, что странно. Хотелось бы узнать, можно ли как-то справедливо разрешить данную ситуацию. Ведь Яндекс достаточно большая компания, и я считаю, они должны нести ответственность за свои ошибки (в данном случае, ошибка происходит у каждого первого участника акции), что считаю недобросовестным и несправедливым.

Участвовала в акции от Яндекс маркета «колесо призов», сделала запись экрана, как приложение начало лагать, когда колесо выпало на дорогой приз «Айфон» и просто перестало работать. Я связалась с поддержкой, они три недели писали мне, что тех отделу нужно больше времени для решения вопроса. Сегодня мне вновь не давали четкого ответа, а просто посоветовали обновить приложение для избежания ошибок в будущем. Хотя три недели назад, когда это произошло, обновлять приложения не нужно было. После этого случая с айфоном, была подобная ситуация уже с наушниками. Я решила изучить данную ситуацию в интернете и поняла, что в этом «колесе призов» очень много странностей в плане работы приложения. Изучила их «правила акции» и поняла, что там не написано ничего по поводу технических ошибок приложения, что странно. Хотелось бы узнать, можно ли как-то справедливо разрешить данную ситуацию. Ведь Яндекс достаточно большая компания, и я считаю, они должны нести ответственность за свои ошибки (в данном случае, ошибка происходит у каждого первого участника акции), что считаю недобросовестным и несправедливым.

Участвовала в акции от Яндекс маркета «колесо призов», сделала запись экрана, как приложение начало лагать, когда колесо выпало на дорогой приз «Айфон» и просто перестало работать. Я связалась с поддержкой, они три недели писали мне, что тех отделу нужно больше времени для решения вопроса. Сегодня мне вновь не давали четкого ответа, а просто посоветовали обновить приложение для избежания ошибок в будущем. Хотя три недели назад, когда это произошло, обновлять приложения не нужно было. После этого случая с айфоном, была подобная ситуация уже с наушниками. Я решила изучить данную ситуацию в интернете и поняла, что в этом «колесе призов» очень много странностей в плане работы приложения. Изучила их «правила акции» и поняла, что там не написано ничего по поводу технических ошибок приложения, что странно. Хотелось бы узнать, можно ли как-то справедливо разрешить данную ситуацию. Ведь Яндекс достаточно большая компания, и я считаю, они должны нести ответственность за свои ошибки (в данном случае, ошибка происходит у каждого первого участника акции), что считаю недобросовестным и несправедливым.

Мы студенческий фин-тех стартап разрабатывающий Платежную Систему на основе вексельного расчета. В связи с тем что вексели могут быть исключительно на бумажном носители мы исследуем ЦФА как замену бумажным векселям. Денег на уставной капитал для лицензии платежной системы у нас нет. Хотелось бы услышать вашу оценку по поводу работы и регулирования платежных систем на основе векселей, также не будет ли лучшей идеей перейти на Классические электронные деньги которые применялись в электронных кошельках Qiwi и Яндекс.Деньги. Спасибо за вашу обратную связь.

Здравствуйте, работаю на пвз Яндекс маркета. И нам приходят тоты. Тоты - это сборные заказы, которые собирает сотрудник, и если товара нет в посылке, то нажимает то что его якобы нет. И вот случай, работаю с коллегой и он делает так и попросту забирает себе телефон там был. Я держу в себе и никому, решил тут поделиться. Просто вопрос в том, будет ли что-то за это? Может кто-то тоже такое проходил? На камерах вроде он не палился и т.д Но, прикол в том, что он увольняется скоро, и то есть, его касаться это не будет как я понимаю, и если что, эта ответственность упадет на меня? Потому что я понимаю, то что его после увальнения, это касаться не будет...

Заказала колонку на озоне (Яндекс Макс бирюзового цвета), пришла упаковка скажем так не особо товарного вида, но смысл в том, что она якобы была заводская, но проблема оказалась таковой, что снизу коробки было прорезано и заклеено скотчем, что мною не было сразу замечено, плюс я не открывала, ибо это подарок. Когда именинник открыл подарок, то внутри была колонка другого цвета, без кабелей, без пультов и инструкции. У меня шок. Сразу оформила возврат, его одобрили, я сложила все что мне была прислано и отправила. По итогу мне написали : « Товар не прошел проверку на складе Озон» и они не будут возвращать деньги. Как быть, что необходимо предпринять?

Здравствуйте. Я кондитер, отправила торт службой Яндекс доставка, его не довезли. После проверки Яндекс направили в страховую. Отправила им чек, переписку с покупателем, доказательство возрата суммы. Но они отказываются возмещать ущерб!они запросили все чеки себестоимости торта, якобы они не компенсируют по договору упущенную выгоду. У меня нет этих чеков, хотя в договоое прописано, что они могут возместить упущеную выгоду, если в договоре не прописано иное. Направила им претензию,для мирного урегулирования вопроса, но от них нет ответа уже несколько дней. Подскажите пожалуйста, что можно сделать? Сумма не маленькая, не хочется бегать по судам

Добрый вечер . Продавала на авито маникюрный стол и маникюрную вытяжку. Написала , что все это новое . По фото на авито были видны нюансы вытяжки( немного ржавчины по бокам, от того что воду не вытерла уборщица ) но вытяжкой действительно не пользовались . Мне ее подарили . Название вытяжки я думала и написала покупателю одно ( германия мотор) а оказалось , что мотор в ней китайский ( я этого не знала т к сама ее не пользовалась и не откручивала ). Покупатель требует вернуть деньги за то , что модель не та что я писала . Сам он не приезжал забирать товары , а просто вызвал Яндекс курьера . Никаких доп фото и видио не просил . Фото мотора не просил . Я и не знала , что он другой может быть . Попросил , я бы раскрутила и прислала . Просто спросил модель вытяжки и работают ли она . Но я не хочу ему возвращать деньги и вдруг он мне вернет уже испорченную вытяжку . Это как то наказуемо ? Придет ли ко мне полиция ? Это его же халатность , почему не попросил фото двигателя и почему не приехал сам на осмотр и не посмотрел сам перед покупкой

Здравствуйте, что будет если не оплачивать долг в яндекс такси? В пользовательском соглашении написано, что долг нужно оплатить в течении 30 дней, но что будет если не оплатить долг по истечению 30 дней?

Я представитель юрлица. В наш сервис пользователи регистрируются по телефонному номеру. Мы хотим передавать номера аутсорс маркетологам, чтобы они улучшали выдачу нашей рекламы в интернете(яндекс в частности). Можем ли мы по закону передавать ТОЛЬКО номера телефоном клиентов или это перс.сведения и мы не имеем права распространять их?

Яндекс маркете, сразу отменил, по причине ошибочный, Яндекс вернул деньги, но посылку все равно отправили. В итоге ее привезли, могу ли ее забрать? Продавец на контакт не идёт, с решением вопроса

Вопрос про закупку рекламы в Яндекс Директ через ИП. Договорился с человеком на фрилансе, что он создаст рекламную компанию в Яндекс Директ на мой телеграм канал. Для этого, ему необходимо действующее ИП, чтобы соблюдать закон о рекламе. У меня нет ИП, но у моего знакомого есть, он готов дать мне его реквизиты. Вопрос: не нарушим ли мы какой либо закон, закупая рекламу таким образом (не через мое ИП а через ИП товарища) и на сколько безопасно передавать реквизиты ИП фрилансеру, с которым раньше не работал? Спасибо

Необходима информация о количестве реализованных товаров по чекам, а именно по артикулам товара на Яндекс.Маркет, Вайлдберриз и Озон. Если через суд сделать запрос в ИФНС, сможет ли ИФНС предоставить такой отчет? Имеется в виду, есть ли такой отчет у ИФНС?