Яндекс

31 марта с моей банковской карты списали за Яндекс сплит 7660 рублей, я сразу же заблокировала все свои банковские карты и вывела оставшиеся средства на карту мужа. Через два часа продолжились попытки списать деньги, но уже 4 тысячи рублей с двух карт от разных банков. Обратилась в поддержку Яндекс сплит, с горем пополам добилась ответа, что карта была привязана к аккаунту, с которого была совершена покупка, в 2022 году. Доступа у меня к нему нет, соответственно, покупку делала не я, никаких чеков по операции мне не приходило. Тех поддержка написала, так как не было денег на карте, с которой был совершен первый платеж, мы списали деньги с вас. Данные своей банковской карты, данные для входа в аккаунт я не передавала. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия Яндекса? Будут ли на меня наложены какие-нибудь санкции, хотя я и не имею никакого отношения к покупке в сплит? Возможно ли вернуть списанные денежные средства?

Здравствуйте. В 2024 году работал в яндекс-такси по агентскому договору через таксопарк как физическое лицо. Из налоговой получил требование предоставить декларацию 3-ндфл по доходам, полученным от яндекс-такси. В приложении яндекс данных за 2024 год уже нет. Сам Яндекс так же не предоставляет этих данных, отправляет в таксопарк. Таксопарк отказывается предоставлять данные о полученных мной доходах за 2024 год. Получается какой-то замкнутый круг. Не знаю как рассчитать сумму дохода.

Добрый день! Мною была оформлена кредитная карта ТБАНК S7 27.05.2022года в аэропорту. Далее картой я не пользовалась. 06.06.22 я писала в чат приложения поддержки банка о просьбе закрыть данную карту, данную карту не закрыли, ссылаясь на то, что им якобы не удалось со мной связаться( это мне стало известно в марте 2025 года, после того как я восстановила доступ в личный кабинет) Далее я про карту забыла. Приложением не пользовалась, удалила. 15.03.25 в приложении СРАВНИ ( хотела посмотреть стоимость ОСАГО), увидела, что у меня есть просрочка по кредитной карте ТБАНКА. Я позвонила на горячую линию, где мне пояснили, что карта была заблокирована службой безопасности банка 27.01.25, т.к. операции показались подозрительными. Так же мне пояснили, что было списание 265.01.25 с ЯНДЕКС.ЕДА в размере 956 рублей. Данную операцию я не совершала. 27.01.25 был перевод денежных средств в размере 20 000 рублей клиенту Полина Ф. Данного человека я тоже не знаю перевод не совершала. Так же 27.01.25 был перевод на сумму 21 341 рубль той же Полина Ф., но данную операция была отклонена банком. При оформлении карты мне принадлежал другой номер телефона, с августа 2023 года данным номером не пользуюсь ( как пояснили мне в Мегафоне, что оказывается номер мне не принадлежит и оформлен на другого человека с 2018 года). Предполагаю, что человек, на которого оформлен номер телефона мог войти в личный кабинет по смс-коду. Я оплатила всю задолженность по карте ( списания, плату за обслуживание, проценты по кредиту), т.к. проценты начислялись ежедневно за просрочку! Написала заявление в полицию. Какие мои дальнейшие действия? Могу ли я написать заявление в Центральный банк, для ходатайства вернуть мне денежные средства, которые я не тратила? Могу ли я написать заявление в Мегафон о предоставлении мне информации по старому номеру телефона( кому принадлежит, с какого момента не принадлежит мне)?

Здравствуйте я работала на пвз Яндекс маркет. Уволена за прогул но сказала что второй день постораюсь выйти,сказали выходить не надо что я уволена. Когда пришло время расчёта меня оштрафовали за два прогула и соответственно я получила 0р Вот такой ответ я получила от администратора пвз: Привет. Пишу по поводу выплаты остатка ЗП. Ситуация такая: во время испытательного срока тобой были отработаны 7 полных дней и 1 день до 17:00, итоговая сумма составила 11500, в конце месяца тебе был выплачен аванс в размере 5000 руб. Так же заранее устно обговаривались возможные форс-мажорные ситуации (очень важные для работы пвз) и возможные вытекающие из этого штрафные санкции, но ты, со своей стороны, убедила, что форс-мажоры исключены. В работе пвз важный момент непрерывная его работа и своевременное открытие, нарушение этих правил влечёт за собой штрафные санкции. Т.к. ты не вышла на смену, а заменить тебя на эти дни было не кем, нам пришлось экстренно привлекать к работе сотрудников с других сфер деятельности, не имеющих отношение к работе пвз. Так же при приеме на стажировку и обучение устно обговаривались условия и возможные штрафные санкции, с которыми ты ознакомилась и была согласна. Исходя из вышеизложенного, с твоей стороны были допущены нарушения обязательств, обговоренных при приёме на стажировку, с нашей стороны нарушений договоренностей нет, обучение проведено, к работе на испытательном сроке допущена. Прогул(не выход на смену) облагается штрафом 5000 рублей (обговаривалось при приеме на обучение), соответственно тобой были допущены 2 невыхода на смену. На основании всего вышеизложенного, исходя из расчета зп и с вычетом штрафных санкций сумма к выплате окончательного расчета составляет 0 рублей.

Здравствуйте я работала на пвз Яндекс маркет. Уволена за прогул но сказала что второй день постораюсь выйти,сказали выходить не надо что я уволена. Когда пришло время расчёта меня оштрафовали за два прогула и соответственно я получила 0р Вот такой ответ я получила от администратора пвз: Привет. Пишу по поводу выплаты остатка ЗП. Ситуация такая: во время испытательного срока тобой были отработаны 7 полных дней и 1 день до 17:00, итоговая сумма составила 11500, в конце месяца тебе был выплачен аванс в размере 5000 руб. Так же заранее устно обговаривались возможные форс-мажорные ситуации (очень важные для работы пвз) и возможные вытекающие из этого штрафные санкции, но ты, со своей стороны, убедила, что форс-мажоры исключены. В работе пвз важный момент непрерывная его работа и своевременное открытие, нарушение этих правил влечёт за собой штрафные санкции. Т.к. ты не вышла на смену, а заменить тебя на эти дни было не кем, нам пришлось экстренно привлекать к работе сотрудников с других сфер деятельности, не имеющих отношение к работе пвз. Так же при приеме на стажировку и обучение устно обговаривались условия и возможные штрафные санкции, с которыми ты ознакомилась и была согласна. Исходя из вышеизложенного, с твоей стороны были допущены нарушения обязательств, обговоренных при приёме на стажировку, с нашей стороны нарушений договоренностей нет, обучение проведено, к работе на испытательном сроке допущена. Прогул(не выход на смену) облагается штрафом 5000 рублей (обговаривалось при приеме на обучение), соответственно тобой были допущены 2 невыхода на смену. На основании всего вышеизложенного, исходя из расчета зп и с вычетом штрафных санкций сумма к выплате окончательного расчета составляет 0 рублей.

Здравствуйте я работала на пвз Яндекс маркет. Уволена за прогул но сказала что второй день постораюсь выйти,сказали выходить не надо что я уволена. Когда пришло время расчёта меня оштрафовали за два прогула и соответственно я получила 0р Вот такой ответ я получила от администратора пвз: Привет. Пишу по поводу выплаты остатка ЗП. Ситуация такая: во время испытательного срока тобой были отработаны 7 полных дней и 1 день до 17:00, итоговая сумма составила 11500, в конце месяца тебе был выплачен аванс в размере 5000 руб. Так же заранее устно обговаривались возможные форс-мажорные ситуации (очень важные для работы пвз) и возможные вытекающие из этого штрафные санкции, но ты, со своей стороны, убедила, что форс-мажоры исключены. В работе пвз важный момент непрерывная его работа и своевременное открытие, нарушение этих правил влечёт за собой штрафные санкции. Т.к. ты не вышла на смену, а заменить тебя на эти дни было не кем, нам пришлось экстренно привлекать к работе сотрудников с других сфер деятельности, не имеющих отношение к работе пвз. Так же при приеме на стажировку и обучение устно обговаривались условия и возможные штрафные санкции, с которыми ты ознакомилась и была согласна. Исходя из вышеизложенного, с твоей стороны были допущены нарушения обязательств, обговоренных при приёме на стажировку, с нашей стороны нарушений договоренностей нет, обучение проведено, к работе на испытательном сроке допущена. Прогул(не выход на смену) облагается штрафом 5000 рублей (обговаривалось при приеме на обучение), соответственно тобой были допущены 2 невыхода на смену. На основании всего вышеизложенного, исходя из расчета зп и с вычетом штрафных санкций сумма к выплате окончательного расчета составляет 0 рублей.

Здравствуйте я работала на пвз Яндекс маркет. Уволена за прогул но сказала что второй день постораюсь выйти,сказали выходить не надо что я уволена. Когда пришло время расчёта меня оштрафовали за два прогула и соответственно я получила 0р Вот такой ответ я получила от администратора пвз: Привет. Пишу по поводу выплаты остатка ЗП. Ситуация такая: во время испытательного срока тобой были отработаны 7 полных дней и 1 день до 17:00, итоговая сумма составила 11500, в конце месяца тебе был выплачен аванс в размере 5000 руб. Так же заранее устно обговаривались возможные форс-мажорные ситуации (очень важные для работы пвз) и возможные вытекающие из этого штрафные санкции, но ты, со своей стороны, убедила, что форс-мажоры исключены. В работе пвз важный момент непрерывная его работа и своевременное открытие, нарушение этих правил влечёт за собой штрафные санкции. Т.к. ты не вышла на смену, а заменить тебя на эти дни было не кем, нам пришлось экстренно привлекать к работе сотрудников с других сфер деятельности, не имеющих отношение к работе пвз. Так же при приеме на стажировку и обучение устно обговаривались условия и возможные штрафные санкции, с которыми ты ознакомилась и была согласна. Исходя из вышеизложенного, с твоей стороны были допущены нарушения обязательств, обговоренных при приёме на стажировку, с нашей стороны нарушений договоренностей нет, обучение проведено, к работе на испытательном сроке допущена. Прогул(не выход на смену) облагается штрафом 5000 рублей (обговаривалось при приеме на обучение), соответственно тобой были допущены 2 невыхода на смену. На основании всего вышеизложенного, исходя из расчета зп и с вычетом штрафных санкций сумма к выплате окончательного расчета составляет 0 рублей.

Здравствуйте я работала на пвз Яндекс маркет. Уволена за прогул но сказала что второй день постораюсь выйти,сказали выходить не надо что я уволена. Когда пришло время расчёта меня оштрафовали за два прогула и соответственно я получила 0р Вот такой ответ я получила от администратора пвз: Привет. Пишу по поводу выплаты остатка ЗП. Ситуация такая: во время испытательного срока тобой были отработаны 7 полных дней и 1 день до 17:00, итоговая сумма составила 11500, в конце месяца тебе был выплачен аванс в размере 5000 руб. Так же заранее устно обговаривались возможные форс-мажорные ситуации (очень важные для работы пвз) и возможные вытекающие из этого штрафные санкции, но ты, со своей стороны, убедила, что форс-мажоры исключены. В работе пвз важный момент непрерывная его работа и своевременное открытие, нарушение этих правил влечёт за собой штрафные санкции. Т.к. ты не вышла на смену, а заменить тебя на эти дни было не кем, нам пришлось экстренно привлекать к работе сотрудников с других сфер деятельности, не имеющих отношение к работе пвз. Так же при приеме на стажировку и обучение устно обговаривались условия и возможные штрафные санкции, с которыми ты ознакомилась и была согласна. Исходя из вышеизложенного, с твоей стороны были допущены нарушения обязательств, обговоренных при приёме на стажировку, с нашей стороны нарушений договоренностей нет, обучение проведено, к работе на испытательном сроке допущена. Прогул(не выход на смену) облагается штрафом 5000 рублей (обговаривалось при приеме на обучение), соответственно тобой были допущены 2 невыхода на смену. На основании всего вышеизложенного, исходя из расчета зп и с вычетом штрафных санкций сумма к выплате окончательного расчета составляет 0 рублей.

Здравствуйте я работала на пвз Яндекс маркет. Уволена за прогул но сказала что второй день постораюсь выйти,сказали выходить не надо что я уволена. Когда пришло время расчёта меня оштрафовали за два прогула и соответственно я получила 0р Вот такой ответ я получила от администратора пвз: Привет. Пишу по поводу выплаты остатка ЗП. Ситуация такая: во время испытательного срока тобой были отработаны 7 полных дней и 1 день до 17:00, итоговая сумма составила 11500, в конце месяца тебе был выплачен аванс в размере 5000 руб. Так же заранее устно обговаривались возможные форс-мажорные ситуации (очень важные для работы пвз) и возможные вытекающие из этого штрафные санкции, но ты, со своей стороны, убедила, что форс-мажоры исключены. В работе пвз важный момент непрерывная его работа и своевременное открытие, нарушение этих правил влечёт за собой штрафные санкции. Т.к. ты не вышла на смену, а заменить тебя на эти дни было не кем, нам пришлось экстренно привлекать к работе сотрудников с других сфер деятельности, не имеющих отношение к работе пвз. Так же при приеме на стажировку и обучение устно обговаривались условия и возможные штрафные санкции, с которыми ты ознакомилась и была согласна. Исходя из вышеизложенного, с твоей стороны были допущены нарушения обязательств, обговоренных при приёме на стажировку, с нашей стороны нарушений договоренностей нет, обучение проведено, к работе на испытательном сроке допущена. Прогул(не выход на смену) облагается штрафом 5000 рублей (обговаривалось при приеме на обучение), соответственно тобой были допущены 2 невыхода на смену. На основании всего вышеизложенного, исходя из расчета зп и с вычетом штрафных санкций сумма к выплате окончательного расчета составляет 0 рублей.

Купил товар на маркетплейсе Яндекс и мной была получена совершенно другая модель, чеки о покупке одного и получении совершенно другого товара вместе с совершенно другим чеком имеются. Получатель денег в данной ситуации яндекс, а не магазин который его отправлял. Хотелось бы отправить претензию чтобы была произведена замена на товар который я оплатил, а не возврат средств как предлагает яндекс.

Здравствуйте, билеты оформляла на сайте Яндекс афиши, от туда же и пришло электронное письмо о том, что "организатор отказал мне в возврате, тк билеты ипокупались со скидкой" Пообщалась с поддержкой сайта, они утверждают, что организатор имеет право в таком случае не возвращать, тк информация об акции была указана при покупке билета. Поддержка опелирует "Статья 52.1. Оформление, реализация и возврат билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия" Есть ли смысл бороться за свои деньги что можно сделать

Добрый день у меня такая ситуация . Заказал в подарок технику через Яндекс маркет в удобную мне дату 30.03.25 . В день доставки на место, товара не оказалось в машине ))))) На горячей линии , сказали что товар доставят на следующий день 31.03.25 , теперь говорят что 02.04.25 а товар уже подорожал в двое и уже не актуален . Что делать если товар не доставили испортив сюрприз ... Могу ли требовать с ЯндесМаркета разницу в стоимости в виде компенсации ( дело принципа ) ???? Товар был оплачен до подорожания ....

Здравствуйте. Я работал в Яндекс такси водителем 2 года, на личном авто. Каждый день без выходных. Лишь когда был ремонт авто. У нас маленький город пассажиры бывают разные. Я определил для себя тариф где показана точка Б! То есть я мог брать те заявки, где мог быть уверен в качестве дорожного покрытия. И даже когда приезжал и видел, что не могу проехать до места, уведомлял клиета о данной ситуации. Но клиенты, это твари божьи, которым сложно подоити к авто каких то 10 меров пешком. Сразу же нападки. Делают что хотят в машине. Но у меня камеры по всему авто. Предупреждающие таблички везде, что ведется видео контроль. Но получал лишь низкие оценки. В итоге мой рейтинг упал. Меня просто выгнали с работы на 90 дней. Просто за низкий рейтинг. А это по их словам не ниже 4,5 . Хотя их рейтинг на самом портале Яндекс 4,1! Но вопрос в другом. Я прошу письменное уведомление с резолюцией за, что меня выгнали!? Мне приходили пустые отписки... В итоге я, моя семья и даже кот остались без куска хлеба. Как запросить моральную компенсацию через суд. Или куда подавать заявление на этих мошенников?

Я алиментчик работаю в Яндекс.такси долг по алиментам 1 млн почти также я самозанятый зарабатываю в среднем 150.000 руб как мне указать приставу что у меня расходы на аренду авто 60.000 и на заправку 20.000 чтобы минусовать со 150.000.000 остаётся 70.000 чтобы платить алименты из этой суммы

Добрый день! Как быть если отказывают в возврате товара, купленного на яндекс маркете. Привезли 22.03, 24.03 стали ее проверять. Достали и оказалось дверь кривая. Написали, что хотим вернуть. Написали, что нужно обратиться в сервисную соужбу магазина. Потом сказали оыормить возврат на сайте. Оформили. Наиисали свяжутся. Связались. Стали говорить что возврат не оформят, что только через сервис. Будут проверять наличие брака. О чем тут вообще речь, если даже в установленные 7-дней оыормили возврат? Что дальше нам делать?