Здравствуйте! Нужна оценка перспектив по потребительскому спору. Я — ответчик, ИП (сервисный центр). 02.09.2024 клиент сдал в ремонт бывший в употреблении вертикальный пылесос. Проблема - после замены акб в другом сервисе работал 5 минут и выключался. Согласовали ремонт аккумулятора за 2 500 руб (согласование зафиксировано аудиозаписью). При диагностике выявлен неустранимый дефект платы. Устройство долго не забирали. Через полтора года, 04.12.2025 при инвентаризации мы позвонили клиенту напомнить забрать — он про этот пылесос не вспомнил, обещал перезвонить и не перезвонил (звонок записан). При переезде склада устройство было утрачено — факт утраты признаём. 23.05.2026 получена досудебная претензия (через представителя). Требования: стоимость нового аналогичного устройства 23 290 руб, неустойка 3% в день за 599 дней, юридические услуги 10 000 руб, моральный вред 10 000 руб. Вопросы: 1. От какой суммы определяется стоимость утраченной вещи — цена нового устройства или стоимость б/у с учётом износа и имевшихся дефектов? 2. Неустойка по такому спору считается от цены товара или от цены работы (2 500 руб)? Ограничена ли она ценой работы? 3. Освобождает ли от выплаты стоимости готовность передать исправный аналог по ст. 35 ЗоЗПП? 4. Какие основные риски и на что реально можно снизить требования? Заранее спасибо.

Добрый день! Произошла неприятная ситуация с маркетплейсом вб. Заказала платье свадебное на дом, первая проверка брак не выявила. Но само платье не подошло. На точке вб отказали принять его обратно, тк были зацепки и по подолу платья пошла нитка. При создании заявки на брак, продавец отказал, тк нитку я могу самостоятельно убрать ножницами по его мнению. Про зацепку и слова не написал, зато посоветовал смыть маркер с платья мылом (хотя там нет маркера и про него я и слова не писала). Но! В переписке он сам же признал, что брак со стороны фабрики, но это не весомая причина для возврата. Вопрос. Если повторную заявку на брак отклонят, какие мои дальнейшие действия? Сумма платья почти двадцать тысяч, так что судиться дело принципиальное. Какие мои дальнейшие действия? И если будет суд, в каком размере продавец обязан будет компенсировать мне ваши юридические услуги и какой размер моральной компенсации я могу затребовать от продавца?

Нужны юридические услуги, чтобы помочь человеку отстоять свою дееспособность. Так как он сирота и после детского дома в виду небольших умственных особенностей развития попал в Завьяловский психоневрологический интернат. В 2021 году он самостоятельно покинул интернат и в состоянии алкогольного опьянения совершил кражу денег (6300р) из магазина. Его задержали и судили, но интернат предоставил справку о том что их подопечный не дееспособен и должен находится на принудительном лечении. Через несколько месяцев парень сбежал из интерната и сначала работал в фермерском хозяйстве (в районе года), а затем уехал в Дагестан где устроился на работу и через какое то время смог сделать паспорт. В 2025 году переехал в Москву где работал грузчиком и охранником. В феврале 2026 г. Он обратился через МФЦ за получением пенсии по второй группе инвалидности. Но ему Новосибирский соц. Фонд прислал ответ, что с 2019 по февраль 2026 пенсию получал его опекун (интернат) и что с февраля 2026 его место нахождения не известно. Хотя он в конце января и начале февраля был официально трудоустроен и так же неоднократно проверялся полицией ( проверка документов) в метро. Так же обращался в МФЦ за получением справок и документов. Сделал временную регистрацию в Московской области для получения военного билета. При прохождении мед. Комиссии на получение военного билета он прошел проверку у психиатра ( есть мед. Заключение). На прошлой неделе его задержали сотрудники полиции так как он подан в розыск по принудительному лечению. Сейчас он находится в Алексеевской больнице. Следовательно нужно сделать от его имени заявление на имя глав врача больницы в котором ходатайствовать о проведении психиатрической экспертизы на предмет его дееспособности. Так же составить заявление в службу социальной защиты в с просьбой о том чтоб его оставили на лечении в Московской области, так как он имеет временную регистрацию в Московской области, и что опасается за свою жизнь при возвращении в Завьяловский интернат.

Добрый день! Моя бабушка, Тимофеева Галина Владимировна, 03.07.1949 года рождения, инвалид, проживающая в Вологодской области, городе Череповце, в данный момент оформляет банкротство через юридическую компанию «Вайс и партнёры». Договор составлен, прикрепляю его к моему запросу. Сегодня Галина Владимировна съездила к нотариусу и заключила доверенность на данную юридическую компанию, чтобы она предоставляла мою бабушку в суде (доверенность стоила 2.900 руб). Несколько дней назад у меня появился вопрос к юридической компании: откуда будет браться платёж самой компании? Я ознакомилась с Федеральным законом и узнала, что платёж компании должен браться из конкурсной массы. Только сейчас со мной связался юрист, который предоставляет данную компанию и сказал, что платёж будет браться из прожиточного минимума моей бабушки. Её прожиточный минимум составляет примерно 16.400, платёж по договору составляет 13.500. Соответственно, у бабушки на проживание будет оставаться 2.900. Прожиточный минимум — неприкосновенная сумма: • закреплён ст. 446 ГПК РФ и ФЗ «О банкротстве»; • остаётся за должником на период процедуры для обеспечения базовых жизненных нужд (продукты, лекарства, коммунальные платежи); • не может быть использован для оплаты юридических услуг или иных расходов по банкротству Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» № 127-ФЗ (ст. 20.7): • прямо указывает, что расходы на сопровождение банкротства (включая юридические услуги) покрываются за счёт конкурсной массы. Как сейчас поступать моей бабушке в данной ситуации? Если не подписывать данный договор, то что делать с доверенностью, за которую бабушка заплатила?

Добрый день Требуется юридические услуги для формирование досудебной претензии , составление иска в суд , выход в суд ,введение дела в арбитраже Москвы . Суд дела спор двух юр.лиц о непредставление услуг спец техники .

Я являюсь самозанятой, с заказчиком заключила договор на юридические услуги в суде. Одним из возможных способов оплаты по договору указала уступку права требования взыскания судебных расходов с ответчика. Должна ли я оформить чек заказчику при подписании акта выполненных работ, если мы подписали договор цессии и акт зачета взаимных однородных денежных требований.Спасибо.

после установки мебели прошло примерно пол года (гарантия год). появилась трещина на зеркале в ванной. я считаю, что проблема в некачественной установке (зеркало приклеили без зазора снизу, оно упирается на плитку, откуда и пошла трещина). далее цитирую их ответ: Гарантия не распространяется на некоторые случаи: - дефекты, возникшие вследствие нарушений правил эксплуатации (механические повреждения, потёртости, сколы, щербины); - повреждения, вызванные деформацией поверхности, на которую производится монтаж стеклоизделий; - зеркала, установленные в помещениях с высокой (более 70%) влажностью. мои комментарии сюда по их ответу: - внешних повреждений нет, очаг трещины происходит изнутри. - за деформацию поверхности считаю должны отвечать они, т.к. я заказывал изделие целиком (шкаф, на котором установлено зеркало, также изготавливали и устанавливали они) - по влажности также претензия не ясна, шкаф изначально проектировался ими для ванной комнаты. самое неприятное, что всё общение с ними только через чат и оценка повреждений по фото, которое я им скинул. никто не приехал, чтобы оценить внешние повреждения (которых нет). просто позиция, что я сам его разбил. необходимо: - изучение договора, дать общую оценку ситуации, перспективы. - в случае моей правоты по первичной оценке взяться за это дело в отдельно оплачиваемой задаче (организация независимой экспертизы, отправка претензий от моего имени, компенсация затрат на экспертизу, юридические услуги, моральный вред и т.д.)

Здравствуйте. Я заказала у юриста услугу "составление и отправка досудебной претензи". В переписке он указал стоимость "2500 с почтовыми" . Я оплатила. Прошло 3 недели. Исполнитель не предоставил трек-номер для отслеживания письма, утверждая, что: 1. Я оплатила только составление текста, а отправка - это бесплатная дополнительная услуга. То есть, я оплатила только за услугу "Составление претензии" говорит. Также, утверждает, что не обязан "отчитываться" и предоставлять трек-номер. Это только по возможности и по желанию из уважения к клиенту, и что у него десятки писем, а помощников нет и он не может прервать ежедневные суды, чтобы найти мою квитанцию. А отправку писем он воспроизводит за свой счёт, говорит. 1. Является ли фраза "2500 с почтовыми" основанием считать, что отправка входит в стоимость? 2. Обязан ли исполнитель по закону предоставить мне трек-номер как доказательство оказания услуги? 3. Прав ли он, что может не предоставлять трек-номер и не отчитываться о стадии отправки? Просто я хочу узнать, что написано в претензии и какой срок досудебного разбирательства указан, а мне не дают эту информацию.