Робокасса

Произвел оплату в интернет-магазине RC-BUY.RU, оплата произведена через ROBOKASSA, на почту пришло подтверждение, что оплата прошла успешно. Прошли сутки ни как не могу допиться от сайта хоть какого-либо ответа, ни дозвониться (три телефона), ни на сообщения не отвечают. Что делать не знаю, подозреваю, что это мошенники. Если сайт мошенники, то могу ли я произвести возврат денег, так как сервис по приёму платежей ROBOKASSA, по моему мнению, обязан отвечать за перевод денег (т.е. нести ответственность за сотрудничество с ненадежными сайтами). У них ведь наверное есть какая-либо служба безопасности. А то получается через них можно проводить любые незаконные операции с деньгами. Так, что ли?

Добрый день. Я ИП, открываю интернет-магазин. Закон 54-ФЗ предписывает с 1 июля покупать ККТ, это расходы, головная боль, интеграция, обслуживание. Нашел вариант с "Робокассой" https://fiscal.robokassa.ru/ (см. "Готовое предложение", первое из 5), где расчеты идут через их ККТ. Почитал пояснения, как это работает https://www.shopolog.ru/metodichka/payments/priem-platezhey-bez-onlayn-kassy-soblyudaem-54-fz-i-ekonomim-vremya-nervy-i-sredstva/ . Вопрос: такая схема вообще законна? Чем я рискую, выбирая этот метод работы без приобретения своего ККТ, что мне грозит?

Ситуация 1. Нужно ли с учетом 54ФЗ на сегодняшний день пробивать чек с помощью ККТ интернет-магазину, если товар оплачен клиентом он-лайн собственной дебетной картой в интернет-магазине с помощью модуля оплаты картами через виртуальный эквайеринг банка интернет-магазина, а доставку осуществляет сторонняя курьерская служба? Эквайеринг банка зачисляет деньги на расчетный счет магазина в течение 2-х суток по договору интернет-эквайеринга. Если чек пробивать нужно, то в какой момент его должен получить покупатель? Курьерская служба осуществляет кассовое обслуживание заказов, т.к. у курьера есть кассовый апппарат, но будет ли он пробивать чек, не получив деньги? Ситуация 2. Нужно ли с учетом 54ФЗ на сегодняшний день пробивать чек с помощью ККТ интернет-магазину, если товар оплачен клиентом он-лайн собственной дебетной картой в интернет-магазине с помощью модуля оплаты картами сторонней системы интернет платежей (робокасса, платрон, пэйонлайн), а доставку осуществляет сторонняя курьерская служба? Сторонняя система интернет платежей перечисляет деньги на расчетный счет магазина в течение 5-х суток по агентскому договору. Если чек пробивать нужно, то в какой момент его должен получить покупатель и от кого? Курьерская служба осуществляет кассовое обслуживание заказов, т.к. у курьера есть кассовый апппарат, но будет ли он пробивать чек, не получив деньги? То, что в следующем году будут он-лайн кассы в целом понятно, но как поступать в описанных ситуациях сегодня?

Здравствуйте. Вопрос возник в следствии прочтения закона 03.07.16 № 290-ФЗ (https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=275585) Имеется интернет-сервис (например, проверка доступности сайта), где прием денежных средств от физических лиц производится через посредников (Яндекс.Касса, РобоКасса), далее эти посредники перечисляют средства на расчетный счет. Так как расчеты между посредником и ИП происходят безналичным способом (перевод денежных средств на расчетный счет), то в ККТ нет необходимости (в моем понимании). Бывают ситуации, когда физические лица делают перевод по реквизитам на расчетный счет ИП. Возникает ли в данном случае необходимость применения ККТ?

Наше ООО находится на ОСНО и владеет интернет-магазином, на котором подключены сервисы эквайринга от Робокасса, Яндекс-Касса и Сбербанк (электронная оплата картами). Далее на основании договора с Робокасса, Яндекс-Касса и Сбербанк они перечисляют нам деньги за услуги на р/сч за минусом своей комиссии. Данные поступления не облагаются НДС. Вопрос: Какие налоги, куда и в каком размере мы должны заплатить с этих сумм, перечисленных от Робокасса, Яндекс-Касса и Сбербанк? И еще вопрос: У кого в итоге покупает товары покупатель? У Робокасса, Яндекс-Касса и Сбербанка? При таком способе оплаты? Или у нас как ООО? Ведь деньги покупатель платит не нам. Нам они уже приходят за минусом комиссии. Спасибо.

Здравствуйте, оплатил покупку телефон на сайте quke.ru (часть суммы оплачена через систему купи в кредит (банка Тинькофф) остальную сумму оплатил через робокассу). Прошло 7 дней товар не отправлен, каждый день отговорки, что можно сделать в данном случае, как вернуть деньги, к какой категории права относится данный вопрос?

Добрый день. Наверное с точки зрения закона поступил слегка криво, подскажите что сейчас сделать. Закрыл ИП в мае 2015 года. Был договор с робокассой о предоставлении услуг. У них в кабинете просто сменил ключи и перестал пользоваться. Сейчас написал им в службу поддержки, что нужно, чтобы заблокировать/удалить аккаунт. Необходимо отправить письмо о расторжении договора, с подписью ИП. Проблема в том, что как ИП я уже малость не существую, счет в банке закрыт. На счету в робокассе примерно рублей 10, т.е. вывести их все равно невозможно. Нормально ли с точки зрения закона закрыть с ними договор после закрытия ИП? После закрытия ИП операции в Робокасса не проводились.

Добрый день. 1. Должен ли предоставляться клиенту кассовый чек, если он оплачивает покупку через сервис типа робокасса/яндекс.кошелек и т.п. 2. Должен ли предоставляться клиенту кассовый чек, если он оплачивает картой при курьере через мобильный терминал яндекса или подобные.

Здравствуйте. Мы только что открыли фирму, которая в том числе оказывает и юридические услуги. У нас есть к вам, правоведы, следующие вопросы: 1) Мы не хотим принимать от клиентов-физиков наличные деньги за свои услуги и вообще связываться с наличкой. Понятно, что есть счет в банке, но это для клиента долго и муторно. 2) Мы хотим, чтобы клиенты-физики оплачивали наши услуги на наш счет в Яндекс.Деньги. Какие есть "подводные камни", какие официальные условия, стоит ли счет делать на ООО, или можно ограничиться простым счетом на генерального как физлицо? 3) Что еще предложите? Какие есть еще варианты оплаты, чтобы не связываться с наличкой (мы этого в принципе не хотим вообще даже рассматривать).