Пользовательское соглашение

Здравствуйте, оформлял бесплатную подписку на платформе Иви - онлайн кинотеатр, с пробным периодом на 2 месяца, период закончился, а карту забыл отвязать и списались средства за следующий период, написал им с просьбой вернуть денежные средства, так как не хочу пользоваться услугой после завершения пробного периода, но мне ответили отказом, ссылаясь на пользовательское соглашение раздел 13.5.4 "Возврат денежных средств при отказе от Подписок". Правомерны ли их действия и что мне в этом случае делать? Получится ли вернуть денежные средства?

Как сейчас у нас. Сотрудник нашей компании через мобильное приложение получает заявку от жителя на ввод счетчика в эксплуатацию (при его установке). Наш сотрудник по факту ввода счетчика закрывает заявку в моб. приложении, автоматически формируется акт ввода с простой электронной подписью нашего сотрудника в формате pdf. Далее сотрудник через мобильное приложение направляет данный акт жителю через чат бот. Данная процедура не является юридически оконченной т.к. требуется подпись акта жителем (на основании ПП № 354 см. ниже весь перечень актов, которые мы реализуем по указанной схеме ). Примечание. При регистрации в боте пользователю необходимо ввести ФИО, номер телефона, адрес (+эл почта) и дать свое согласие на обработку персональных данных и на политику конфиденциальности. Использование бота пользователем полностью бесплатное. Что мы планируем сделать. Внедрить возможность подписания электронной версии актов жителем при помощи простой электронной подписи в чат боте. Т.е. при формировании акта в мобильном приложении нашего сотрудника, акт направляется жителю в боте с командой «Подписать», при нажатии на «Подписать» бот генерирует и направляет цифровой код на указанный жителем эл адрес при регистрации в боте и пишет «Внесите код, направленный вам на электронную почту, указанную при регистрации в боте», житель вводит в бот код и бот сообщает «Документ подписан, скачайте документ тут…». Обращаю внимание, что код, направляемый на эл адрес жителю генерируется нашей базой данных. Вопрос: Каким образом мы должны оформить юридическую сторону данной процедуры чтобы подпись жителя имела статус ПЭП(сразу отмечу - письменные соглашения с пользователями бота на согласие не подходят)? Возможно при регистрации в боте нужно добавить «Пользовательское соглашение» в котором будет четко описано, что пользователь с нами договорился, что дает согласие на подписание таких-то документов (печень документов в Соглашении будет только тот что указан ниже, ни на какие другие документы ПЭП жителя согласно Соглашению не будет распространяться ) по средствам простой электронной подписи (ПЭП) через получение цифрового кода на электронную почту, указанную при регистрации пользователя в боте. Перечень документов (актов) для подписания в боте при помощи ПЭП. постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее – Правила предоставления коммунальных услуг): - п. 56(1) Правил предоставления коммунальных услуг – Акт о выявлении фактического количества потребителей коммунальных услуг в жилом помещении, - п. 62, 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг – Акт о выявлении несанкционированного подключения/вмешательства в работу прибора учета, - п. 81(6) Правил предоставления коммунальных услуг – Акт ввода (отказа в вводе) прибора учета в эксплуатацию, - п. 82 Правил предоставления коммунальных услуг – Акт проверки технического состояния прибора учета (осмотр), - п. 85 Правил предоставления коммунальных услуг – Акт сверки показаний прибора учета (достоверность данных),

Мне 15 лет и я веду разработку своей игры вместе со своей командой, мы назвали себя "MaxCode Games" Мы выпускаем только полностью некоммерческие проекты без цели заработать деньги, просто "волонтёры" И так, вопросы: 1) Можно ли без каких - либо регистраций назвать себя "MaxCode Games" ? 2) Имеет ли данное пользовательское соглашение юридическую силу и что можно исправить: https://docs.google.com/document/d/1mi_1EPs-49HhYRSh4Ej5eZ4Tq6OR1v30/edit?usp=drivesdk&ouid=113543166924103356423&rtpof=true&sd=true Заранее, спасибо.

Добрый день. Подключил пробный период подписки IVI по промокоду, попробовал сервис, не понравилось, но забыл отвязать карту и отключить автопродление подписки. Через месяц без предварительных уведомлений были списаны деньги в виде авансового платежа на будущий период подписки. Я пользоваться сервисом не собираюсь, услуга по факту не оказывается, но IVI отказывается возвращать деньги, ссылаясь на пользовательское соглашение. Разве это не нарушает законодательство РФ? Как поступить, чтобы вернуть деньги?

Добрый день! Мною был пополнен внутренний счёт сайта компании, занимающейся доставкой товаров из-за рубежа. Счёт был пополнен посредством криптовалюты через сторонний сервис, т.е. на другом сайте я перевел деньги на карту стороннему человеку, а он отправил нужную сумму в криптовалюте на адрес компании занимающейся доставкой. Со стороны компании есть подтверждение получения средств. Затем я понял, что данными средствами у меня нет возможности воспользоваться и я запросил предоставляемую компанией услугу вывода средств на мой криптокошелек. Заявка на вывод средств была одобрена компанией и был заявлен срок выполнения в семь рабочих дней. На данный момент этот срок был неоднократно продлен и суммарно прошло уже в шесть раз больше первоначально заявленного количества рабочих дней. Собственно, учитывая способ пополнения счета, есть ли у меня какие-либо возможности повлиять на эту ситуацию, если компания и дальше будет оттягивать перевод средств? Пользовательское соглашение компании: https://litemf.com/ru/terms-of-service

я составил пользовательское соглашение для своего онлайн проекта. писал его по шаблону. но не могу понять насколько он правильный с точки зрения права. хотелось бы проконсультироваться, чтобы исправить ошибки, которые там могут быть

Добрый день! Необходима помощь юриста с подготовкой сайта. Подскажите, пожалуйста, сможете ли вы проверить сайт на соответствие закону? А именно: нужно проверить вся ли информация содержится на сайте, проверить оферту, пользовательское соглашение, проконсультировать о том, что нужно убрать и добавить, доделать какие-либо документы. Оказываете ли вы такие услуги? И сколько они будут стоить? Необходимо сделать сайт идеально подходящим для ведения ИП на УСН с оказанием услуг по видеомонтажу и графическому дизайну.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать юридическую силу пользовательского соглашения. Меня обманули в Telegram-боте, на просьбу вернуть денежные средства администратор предъявил пользовательское соглашение и заблокировал.

Заказал товар на сайте сети магазинов, получил ответ что мой заказ оформлен. Заказывал динамики по явно заниженной цене в 15000. После заказа звонил в магазин с вопросом могут ли они мне поставить эти динамики и я спросил о том соответствует ли цена на сайте, на оба вопроса утвердили положительно, но сказали что мол позвоните через 3 дня, мол мой заказ обрабатывает другой менеджер, а у него выходные. Через 3 дня "мой" менеджер назвал уже сумму в 25000. Видео запись оформления заказа есть, при нажатии на пользовательское соглашение выходила ошибка страницы сайта. Аудио записи разговоров тоже есть.

Нужно ли мне разместить документ с Политикой конфиденциальности на сайте если я не являюсь оператором ПД, или я им являюсь? Здравствуйте. У меня есть блог. На нём я не собираю персональные данные пользователей (имя, почту, номер тел, у меня нет регистрации на сайте, нет блока комментарий, ничего нет). У меня на сайте просто картинки и текст. 1. Вопрос: У меня на сайте уже есть Политика использования файлов cooke и Пользовательское соглашение. Нужен ли мне документ с Политикой конфиденциальности на моём сайте? 2. Вопрос: Файлы cooke (технические) у меня не подключена метрика и аналитика (сервер не мой (аренда) - это Персональные данные или нет? Нужен ли мне документ с Политикой конфиденциальности на моём сайте если сайт собирает (автоматически технические Файлы cooke? 3 Вопрос - Итог: Мне нужно понять - моему сайту нужен документ с Политикой конфиденциальности или нет - точка. Прошу не отвечать вот таким шаблоном - пример ниже: Это я уже знаю! В соответствии с п. 2 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных, если вы получаете и обрабатываете ПД, вы являетесь оператором, соответственно должна быть политика оператора в отношении обработки персональных данных.

Здравствуйте. У меня есть блог. На нём я не собираю персональные данные пользователей. Не являюсь оператором ПД. Какой документ мне нужен на сайте если я не являюсь оператором ПД. У меня на сайте есть Политика использования файлов cooke и Пользовательское соглашение. Нужно ли мне еще создать документ с Политикой конфиденциальности?

Здравствуйте. У меня есть блог. На нём я не собираю персональные данные пользователей. Не являюсь оператором ПД. Какой документ мне нужен на сайте если я не являюсь оператором ПД. У меня на сайте есть Политика использования файлов cooke и Пользовательское соглашение. Нужно ли мне еще создать документ с Политикой конфиденциальности?