Отель

Добрый вечер! Сдала квартиру на месяц по договору. С 22 января по 22 февраля, через 5 дней узнаю, что девушка сама не проживает а использует мою квартиру под склад своей мебели, 26 февраля сразу написала смс с фото, что вы используете мою квартиру не по назначению ( в договоре это было указано) и дала согласно договору 15 дней . Через 25 дней приезжаю в свою квартиру и вся квартира ( одна комната полностью заполнена под потолок мебелью, вторая комната тоже! Квартира большая 4 комнаты, предъявила претензии и попросила освободить срочно! Девушка придумывает все разные истории . Я с ехала с квартиры ( из своей) в отель и ждала срока окончания договора аренды 21 февраля. Сегодня написала смс , что завтра состоится акт приема передачи квартиры, что договор истек сегодня и завтра в 11 часов встречаемся. Девушка ответила, что заболела и завтра не будет, что ее представитель тоже не может быть. Как мне поступить? Вся моя квартира в ее мебели и вещах, сама она там не проживала и не проживает , ей просто нужен был склад, так как она делает ремонт в моем подъезде на 9 этаже, могу ли я вызвать участкокого или полицию и вывести ее мебель во двор? У меня не было даже описи ее мебели и в договоре не было указанно про мебель? Спасибо за ответ

Здравствуйте! Планирую заниматься организацией отдыха в курортных городах России. То есть набирать группы людей, организовывать трансфер до места отдыха, бронировать отель (заказчики платят мне, я плачу отелю), по желанию людей организовывать различные походы, сплавы по рекам, туры английского языка (с наёмом носителя английского). Является ли это туроператорской деятельностью и нужно быть юридическим лицом и открывать ООО или возможно организовывать такие туры, будучи ИП, как организатор выездных мероприятий?

В 2021 году уехали отдыхать в Анапу, предварительно оплатив через туроператора отель, по факту прибыв в отель номер был недоступен и его заменили с двухместного с удобствами на одноместный даже без туалета и душа. Разницу в цене сказали вернут, все документы есть. Оправляла по почте им документы о возврате, реквизиты банка, копию паспорта даже, они говорят уже 2 года "да в течении 10 дней вернем". Никаких возвратов нет соотвественно. Последний разговор был полторы недели назад, сказали вернут в течении 3 дней и опять тишина. Что делать? Я могу потребовать в досудебной претензии моральный ущерб за их издевательства и если да то в каком размере?

Бывший молодой человек просил о денежной помощи в 40к , я пообещала помочь чем смогу 20к я для него нашла но в долг ,итог ситуации он остался должен мне 14 т и сказал что я ему еще верну деньги за то что он забронировал отель и купил билет с Стамбула , начал меня шантажировать сказал что по приезду я отработаю ему 44 т или он выложит в сеть мои интим фото

Здравствуйте, бывший молодой человек на данный момент его местоположение Стамбул , просил о помощи денежной что бы вернуться в практически родной город , я пообещала помочь чем смогу , цена вопроса была в40 т.р , как позже я ему сказала помочь могу только 20 т.р Позже я попросила вернуть долг на что он начал говорить что я ему еще должна 58 т.р , так как он купил билеты и забронировал отель и как он выразился я его наебала и не смогла достать ему 40 т . На момент наших отношений его вещи и его кот были у меня и я поставила условия «вернешь деньги отдам вещи твоему другу " 5 т он мне вернул и я отдала животное , в день передачи он мне обещал что 10-ого февраля деньги обязательно переведет денег не поступило он стал меня игнорировать спустя два дня ответил и сказал что вернется и любой ценой спросит с меня 44 т так как 14 т которые он мне должен он прощает , я сказала что мне нужны деньги на лечение ( на данный момент нахожусь в больнице) правда я приукрасила свою болезнь думала сыграет совесть или человечность , так как и деньги что ему пересылала тоже занимала и на лечение деньги так же нужны , после чего он начал мне угрожать что выльет в сеть мои обнаженные фото То есть вывод Деньги он возвращать не хочет Требует с меня 44 т И угрожает фотографиями и тем что меня ни кто не найдет и искать не будет если я не верну ему деньги

Самостоятельным туристом у крупного российского туроператора по договору о туристском обслуживании были приобретены два тура в заграничные отели через интернет сайт (только отели без перелетов). Перед заездом в один из отелей выяснилось, что в датах брони ошибка, отель был забронирован на ровно те же даты, но на месяц раньше. На горячей линии ничем не помогли и сказали покупать новый тур, что турист и сделал купил тур у того же оператора, в тот же отель, на верные даты. В возврате денег, за неиспользованный тур в отель, туроператором было отказано, основываясь на том, что даты брони в отель прошли и туроператор понес 100% затраты. Можно ли в данной ситуации вернуть хоть какую-то часть денег туристу за тур, которым не воспользовались?

Забронировала номер в отеле через приложение островок и оплатила. Через час отменила бронь, но средства мне не возвращают и объясняют это тем, что это штраф за отмену, но фактически отель убытков не понёс из-за моей отмены Имею ли я право на возврат средств?

Здравствуйте, забронировала гостиницу через приложение где есть много разных отелей. Оплата была при заезде у администратора на ресепшн, заселяли меня 50 минут, с 14.01по18.01, по итогу не понравился номер и прожила я там 1 сутки вместо 4х. Попросили писать заявление и ждать 5 дней, т к бронь была через приложение и оплата картой. Денег не вернули сразу и сказали, что могут вообще не возвращать за другие неиспользуемые мной дни. Так же просили сбавить дни бронирования где бронировался номер, это решилось со службой поддержки. Пока никто не звонил и на телефон не отвечают. Номер не сошёлся с тем что представлено при бронировании, грязные стены и плесень в ванной, полуторное одеяло на двоих и одна шторка еле закрывающая окно, неприятные запахи и даже уборщица сама просила администратора при мне подождать пока проветрится какой-то номер прежде чем люди заселяются. Пришлось переехать в другой отель. Хотелось бы вернуть деньги за не используемые мной дни, завтра я еду к ним т.к на телефон не отвечают и не звонят. Действительно ли могут не вернуть денежные средства?

Здравствуйте, забронировала гостиницу через приложение где есть много разных отелей. Оплата была при заезде у администратора на ресепшн, заселяли меня 50 минут, с 14.01по18.01, по итогу не понравился номер и прожила я там 1 сутки вместо 4х. Попросили писать заявление и ждать 5 дней, т к бронь была через приложение и оплата картой. Денег не вернули сразу и сказали, что могут вообще не возвращать за другие неиспользуемые мной дни. Так же просили сбавить дни бронирования где бронировался номер, это решилось со службой поддержки. Пока никто не звонил и на телефон не отвечают. Номер не сошёлся с тем что представлено при бронировании, грязные стены и плесень в ванной, полуторное одеяло на двоих и одна шторка еле закрывающая окно, неприятные запахи и даже уборщица сама просила администратора при мне подождать пока проветрится какой-то номер прежде чем люди заселяются. Пришлось переехать в другой отель. Хотелось бы вернуть деньги за не используемые мной дни, завтра я еду к ним т.к на телефон не отвечают и не звонят. Действительно ли могут не вернуть денежные средства?

В отеле 1 января собирались погулять, полный человек чуть чуть облокотился на полку коленкой и она сломалась будто приклееная на сопли, это получилось сдучайно, он сразу же спустился на рецепшен сообщить об этом. Отель просит за эту несчастную полку 5 тысяч. Я считаю это несправедливо, не стоит этот кусок фанеры 5 тысяч. Есть ли у нас право заплатит меньше или не платить вообще? Как это осуществить? Отель сделал скан наших паспортов.

Здравствуйте! Отель отказал в заселении в отель по оплаченной брони за 1.5 недели до поездки. Отель был полностью оплачен 2 месяца назад. Они предложили альтернативный вариант намного хуже чем мы бронировали или просто возврат средств. Нас не устроил альтернативный вариант из-за качества и не устроил возврат средств, так как за эти деньги сейчас за 1.5 недели ничего не забронируешь. Отель заявлял о форс мажоре и технических проблемах и говорил о недоступности изначального варианта до 25 января. После долгой переписки и досудебной претензии отель предложил 2 дня в другом отеле и остальные 5 дней в изначальном отеле но номере ниже качества и стоимости. По ходу переписки отель постоянно обманывал и вводил в заблуждении. Я подозреваю в намеренном злом умысле и мошенничестве. Никакого желания проводить отдых в этом отеле уже нет. А даже если согласиться, то их последнее предложение хуже изначального. Что вы думаете по поводу этой ситуации? Если в этом вопросе кроме нарушения закона о правах потребителя мошенничество? Как думаете, как стоит поступить в этой ситуации. И какие шансы есть в суде? Один из вариантов приемлемых для нас сейчас - это забронировать самим другой отель и взыскать деньги за поездку с отеля. Я прикладываю досудебную претензию, которую отправил отелю. А также текст с объяснением ситуации посреднику Яндексу, через который делалось бронирование. Текст компании Яндекс: Здравствуйте, Мне кажется, что Вы не до конца поняли ситуацию. Два месяца назад мы выбрали номер, который бы соответствовал нашим критериям выбора. Отель два месяца пользовался нашими деньгами, и, в конечном итоге, за два дня до Нового Года и за полторы недели до заселения полностью рушит наши планы, говоря о технических причинах. Однако, в телефонном разговоре, который у нас есть в записи, сотрудник Антон прямым текстом сказал, что в отеле овербукинг. То есть, скорее всего, наш номер просто продали другим людям по повышенной цене и сейчас пытаются откупиться от нас другим номером, который мы даже не рассматривали при выборе, потому что для нас важен современный дизайн номера и отеля и много других факторов, которыми, как и все люди, мы руководствовались, тратя часы своего времени на поиск того варианта, который нас устраивает, а не количество звёзд. Во вторых, отель прямым текстом обманывает Вас и нас, говоря, что мы согласились на возврат брони и про какие-то технические причины, а не овербукинг, хотя стоит отметить, что сейчас на возвращённые деньги невозможно снять отель того же уровня, потому что остался один день до начала сезона, а нами уже были куплены авиабилеты и согласованы отпуска. Таким образом, мы не понимаем, почему должны соглашаться на более дешёвый вариант (в приведённой стоимости — 34 тысячи два месяца назад намного больше, чем 54 тысячи сейчас) отеля, который явно не уважает своих клиентов. Сейчас мы видим два варианта решения ситуации: 1. отель возвращает эквивалентную стоимость (около 70 тысяч, столько и стоит забронированный нами номер, например, в феврале, когда сезон идёт на спад) или оплачивает приживание в отеле таково же уровня и характеристик (звёзды в данном случае нас не очень волнуют), который нас устроит 2. Мы сами бронируем другой отель и взыскиваем все расходы с отеля через суд, где ответчиками будут являться отель и Яндекс, так как договор был заключён именно с Яндексом. К настоящему моменту, мы уже отправили жалобу в Роспотребнадзор и попросили ответить отель на составленную нами досудебную претензию. Если наша проблема не будет решена до завтрашнего дня, то мы будем будет действовать по схеме номер 2, так как нам нужно будет ещё очень постараться, чтобы забронировать новый отель.