Сервис доставки отказывает в компенсации за некачественно оказанную услугу, ссылаясь на свой регламент, по которому претензии рассматриваются в течение 24 часов после оказания услуги, а я обратилась позже этого срока. Такой пункт действительно прописан в их правилах, но имеют ли они право на установку такого срока? Я просмотрела правила аналогичных сервисов, у многих других такого ограничения нет, если бы оно было законно, наверное, все устанавливали бы его себе.

Пару недель назад сделала тату в центре города. Заметила что тату начала плыть(делаю татуировки не первый раз, раньше таких ситуаций у меня не было). Еще и контур кривой, вообщем сделали некачественную работу. Как я поняла по их словам, деньги возвращать они не собираются, но предлагают сделать коррекцию и закрасить все это белым цветом... Естественно это будет выглядеть ужасно, возможно буду делать удаление этой тату. НО удаление стоит вдвое дороже этой тату, как бы считается еще за моральный ущерб. Что делать, если не хотят возвращать деньги за это все? может есть какая нибудь статья??

Добрый день!) является ли 159 статьей ук рф то, что компания мне вместо нарисованного вручную портрета маслом привезла фотопечать с непонятной покраской сверху? Или это гражданско-правовые отношения? Цена вопроса 30 тыс руб!

Здравствуйте! Приобрела оправу и заказала линзы в Линзмастере. Через некоторое время, одна линза выпала, я обратилась в салон. Девушка просто вставила и видимо поддтянула болтик и тут же вернула. Прошла неделя и линза опять выпала, я снова пришла и всё повторилось. Линза упорно не желала держаться, не было возможности обратиться быстро. Прошло время и я наконец доехала до Салоники и потребовала забрать очки в ремонт. Через неделю мне их вернули и обе линзы стали выпадать, в итоге одна выпала в машине, найти её не удалось. Длилась вся эта ипопея 1,5 года. Несёт ли салон ответственность за некачественно выполненную работу или я слишком долго тянула с претензией? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, осветляла волосы в дорогом салоне , после услуги часть прядей по всей голове отвалилась, мы это проговорили с мастером , она затем предложила бесплатный уход для волос через неделю после этой ситуации ,так как я напичала ,что волос сильно ломается и выпадет. Прошел почти месяц и волос так же ломается ,осыпается , уже "ёжик" в некотоых местах . Могу ли я требовать возврт денежных средств? Какие доказвтельства нужно предоставить и каким образом?

произошла неприятная ситуация после наращивания ресниц. подобрала мастера с хорошими работами и отзывами, записалась. как только мастер приступила к работе, мне сразу стало некомфортно. вот что произошло за этот сеанс: –образовывались склейки, но мастер решил снимать ресницы без ремувера. с моих ресниц просто дёргали наращенные с фразой «потерпи чуть-чуть» –процедура длилась 5 часов вместе обещанных 2-3 –у меня в глазу окислился патч, тк мастер его слишком далеко засунула. пошла реакция, глаз плохо видел в течение 2-х недель –эффект был не тот, который я просила плюс ко всему, когда я только открыла глаза, меня пронзила жуткая боль (после окислившихся патчей), мои глаза почти ничего не видели. я увидела лишь, что уже 2 часа ночи и хотела поскорее убежать домой, мне уже было плевать как сделаны ресницы, поскольку я даже в зеркало не смогла их рассмотреть (напомню, глаза не видели), поэтому я сказала что меня всё устраивает и ушла домой. дома я заметила, что глаза ужасно красные, а ресницы все смотрят в разные стороны (+в некоторых местах они были не доделаны) я написала мастеру, а мне сказали, что всё в порядке, по поводу глаза сказали «ну это нормально, покапай какими-нибудь каплями, которыми уже капала до этого и всё пройдёт», спойлер, ничего не прошло. ну, я подумала, фиг с ним. деньги мне явно уже не вернут. похожу пару месяцев с этим ужасом и всё (да, вы не ослышались, пару месяцев. у меня очень долго восстанавливаются родные реснички. они обновляются не раз в 3 недели, как у всех, а раз в пару месяцев. все мои прошлые наращивания держались не меньше 2-х месяцев) тут же, по истечении 3-х недель, я проснулась с 1 лысым глазом. на нём осталась куча наращенных ресниц и залысина на месте, где должны расти мои. увидев на подушке кучку из не меньше, чем 12 ПУЧКОВ, я, мягко говоря, была в шоке. посмотрев в зеркало, я обнаружила залысины. я собрала все эти пучки наращенных ресниц и заметила, что услуга была сделана некачественно. обычно пучок клеят на ОДНУ РЕСНИЦУ, а у меня между собой были склеены 2-3 МОИ ресницы, а на них уже был наклеен пучок искусственных. проблема состоит в том, что с процедуры прошло 3 недели. я носила их через «не могу и не хочу», потому что заплатила деньги. а сегодня проснулась без своих ресниц. есть ли какая-то возможность вернуть деньги за некачественную услугу?

Купила онлайн курсы. Прошла, однако по прохождении обучения выяснилось, что знания подаются неполно и некачественно. Есть ли возможность вернуть деньги, если в договоре оферты нет ни слова о возврате средств, а также одним из пунктов прописано, что если меня не устраивает качество образования, то я не могу предъявлять к исполнителю претензии? И если есть, то как это сделать и куда обращаться

Отдавала телефон с разбитым экраном в СЦ. В договоре есть пункт о принятии рисков утраты работоспособности в случае механических повреждений. При приемке не работал сканер отпечатков, телефон вернула на дочинку. До замены сканер работал; у этой модели отказ сканера при замене экрана происходит всегда, но СЦ об этом не предупредили. СЦ починить сканер не смог, но требует оплату в полном объеме, ссылаясь на механическое повркеждение при ударе. Я считаю, что меня были обязаны предупредить об отказе сканера при выборе способа ремонта (можно было заменить только стекло). На этом основании хочу вернуть хотя бы стоимость ремонта.

Здравствуйте. Мне нарастили некачественно ресницы и готовы вернуть деньги только при условии их снятия. Но я уезжаю в пятницу и возможности к ним прийти нет. Да и не доверяю я им. Обязана ли я идти на снятие?

Сделала в салоне прокол хряща "инсдастриал". Начала истончаться кожа и прокол сместился. Теперь пирсинг выглядит не так, как я изначально хотела. Могу ли я требовать возврат денег за некачественно оказанную услугу?