Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Досудебная претензия

В некоторых случаях, перед тем, как подать исковое заявление в суд, законодательство обязывает пройти досудебный претензионный порядок. Это касается исков в страховую компанию по выплатам, предусмотренным договором ОСАГО.

После того, как страховая компания отказала в выплате возмещения, или в том случае, если страховщик не согласен с сумой произведённой выплаты, должна быть составлена досудебная претензия, в которой указывается конкретная сумма, подтверждённая документально. С этой целью проводится независимая экспертиза автомобиля.

Страховая компания в течение 20 суток в добровольном порядке может произвести выплаты. Только по истечении этого времени можно подавать письменную жалобу. Если до этого был получен отказ, то подавать документ можно до истечения 20-дневного срока.

Досудебная претензия рассматривается в срок пяти рабочих дней с момента её получения страховой компанией. После этого она должна быть или удовлетворена, или в её удовлетворении должно быть мотивировано отказано.

Проконсультироваться у юриста по этим вопросам можно, воспользовавшись телефоном или электронной формой сервиса Правовед.ru, где есть возможность задать нужные вопросы в электронной форме.

Последние вопросы по теме «досудебная претензия»

Фильтры
ДТП, ГИБДД, ПДД
Законность требования выплаты разницы между суммой ремонта без износа и с его учетом после ДТП
15 апреля 2019 года стал виновником ДТП, с помощью аварийного комиссара оформили европротокол. 18 июля пришла досудебная претензия, на основании которой требуют выплатить разницу между стоимостью восстановительного ремонта без учёта износа и с учётом износа. Законно ли данное требование?
, вопрос №2441173, иван, г. Москва
Гражданское право
Каков срок подачи иска о взыскания неустойки по ДДУ с застройщика после получения им досудебной претензии?
Отправил досудебную претензию застройщику с предложением добровольно выплатить неустойку + моральный вред в течение 10 календарных дней с момента получения. Между тем, в ДДУ для обеих сторон установлен 30-дневный срок рассмотрения взаимных претензий. Когда я имею право подать иск в суд, если застройщик не ответит? На 11-й день после получения им претензии (согласно ЗПП) или на 31-й (согласно ДДУ)? Не вернет ли мне суд в первом случае исковое заявление, сославшись на пункт ДДУ?
, вопрос №2438254, Евгений, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Гражданское право
Судебное разбирательство в случае, если застройщик внезапно сменил юридический адрес
Добрый день. Опишу всё по порядку. Ситуация сложилась следующая. В нашем ДДУ есть пункт, который звучит так: «10. Почтовые реквизиты сторон, для направления корреспонденции, уведомлений и т.д. указаны в п. 11 Договора». В п. 11 ДДУ юр. адрес Застройщика указан, например, ул.Ленина13. Обязанности Застройщика уведомлять Участника об изменении реквизитов в ДДУ нет. Застройщик нарушил срок передачи квартиры + не выплачивает разницу в цене договора за недостающие квадратные метры. Мы отправили ему две досудебные претензии на юр. адрес ул.Ленина13. Корреспонденция вернулась, на телефон он не отвечает. Мы обратились в суд. Судебная корреспонденция также вернулась отправителю. В суд Застройщик, соответственно, не явился. Дважды. В итоге дело рассмотрелось в его отсутствие и наш иск удовлетворен. Сейчас близится срок вступления Решения суда в силу. Узнав о том, что мы, получив судебное производство, можем сами обратиться в банк, в котором у застройщика открыт р/счет для скорейшего взыскания денег, мы полезли в интернет с целью накопать информацию о р/с Застройщика. И тут… Мы увидели, что у Застройщика уже оказывается другой юр. адрес! Более того — это адрес нашего дома! У нас в доме, естественно, никаких опознавательных знаков они не повесили) Теперь вопрос: 1. В судебных документах везде будет числиться адрес Застройщика ул.Ленина13. Значит ли это, что ни через банк, ни через приставов взыскать деньги не удастся, т.к. реквизиты недействительны? 2. Что делать в такой ситуации? Ведь информации о смене реквизитов у нас не было… Подавать в суд по-новой? А с этим Решением что делать тогда? Благодарю заранее за помощь!
, вопрос №2437986, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Правомерно ли судья мне отказал на первом же заседании?
Хочу расторгнуть договор купли-продажи оборудования. В ноябре 18-го года я купила действующую (по заверению продавца) студию загара. Однако, при передаче оборудования в моё пользование мне не было предоставлено ни одного документа о том, что это именно его оборудование, так же я получила просто журнал ведения клиентов, который не является официальным документом, подтверждающим действенность студии. После проверки налоговой по моей жалобе мне пришёл ответ, в котором говорится, что ответчик в 18 году никакую предпринимательскую деятельность по данному адресу не вёл. Такую же информацию мне сообщил и арендодатель с которым у меня заключён договор аренды под студию. Фактически, я выкупала действующий бизнес, но у меня подписан договор купли-продажи оборудования. В договоре сказано, что расчёт производился наличными средствами, но я переводила деньги со счёта на счёт (выписка из банка имеется). Я просила покупателя расторгнуть договор и вернуть мне деньги, так как я купила недействующую студию - прибыли нет, я выхожу в минус, но ответчик отказался. Более того, он уехал из России, а в договоре у меня адрес его прописки, а это другой город (в 4000 кл от меня). Я высылала досудебную претензию, но она вернулась ко мне. Я подала иск по месту его прописки, но суд мне отказал на первом заседании - жду мотивированного решения. Могу ли я подать апелляцию, немного добавив обстоятельства, не меняя сути иска и его суммы? Почему судья мне отказал на первом же заседании? Я об этом узнала сегодня, когда звонила в суд с уточнением когда будет следующее заседание. Хотя, буквально 2 дня назад я отправила новые доказательства. Спасибо за ответ.
, вопрос №2433946, Мария, г. Краснодар
Товарные знаки, патенты
Может ли продавец избежать наказания за товарный знак, не являясь производителем товара?
Являюсь правообладателем товарного знака (комбинированное текстово-графическое). Обнаружил на сайте конкурента позицию — карточка товара и страница товара. Товар был представлен с изображением нашего товарного знака (фото с логотипом на самом устройстве, не в целях защиты, а как товар продающийся с нашим товарным знаком) разрешения на который запрошено у нас не было, оно размещено без нашего согласия. Было представлено изображение товарного знака (логотипа) на товаре точная копия зарегистрированного, причем само изображение товара скопировано с нашего сайта. В связи с этим нарушителю было направлена досудебная претензия: «Мне стало известно о незаконном использовании Вашей организацией зарегистрированного мной товарного знака в виде комбинированного текстово- графического изображения (далее — товарный знак). Товарный знак был обнаружен на сайте принадлежащим Вашей организации. Страницы: такая-то и такая-то Данные обстоятельства подтверждаются заверенными копиями страниц сайта В соответствии со ст. ст. 1229, 1484 ГК РФ лицу, на имя которого зарегистрирован товарный знак, принадлежит исключительное право использования товарного знака любым не противоречащим закону способом. Использование товарного знака без согласия правообладателя является незаконным и влечет ответственность. За действия по незаконному использованию товарного знака предусмотрена гражданско-правовая (ст. 1515 ГК РФ), административная (ст. 14.10 КоАП РФ) и уголовная (ст. 180 УК РФ) ответственность. ИП Мое имя ИНН такое-то ОГРН такое-то является правообладателем товарного знака на основании свидетельства N такой-то. При этом Вам не было предоставлено право использования товарного знака по лицензионному договору. На основании ст. 1252 ГК РФ требую прекратить использование товарного знака на сайте Страницы: такие-то а также в любом другом виде. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в течении 30 дней, я оставляю за собой право обратиться с иском в суд за защитой своих законных прав и интересов. При этом мной также будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных расходов по оплате государственной пошлины и судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде. „ Страницы сайта и изображения с сайта конкуренты сразу после моего обращения удалили, но через полмесяца я получил такой ответ. “Вашу претензию от …г. о неправомерном использовании ООО «Рога и Копыта» товарного знака в виде комбинированного текстово-графического изображения „Такого-то“ считаем необоснованной и не подлежащей удовлетворению по следующим причинам. Согласно пп. 1) п. 2 ст. 1484 ГК РФ исключительное право на товарный знак может быть осуществлено для индивидуализации товаров, работ или услуг, в отношении которых товарный знак зарегистрирован, в частности путем размещения товарного знака на товарах, в т.ч. на этикетках, упаковках товаров, которые производятся, предлагаются к продаже, продаются, демонстрируются на выставках и ярмарках или иным образом вводятся в гражданский оборот на территории РФ, либо хранятся или перевозятся с этой целью, либо ввозятся на территорию РФ.  ООО «Рога и Копыта» не является производителем товара (далее — товар), информация о которых размещена на указанных в Вашей претензии страницах сайта, не осуществляло индивидуализацию товара с использованием товарного знака „Такого-то“ (не размещало этот товарный знак на товаре) и соответственно не может рассматриваться как лицо, неправомерно использующее данный товарный знак. Таким образом, предъявленное Вами ООО «Рога и Копыта» требование о прекращении использования товарного знака и о выплате Вам компенсации в соответствии с п. 4 ст. 151 5 ГК РФ является безосновательным. В целом же из контекста Вашей претензии следует, что постоянным нарушителем чьих-то прав на товарные знаки является, например, любой розничный магазин, в торговом зале которого представлены товары с изображениями товарных знаков десятков предприятий — производителей. Очевидно, что такая трактовка законодательных норм не является верной. Дополнительно в порядке информации сообщаем, что согласно сертификатам на товар его производителем является компания «Рога и Копыта 2» (Китай) (копии сертификатов прилагаются). Полагаем, что для урегулирования вопроса о правомерности ввоза и введения в гражданский оборот на терр. РФ товара с изображением зарегистрированного на Ваше имя товарного знака, следует данному производителю. „ Хотелось бы узнать мнение специалистов и оценку ответа конкурента, разве с продавца снимается ответственность, если он не является производителем товара? P.s. товарный знак зарегистрирован в 11 классе
, вопрос №2433717, Алексей, г. Москва
ОСАГО, Каско
Как быть, если страховая просит вернуть выплату?
примерно год назад было ДТП, 3 участника, СК выплатила но не полную сумму судиться не стали не было на это время, пару месяцев назад приходит досудебная претензия "мол верните выплату, мы тут за год провели трасологическую экспертизу и исходя из нее ДТП не было, ушли после этого в суд назначена судебная экспертиза по результатам которой якобы дтп тоже не было, хотя предъявлены фото с места ДТП и т.д. , с результатами естественно мы не согласились, но судья нам не дала времени на отправку судебной экспертизы на рецензию, дала 3 дня на подготовку вопросов судебному эксперту которого вызовут в заседание на которому примет решение.. 3 Вопроса: 1. Сколько СК заплатила судебному эксперту?)))) 2. Правомерно ли такое вообще ведь иззначально они признали событие страховым случаем и выплатили. 3. что можно сделать в данной ситуации?
, вопрос №2433071, игнат, г. Киров
Все
Здравствуйте товарищи юристы У меня к Вам есть несколько вопросов Дано
Здравствуйте, товарищи юристы. У меня к Вам есть несколько вопросов. Дано банк ВТБ24, кредит, коллективное страхование. Был получен кредит в 27.03.2017, при получении написано заявление о включении к договору коллективного страхования, в течение 5 дней было подано заявление об исключении из программы и возврате денежных средств. Заявление было рассмотрено, но договор страхования банк так и расторг, денежные средства возвращены не были. Практика была не особо на нашей стороне, поэтому дальнейшие шаги по возврату денежных средств не принимались. Но позже 20.05.2019 была написана досудебная претензия. Месяц ее мурыжили, ответа на было. 26.06.2019 деньги наконец были возвращены. Прошло 825 дней со дня разрыва договора страхования 29.03.2017 и между возвратом денежных средств 26.06.2019. Вопрос. Какие неустойки в праве мы требовать от банка?
, вопрос №2420129, Сергей, г. Чебоксары
Гражданское право
Досудебная претензия по взысканию долга по гарантийному письму
Здравствуйте. Между ИП и физ лицом было подписано гарантийное письмо об оплате оказанных услуг (поставка товара). Договора нет, только выставленный счет и гарантийное письмо с конкретной даты оплаты. Долг выплачен частично. Остальную сумму покупатель не оплачивает. Заключили допсошлашение графиком выплаты оставшегося долга. Но и этого графика покупатель не придерживается. График оплат разбит до 27 июля. Могу ли я уже сейчас написать ему (покупателю) досудебную претензию о выплате долга или нужно ждать окончания действия допсоглашения? (накладные о получении товара покупателем есть)
, вопрос №2414099, Наталья, г. Королев
300 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Помогите с требованиями для уточненного искового
Добрый день! Помогите определиться с требованиями для уточненного искового. У меня идет суд с магазином из-за бракованного товара. Деньги за товар мне вернули, поэтому в досудебной претензии у меня были эти требования: 1) Неустойка за просрочку возврата денег 2) Разница между ценой по договору и ценой на день возврата денег 3) Оплата за диагностику в сервисном центре 4) Оплата юристу за составление претензии 5) Компенсация морального вреда Магазин во всем отказал, поэтому я подала в суд. В исковом заявлении я указала эти же требования (кроме разницы между ценами) и еще добавила: 6) Оплата юристу за составление иска 7) Штраф 50% Сейчас заказала экспертизу и получила цену товара на день возврата денег. Это доказывает наличие разницы между ценами, поэтому я хочу подать уточненное исковое — добавить туда требование возместить разницу между ценами и, возможно, что-то еще. Но мне не понятны несколько нюансов. Надеюсь, поможете. 1. Разница между ценами считается убытками, требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней, за нарушение срока — неустойка 1% в день? Такой вывод я сделала из текстов ст.22, ст.23 ЗоЗПП и п.31 Постановления Пленума ВС РФ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Все правильно? Если это так, значит, раз магазин добровольно не выплатил разницу, то я могу в исковое добавить еще требование выплатить неустойку 1% от разницы между ценами за каждый день просрочки? Тот факт, что это требование было в досудебной претензии, но не было изначально в исковом, этому не помешает? 2. В досудебной претензии также были требования оплатить расходы на диагностику и составление претензии. Это тоже считается убытками и тоже начисляется неустойка 1% в день? 3. Экспертиза была в частном порядке (я сама ее заказала, суд не назначал). Могу я в суде возместить ее стоимость? Если да, то мне обязательно нужно указать это требование в исковом? Или можно потом, после решения суда, это взыскать? 4. Не могу понять какие требования учитываются в цене иска? Надо суммировать все кроме морального вреда и штрафа? Или расходы на диагностику, составление претензии, иска, внесудебную экспертизу тоже не учитываются? У меня мировой судья, поэтому не хочу не превысить 50000р. 5. Штраф 50% будет прямо на всю сумму, которую мне присудят? Или это только для неустойки и разницы между ценами? Спасибо!
, вопрос №2404440, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Помощь с иском в суд о невыполнении условий договора
Вуз выдал диплом. Дата выдачи по диплому 30.07.2018. Но диплома в реестре http://frdocheck.obrnadzor.gov.ru/ до сих пор нет. На моё письменное обращение в рособрнадзор был получен ответ в котором указано, что сведений о моём документе об образовании в ФИС ФРДО не содержится и рекомендовали обращаться в образовательное учреждение выдавшее диплом. 11.04.2019 я отправил досудебную претензию в вуз, где требовал внести диплом в реестр. Ответа из ВУЗа не последовало Если нужно, то могу прикрепить след документы: - договор с ВУЗом - Ответ на мое обращение в рособрнадзор - претензия
, вопрос №2389021, Петр, г. Москва
289 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Как выслать досудебную претензию, если ответчик не говорит адрес
Здравствуйте! Сдавал квартиру в аренду, арендаторы повредили дорогой телевизор, стоимость ремонта превышает его стоимость. В течение месяца пытался с ними решить вопрос, но безуспешно. Решил больше не ждать и отправить досудебную претензию. Проблема в том, что в договоре забыл указать адреса прописки свои и арендатора, а арендатор теперь под разными предлогами не сообщает свой адрес. Как быть в этой ситуации? Могу ли я отправить претензию по последнему известному адресу, то есть на адрес своей квартиры, чтобы формально соблюсти процедуру? И нужно ли вообще соблюдать досудебный порядок урегулирования? В договоре он не прописан
, вопрос №2388865, Николай, г. Москва
Гражданское право
Можно ли оспорить возмещение вреда в порядке регресса, если у СК отозвана лицензия?
я виновник ДТП. Получил от страховой компании "НАСКО" досудебную претензию о страховой выплате в счет возмещения вреда в порядке регресса. ДТП произошло 15.01.2019 г. В претензии указано, что я не направил стразовщику извещение о ДТП. В течение 5 дней я выяснял, куда переехал Офис страховой компании, и на шестой день принес им извещение, написав заявление. Убедительно прошу разъяснить мне дальнейшие действия с учетом того, что у страховщика отозвана лицензия. Могу ли я оспаривать решение страховщика?
, вопрос №2384228, Владимир, г. Курск
Гражданское право
Покупатель автомобиля требует вернуть деньги
Здравствуйте. 10 мая продал свой автомобиль. При продаже был составлен ДКП и акт, в котором зафиксировано, что я получил деньги, а покупатель автомобиль и у него нет никаких претензий по тех.состоянию автомобиля. Покупатель осматривал автомобиль сам, проехался на нем, от осмотра на СТО отказался. Покупатель был из другого города и сразу после сделки уехал домой. Через две недели покупатель сообщил, что в автомобиле имеются многочисленные тех.недочеты — в ЛКП, работе двигателя и т.п., а я якобы не сообщил ему про них при продаже. И ведь я действительно не говорил ему об этом, так как не знал об этом и автомобиль был абсолютно исправен. Более того, я бы и сам продолжал на нем ездить возможно до сих пор, если бы не продал. Покупатель потребовал вернуть деньги или оплатить ремонт авто — я, конечно, отказался. 25 мая автомобиль был зарегистрирован на нового владельца. А 31 мая я получил досудебную претензию с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Хотелось бы проконсультироваться по дальнейшим моим действиям и какие есть шансы на то, что покупатель выиграет суд.
, вопрос №2382467, Сергей, г. Ульяновск
Гражданское право
Залитый МФЦ этажом ниже обвиняет в залитии
Добрый день! Какой порядок действий обвиняемого в залитии, если он в этом не виноват? 24.05 в р-не 14:00 Был залит мфц под квартирой моей матушки. Мфц самостоятельно составил акт повреждений и направил его в УК. УК направила слесаря в мфц, тот пришел посмотрел, сообщил нужно проверить квартиры прилегающие к стояку сверху, это квартира моей матушки и ее соседка. На след. день слесарь якобы посетил соседку, со слов сообщил, что протечки не нашел. В квартиру матушки не пошел, хотя она была дома и сообщил что это она заливает нанимайте юриста пусть с ней разбирается.. Сегодня 27.05 Пришли барышни из ЖЕКА относящегося к УК с претензией что моя матушка заливает МФЦ, на руках акт залития, который уже составила УК и МФЦ предложили подписать, на что моя матушка сказала пока ничего не будет подписывать. С разрешения моей матушки сфотографировали санузел (совмещенная туалет и ванная) набрали ванную, появилась небольшая влажность внизу в связи с тем, что уплотнительная резинка сифона старая и немного пропускает (совсем по капельке и то в поддон специальный и вода не покидает его пределов, настолько незначительно) если набирать полную ванную. При этом в период залития матушка была на работе и не пользовалось ванной. Использует в основном душ, ванную никогда не набирает. Несмотря на небольшую влажность даже лужиц не было, а в МФЦ залита техника стоят ведра, и вообще картина тотального протекания, что никак не могло быть следствием уплотнительной резинки. Возможно через пару дней снова предложат подписать акт, на составление которого матушку не приглашали, акты осмотра прилегающих квартир документально не составлялись. Возможно будут составлять досудебные претензии и пугать судом. Скорее всего решили ремонтироваться за счет моей матушки и если дело дойдет до суда, вряд ли выигрышное. Однако непонятно как действовать, чтобы матушку не обманули и не воспользовались ее неграмотностью в этом вопросе, заранее спасибо!
, вопрос №2373503, Максим, г. Самара
Гражданское право
Порядок оформления досудебной претензии в форме заказного письма
Разрешите уточнить, при оформлении досудебной претензии в форме заказного письма (с уведомлением о вручении) допускается ли в качестве адреса отправителя указать его e-mail, а также номер отделения ОПС "до востребования", или же абонентский ящик для получения ответа. Если не указывать точный почтовый адрес, не будет ли данный факт нарушением порядка подачи претензии?
, вопрос №2370734, Эллина, г. Омск
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 18.07.2019