Здравствуйте! У нас мастерская по ремонту очков. Гарантия на услуги действует по чеку 1 месяц. Клиент сегодня пришел со сломанной деталью, которую ремонтировали. Чека у него нет. Соответственно не понятно когда именно был сделан ремонт. Как быть в этой ситуации?

Добрый день! Помогите разобраться с ситуацией! В начале июня продал 320 USDT криптовалюты, мне пришли деньги, я отправил криптовалюту. На площадке аккаунт верифицированный. После этого, на следующий день приходят сообщения от Озон Банк, ОТП Банк и МТС Банк один за другим заблокировали мне счета и карты, сославшись на нахождение в «чёрном списке» ЦБ по ч. 11.6 ст. 9 № 161-ФЗ. Что я сделал: 1. Предоставил в Озон Банк документы и пояснения — карту разблокировали, но установили лимит на переводы 100 000 руб/мес (что подтверждает, что я остаюсь в базе ЦБ). 2. Подал заявление в ЦБ об исключении из базы — получил отказ. ЦБ сообщил, что ОТП Банк подтвердил обоснованность включения моих данных. 3. После ответа от цб я связался с покупателем, по телефону, а затем в мессенджере телеграм (по операции, из-за которой попал в базу). В переписке покупатель подтверждает, что перевел деньги по просьбе третьего лица, якобы ему предложили закрыть займ по скидке и указали мои реквизиты СБП для перевода денежных средств, так же он требует с меня эти денежные средства обратно, угрожая уголовным преследованием. У меня есть скриншоты этой переписки. 4. Обратился в полицию с заявлением о том, что меня могли втянуть в «мошеннический треугольник». Полиция проверила по базам и сказала, что заявлений и уголовных дел против меня нет. 5. Эту переписку и другие доказательства, а так же номер КУПС, приложил к повторному заявлению в ЦБ о снятии ограничения, но они мне снова отказали, сославшись на данные банка ОТП, что этот перевод был осуществлён не добровольно и предлагают только два варианта решения проблемы через суд, либо вернуть ей деньги ( тогда я сам буду в минусе из-за доверчивости покупая) и где вообще гарантия, что сам покупатель и это третье лицо не являются мошенниками и они не находятся в сговоре. Вопросы к юристам: 1. Могу ли я обжаловать отказ ЦБ в суде, имея справку из полиции об отсутствии заявлений/дел и переписку с отправителем, где она указывает на третье лицо, даже если банк уже видел эту переписку и отказал? 2. Имеет ли право банк удерживать меня в базе ЦБ, если правоохранительные органы не подтвердили мою причастность к мошенничеству, а сама отправительница указывает на то, что переводила деньги по наводке третьего лица? 3. Насколько переписка в мессенджере является допустимым доказательством в суде по таким делам? Стоит ли её нотариально заверять перед подачей иска? 4. Каковы мои шансы в суде против ЦБ и банков? И какие документы нужно собрать для иска?

В телеграмме попалась на казино и хотела вывести выигрыш. Написала менеджеру этого казино, в целях вывести деньги. Он сказал что заявка на вывод средств успешна и прислал мне чек в pdf файле. Позже написал, что нужно заплатить 5000 для верификации. Заплатила. Он сказал, что деньги поступят в течении 3-ёх часов. Спустя час пишет, что нужно заплатить налог 13% от выигрыша. Заплатила. Сказал, что после этого вывод должен придти. Опять же, спустя несколько часов пишу ему «в течении какого времени придёт выплата?». Отвечает он мне: все хорошо, оплата прошла. Я пообщался со специалистами центрального банка по поводу вашей выплаты, у вас всё хорошо, вам деньги отправляют, есть нюанс по вашей банковской карте, мне объяснили что есть две причины, либо вы не получали платежей суммой выше 200 000₽ , либо редко картой расплачиваетесь в магазине или оформляете покупки с вашей карточки, вам нужно поднять оборот по карте, вам за это платить ничего не нужно либо же переводить деньги куда-то не нужно, вам нужно положить на карту на которую вы получаете платёж 5 000 рублей , вам поднимут оборот по карте и придёт выплата, ещё раз повторю, всё что нужно сделать, просто пополнить вашу банковскую карту на которую вы получаете платёж на сумму рублей и я отправлю отчёт центральному банку чтоб вам подняли оборот и в течении 30 минут вам сразу отправят ваши деньги. Повторюсь, платить больше ничего не нужно , просто пополнить карту и прислать скриншот. Делаю как он просит. Спустя время, пишет, что чтобы мне подняли оборот, нужно заплатить 5000. Я оплатила. Спустя время он пишет, что из за того что у них легла система, моя оплата не прошла и теперь нужно заплатить уже 10.000. Я перевела. Потом он опять пишет и говорить что нужно оплатить военный сбор. Я оплатила. На мой вопрос «это последнее что я должна оплатить?» получаю ответ «да». Спустя пару часов он опять пишет и говорит, что после того как я оплатила сбор, нужно снова заплатить 10.000. Я оплатила. «С утра должны перечислить». На следующее утро он написал, что нужно заплатить 800 рублей центральному банку. Я оплатила. На мой вопрос «какова гарантия что мне все вернётся» отвечает «я пообщалась с юристами, они подтвердили». Потом он написал: Сейчас налоговая активно занялась 115 и 161 фз и перепроверяют доходы граждан, вся эта ситуация с ЦБРФ была из-за того что у вас за вашу жизнь на собирались неоплаченные налоги , возможно где-то работали неофициально или моментами расходы были больше доходов, за вами висит сумма 8300 рублей. Но я работала только официально и налогов за мной никаких нет. Я прочитала про 151 и 161 фз, испугалась за свою жизнь. Посогите, мне бить тревогу?

тендер по 44-фз. поставка мебели из ротанга . Привез комплекты мебели заказчику (реабилитационный центр) . Заказчика не устроило качество мебели и несоответствие одного размера и гарантия 3 месяца. местами есть черные мелкие точки , сиденье скрипит. также утверждают, что стекло на столе не закаленное , а обычное. Заказчик мебель не принял , сказал, что напишут претензию и что расторгнет контракт. покупал мебель как ИП по счету . что делать и какие последствия могут быть для меня.

Здравствуйте! В выписке егрн 2 года назад был пункт запрещающий регистрационные действия, связывались тогда с приставами, вопрос решили, запрет сняли, данные передали в росреестр, заказывали тогда выписку с госуслуг, где это подтверждено. Сейчас должна была быть сделка с этой недвижимостью, заказали выписку новую так же на госуслугах и при получении видим, что опять старые данные, стоит тот же запрет. Пытались связаться с росреестром, те отправляют опять к приставам, а это опять время теряется и возможно срыв сделки. Логически понимаем, что приставы тут не виноваты, они свою работу сделали, еще 2 года назад, иначе бы у нас тогда не было выписки без запрета. Как повлиять на росреестр, потому что очевидно это их ошибка(их регистраторы вносят изменения в документы)которую они не признают? Возможно ли подать в суд на них или как-то повлиять? Потому что вот сделаем мы сейчас все через приставов даже опять и где гарантия, что через год допустим опять все не повторится?

Здравствуйте! Я приобрела в 2023 году оперативную память за 10300, гарантия 5 лет. В течение гарантийного срока память вышла из строя, Во время гарантийного ремонта была вынуждена купить другую память за 35 тр. ДНС одобрил возврат денежных средств 22.06.26. 23.06 я написала заявление на возврат рыночной стоимости, на тот момент 44300. Памяти давно нет в наличии. Заявление приняли, срок рассмотрения 10 дней. Сегодня, 24.06 она резко упала в цене до 26300. Сколько магазин должен вернуть и что можно сделать в такой ситуации?

Здравствуйте.Донецкая народная Республика Сыну исполнилось 18 лет.Диагноз бронхиальная астма В том году (17 лет) больница вынесла диагноз :бронхиальная астма,аллергическая форма,легкое персистирующее течение 2 ступень. Поставили категорию В в приписном. В этом году соответственно больница была другая,анализы странным образом лучше предыдущих (общий иммуноглобулин в норме,хотя всегда был повышен в 5 раз)и спирометрия тоже(в более лучшей динамике).и выносят астму ,экзогенная форма 1 ступень,легкое интермиттирующее течение.ДН-1 степень Гарантия есть ,что категория останется прежней?не снимут ли В?

Тема: Защита прав потребителей (некачественный товар + некачественные услуги). Суть проблемы: 1. 1,9 года назад приобрел в магазине кварц-винил. Гарантия по договору составляет 1 год (уже истекла). 2. Весь комплекс сопутствующих услуг заказывал в этом же магазине: устно вызывал их специалиста для оценки основания (получил положительное устное заключение), и их же мастер устно привлекался для укладки покрытия. Письменных актов на услуги нет, оплаты тоже будет найти сложно по этим процедурам, можно найти только свидетелей. (на материал договор и оплаты на руках, процедуры были вне договора). 3. Сейчас (спустя 1,5 года) на кварц-виниле сломались замковые соединения, пол разрушается. Нормативная база (как я это вижу, точнее как это видит ИИ ка): Планирую ссылаться на п. 5 ст. 19 ЗоЗПП, так как дефект обнаружен в пределах 2 лет с момента покупки, а гарантия была меньше 2 лет. Вопросы к юристу: 1. Как правильно выстроить позицию при обращении в магазин?(еще не ходил) 2. Как правильно выстроить позицию в суде/претензии, учитывая, что одобрение пола и укладка были оформлены устно? Какие альтернативные доказательства (чеки, переводы, переписка) лучше собрать? 3. На кого в данном случае переходит бремя доказывания брака (экспертиза) и в какой момент её лучше проводить — до подачи претензии или после их официального отказа? 4. Ньюансы при составлении и передаче претензии под мою специфику?

Здравствуйте, сложилась следующая ситуация. 18 июля 2025 года мной был приобретен ноутбук игровой за 111 999руб. В магазине ДНС, покупал физически в магазине с карты. На нем гарантия год, примерно через 9 месяцев на нем начал перегреваться блок питания и коннектор питания и я его отнес в АСЦ (авторизованный сервисный центр). Там спустя время, а именно 29 мая 2026 года я получил заключение и акт о нерементопригодности. С этим актом я пошел в магазин, у меня его приняли, но ноутбук на замену не предложили, так как такая модель уже не производится и снята с продаж. Я написал претензию, в которой указал требование выплаты средств с учетом разницы до ближайшего аналога или обмен на похожую модель марку по ключевым характеристикам(процессор, экран). Мне пришел ответ 5 июня 2026 года, что они готовы частично удовлетворить претензию, а именно выплатить только средства по чеку. (На эти средства я не могу купить ноутбук точно такого класса, только хуже чем был). Акт от производителя, им подтвержден брак. Второй вариант обмена они не рассмотрели. Я на ответе на мою претензию написал: С ответом не согласен. И поставил подпись. 6 июня 2026 года я принес еще одну претензию в которой требую поменять условия только на обмен на ближайший аналог, так как по моим характеристикам такого ноутбука больше нет. Но магазин мне все же перечислил сумму по чеку 5 июня без моего подтверждения. Я думаю что получу отказ в еще одной претензии и думаю над судом, так как хочется защищать свои права. В частности на 2 пункт 24 закона защите прав потребителя. Подскажите пожалуйста, была ли подобная практика и на чей стороне суд в таких ситуациях

Многоквартирный дом. В суд подан иск о залитии квартиры. Меня поставили ответчиком. Какие доказательства должны быть от истца? С учетом того, что недавно закончилась гарантия на дом от застройщика и счетчики воды находятся на этаже в общем коридоре.

Многоквартирный дом. Собственник квартиры подал в суд на залитие. У дома недавно закончилась гарантия от застройщика и в суд собственник подал именно после окончания гарантии на дом от застройщика. Меня поставили ответчиком в этом судебном деле. После окончания гарантии на дом от застройщика, должен быть ответчиком застройщик или собственник квартиры?

Доброе время суток. У меня такой вопрос, когда покупал машину у дилера в ДКП прописано 5 лет или 150 000км гарантия, а в электронной сервисной книжке указанно 3 года или 100 000км. Вопрос: что важнее ДКП или сервисная книжка и какой у меня срок гарантии?

Здравствуйте! Хотела вывести свои средства для начала не всю сумму , проверила номер карты несколько раз. 1 Цыфра в номере карты изменилась заблокировали счёт и просили внести 400 $ на что позже пришла капча в почту, не открылась неподдерживаемый формат и чёрный экран сообщила о том, что не открывается на что менеджер в поддержке прислал мне эту капчу в телеграм и я её отправила, но слово оказалось не то и мне прислали что если я не внесу ещё 800$ то мои банковские счета будут заблокированы И сейчас я нашла юридическую компанию Брейквотер https://breakwater-lg.com/privacy-policy/ И они говорят, что могут вернуть мне деньги с помощью этого ругулилятора https://sc-papuanewguinea.com/home/ что они нашли мои деньги и они в криптовалюте и пройдёт какой то суд за закрытыми дверьми, что нужно прикрепить доказательства в эту Папуа Гвинея И теперь уже просят открыть, арендовать транзитный счёт за деньги и выплатить им когда мне деньги поступят на российскую карту выплатить им 15% Я боюсь, что это снова мошенники, если сейчас я арендую этот счёт и начнутся снова проблемы или они исчезнут, я уже наверно не выдержу И ещё они мне сказали что якобы уже подан иск в Папуа Гвинею и отменить ничего нельзя, что в дальнейшем у меня будут проблемы с налоговой и банками! Подскажите пожалуйста это мошенники или мне действительно могут помочь, как они говорят, что специализируются на этих делах с брокерами, что они заблокируют мои деньги у брокерской компании Я очень сильно боюсь и переживаю, ведь они просят распечатать документ на соглашение, вписать мои паспортные данные, подпись и прислать им, что якобы это уже моя гарантия, что они некуда не денутся, а их гарантия то что на их сайте я поставила галочку с соглашением их компании, вписала свои Ф.И.О прописку, почту, номер телефона Подскажите я уже отчаялась не знаю, что мне делать, если я не закрою счёт в компании брокерской Hancuvertam какие проблемы меня ожидают? Заранее благодарю Вас за ответ По возможности консультацию бесплатную

Добрый день! Я являюсь наемным генеральным директором ООО (01) . В данный момент нашему ООО (01) необходимо выступить поручителем за другое ООО(02) , для получения последним банковской гарантии на крупную сумму для получения большого контракта. По условиям банка, который выдает банковскую гарантию, для подобной выдачи необходимо Поручительство юридического лица (ООО 01) где я являюсь наемным генеральным директором) и Поручительство двух физических лиц (Учредителей ООО (01) и ООО (02) Вопрос в следующем. Если ООО (02) по каким то причинам не выполнит условия контракта и Банковская гарантия будет раскрыта, в какой мере я как наемный генеральный директор ООО (01) буду отвечать перед банком собственным имуществом как физ.лицо? И в каких случаях я буду отвечать собственным имуществом ?

Сервис "купи билет" Приобретал билеты с услугой "Гарантия поездки" на рейс, который через некоторое количество времени отменили (пришло официальное письмо и СМС на телефон от авиакомпании). Обратился в сервис купи билет, через который я и покупал все билеты, на что мне ответили: "Мне жаль, что ваш рейс отменили. По услуге «Гарантия поездки» сейчас не удалось подобрать другой рейс. Вернуть билеты пассажиров по рейсу Нижнекамск, (Бегишево) – Махачкала, (Уйташ) вы можете только самостоятельно — сделать это можно легко и удобно на сайте авиакомпании Nordwind Airlines. Дополнительно начислю 1 000 баллов по услуге «Гарантия поездки»." Вопрос такой, то есть я покупаю билеты через сервис, плачу им сервисный сбор и услугу гарантию поездки, но в случае чего они совсем не решают вопрос, а просто перенаправляют на авиакомпанию. На просьбу вернуть деньги за данную услугу ответили, что она является не возвратной.