Неустойка взыскивается при отказе одной из сторон в выполнении взятых на себя обязательств. При заключении договора в нем предусматривается сумма неустойки и её взыскание. В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения договора, неустойка взыскивается в соответствии с нормами, предусмотренными ГК РФ. Вопрос о выплате неустойки может решаться в добровольном или судебном порядке.
Право на взыскание неустойки по договору
При заключении договора стороны в добровольном порядке обязуются уплачивать неустойку при ненадлежащем выполнении или невыполнении условий договора. В договоре стороны самостоятельно определяют сумму, порядок расчёта и срок выплаты неустойки. При заключении договора каждая из сторон может полностью удовлетворить свои требования по взысканию неустойки на основании добровольного принятия обязательств. В отличие от норм, установленных законодательством, в договоре сторонами может предусматриваться большая ответственность (но при условии, что порядок и основания возникновения ответственности не будут противоречить законодательству) по выплате неустойки. В таком случае неустойка будет взыскиваться в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре т.к. договорное требование приравнивается к законному.
В соответствии с законодательством неустойка взыскивается в следующих случаях:
при нарушении срока поставки товара, указанного в договоре (размер неустойки составляет 0,5% от цены товара или услуги при заключении договора с внесением предварительной оплаты);
несоблюдении срока (по законодательству в течение 10 дней) удовлетворения требований потребителя, которые касаются устранения выявленных недостатков, замены товара, возмещения убытков потребителю, возврата денег за товар (1% от цены товара);
нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ), которые предусмотрены в договоре (3% от цены услуги).
Обязательства по выплате неустойки несёт лицо, не выполнившее условия договора.
Как рассчитывается неустойка?
Выплата неустойки по договору отличается самостоятельным выбором сторонами процентной ставки. Но это условие не всегда выполнимо, поскольку при рассмотрении дела в суде может приниматься решение о снижении ставки, признанной неадекватной. Если в договоре сумма неустойки не определена, то размер выплат рассчитывается в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (1/300 реальной ставки рефинансирования Центрального банка).
Сторона, нарушившая условия договора, обязана доказывать отсутствие убытков у другой стороны, которой предъявлены требования о выплате неустойки.
Сумма неустойки за определённый период рассчитывается следующим образом:
первоначальная сумма долга умножается на количество дней просрочки;
полученная сумма умножается на процентную ставку, предусмотренную договором или законодательством.
При частичном погашении долга изначально выплачивается не основная задолженность, а проценты по неустойке.
Другой порядок частичного погашения долга может предусматриваться условиями договора.
Взыскание неустойки через суд
Для взыскания неустойки через суд заинтересованной стороной подаётся исковое заявление. При рассмотрении таких дел в суде часто выносятся решения не в пользу истца (суд полностью отказывает истцу в требованиях или удовлетворяет их частично), поскольку предъявленные им требования считаются необоснованными или размер неустойки завышен и не соответствует реальному ущербу. Поэтому важно правильно составить исковое заявление о выплате неустойки.
В исковом заявлении указываются следующие сведения:
данные о сторонах, заключивших договор;
требования, на основании которых должна выплачиваться неустойка;
сумма неустойки.
Взыскание неустойки через суд часто не ограничивается составлением и подачей искового заявления, поскольку обязанная сторона даже после вынесения судом решения о выплате неустойки по различным причинам затягивает сроки этих выплат, нарушая условия договора и законодательство.
Сегодня решить такой вопрос с минимальными затратами времени можно, воспользовавшись услугами квалифицированных юристов Интернет-ресурса Правовед.ru в онлайн-режиме и по выгодным ценам. Опытные специалисты помогут взыскать неустойку с должника и полностью удовлетворить требования истца, которому пришлось понести убытки из-за невыполнения обязательств другой стороной.
Здравствуйте, скажите могу ли я потребовать выплату неустойки по договору возмездного оказания услуг, если в нем не указан срок исполнения, а написано услуги предоставляются единовременно? Т.е неустойка идет со следующего дня если услуги не оказаны?
Но в договоре прописано следующее - к договору не применяются правила установленные главой 54 Гражданского кодекса РФ, а так же указано что - не применяется положение закона о защите прав потребителей?
Сколько % в день рассчитывать если я имею право на это?
Предусмотрено законом Срок выплаты неустойки по дду?
Сколько мне ждать от них ответа на мою претензию?
Можно ли в претензии указать мой сотовый и адрес электронной почты для связи
Предусмотрено законом Срок выплаты неустойки по дду?
Сколько мне ждать от них ответа на мою претензию?
Можно ли в претензии указать мой сотовый и адрес электронной почты для связи
Здравствуйте,купили диван и сразу заказали к нему кресла-кровати в комплект,трижды привозили на замену кресла в дифектами,последний раз пидложили принять кресла такие какие есть-с дифектами,мы отказались,тогда продовец посаветовавшись по телефону с директором,в акте приема передачи собственноручно написал"Отказ от кресел в связи с невозможностью устранения дифектов"Деньги вернут до такого числа,деньги не вернули,мы в последней
притензии потребовали вернуть деньги и выплатить
неустойку за невыполнение и просрочку договора на
38дней-3%,правомерны ли наши требования и можим
ли мы отказаться от диванна и потребовать вернуть
деньги и каковы наши дальнейшие действия?
обязан ли магазин выплатить неустойку, за не выдачу подменного фонда, после того как мой тел.привезли из сервисного центра, но качество ремонта меня не устроило и я отправил претензию.ждал 10раб.дней ответ на неё. за всё это время я свой тел.не забирал из магазина.могу я рассчитывать на получение неустойки за те дни, когда мы обменивались претензиями? или только за те дни, что он был в сервисном центре?
Здравствуйте!Подскажите как правильно поступить в следующей ситуации. Заключили договор долевого участия. Часть суммы была уплачена после регистрации договора, а часть должна была быть перечислена банком по ипотечному кредиту. Предварительно заявка кредит была одобрена с привлечением поручителя(так как данный застройщик в этом банке был аккредитован под поручительство при выдаче ипотечного кредита). При заключении кредитного договора, поручитель отказался от его подписания, нового поручителя найти на столь большой срок и сумму найти не удалось. Было достигнуто соглашение с застройщиком о расторжении договора долевого участия по инициативе участника в связи с отказом банка в выдаче кредита без поручителя. Далее оно было зарегистрировано в Росреестре. В нем говорилось, что застройщик обязан вернуть денежные средства, внесенные участником за счет собственных средств в течение 30 дней с момента заключения соглашения о расторжении договора ДУ. Но застройщик нарушил данный срок по выплате моих денег, ссылаясь на то, что были предновогодние и новогодние праздники руководства нет, все в отпуске за границей. Выплата была произведена, но позже срока, указанного в соглашении. Могу ли я требовать от застройщика уплатить мне неустойку за просрочку выплаты моих денежных средств, внесенных в счет уплаты цены договора и выплатить мне проценты за пользование чужими денежными средствами с момента внесения мной денег на счет застройщика до момента их перечисления на мной банковский счет. Заранее спасибо.
Произошло ДТП, права требования переданы от физлица к ИП по договору цессии. В страховую направлен пакет документов:
- заявление
- извещение
- копия паспорта ИП
- копия паспорта потерпевшего
- банковские реквизиты ИП
- копия свидетельства о регистрации ТС
- договор цессии с платёжкой
По прошествии времени страховая требует предоставить им свидетельство о регистрации ИП или выписку из ЕГРИП якобы для идентфикации, иначе выплаты не будет. Предоставить возможности нет физически. Заморачиваться с выпиской тем более не собираюсь.
На конкретный пункт правил не ссылаются. Считаю, что требование незаконно, поскольку правилами ОСАГО такой документ не предусмотрен, а в банковских реквизитах указан ИНН и видно, что счёт принадлежит ИП. В связи с чем страховая, если ей это так важно, может получить информацию на egrul.nalog.ru по моему ИНН.
Собираюсь подать исковое в арбитражный суд. Хотелось бы понять, сталкивался ли кто-нибудь на практике с таким вопросом и на чью сторону встают суды?
Задача юристу - дать ответ на вопрос и привести как минимум одну ссылку на решение арбитражного суда из КАД по аналогичному отказу в выплате.
Добрый день! В турагентстве забронировали тур и внесли небольшую предоплату. Договор нам не выдали, только чек на предоплату. Мы ничего не подписывали. Было сказано, что мест осталось очень мало, все раскупили. Нам пришлось выбирать за большую сумму, чем мы рассчитывали. Позже мы узнали, что нас обманули. На самом деле мест очень много и есть туры намного дешевле. За отказ от тура требуют выплатить неустойку. Законно ли это?
Добрый день. У меня вопрос по поводу ОСАГО. Произошло ДТП, 2 участник был признан виновным. Мне выдали справку в ГАИ и я обратился в свою страховую Росгосстрах за выплатой причиненного ущерба. В выплате отказали, написано на сайте(письмо с информацией об отказе еще не пришло, прошло 20 дней с момента обращения).
Так же согласился с экспертизой страховой на определенную сумму(без независимой экспертизы).
В Связи с ситуацией, я решил написать досудебную претензию в страховую, но т.к. денеж. средства еще не поступили, могу ли требовать в претензии неустойку, т.к. на перевод выплаты в договоре прописано от 3-10 р. дней. и могу ли я в данной ситуации провести независимую экспертизу, если мне отказали в выплате, для дальнейшего разбирательства в суде? Спасибо.
Застройщику была подана претензия о неустойке по нарушению сдачи жилого дома. По ДДУ срок сдачи дома 30.12.2015 г. Акт приема-передачи подписан 22.01.2016. Застройщик согласен выплатить неустойку из расчета ставки рефинансирования 8,25% за всю просрочку. Могу ли я в судебном порядке потребовать оплаты неустойки по ставке 11,0% с 01.01.2016.
Здравствуйте
хочу расторгнуть договор купли-продажи на диван
заявку на брак дивана оформил 15.03.16, эксперт приехал 18 подтвердил брак. заявка была оформлена только по телефону, письменной нет.
сегодня 29.03.16 и заключения так и не сделано, имею ли я право на выплату неустойки по просрочке рассмотрения заявления?
приобрел телефон iphone в кредит в мвидео 13.03.2016 г. , в тот же день телефон стал перезагужаться сам по себе, сдал аппарат 13.03.2016 г. на проверку качества в СЦ Мвидео. Потребовал подменный фонд, на что получил устное объяснение что он у них отсутствует. 14.03.2016 г. написал заявление на выдачу подменного фонда, отнес в СЦ Мвидео. По закону в течении 3х дней должны предоставить подменный фонд, но так и не получил никакого ответа от них. 21.03.2016 г. сходил в СЦ для проверки не пришел ли мой телефон с проверки качества, и заодно решил написать заявление на выплату неустойки за отсутствие подменного фонда, на что мне менеджер сказала что заявление принимать не будет, и что сейчас может выдать мне подменный фонд. Я же устно отказался, сказав что подменный фонд должны были выдать за 3 дня, ответа от них так и не поступило за все это время. Могут ли они мне отказать в выплате неустойки?
Дело в том, что 29 декабря 2015г. в ТЦ "Румер" заключила договор с дилером ООО "Энли столица" на поставку кухни и внесла аванс в размере 50% от кухни (116 000 руб). Аванс вносила наличными средствами. Кухню должны были поставить на склад в Москве с 14 -20 марта 2016г. А с 21-25 марта привезти и установить мне. До 14 марта мне должны были позвонить, сообщить, что кухня готова для того, чтобы я внесла доплату. Звонков не было.
После 10 марта 2016г. я начала звонить менеджеру и узнавать как там моя кухня: менеджер или не брал трубку или брал и говорил, что перезвонит, но не перезванивал. Тогда 11 марта я позвонила на фабрику и от представителя фабрики узнала, что моя кухня не была принята в работу, т.к указанный дилер не внёс оплату. Я тут же позвонила своему менеджеру, но она сказала, что сможет всё уточнить только к понедельнику. Тогда 14 марта я пошла в указанный салон с целью получить деньги. Менеджер подтвердила, что моя кухня не была запущена в производство и, что деньги мне вернуть не могут. Я написала досудебные требования директору ООО "Энли столица". В требованиях перечислила:
-возврат аванса
-выплату неустойки по договору
Подала заявление в полицию по факту мошенничества.
Подскажите, что делать если до 24 марта деньги не вернут?
Добрый день! Подскажите, обязан ли Поставщик выплатить мне неустойку за оплаченную (по предоплате) мебель? Если диван привезли в крайний день оговоренного срока поставки, но бракованный и мною непринятый.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!!ПОДАВАЛА ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ,ПРИШЕЛ ОТВЕТ ОТ ОТВЕТЧИКА,Я С НИМ НЕ СОГЛАСНА,ПОМИМО ВОЗРАЖЕНИЙ ОНИ ПРИСЫЛАЮТ МИРОВОЕ СОГЛАШЕНИЯ.КАКИЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДАЛЬШЕ МОИ ДЕЙСТВИЯ?ПО ЗАКОНУ ОТВЕТЧИК УПЛАЧИВАЕТ 1%НЕУСТОЙКИ ЗА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ,А В МОЕМ СЛУЧАИ ОНИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ УПЛАЧИВАТЬ?
