Неустойка взыскивается при отказе одной из сторон в выполнении взятых на себя обязательств. При заключении договора в нем предусматривается сумма неустойки и её взыскание. В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения договора, неустойка взыскивается в соответствии с нормами, предусмотренными ГК РФ. Вопрос о выплате неустойки может решаться в добровольном или судебном порядке.
Право на взыскание неустойки по договору
При заключении договора стороны в добровольном порядке обязуются уплачивать неустойку при ненадлежащем выполнении или невыполнении условий договора. В договоре стороны самостоятельно определяют сумму, порядок расчёта и срок выплаты неустойки. При заключении договора каждая из сторон может полностью удовлетворить свои требования по взысканию неустойки на основании добровольного принятия обязательств. В отличие от норм, установленных законодательством, в договоре сторонами может предусматриваться большая ответственность (но при условии, что порядок и основания возникновения ответственности не будут противоречить законодательству) по выплате неустойки. В таком случае неустойка будет взыскиваться в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре т.к. договорное требование приравнивается к законному.
В соответствии с законодательством неустойка взыскивается в следующих случаях:
при нарушении срока поставки товара, указанного в договоре (размер неустойки составляет 0,5% от цены товара или услуги при заключении договора с внесением предварительной оплаты);
несоблюдении срока (по законодательству в течение 10 дней) удовлетворения требований потребителя, которые касаются устранения выявленных недостатков, замены товара, возмещения убытков потребителю, возврата денег за товар (1% от цены товара);
нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ), которые предусмотрены в договоре (3% от цены услуги).
Обязательства по выплате неустойки несёт лицо, не выполнившее условия договора.
Как рассчитывается неустойка?
Выплата неустойки по договору отличается самостоятельным выбором сторонами процентной ставки. Но это условие не всегда выполнимо, поскольку при рассмотрении дела в суде может приниматься решение о снижении ставки, признанной неадекватной. Если в договоре сумма неустойки не определена, то размер выплат рассчитывается в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (1/300 реальной ставки рефинансирования Центрального банка).
Сторона, нарушившая условия договора, обязана доказывать отсутствие убытков у другой стороны, которой предъявлены требования о выплате неустойки.
Сумма неустойки за определённый период рассчитывается следующим образом:
первоначальная сумма долга умножается на количество дней просрочки;
полученная сумма умножается на процентную ставку, предусмотренную договором или законодательством.
При частичном погашении долга изначально выплачивается не основная задолженность, а проценты по неустойке.
Другой порядок частичного погашения долга может предусматриваться условиями договора.
Взыскание неустойки через суд
Для взыскания неустойки через суд заинтересованной стороной подаётся исковое заявление. При рассмотрении таких дел в суде часто выносятся решения не в пользу истца (суд полностью отказывает истцу в требованиях или удовлетворяет их частично), поскольку предъявленные им требования считаются необоснованными или размер неустойки завышен и не соответствует реальному ущербу. Поэтому важно правильно составить исковое заявление о выплате неустойки.
В исковом заявлении указываются следующие сведения:
данные о сторонах, заключивших договор;
требования, на основании которых должна выплачиваться неустойка;
сумма неустойки.
Взыскание неустойки через суд часто не ограничивается составлением и подачей искового заявления, поскольку обязанная сторона даже после вынесения судом решения о выплате неустойки по различным причинам затягивает сроки этих выплат, нарушая условия договора и законодательство.
Сегодня решить такой вопрос с минимальными затратами времени можно, воспользовавшись услугами квалифицированных юристов Интернет-ресурса Правовед.ru в онлайн-режиме и по выгодным ценам. Опытные специалисты помогут взыскать неустойку с должника и полностью удовлетворить требования истца, которому пришлось понести убытки из-за невыполнения обязательств другой стороной.
Добрый день.
Заключили договор на изготовление кухни. В договоре
1. прописана неустойка 0.5% за каждый день просрочки
2. прописано, что максимальный размер пени в итоге не может превышать 10% от размера предоплаты (размер предоплаты = 110 тыс руб)
На сегодняшний день кухня не готова, просрочка составляет 50 дней и похоже что составит еще больше.
Вопрос
1. можно ли отменить пункт про максимум 10%
2. можно ли отменить пункт про 0.5% и заменить на 3%
т.е. поменять условия на те, которые указаны в законе о защите прав потребителей, и требовать выплаты неустойки рассчитанной не по договору, а по закону?
Спасибо.
Я заказала диван в Румере. Оплатили 100% по договору. Продавец зарегистрирован на ИП. Диван должны были сделать через 35 рабочих дней. После истечения срока тишина и диван не привезли. Я звонила в офис пытаясь выяснить причины и когда же ждать, но с трудом дозваниваясь мне все время обещали, что очень много заказов и они неуспевают. Ждите на неделе привезут. Они соглашались что задержка по их вене и они выплатят неустойку. И так продолжалось месяц. В итоге звоня в очередной раз я не дозвонилась до офиса, а стала звонить на прямую на фабрику. Управляющий фабрики сказал что эта ИП задолжала им большую сумму и продавец банкрот. Но диван наш готов, если мы хотим его то должны выкупить его за сибистоимость, так как продавец его не оплатил. Точка продаж в Румере закрыта. Позже я узнала, что эта ИП не числятся банкротом и действует. Я в тупике какие мои действия? Фабрика не прописана в договоре и я не могу потребовать свой диван.(((
Наниматель без предупреждения, досрочно выехал из снимаемой им по письменному договору найма жилого помещения, квартиры. За досрочный выезд без предупреждения в договоре найма предусмотрена неустойка.
Имеет ли право наймодатель обратиться в мировой суд с заявлением о выдаче судебного приказа о выплате данной неустойки, если написать в заявлении в суд, что спора о расторжении договора найма между нанимателем и наймодателем нету ?
Добрый день, я заключила договор на изготовление штор. В середине срока изготовления мне позвонили и сказали, что все ткани есть кроме одном. Вместо нее я сходила и выбрала другую. И сейчас за три дня до окончания срока они звонят и говорят, что нет еще одной ткани. Так как поставщик что то понял неправильно и заказал не ту ткань. А нужная ткань будет только в сентябре (просрока будет больше полутора месяцев). Они предлагают оплатить изготовленный товар и данные шторы не изготавливать. Подскажите пожалуйста, могу ли я от этого отказаться. Дождаться истечения срока, принести претензию, расторгнуть с ними договор и потребовать выплаты неустойки?
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, каким образом действовать в следующей ситуации.
По договору купли-продажи мне должна быть выплачена неустойка за просрочку поставки товара. Вначале я общалась с продавцом по электронной почте, пытаясь договориться о её размере, поскольку в договоре процент неустойки указан 0.1% от стоимости товара, хотя по закону должно быть не меньше 0.5%. Не договорившись, я направила на имя продавца письменную претензию с указанием на то, что договор своим условием относительно процента неустойки ущемляет мои права, и потребовала выплатить неустойку из расчёта 0.5% за день просрочки. После получения письма продавец позвонил мне и попросил реквизиты для перечисления неустойки, но в итоге перечислил сумму, рассчитанную на основании договора, то есть из расчёта 0.1% за день просрочки. Официального ответа на свою претензию я пока не получила (время для ответа у продавца ещё есть). Каким образом действовать в данной ситуации? Что делать с перечисленными деньгами, если я не согласна с этой суммой и хочу идти в суд?
Добрый день, я заказала мебель по договору купли-продажи на сумму 185.000 , внесла предоплату 60.000, срок поставки вышел 9.06.16, о задержке меня уведомили (письменно) 2.06.16, сказали, что задержка будет до 21 дня. 21.06.16 уведомили письменно, что товар стоит на отгрузку 22.06.16 и мне его могут доставить 25.06.16.(Задержка составила 16 дней)
При заключении договора, мной были внесены корректировки по неустойке за просрочку, т.е 0,5% от цены товара за каждый день просрочки. Я хочу согласно договора требовать сумму неустойки 185.000*0,5*16дней =14800 руб.
Но мне в ней отказывают, ссылаясь на пункт в договоре: "Срок поставки Товара 65 рабочих дней. Передача Товара Покупателю осуществляется после полной его оплаты в соответствии с п.2.2. настоящего Договора.
При этом срок передачи Товара может быть изменен одной из сторон на основании письменного заявления, в котором должен быть указан ориентировочный срок передачи Товара. В случае неполучения обоснованного ответа на такое письменное заявления в течение 5 дней, срок передачи Товара считается измененным по соглашению сторон, заключение дополнительного соглашения не требуется. При этом стороны освобождаются от ответственности в виде выплаты неустойки."
Таким образом, так как они меня предупреждали о задержке 2.06.16, а я им не ответила в течение 5 дней претензией, я не могу требовать неустойку???
Здравствуйте!Мы приобрели в Билайне планшет, который через 3 месяца перестал работать, написали заявление на возврат средств, представитель принял документы, передали в финансовый отдел, должны перечислить деньги в течении 10 дней, прошло уже 25 дней. Можно ли на них написать заявление о выплате неустойки и как это сделать?Спасибо
Был отдан телефон на не гарантийный ремонт. По договору мастерская должна была произвести ремонт в течение двух месяцев. Телефон возвращают неотремонтрованным, ссылаясь на отсутствие деталей, через четыре месяца.
Приобрел квартиру в строящемся доме с составлением ДДУ с ипотекой. Согласно договора срок сдачи дома и передача документов в собственность не позднее 1.06.2014. Письменное приглашение для принятия квартиры получил 25.05.2016.
1. Как правильно оформить переписку с застройщиком, так выехать в ближайшие два месяца не могу - построенный дом находится в г. Анапа, а я прописан и живу в г. Норильск?
2. Как правильно выполнить процедуру взыскания неустойки?
3. Где лучше подавать в суд?
Заключила договор о продажи частного дома,с доверенностью на риэлтора для оформления сделки в случае продажи т.к.нахожусь в другой стране.Договор на 4 месяца с последующей пролонгацией.После 4 месяцев я получила письмо от риэлтора в котором он ставит меня перед выбором или снизит цену почти вдвое или я должна расторгнуть договор со своей стороны ,но в этом случае я должна оплатить Агенству неустойку.Сами расторгать договор они не хотят т.к. тогда они должны мне выплатит неустойку,хотя я им написала что отказываюсь от претензии.Агенство свои обязанности выполняло не полностью,в частности они должны были каждые 14 дней присылать мне отчет о выполненной работе ,что они не исполняли .Сейчас задним число они выслали мне отчет ,но без каких -либо подтверждающих документов .Отчет выглядит очень сомнительно,нет ни дат,ни цен только итоговые суммы.Риэлторская контора утратила мое доверие т.к.они зная что я не могу проверить их добросовестность пользуются этим .Есть ли у мени возможность рассторгнуть договор без материальных потерь или хотя бы с минимальными потерями.
Заключил договор купли-продажи с мебельной фабрикой на изготовление дивана. Срок изготовления по договору - 60 рабочих дней. Просрочка составила 30 календарных (17 рабочих) дней. В договоре указано, что за несоблюдение сроков изготовления заказа фабрика выплачивает пени в размере 0,1% от стоимости дивана за каждый рабочий день просрочки. Насколько я знаю, законом определена бОльшая величина пеней в таком случае, и данная формулировка ущемляет мои права.
Вопросов несколько:
1) Какой процент от цены дивана должна заплатить мне фабрика за день просрочки, а также какие дни необходимо считать - календарные или рабочие? Какой статьей / законом это регулируется?
2) Каким образом вообще мне заявить о том, что я хочу выплаты неустойки (пишется просто запрос, нужно заполнить заявление или какой-то другой документ?)?
3) Учитывая формулировки договора и мою подпись в нем, уверен, что фабрика откажется добровольно выплатить мне пени по закону. Какие действия я должен предпринять? Чем "грозить" по закону?
Купили диван в феврале, привезли15 апреля , он сломан, 16 апреля только написали заявление о замене дивана, и о выплате неустойки, до настоящего времени никаких действий поставщик не принял, могу ли я вернуть деньги за диван? Каким образом можно повлиять на поставщика?
Здравствуйте! Заказали межкомнатные двери. Должны были привезти 15.03.2016 г. 15.04.2016 г. написали претензию с требованием выплатить неустойку за просрочку. Двери наши привезли. Но на претензию ответили, что у компании были форс-мажорные обстоятельства (связанные с экономическим кризисом в стране) и неустойку оплачивать отказываются. Как грамотно составить письмо с требованием об установке дверей за счет компании или оплатить неустойку. Или стоит сразу обращаться в суд?
