Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Выплата неустойки
Неустойка взыскивается при отказе одной из сторон в выполнении взятых на себя обязательств. При заключении договора в нем предусматривается сумма неустойки и её взыскание. В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения договора, неустойка взыскивается в соответствии с нормами, предусмотренными ГК РФ. Вопрос о выплате неустойки может решаться в добровольном или судебном порядке.
Право на взыскание неустойки по договору
При заключении договора стороны в добровольном порядке обязуются уплачивать неустойку при ненадлежащем выполнении или невыполнении условий договора. В договоре стороны самостоятельно определяют сумму, порядок расчёта и срок выплаты неустойки. При заключении договора каждая из сторон может полностью удовлетворить свои требования по взысканию неустойки на основании добровольного принятия обязательств. В отличие от норм, установленных законодательством, в договоре сторонами может предусматриваться большая ответственность (но при условии, что порядок и основания возникновения ответственности не будут противоречить законодательству) по выплате неустойки. В таком случае неустойка будет взыскиваться в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре т.к. договорное требование приравнивается к законному.
В соответствии с законодательством неустойка взыскивается в следующих случаях:
- при нарушении срока поставки товара, указанного в договоре (размер неустойки составляет 0,5% от цены товара или услуги при заключении договора с внесением предварительной оплаты);
- несоблюдении срока (по законодательству в течение 10 дней) удовлетворения требований потребителя, которые касаются устранения выявленных недостатков, замены товара, возмещения убытков потребителю, возврата денег за товар (1% от цены товара);
- нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ), которые предусмотрены в договоре (3% от цены услуги).
Обязательства по выплате неустойки несёт лицо, не выполнившее условия договора.
Как рассчитывается неустойка?
Выплата неустойки по договору отличается самостоятельным выбором сторонами процентной ставки. Но это условие не всегда выполнимо, поскольку при рассмотрении дела в суде может приниматься решение о снижении ставки, признанной неадекватной. Если в договоре сумма неустойки не определена, то размер выплат рассчитывается в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (1/300 реальной ставки рефинансирования Центрального банка).
Сторона, нарушившая условия договора, обязана доказывать отсутствие убытков у другой стороны, которой предъявлены требования о выплате неустойки.
Сумма неустойки за определённый период рассчитывается следующим образом:
- первоначальная сумма долга умножается на количество дней просрочки;
- полученная сумма умножается на процентную ставку, предусмотренную договором или законодательством.
При частичном погашении долга изначально выплачивается не основная задолженность, а проценты по неустойке.
Другой порядок частичного погашения долга может предусматриваться условиями договора.
Взыскание неустойки через суд
Для взыскания неустойки через суд заинтересованной стороной подаётся исковое заявление. При рассмотрении таких дел в суде часто выносятся решения не в пользу истца (суд полностью отказывает истцу в требованиях или удовлетворяет их частично), поскольку предъявленные им требования считаются необоснованными или размер неустойки завышен и не соответствует реальному ущербу. Поэтому важно правильно составить исковое заявление о выплате неустойки.
В исковом заявлении указываются следующие сведения:
- данные о сторонах, заключивших договор;
- требования, на основании которых должна выплачиваться неустойка;
- сумма неустойки.
Взыскание неустойки через суд часто не ограничивается составлением и подачей искового заявления, поскольку обязанная сторона даже после вынесения судом решения о выплате неустойки по различным причинам затягивает сроки этих выплат, нарушая условия договора и законодательство.
Сегодня решить такой вопрос с минимальными затратами времени можно, воспользовавшись услугами квалифицированных юристов Интернет-ресурса Правовед.ru в онлайн-режиме и по выгодным ценам. Опытные специалисты помогут взыскать неустойку с должника и полностью удовлетворить требования истца, которому пришлось понести убытки из-за невыполнения обязательств другой стороной.
Последние вопросы по теме «выплата неустойки»
Можно ли взыскать неустойку с застройщика с первоначальной даты сдачи объекта, если было подписано дополнительное соглашение?
Сдача дома 30.12.2015г. По договору об участии в долевом строительстве. 15.02.2016 заключили доп.соглашение, срок сдачи указали в договоре 30.06.2016г. Имеем право на взыскание неустойки с 31.12.2015г. По 14.02.2016г.
Как взыскать неустойку с магазина за нарушение сроков доставки заказа, оформленного в кредит?
Добрый день! 13.11.я заключила договор розничной купли-продажи с ООО ТД Аскона на диван и ряд других товаров этого салона. Товар приобретен в рассрочку по 100% предоплате банком,на общую сумму 163967,32руб. В день заключения договора я получила часть товара, имеющегося в наличии, по накладной на сумму 13942,80руб. Согласно условий договора, срок исполнения заказа 25 рабочих дней, они истекли 16.11.В салоне мне предложили бланк претензии, но там ничего про неустойку при неисполнении сроков поставки нет и, кстати, в договоре тоже ничего подобного не прописано. Задержку сроков объяснили отсутствием ткани, ориентировочный срок исполнения договора, со слов, 25.11. По договору с банком сумма рассрочки предусматривает проценты и составляет 178202,40руб., первый платеж мною уже произведен. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в моем случае, я бы хотела возмещения неустойки и морального ущерба, т.к. мне необходима была эта мебель именно к назначенному сроку. Заранее благодарна.
С какой суммы рассчитывать неустойку за просрочку поставки кухонного гарнитура
Здравствуйте!
Заказал в магазине кухонный гарнитур под индивидуальные размеры своей квартиры с датой поставки 26 октября-1 ноября. При этом совершил 100% предоплату всех товаров и услуг по сборке и доставке гарнитура. Один из элементов гарнитура приехал несоответствующего размера, вследствие чего собрать даже частично кухонный гарнитур и пользоваться им не представляется возможным.
Договор с магазином составлен так, что в нем прописана детально стоимость каждого элемента кухонного гарнитура (шкаф №1, шкаф№ 2 и пр.), а также детально прописаны все услуги - доставка, монтаж, услуги проектировки и пр.
При этом договор является смешанным, то есть кухонный гарнитур это товар, а монтаж, проектирование и доставка- услуги. Договором закреплено, что в отношении товара применяется глава 2 ЗОПП, а к услугам глава 3 ЗОПП.
Собственно вопрос: хочу в претенциозном порядке потребовать у магазины выплаты неустойки. Если мне предоставили шкаф № 10 несоответствующего размера, хотя все остальные элементы и гарнитура и бытовой техники поставлены в срок (но пользоваться я ими не могу, так как монтаж даже поставленных в срок элементов кухни сделан только наполовину, что отражено в акте приемки монтажных работ) и магазин обещал заменить шкаф № 10 11 ноября, с какой суммы я могу требовать неустойку - только с суммы шкафа № 10 и суммы монтажа (он ведь тоже не выполнен в срок), либо со всей суммы предоплаты по кухонному гарнитуру и бытовой технике, включая все услуги по монтажу и проектированию?
Заранее благодарю!
Каков порядок взыскания неустойки при задержке возврата денег за некачественный товар?
Добрый день. Продавец вернул деньги за некачественный товар через 6 месяцев после подачи претензии. Я знаю, что по закону речь идёт об 1% за каждый день просрочки. Так же в законе говорится о добровольной выплате неустойки продавцом. Значит ли это, что я сначала должна обратиться к ним с предложением выплатить ее? Или могу сразу подавать в суд?
Возврат снегохода при нарушении срока гарантийного ремонта
Добрый день.
В декабре 2015г. я приобрел новый снегоход, в марте 2016г. он сломался, срок гарантии 2 года, регламентные ТО проходил. 02.04.2016г. удалось добраться до официального сервиса и сдать оный в ремонт, на руках есть заказ-наряд. Периодически заходил и интересовался результатом, сервис с ремонтом не торопился и 45-ти дневный срок нарушил. 11.10.2016 терпение окончательно лопнуло и я обратился в магазин, где приобретал, с претензией о возврате денег, в которой просил вернуть деньги или о письменном ответе. Также в претензии указал реквизиты для перечисления и предупреждение о неустойке 1%.
Но письменный ответ до сих пор так и не получен, единственное, позвонили пару дней назад и сообщили, что снегоход отремонтирован и я могу его забирать или придти чтобы обсудить возврат.
Как правильно поступить в данной ситуации, если я не хочу забирать снегоход?
Имеет ли значение, что указано в заказ-наряде?
Как правильно рассчитать размер неустойки?
Может ли магазин добровольно выплатить неустойку или только по решению суда?
Как доказать в апелляции размер неустойки?
Здравствуйте.
Ситуация следующая:
ДТП произошло 29.07.2015 г. Договор ОСАГО от 31.08.2014 г. Я - истец. В первом иске была не согласна с суммой страховой выплаты. Она мне поступила в размере 202 000 руб.в период установленный законом (20 дней). Гор.суд вынес решение о доплате 51 000 руб.
Следующий иск я подала на возмещение неустойки в размере 1 % от 51 000 руб. за 316 дней. Доказательством проводила параллель применения нового законодательства при исчислении страховой суммы, следовательно при исчислении неустойки - также.
На это заседание (про неустойку) ответчик не явился, но прислал заявление об уменьшении неустойки до "разумных" размеров. И тогда я приобщила справки, док-ты, доказывающие необходимость в получении недополученной суммы в период 316 дней для соразмерности обстоятельств моей жизни и моей семьи размеру неустойки, который я заявила в иске.
После перерыва суд в устной форме огласила решение: неустойка - 50 000 руб. и мор.ущерб - 5 000 руб. и возможность получения решения через неделю. После чего я ушла. А через 32 дня я на почте получила копию решения суда, где написано все по-другому: суд исходил из того, что договор ОСАГО заключен до 01.09.2014 г. и пересчитал неустойку по ставке рефинансирования Банка России. Конечно же сумма вышла намного меньше.
Я теперь и доказать не смогу, что суд устно объявил мне другую сумму. И процессуальный срок - месяц прошел. Как мне быть в этой ситуации? Что судья может пересмотреть свое решение и изложить на бумаге его по-другому - это для меня просто поражение наповал! Я то думала, что обманывать могут только на рынке с весами, а оказывается и в нашем "гуманном" суде тоже!
Помогите профессиональными ответами, пожалуйста. Я - не юрист.
Можно ли требовать материальные издержки от магазина за отказ выплачивать неустойку?
Добрый день! Я приобрел в мебельном салоне диван кровать. Был составлен договор, по которому продавец обязался доставить мне приобретенный диван в срок 25 рабочих дней. Товар был полностью оплачен в день составления договора. Диван мне доставили с задержкой. Я обратился в мебельный салон с заявлением о выплате мне неустойки за просрочку согласно ч. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Управляющий мебельным салоном принял мое заявление, а ксерокопию его со своей росписью о принятии заявления отдал мне. Он так же заверил меня, что передаст руководству мое заявление на рассмотрение, и посоветовал мне ждать телефонного звонка. Не дождавшись результатов в течении 3-х месяцев по моему заявлению, я обратился в вышеупомянутый мебельный салон повторно, где мне сказали, что неустойку за просрочку доставки товара они не выплачивают и посоветовали мне обратиться в суд.
Вопрос: могу ли я требовать в суде материальные возмещения (моральный ущерб или др.) кроме выплаты неустойки по просрочке, ведь магазин обязан был выплатить мне неустойку без судебного решения? Как правильно эти материальные возмещения называются? Какую сумму я могу требовать от магазина, ведь подача заявления, посещение заседаний в суде требуют времени, которое я должен оторвать от работы и семьи? Спасибо.
Пункт в договоре о выплате неустойки при возврате косметики
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,как правильно вести переговоры о возврате товара(косметика soleimer)?Я написала претензию,они письмом ответили что готовы пойти навстречу и принять косметику обратно,но в договоре есть пункт по которому они хотят получить с меня 6% неустойки(это около 8500₽).Косметикой не пользовалась,тюбики все запечатаны.Как правильно вести себя в этой ситуации?
Как расторгнуть договор с риелтором без выплаты неустойки?
Здравствуйте. В договоре с агентством недвижимости указано что агенство имеет право на 3-5% от стоимости сделки. По договору они должны продать мою комнату по цене 570000 рублей. Выставили на продажу по цене 630000 рублей. Причём поставили чужое фото на главную, а потом только мои.Мне кажется что они хотят меня обмануть. При расторжении раньше срока я должна буду им 20000 руб. выплатить. Они мне предоставили адрес( У меня купля -продажа) и предупредили что бы я у хозяев при просмотре комнаты ни в коем случае не спрашивала цену их комнаты. Их комната стоит на продаже в другом агентстве за 500000 руб. Сегодня пойду смотреть. Как мне себя вести и смогу ли я расторгнуть договор без компенсации если обнаружится обман?
Как расторгнуть договор оказания услуг без выплаты неустойки, если заказчик задерживал выплаты?
Добрый день. Подскажите, как можно расторгнуть договор оказания услуг без возмещения убытков и штрафных санкций? На какой пункт можно сослаться, если со стороны заказчика были нарушения договора (задержка выплаты вознаграждения более чем на два месяца при указании в договоре срока не более месяца)?
Неустойка за просрочку поставки мебели в срок, указанный в договоре
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как написать претензию на выплату неустойки за просрочку мебели в срок указанный в договоре? Срок поставки мебели по договору не позднее 08.10.2016. При доставки уронили одну из упаковки и повредили спинку кровати, мы не стали принимать товар, указали что с повреждениями принимать отказываемся. На следующий день диспетчер сказала что через месяц привезут новую спинку, на предложение вернуть деньги нам отказали сказали, что мы тогда должны будем оплатить 15% от суммы договора в случае расторжения договора. За нарушения сроков поставки неустойка согласно договора составляет 0,1% от суммы предоплаты. Предоплата составила 25000 руб. Но перед доставкой за три дня мы оплатили полную стоимость мебели 80000 руб. (Вся сумма, в т.ч. Предоплата). Размер неустойки будет рассчитываться исходя из 0,1% как по договору или исходя из 0,5% как по закону? Спасибо большое.
Как оспорить взыскание 70% зарплаты мужа, если алименты на нашего ребенка не удерживают?
Добрый день! За путаная ситуация попробую рассказать. Мой муж военно служащий. У него от первого брака два несовершеннолетних ребенка. Он бывшей жене платил алименты изначально не официально передавая деньги в руки без расписки. Через несколько лет у нас родился ребенок и я тоже подала заявление на алименты. Затем его бывшая жена подала заявление в суд об неуплате алиментов. Мужу насчитали долг в 160 тысяч. Решение суда это выплата 33% алименты на детей от первого брака 25% на нашего общего ребенка и 12% в счет долга. Все было хорошо, но нас перевели в другой город и бухгалтерия новой части отказалась вычитать деньги на алименты без постановления суда. Его бывшая жена снова подала заявление на не выплату алиментов и на неустойку за каждый день просрочки выплаты долга. В решении суда выплата неустойки 1200000 р. И тут же приставы отправили письмо в бухгалтерию новой работы мужа,о том что 70% от заработной платы переводить на счет его бывшей жене. Из них 33% алименты и 37% в счет долга. И получается я осталось без алиментов на нашего общего ребенка.. Подскажите что можно сделать в такой ситуации?
Как взыскать неустойку за недопоставку кухни?
Заказали кухню в магазине, приехал замерщик, все отлично-составили договор оплатили 10% от суммы, ждали поставку больше месяца, дождались! оплатили всю сумму заказа. Через 3 дня приехал установщик, стал устанавливать и оказалось, что не хватает задних стенок навесных шкафов, фасадной планки и... список из 5 наименований! Установщик все написал! Позвонили в офис услышали невразумительный ответ: наши комплектующие увезли на другой адрес... На вопрос: Когда довезут ? Ничего конкретного не услышали! Кухня стоит в несобранном виде, пользоваться нельзя! После неоднократных звонков менеджерам фирмы и письменного заявления, что за просрочку поставки требуем выплатить неустойку, получили ответ. что у них есть срок 10 РАБОЧИХ!! дней на устранение недостатков. Мы подождем, но уже напрягает отношение к клиентам. Что-то в разговоре промелькнуло.. про 45 дней - Это заплатить не маленькие деньги и тратить нервы в ожидании, соизволит ли данная фирма выполнить обязательства со своей стороны? А самое главное. что столько времени испытывать неудобства на кухне, которой нет! Что можно сделать, чтоб решить проблему?
С чем идти в суд, если магазин не вернет деньги за телефон?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие мои дальнейшие действия. Купила телефон в Евросети, через два дня обнаружила, что не работает внутренний динамик. Отнесла в магазин, его приняли и дали бумажку, где написано, что телефон принят на проверку качества. Параллельно я отправила заказные письма в магазин, где брала телефон (но они отказались его получать) и на официальный адрес в Москве. Отправила претензию на возврат денег в течение 10 дней. Что мне дальше делать, если они не вернут мне деньги через 10 дней? Идти в суд, это понятно. Но если они, например, через 20 дней мне позвонят и скажут, что готовы вернуть деньги за телефон, тогда мне забирать телефон и подавать в суд на выплату неустойки, что больше 10 дней решали мой вопрос? или отказываться забирать деньги и тогда уже идти в суд?
Когда мне подавать иск о состоянии квартиры?
Мною взята квартира в ипотеку по ДДУ. Крайний срок сдачи не позднее 31.12.15. От застройщика пришло уведомление о готовности квартиры и необходимости принять ее до 31.01.16. Дата осмотра назначена была на 26.01.16. 18.01.16 мною была написана претензия по поводу несвоевременной передачи квартиры (выплата неустойки за 25дней января), а также некачественной отделки (наблюдала ее в ноябре месяце), а именно перекошанные двери, которая стяжка пола, неаккуратно поклеенные обои (видны все швы и верхний слой царапанный, местами отсутствует). Остальное было еще не готово. В претензии указала сумму, которая необходима для исправления недостатков. Получила ответ, что т.к. квартира не принята мной по акту приемки, они не имеют оснований для рассмотрения претензии. 26 числа при осмотре квартиры кроме прежних недостатков было обнаружены трещины на потолке, по периметру шпаклевка облетела и шелушится. Можду линолеумом и плинтусом щели. Также был не щастеклен балкон и отсутствовала вода. Заполнила дефектную ведомость. В течении 45дней должны исправить. Вот вопрос мне сейчас подавать иск или ждать пока пригласят на осмотр и если не сделают подавать. Или сначала претензию еще раз написать? И еще аюподписывать акт приемки или подписать с пометкой, что много недостатков? Подскажите, пожалуйста, правильные действия.
Ищете ответ? Спросить юриста проще