Здравствуйте! Купил не дешёвые билеты на рейс Аэрофлота Москва - Хабаровск. За сутки до отправления рейса, была изменена компания и номер рейса, на более дешёвую. Могу ли вернуть разницу в цене билетов. Разница большая.

Здравствуйте. Оформила заявку на возврат авиабилетов, ответили через почти месяц, дала в этот же день согласие (оставался один день до того, как можно вернуть билеты). И оказывается через пару часов они аннулировали моё согласие, так как поменялись данные, выслали сообщение на электронную почту, но я уже потеряла бдительность и не увидела его. Сейчас пишут, что деньги не вернут, так как не было согласия. Есть ли хоть какой-то шанс оспорить это?

Добрый день! Есть решение суда по принудительным мерам медицинского характера. Объявлен в розыск, уклоняюсь от исполнения. При оформлении загран паспорта не смог его получить, т. к. решение суда отразилось у сотрудников в базе, чуть не попался, благо был конец рабочего дня и всем было не до меня. В связи с этим возник вопрос, а внутренние перелеты по России можно в таком случае делать? Нет ли там такой же проверки лиц органами полиции, как при оформлении загранпаспорта?

Необходимо составить претензию на имя авиакомпании за задержку багажа на 48 часов. Дата рейса 7.06 (прибытие 8.06). В претензии указать, что необходимо возместить убытки из-за задержки: покупка медикаментов, одежды (чеки в наличии). Если имеет смысл, запросить оплату штрафа и компенсацию морального вреда (10 т.руб.) Разъяснить как лучше отправить претензию.

Летел авиакомпанией РЭД Вингз по маршруту Москва - Тель Авив. Для отчета на моей работе мне надо предоставить справку сколько из стоимости билета приходиться на территорию России. Запрасил у авиакомпании такую справку справку, они мне ответили что она платная (1200 руб.) я ее оплатил,их ответ был ждите в течении 30 дней ее отправим. 30 дней прошли 17 мая она мне срочно нужна на мой вопрос они ответили:(Добрый день. Приношу извинения от лица авиакомпании за длительное ожидание. Со своей стороны продублирую запрос специалистам для приоритетной обработки заявки на изготовление справки. Как получим ответ - предоставим его вам. Благодарим за понимание.) У меня вопрос как я могу им притензию за не соблюдение сроков предоставлении спраки которая стоит не мало денег?

Отмена рейса авиа перевозчиком по причине окончания сертификата аэропорта. Билеты приобретались заранее. Рейс отменили за сутки. Пришлось срочно приобретать другой билет в два раза дороже. Перевозчик деньги за билет вернул. Возможно ли предъявлять претензии аэропорту за причиненные убытки?

Здравствуйте. Необходимо купить билет на 27 апреля в Москву (их осталось мало, и не факт что когда паспорт заменят, билеты еще будут), но мой паспорт просрочен. Могу ли я при покупке билета сейчас указать данные старого паспорта, а в аэропорт взять уже новый, где будут указаны серия и номер старого?

Здравствуйте. Купили авиабилеты на международный авиаперелет Иркутск-Бангкок, т.к покупали впервые при покупке указали данные документов РФ ( не загран. паспорта) связались с АК через колл центр, получили ответ, что внесение изменений в билеты не возможно, только покупка новых билетов ( купленные билеты раннее не возвратные) Подскажите, на сколько законные действия АК в данной ситуации?

Здравствуйте. Сегодня должен был лететь на самолёте компанией «Аэрофлот». Прошёл заранее онлайн регистрацию и в аэропорту должен был получить посадочный талон. Обычно для того чтоб его распечатали было достаточно паспорта, но в аэропорту города Грозный девушка со стойки регистрации потребовала чтобы я отправил электронный посадочный талон на ее личную электронную почту. Она не могла нормально объяснить где мне его найти и пока я перебирал свои письма посадку закрыли и самолёт улетел без меня. Я пришёл впритык к вылету, но времени было достаточно на распечатку талона. Если бы не вся эта ситуация, то мог бы успеть. Скажите, правомерно ли отправлять посадочный талон на ее личный почтовый ящик? Не был ли нарушен закон о персональных данных? Есть ли шанс получить компенсацию от компании Аэрофлот?

Здравствуйте. Ситуация такая: долго стояла а очереди на регистрацию (50 минут) и прошла регистрацию в толмачево за 10 минут до окончания регистрации(долго оформляли так как комп не работал). В зале досмотра огромная очередь- работали только 2 стойки, проходили долго. В зал отлета зашла когда объявили посадку. Прошла к указанному в посадочном выходу 8. Отмечу еще раз- выход был указан примерно за 30 минут до посадки! То есть самолет уже стоял у 14 выхода. Стояли у указанного выхода, объявления о переносе выхода на 14 не слышали так как в новом терминале очень неразборчиво звучат объявления. Понять невозможно( как на старых жд вокзалах). В итоге- к 14 выходу на посадку подошли когда она закончилась 2 минуты как. В посадке нам отказали. Таких опоздавших по этой же причине - несколько человек. Что подтверждает странный сервис в новомтерминале толмачево. Представитель АК Победа во всех претензиях отказала и сказала что это наши проблемы. Купила билет в S7 и вылетела в Питер. Обратно билет АК Победы покупала одновременно с билетом в Питер. По приезде в Пулково для вылета в Новосибирск выяснила что билет аннулировала победа. Мне предупреждения не приходили. Рейс был на 23.50. Купила билет опять на S7. Вылет в 10 утра состоялся. Пришлось воспользоваться мини гостиницей на территории Пулково - 3 часа 2100 рублей , что бы хоть немного поспать. У меня вопрос: 1. могу ли я потребовать возврата стоимости билетов На Победу Новосибирск-Санкт- Питербург- Новосибирск? 2. Могу ли потребовать возместить 2100 потраченные на гостиницу? 3. Является ли это нарушением прав потребителя? 4. Куда- обратиться с жалобой на странное обслуживание в новом терминале толмачево?

Купил билет на самолёт в Екатеринбург, с пребыванием там в 5 дней, так же взял билеты до Казани, тоже на самолет. И трансфером обратно, через Екатеринбург, на самолете. Но мой рейс до Екатеринбурга (от места жительства) задержали 4 раза, поэтому я решил сделать возврат билетов, по сколько я не мог осуществить все свои планы на эти дни. Но билеты которые были трансфером, оказались невозвратными(за другие возврат оформил). Покупал билеты через агенство. Могу ли я компенсировать моральный ущерб, за рейс который задерживали много раз (в целом, по времени на 1 день) или вернуть деньги за невозвратные билеты. Потому что уже нет необходимсти туда лететь, потерял деньги.

Хочу отправить 14-ти летнего ребенка в гости в Калининград на самолете,в сопровождении племянницы(27л.). Нужна ли доверенность?От одного или обоих родителей?Покупать билет нужно с готовой доверенностью или оформить ее можно потом?

Добрый вечер. 18 октября 2022 года я купила авиабилет через агентство «Купибилет». В этот же день увидела ошибку в маршруте, написала заявку на обмен. Так как запрос долго не брали в работу, написала претензию на возврат,отправила её электронной почтой и почтой России с уведомлением, и купила новый билет. 12 ноября со мной связались и ответили, что из 7562 рублей мне могут вернуть 3901, то есть они удерживают 50%. Я не согласна с данной суммой. Обратилась в авиакомпанию, где мне сказали, что в случае возврата авиабилета более чем за 24 часа, удержание будет в размере 2000 рублей. Нарушает ли компания-посредник мои права? Есть ли смысл мне обращаться в суд? Могу ли я через суд вернуть полную стоимость билета и возмещения расходов на юриста?