Можно ли взыскать полную стоимость авиабилета с посредника при удержании 50 процентов?

Добрый вечер. 18 октября 2022 года я купила авиабилет через агентство «Купибилет». В этот же день увидела ошибку в маршруте, написала заявку на обмен. Так как запрос долго не брали в работу, написала претензию на возврат,отправила её электронной почтой и почтой России с уведомлением, и купила новый билет. 12 ноября со мной связались и ответили, что из 7562 рублей мне могут вернуть 3901, то есть они удерживают 50%. Я не согласна с данной суммой. Обратилась в авиакомпанию, где мне сказали, что в случае возврата авиабилета более чем за 24 часа, удержание будет в размере 2000 рублей. Нарушает ли компания-посредник мои права? Есть ли смысл мне обращаться в суд? Могу ли я через суд вернуть полную стоимость билета и возмещения расходов на юриста?

Показать полностью

photo_5440535572239205006_x
.jpg
photo_5440535572239205007_x
.jpg
photo_5440535572239205076_x
.jpg

12 ноября 2022, 18:52, Таня, г. Иркутск

защита прав потребителей авиаперевозки возврат авиабилета

Рашид Гафаров

Юрист, г. Рубцовск

Здравствуйте, Таня!

Здравствуйте. Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

Исковое заявление подается в суд с копиями по числу ответчиков и третьих лиц, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, а также документа, подтверждающего уплату государственной пошлины.

Я вам могу написать такую претензию и иск в суд

12 ноября 2022, 18:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Насколько обязательно для суда отправлять подписанные соглашения с адвокатом при подаче заявления о возмещении судебных расходов?

Насколько обязательно для суда отправлять подписанные соглашения с адвокатом при подаче заявления о возмещении судебных расходов? Мой адвокат говорит, что будет прилагать только квитанции, а соглашения не отправит, ссылаясь на адвокатскую тайну и то, что они могут направляться только доверителю. Стоит ли соглашаться на такой вариант, или без соглашения суд может уменьшить или отказать в возмещении расходов?

09 февраля, 16:16, вопрос №4851663, Наталья, г. Москва

1 ответ

Наследство

Могу ли я получить дубликат в ЗАГСе и что для этого необходимо?

Здравствуйте. Мой дядя умер и для получения наследства, моей маме, его родной сестре, необходимо доказать родство. Необходимо получить дубликат свидетельства о рождении. Мама уже старенькая и ей тяжело ходить. Могу ли я получить дубликат в ЗАГСе и что для этого необходимо? Свидетельство о смерти у нас на руках, так как хоронили его мы

09 февраля, 10:04, вопрос №4851187, Юлия, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?

Был приобретён смартфон (заявлен как камерофон) у Яндекс Маркет. В течение суток был проверен на работоспособность и выяснилось, что камеры никак не соответствуют заявленным в карте товара характеристикам, они хуже снимают, чем старый телефон, нет чёткости изображения, искадкнная цветопередача, при приближении чёткости нет. Телефон был возвращён на следующий день. Доехал до склада поставщика он только через 10 дней. Затем его проверяли и в итоге ответили, что камера работает и т.к. он был у употреблении, то товар мне вернут обратно. Я просила предоставить мне документ подтверждающий соответствие камер телефона заявленным в карте товара характеристикам. Сначала мне отказывались, а затем прислали документ из которого невозможно понять что телефон проверяли. Просто написана марка телефона и слова соответствует. Я могу выслать этот документ. Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?

09 февраля, 09:42, вопрос №4851176, Елена, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте взял кредит мне оформили сниженную ставку могу ли я вернуть за сниженную ставку деньги которые вычли

09 февраля, 09:34, вопрос №4851169, Дмитрий, г. Ноябрьск

2 ответа

Семейное право

Может ли суд вернуть исковое заявление по ходатайству ответчика, если иск подан истцом в электронном виде, но

Может ли суд вернуть исковое заявление по ходатайству ответчика,если иск подан истцом в электронном виде,но к нему не приложены доказательства об отправке иска ответчику,в списке приложений чека об отправке нет,а исковое заявление было получено вместе с повесткой ответчиком из суда через 3 недели после подачи иска истцом.

07 февраля, 23:53, вопрос №4850150, Елена, г. Магнитогорск

1 ответ