Аварийные службы

Добрый день. В моей квартире стала протекать батарея отопления. Я обратилась за помощю в обслуживающую наш дом компанию (номер телефона аварийной службы был на лестничной клетке). Мастер пришел, поставил перемычки (так как кранов перекрывающих воду на батарее небыло), срезав при этом батарею. На мой вопрос за чей счет будет производится замена батареи, мастер толком ответить ничего не смог. Позвонив в контору, которая прислала мастера, там мне ответили, что точно не за их. Т.к. они являются только обслуживающей компанией и у них заключен договор с председателем в котором прописано что заменой они не занимаются. Дом у нас кооперативный, 1986 года постройки. И как я потом выяснила, что пять лет назад должна была проводиться плановая замена батарей отопления, но ее естественно не было. Позвонив председателю, в надежде разобраться в этой ситуации, он сказал мне что заниматься этим вопросом не намерен, и все кто хотел поменять батареи, делали это за свой счёт. Помогите пожалуйста докопаться до истины. Относятся ли батареи к общедомовому имуществу и имеют ли право жильцы на их бесплатную замену? Если да, то куда стоит жаловаться или на кого подавать в суд? Спасибо.

Добрый вечер, я с сыном и мужем проживаю в муниципальной квартире, в понедельник к нам обратился сосед снизу и сказал что мы его топим, обследовав нашу квартиру следов подтопления не выявили, приехала аварийная служба и подтвердила что залитие произошло из за стояка который в стене и у меня в квартире ничего не течет, однако сосед угрожает подать в суд, более того во вторник, среду так же приезжали сотрудники жкх, в четверг в очередной раз приехали крутили мою стиральную машинку в разные стороны потом вытащили из нее шланг слива и вставили в слив обратно попросили включить проверить машинку, в результате из шланга хлынула вода, и теперь они зафиксировали что вот оно от куда течет я виновата((( как быть в данной ситуации с понедельника машинкой не пользовалась и не планирую пока не починят трубы однако сосед каждый день прибегает с угрозами что я его заливаю и я виновата( как мне доказать вину ук что это общие стояки текут, помогите пожалуйста!заранее спасибо

День добрый! 26 января в моей квартире на Малой Грузинской из унитаза плыли воды, аварийная служба через соседей сверху пробила затор в трубе, после многочисленных обращений в том числе и на горячую линию мэра только 1 февраля приехал мастер и составил акт затопления - повреждено напольное покрытие (ламинат). Кто виновен в данном проиисшествии - не установлено, а мне с пахнущими и вздувшимися полами порекомендовали обращаться в суд. Подскажите, что делать и куда идти. Спасибо! С уважением, Константин.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,я мать одиночка и моему возмущению нет предела!На днях в нашей квартире происходили неполадки с электроэнергией свет то включиться,то выключится резко и так весь день !К вечеру я вызвала аварийную службу когда свет уже совсем потух,они приехали и что то меня в счётчика этажом ниже свет пришёл в норму.Но после я обнаружила,что после сбоев в электроэнергии не работает больше компьютер, в ванной не горит больше свет то есть нужно разбирать потолок,что бы сделать,и холодильник больше не морозит все растаяло хотя свет в холодильнике горит он просто больше не морозит!Так как я воспитывают ребёнка одна у меня просто нет денег купить все это.Что мне нужно сделать,что управляющая компания возмистила за все ущерб!Помогите пожалуйста!С Уважением к Вам.Людмила.

Добрый день, в течение недели в нашем доме из холодных кранов течет горячая иили теплая вода. Жители дома не могут использовать эту воду для питья и готовки. Также мы не можем воспользоваться душем, т.к. вода слишком горячая. Заявка зарегистрирована в диспетчерской 20 декабря 2015 года, каждый день приходят мастера или приезжают аварийные службы, но проблема до сих пор не решена. Как дальше действовать? Куда обращаться? Спасибо Ирина Москва, Басманный р-н

Подскажите пожалста у меня в квартире засорилась центральная труба которая проходит от туалета до кухни вода стоит в раквине на кухне в ванной не уходит пробовали пробть своими силами не смогли ужэ подали 3заявки в жэу сантехник до сих пор не пришол прошло уже 6дней с подачи первой заявки Подскажите пожалста что нам делать и куда жаловаться на их бездействие.

Добрый день! Вчера у соседей по этажу прорвало батарею отопления из-за чего был слив воды из батареи отопления по всему дому для устранения аварии. После чего, по стояку в моей квартире батареи завоздушило. У соседей снизу на первом этаже в квартире есть вентиля для развоздушивания системы отопления, но они в квартиру аварийную службу не пускают. В итоге, на улице -30, в моей квартире скоро пар изо рта от холода пойдет. Что можно сделать в таких случаях, какие меры можно принять

Здравствуйте! Мы купили квартиру на 11 этаже, которая в данный момент является нежилой (там даже ремонта нет-строй вариант), и сегодня в этой квартире прорвало трубу отопления. Затопило соседей на несколько этажей вниз. Аварийная служба дверь в нашу квартиру сломала, воду откачали. Представитель управляющей компании сказал, что составит к среде акт, причем что именно он там напишет, он так и не сообщил. Вопрос: кто несет ответственность за данную ситуацию и как нам себя вести? К нам начинают приходить соседи и требовать компенсацию!

Пока я была на работе, на кухне в моей квартире произошло затопление канализацией. Меня вызвали с работы, когда начало топить соседей снизу и была вызвана аварийная бригада. Зайдя в квартиру, увидела настоящий потоп из канализации. Попыталась разобрать сифон под раковиной, чтобы подставить ведро и начать убирать вновь поступающую жижу (у нас старый 9-этажный дом, я живу на 2 этаже и подобные "пробки" возникают по всему дому нередко) - в результате: фонтан из жижеобразной массы на высоту моего роста. Аварийная бригада прочистила кухонный стояк и на мой вопрос кто виноват, ответили, что управляющая компания должна следить за канализац. оборудованием и стояками, содержать их в надлежащем виде. Тем не менее, сосед снизу посчитал виновной меня и после того, как я отказалась добровольно возмещать ущерб, подал в суд на основании Акта управляющей компании после осмотра квартиры соседа. Из этого акта следует, что была осмотрена квартира соседа, находящегося ниже - обнаружен ущерб, вызванный затоплением из квартиры, находящейся выше в результате НЕИСПРАВНОГО СЛИВА С КУХОННОЙ МОЙКИ в моей квартире. При этом никого из этой комиссии я не видела, в мою квартиру они не заходили, меня на осмотр квартиры соседа также не приглашали. Этот акт я увидела только когда пришли материалы для вызова в суд. Моё присутствие там не указано и, соответственно, моей подписи там нет. Вывод сделали, даже не опросив меня и не посмотрев мою квартиру (в которой не было никого, кроме сантехников из аварийной службы). Как быть? Скоро суд, но я считаю, что виновата управляющая компания, т.к. подобные проблемы (канализация идет верхом или стоит в подвале) возникают в нашем доме часто.

в магазине в пятницу призошла утечка воды по стояку, они вызвали аварийную службу и отключили воду, после работы я пришла домой и разобравшись в ситуации тоже вызвала аварийную службу, аварийная служба зафиксировала, что у нас в квартитре утечки нет.Воду отключили, и сказали магазину разобрать обшивку чтоб устранить течь скорее всего в перекрытиях. так прошла пятница, суббота, воскресение магазин не принял никаких мер. как быть в данной ситуации?

Здравствуйте! Ситуация странная: по возвращении вечером субботы домой, обнаружили на входной двери мелом надпись о том, что затапливаем соседей снизу. У нас в квартире сделан месяц назад капитальный ремонт со сменой абсолютно всех внутриквартирных коммуникаций: свежая прогерметизированная сантехника, новая разводка труб, качественные герметизированные сливы и швы между ванной и стенами. Кухня еще пуста: голые стены и заглушенные выводы труб. Достучались до соседки снизу (1й этаж, мы на 2м в пятиэтажке) - утверждает о затоплении на кухне. Заходим - наблюдаем пятно несвежего желто-коричневого выпота под потолком кухни, на стене между стояком канализационных и водяных труб и вентиляционной шахтой. Осмотрели ее ванную комнату - сырость на стене в верхней части возле канализационного стояка, рядом с этой же вентиляционной шахтой (с обратной стороны от пятна). Пригласили соседку к нам, совместно тщательно осмотрели квартиру на предмет протечек и влаги - все абсолютно сухо, в кухне, над местом выпота у нее, точно такое же пятно на нашей стене. Следов влаги (свежей или застарелой) ни на паркетном полу кухни, ни в смежной части ванной комнаты, ни в стояке канализации у нас в квартире нет - только пятно внизу стены между канализацией (находится в смежной стене ванной комнаты) и вентиляционной шахтой. Соседка утверждает, что пятно заметила несколько дней назад. Слабые очертания нашего пятна видны были еще в процессе ремонта после приобретения квартиры. Соседка считает, что вина наша в любом случае, и мы должны решать проблему. Соседям сверху не достучались. В городе неделю идут проливные дожди. Виновник здесь либо не закрытая зонтиком вентиляционная шахта, либо гнилой общедомовой стояк - это понятно. Еще раз с мужем все проверили до единого шва в наших трубах - сухо. Вопросы в следующем: 1. Имеет ли смысл вызывать аварийную службу в воскресенье для составления акта, или этим они не будут заниматься, иследует дождаться понедельника, чтобы привлечь к проблеме мастера по дому из эксплуатирующей компании, слесаря и т.д.? 2. Необходимо ли искать старшего по дому, для привлечения в свидетели, или достаточно незаинтересованных соседей из подъезда? 3. Как провомерно и грамотно доказать вину ЖЭУ, какие экспертизы необходимы для отвода подозрений от себя и заострения внимания Управляющей компании на надвигающемся разрушении стены дома? 4. Как предъявить ущерб ЖЭУ, в случае ухудшения ситуации (во всем подъезде свежий и качественный ремонт только у нас - неприятно)? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! У меня следующая ситуация. В августе этого года мы затопили соседей снизу. Обратились к сантехнику ЖКС напрямую, т.е. без обращения в аварийную службу. Сантехник пришел в рабочее время и устранил протечку. Как выяснялось стояк канализации разгерметизировался (т.е. одна труба из другой вышла). Соседей снизу в тот момент не было дома. После обнаружения протечки соседи снизу составили акт о протечке, но так как мы отсутствовали он составлен без нас. Содержания акта мне не известно. После этого в октябре этого года произошла повторная разгерметизация стояка в том же месте. Мы уже через аварийку вызвали сантехника и он повторно устранил течь. Составлен акт, где написана причина: Периодический выход участка стояка из соединений. Соседи снизу хотят подать на нас в суд для компенсации понесенного ущерба. Мой вопрос кто несет ответственность за ущерб принесенный протечкой стояка? Какие действия нужно предпринять, если ответственность несет ЖСК? Спасибо!

у соседки с верху сорвало кран на батарее после подачи отопления. Она нас затопила . Только сделали ремонт, вся мебель , потолок и т.д. испорчено. Аварийная служба долго устраняла аварию. Кто будет возмещать и как долго должны были устранять ( перекрывать воду ) аварийные службы