Связной

Здравствуйте. Работаю в компании "ао" связной логистика. В январе месяце 2016 года оформлял кредит молодому человеку, до весны все было тихо и спокойно. В период с марта на апрель мне позвонил участковый и сказал, что на меня написали заявление по такому то кредиту. В ближайший час я поехал. Как выяснилось, то кредит был оформлен на мошенника. Он самостоятельно оформил кредит - онлайн на сайте связного на ЧУЖОЙ паспорт , банк одобрил и он пришел на подпись в наш салон. В жизни и на фотографии он был похож, подтвердили все сотрудники + паспорт 10 летней давности. После подписания договора я отправил фотографию клиента, скан паспорта и страницу договора с подписью в банк на идентификацию. Подробнее опишу данную процедуру - мы сами не подтверждаем кредиты от банка Ренессанс, мы просто отправляем на рассмотрение в банк копию лицевой страницы паспорта и фото клиента, банк самостоятельно рассматривает эти документы и подтверждает либо не подтверждает кредит. Данный кредит банк подтвердил, то есть сомнения что клиент на фото может отличаться от клиента в паспорте у банка не возникло, Только после подтверждения самого банка мы выдаём товар. После этого меня вызывали в отдел по экономической безопасности в начале июня. Там я также описываю всю ситуацию, что и в первый раз. Сейчас, первое ноября, мне позвонили из полиции и сказали, что на меня заведено уголовное дело и мне необходимо будет приехать и еще раз дать показания. Какие советы может оказать мне юрист? Что мне делать в данной ситуации? Кредит был подтвержден банком и мы выдали товар, а тут уголовное дело и как бы этот кредит в размере около 100000 р не был повешен на меня!

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. Обман ли это? Получила вот эти сообщения в вк. 20:19Александр День добрый . Меня зовут Алексндр , я владелец и администратор интернет - магазина https://vk.com/club131389863 И я хочу вас поздравить , вы стали победителем нашего конкурса !) До доставки назовите ваше :ФИО , город, страну , адрес доставки и номер телефона для связи с вами курьеру , и само собой вам полагается приз айфон 7 )Доставка курьером компании DHL на дом Далее текст ещё и он уже навязчивый И так , Мы заказываем всю технику , включая ваш приз на американской оптовой платформe . USA , Штат California , горд Sacramento . Доставка производится международной курьерской службой DHL. Курьером доставляет посылку на указанный вам адрес Расходы за перелёт из Америки в Россию г. Москва 1100 р , страховка 1450 р и доставку курьером 900 рублей оплачиваем полностью мы. Ваша задача , при получении посылки , распаковать её , сразу же снять приз на видео ( для того что бы я выложил видео подтверждение того что победитель получил посылку , в группу ) Так же , вы оплачиваете таможню посылки в размере 2450 рублей . С посылкой вам идёт гарантийный лист , на 12 месяцев , со дня получения товара . При любой неисправности , вы можете отнести технику в любой магазин Apple и по гарантийному листу , вам абсолютно бесплатно , сделают диагностику и ремонт вашей техники (если проблема в самой технике ) . Так как доставка идёт из за границы экспрессом , все услуги требуют немедленной оплаты и оплачиваются все услуги одним чеком ( скан которого я могу выслать после отправления посылки ) Так же , после отправления посылки , я предоставляю вам трек код посылки , по которому вы сможете отслеживать место положение и точную дату/время доставки к вам . Оплата идёт на счёт яндекс 4100 1319 6902 182 Счёт киви 79031713878 Или же на счёт БАНКОВСКОЙ КАРТЫ 5106 2160 0552 1483 Оплатить на киви вы можете через любой терминал или же через салоны связи связной / Евросеть . Произвести оплату на карту вы можете через терминал сбер банка или же через онлайн банкинг ( если у вас таковой имеется ) Если же у вас есть какие то сомнения , или недоверие , в чем я вас собственно понимаю, то я могу предоставить вам гарантии того , что я вас не обману и все останутся довольны . Если нужны гарантии, спрашивайте ) Цвет айфона золото / серебро ? И последнее сообщение: Как я уже писал в Америке оптовая платформа , по этому цены на технику маленькие , Приз за счёт спонсора , остальное за мой счёт Оплатить нужно только 2450 рублей , сегодня - завта Я вас понимаю . К сожалению все услуги требуют немедленной оплаты , так как доставка ах за границы +экспресс Смотрите , во первых мне нет смысла вас обманывать ,и тем самым терять репутацию в первую очередь мою и магазина из за 2450 рублей , Во вторых , у Нас есть обсуждения в группе ( отзывы с фото отчетами от наших покупателей ) в третих, киви , Яндекс а тем более банковская карта привязаны к моим данным и паспорту , если бы даже я хотел бы вас обмануть , то вам бы ничего не стоило бы найти меня через полицию . В любом случае , приз ваш, и нужен он вам или нет , выбор за вами . Так же вот мой паспорта с пропиской для вашей гарантии

Здравствуйте! приобрел смартфон в связном, за год были 3 поломки, третий раз был отдан в ремонт 24.09.16(Гарантийный срок истекал 26.09.16) , до сих пор его не вернули, но ясно мне намекнули что телефон скорее всего не пригоден к ремонту, и мне будет выдан соответствующий акт. Тоесть акт я получу уже ПОСЛЕ завершения гарантийного срока, но есть документ , подтверждающий то, что я отдал телефон в СЦ во время гарантийного срока. Чеки о покупке утеряны, но на гарантийном талоне стоит печать связного. Как поступать, когда я получу акт о неремонтопригодности, и могу ли я претендовать на какой-либо возврат средств?

Д.д. Я купил сот.тел в компании связной но в процессе эксплуатации выяснилось что имеется дефек микрофона т.к собеседник слышит посторонние шумы или свист. Могу ли я вернуть данный товар в магазин или заменить его? С момента покупки не прошло ещё 14 дней.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как быть. Произошла следующая ситуация, на моё имя был подписан договор о переводе моей пенсии в негосударственный пенсионный фонд. Я этот договор не подписывала. Выяснилось, что договор был подписан в салоне связи "Связной", не добросовестным агентом. В "Связном" этого не отрицают. С негосударственного фонда мне по почте прислали заверенную копию того самого договора. Подпись и почерк в договоре не мои. Также мне на почту скинули фонд фонограмму разговора, агента(которая представилась мной) с представителем негосударственного фонда.Хочу подать иск на моральное возмещение. На кого в таком случае подаётся иск,на агента или на компанию "связной"

Приобрела в магазине телефон. Через неделю обратилось с просьбой вернуть деньги, так как технические характеристики телефона мне не подошли. В Связной сказали, что товар технически сложный и перед этим его нужно отправить в АЦС, согласились. Диагностика неисправностей не выявила. После возвращения телефона в магазин из АЦС, пришла с целью получить денежные средства. В этом было отказано. Ссылаясь на закон сказали, что обмена или возврата денежных средств не будет, так как телефон исправен, да и вообще нельзя возвращать после покупки технически сложные устройства. Как быть в таком случае? Можно ли получить деньги обратно?

в магазине связной нами был взят в рассрочку телефон..через день он сломался..его забрали на проверку..причиной поломки оказался производственный брак..нам позвонили и сказали что такой модели телефона в наличии(Айфон5) нет и мы можем взять более дорогой телефон доплатив 4000 рублей..мы отказываемся брать более дорогой телефон по причине отсутствия денежных средств..говорим что готовы подождать пока не появится наша модель телефона..они соглашаются..говорят придти в среду..через час перезванивают и сообщают что магазин готов вернуть нам стоимость телефона 17900..наша кредит магазину составляет 24000 рублей..пользовались телефоном мы полдня..телефон сломался не по нашей вине..мы готовы ждать такой же телефон..и при этом мы должны потерять 6000 рублей..законно ли это..имеем ли мы право не платить рассрочку пока телефон находится в магазине ??или не забирать телефон и не платить за него??кто прав??что нам делать?

в магазине связной нами в рассрочку был взят в рассрочку телефон..через день он сломался..его забрали на проверку..теперь позвонили и говорят что мы можем забрать телефон но доплатив 4000 тысячи рублей так как за время проверки данная модель телефонов подорожала..имеют ли они такое право

Добрый вечер !сдала телефон приобретённый в связном по страховке ,12августа уже прошло более 70 дней а от них ни ответа ни привета .насколько я знаю я могу написать притензию как только мне вернут телефон и они обязаны выплатить один процент от стоимости телефона за каждый задержанный ими день.но я бы хотела знать наверняка кто и в каком размере должен выплатить ,страховая компания ведь тоже участник .спасибо заранее

Купил телефон в связном.через день отнес в магазин и отправили на проверку качества. В сц сняли с гарантии.когда звонил на горячую линию производителя сказали что телефон к ним не поступал и он его никуда не отправлял.связной уверяет что отправляют в асц производителя .как мне быть? Телефон находится в сц (не известно каком ) 2 недели

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации : в связном купила телефон на подарок 9.10.16 , а 10.10.16 обнаружился брак на экране появились 2 красные вертикальные полоски . В этот день я обратилась в магазин с этим дефектом , после чего телефон отправили на проверку качества 10 дней , после завершения проверка не подтвердила заявленный дефект , но при этом дефект присутствует ! Как быть в данной ситуации ?Деньги возвращать не хотят и менять тоже , т к дефект не выявлен , но при этом у меня есть видео, что он присутствует !

Здравствуйте купил вчера телефон в связном а на нем не держит ботарейка я отнес им на замену такого же телефона или более дороже с доплатой ои не стали мне обменивать его а взяли его на проверку дефекта в замен они должны были предстать за такую же сумму на время расмотра дефекта на что они мне отказали

04.12.2015 был купил телефон LG Spirit + услуга "АльфаСтрахование" в Связном,через 2 недели обнаружили неисправность отключалась сим-карта (на экране показывало полную антенну,при этом сим-карта была отключена) Сим-карту меняли результата ноль.Обращались в магазин 2 раза скидывали настройки целью улучшения потребительских свойств изделия.Обратились в магазин что-бы вернули деньги нам отказали,ссылаясь на то что телефон был в кредите. Погасили досрочно.Пришли в магазин и нам говорят что возвращать ничего не будут а только экспертиза+ ремонт по гарантии по другому ни как.Во время этой экспертизы отказались предоставлять телефон на время этой экспертизы.Зачем нужна тогда эта страховка?неужели этот вопрос только через суд решать и самим делать независимую экспертизу?

Здравствуйте, через два месяца кончится срок гарантии на телефон. Все было хорошо до поры до времени. Начал быстро разряжаться, заряжается только в выключенном состоянии, сам по себе выключается. в Связном говорят, что заберут на 45 дней. Боюсь сдавать ноутбук чинили 3 раза и без толку, Что делать? 45 дней ходить без телефона еще и кредит на него платить целый месяц. Можно ли расторгнуть договор купли-продажи и как лучше это сделать