СДЭК

Добрый вечер, Заказал товар оплатил 100%, отправили СДЭК посылка пришла в пункт выдачи, я позвонил в СДЭК и отказался от неё, и продавцу написал то что отказываюсь, чеки перевода и переписка с ним есть, он отказывается возвращать деньги, что делать в такой ситуации?

Здравствуйте,ситуация следующая, есть такое приложение авито, и человек который хотел купить какую то вещь находится в другом городе(назовем его А),и человек А договорился с продавцом о том что тот отправит ему товар по СДЭК,и перевел ему деньги, а продавец пропал, что может сделать покупатель и что грозит продавцу

40 дней назад оплатил заказ стоимостью 190000 рублей в маркет плэйсе сдэк шопинг, (2 айфона). Неоднократно связывался с продавцом, постоянные отговорки, что срок выкупа до 3х недель еще не прошли (это пока не прошел 21 день) после этого заявлюят что общий срок на доставку товара до 8 недель не прошел, я прошу вернуть деньги, отказывают. Говорят что товар выкуплен, на мою просьбу предоставить подтверждение выкупа товара, игнор. Говорят что сотрудники этого отдела работаю только по будням. Куда мне следует обратиться в данной ситуации. В суд, в правоохранительные органы?

Здравствуйте! Всегда заказывала с сайта одной организации товары, которые поставляют с помощью сдэк. У СДЭК есть приложение, через которое возможно совершить оплату онлайн с помощью СБП. Я оплатила, деньги со счета списались, но недошли по какой то причине до сдэка. Отправлено 2 обращения в сдэк и в Банк на поиск средств. Банк ответил что все отправил и предоставили чек. Сдэк ответил что средства не пришли и вообще они не знают куда совершён перевод. На вопрос что мне делать, ни та, ни другая сторона не знают ответ. Выписки и чеки из банка не приняли, так как в них нет никакой информации о номере счета. Номер счета не указан, так как оплата была через приложение сдэка и никакие реквизиты я не вводила. Из реквизитов есть только название получателя - "СДЭК" кривощековская. Все что попросите могу предоставить, только скажите, как вернуть деньги или забрать посылку.

Я заказала мойку через ОЗОН стоимостью 4760 руб. И оплатила. Мойка пришла вовремя, но разбитая. Я написала в чат ОЗОН и в чат продавца о том, что товар пришел бракованный прикрепила фото. Через 3 дня ОЗОН мне разрешил сделать возврат товара продавцу. Я отправила товар через СДЭК 20 сентября 2022г. Мне в чате ОЗОН написали, что в течение 10 дней с момента отправки товара мне вернутся деньги, но не через 10 дней, не через 20, не через месяц деньги так и не возвращены. В чате ОЗОН постоянно пишут извещения и что они разберутся с моим вопросом и вернут деньги, но все безрезультатно. Что я могу сделать в этой ситуации, могу ли я потребовать ещё дополнительно какую либо компенсацию за нарушение сроков возврата

Добрый день! Купил фотокамеру по акции за 55.000 Отправил с указанием ценности в 50.000 из Москвы в сочи. Через компанию сдэк. Доставка 1.500 вышла. В итоге на 2 день потеряли/украли груз. Камера за это время выросла в цене до 95.000 . Какую максимальну сумму и за что я могу потребовать с компании / с сотрудников . Есть ли повод требовать компсацию моральную и в каком максимальном размере . Я испытал эмоцианальную боль от случившегося. И через какие органы действовать и в каком порядке. Спасибо.

Здравствуйте. Я сделала заказ на платформе алиэкспресс 12 июня на сумму 138 тысяч рублей. Срок доставки заказа был 12 июля транспортной комапнией IML курьером. Заказ в приложении не отслеживался, В назначенный срок заказ не пришел, самостоятельно я узнала, что мой заказ передан в компанию СДЭК и срок доставки изменился на 1 августа. О чем продавец меня не предупредил и в приложении алиэкспресс ничего не изменилось. 1 августа мой заказ не пришел, я неоднократно просила увеличить срок защиты товара, но продавец меня не услышал и не отреагировал, тогла я открыла спор. Много раз я звонила в СДЭК, чтобы узнать где мой заказ, ближе к концу августа в СДЭК мне сказали, что мой заказ утерян. В это время мой спор был решен в мою пользу и мне вернули все деньги. На эти деньги я купила аналогичный товар в другом магазине. 8го сентября мне плзвонили из СДЭК и сказали, что они нашли мой заказ и я могу его забрать. Теперь продавец просит вернуть ему деньги. Имеет ли он на это право? Фактически заказ пришел позже на 2 месяца, т.е. продавец не выполнил свои обязательства по своевременной доставке товара. Продавец без моего ведома сменил транспортную компанию и не поставил меня об этом в известность, не интересовался судьбой заказа, когда он был утерян. Все звонки в СДЭК совершала я. В статусе заказа стоит информация, что заказ я получила 30 июля, хотя это не так.

Я ПРОДАВАЛА ТУФЛИ МНЕ ДЕВОЧКА НАПИСАЛА ХОЧЕТ КУПИТЬ И СКАЗАЛА ДАВАЙ ЧЕРЕЗ ДОСТАВКУ СДЭК Я ТАКАЯ ОК Я В СДЭК ПОПОЛНЯЛА 20 НОМЕР БАНКОВСКОГО СЧЁТА И ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ И ОНИ ВСЕ ДЕНЬГИ СНИМАЛИ

Я ПРОДАВАЛА ТУФЛИ МНЕ ДЕВОЧКА НАПИСАЛА ХОЧЕТ КУПИТЬ И СКАЗАЛА ДАВАЙ ЧЕРЕЗ ДОСТАВКУ СДЭК Я ТАКАЯ ОК Я В СДЭК ПОПОЛНЯЛА 20 НОМЕР БАНКОВСКОГО СЧЁТА И ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ И ОНИ ВСЕ ДЕНЬГИ СНИМАЛИ

Я ПРОДАВАЛА ТУФЛИ МНЕ ДЕВОЧКА НАПИСАЛА ХОЧЕТ КУПИТЬ И СКАЗАЛА ДАВАЙ ЧЕРЕЗ ДОСТАВКУ СДЭК Я ТАКАЯ ОК Я В СДЭК ПОПОЛНЯЛА 20 НОМЕР БАНКОВСКОГО СЧЁТА И ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ И ОНИ ВСЕ ДЕНЬГИ СНИМАЛИ

Я ПРОДАВАЛА ТУФЛИ МНЕ ДЕВОЧКА НАПИСАЛА ХОЧЕТ КУПИТЬ И СКАЗАЛА ДАВАЙ ЧЕРЕЗ ДОСТАВКУ СДЭК Я ТАКАЯ ОК Я В СДЭК ПОПОЛНЯЛА 20 НОМЕР БАНКОВСКОГО СЧЁТА И ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ И ОНИ ВСЕ ДЕНЬГИ СНИМАЛИ

Я ПРОДАВАЛА ТУФЛИ МНЕ ДЕВОЧКА НАПИСАЛА ХОЧЕТ КУПИТЬ И СКАЗАЛА ДАВАЙ ЧЕРЕЗ ДОСТАВКУ СДЭК Я ТАКАЯ ОК Я В СДЭК ПОПОЛНЯЛА 20 НОМЕР БАНКОВСКОГО СЧЁТА И ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ И ОНИ ВСЕ ДЕНЬГИ СНИМАЛИ