СДЭК

Отправил посылку с красноярского края в питер, в посылке кроме остальных вещей был телевизор в заводской упоквке, новый, месяц назад покупали в днс, на приемепосылки, оператор не предложил ни каких страховок, дополнительных упоковок, я отправлял посылку транспортной компанией сдэк впервые, по незнанию не обратил внимание на отсутствие страховки, посылка шла 10 дней. Из пяти коробок, что я отправил, пострадал телевизор, получатель девушка прлучала посылку одна, у подъезда, ни кто не подсказал и курьер промолчал, что посылки нужно вскрыть в его присутствии, да и не до этого ей видимо было, нужно было еще их перетаскать на 13 ый этаж. Дома, вскрыли упоковку с телевизором, сразу бросилось в глаза, что упоковку вскрывали перед отправкой, на досмотр, на запрещенные предметы и после упаковали не правильно, уплотнительный лист пенопласта был уложен не на экран, как упоковывают на заводе, а с задней стенке телевизора. На коробке еле видны следы продавливания, экран у телевизора разбит. Могу ли я в данной ситуации рассчитывать на возмещение ущерба? Цена телевизора 29000 рублей, сдал посылку 17.10.20, получили её 27.10.20. Спасибо.

Осуществил заказ посылки в интернет- магазине. Оплатил 500 рублей. 2.10.2020 должны доставить из Москвы в Воронеж, но не доставили. Уже 4.10. В чате сообщили, что извиняются. Что якобы задержка в Москве из-за коронавируса на 36 часов, потом- на 3 дня. Я понял, что и на следующей неделе не доставят . Что делать, на что могу претендовать в данном случае? Транспортная компания СДЭК.

Сайт cdek-mhold.ru на нем меня развели на деньги , прм этом покупатель который мне скинул ссылку на этот сайт так же предоставил накладную с печатью я отправил деньги сначала выдавало ошибку потом списались средства и все ! Позвонили на горячую линию в Сам сдэк такой накладной даже нет у них там , помогите что делать ?

Добрый вечер, обращаюсь к вам с проблемой. 29.08.20 оформила на официальном сайте магазина издательства «Титул» покупку 2 комплектов тетрадей по 23 штуки в каждом на сумму 8 518 рублей с учётом доставки курьером СДЭК.Произвела полную оплату товара сразу же, получила электронный чек. Сегодня курьер привез заказанный мною товар, но с наложенным платежом в размере 63 236 тысяч рублей. Откуда взялся этот платеж, и по какой причине его в целом поставили, если полную оплату товара я произвела? Как разобраться с этой проблемой?

Собираюсь подавать иск на ООО в арбитражный суд (сам являюсь ИП и работаю по договору с этим ООО). Есть несколько вопросов по форме заявления статьи 125: - Наименование арбитражного суда, в который подается исковое заявление – у ответчика (курьерская компания СДЭК) указано в в регламенте что все споры решаются в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга, хотя ООО ответчика с которым буду судится находится в Тольятти. Получается мне нужно подавать в арбитражный суд Питера потому что это прописано в их договоре? Есть вероятность того что мне вернут исковое заявление когда увидят что я и ответчик зарегистрированы в Тольятти? - в пункте 9 написано что должны быть указаны сведения о мерах, принятых арбитражным судом по обеспечению имущественных интересов до предъявления иска; Где эти сведения взять? - пункт 2 - наименование истца, его адрес; если истцом является гражданин, его место жительства, дата и место его рождения, место его работы или дата и место его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца; Где всю эту информацию указать? В шапке заявления? Вопросы по документам: - доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия на подписание искового заявления; Если подаю от своего имени никакой доверенности не нужно? - копии определения арбитражного суда об обеспечении имущественных интересов до предъявления иска; Что это за документы и где эти копии взять? -выписка из единого государственного реестра юридических лиц или единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей с указанием сведений о месте нахождения или месте жительства истца и ответчика и (или) приобретении физическим лицом статуса индивидуального предпринимателя либо прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя или иной документ, подтверждающий указанные сведения или отсутствие таковых. Такие документы должны быть получены не ранее чем за тридцать дней до дня обращения истца в арбитражный суд. Где эти выписки взять? И что значит фраза «Такие документы должны быть получены не ранее чем за тридцать дней до дня обращения истца в арбитражный суд.»? Нужно получить документы и выждать 30 дней а потом подавать иск? Или наоборот выписка должна быть не старше 30 дней? Ещё вопросы такие: Нужно ли на всех документах писать «копия верна» и ставить свою подпись (печати у меня нет) Нужно ли ответчику отправлять документы которые у него есть (копия их договора и регламента)? Нужно ли нумеровать все страницы и если нужно то как? Например исковое на 3 листа, далее идут копии документов, но они не пронумерованы изначально, мне самому ручкой их пронумеровать? И как нумеровать, например в исковом 3 страницы, в договоре 8, в товарной накладной 4, каждый раз делать нумерацию нового документа с цифры 1 или нумеровать по порядку 1,2,3,4…15 и т. д.? Нужно ли прошивать заявление и все документы перед отправкой в суд? И нужно ли в прошитом виде отправлять заявление ответчику?

Возможно ли истребовать объявленную ценность посылки, отправленной через СДЭК физлицом физлицу и утерянной при доставке, если документов, подтверждающих эту ценность нет? Грубо говоря это просто сборная солянка их разных вещей, купленных в разное время по просьбе получателя.

Добрый день! Заказал небольшой станок у китайского продавца со склада из Москвы. Доставку до СПб обеспечивала тк СДЭК. Крайний срок доставки кончился неделю назад. При звонках в СДЭК каждый раз обещают привезти завтра. Судьба посылки не ясна. За это время стоимость самого станка изменилась, т.е. оформить возврат и перезаказать уже не получится. Что можно сделать в данной ситуации, какие компенсации получить с тк?

Здравствуйте! Заказал спининг в инт.магазине наложенным платежом,но еще до отправки отказался. Мне позвонил менеджер - пожурил меня, я извинился, но посылка пришла в СДЭК. Как мне отказаться и какие санкции меня ждут? Спасибо!

Здравствуйте! При получении оплаченного товара от частного лица в пункте выдачи СДЭК,при проверке груза,оказалось, что упаковка с двух сторон пробита и при дальнейшем вскрытии в присутствии сотрудника пункта выдачи,обнаружилась вмятина на корпусе с лицевой стороны, где была пробита упаковка. Упаковано в несколько слоев картона и по всей длине лента "Хрупкий груз". Я от получения груза отказался и составил претензионное письмо и акт о повреждениях. Груз не был застрахован. В письме указал сумму компенсации товара 3500р,но у меня нет документа,чтобы подтвердить реальную стоимость(кроме сайта с указанием этого товара и скриншота с банковского перевода). На сайте СДЭК указано,что максимальная сумма компенсации 3000 р. Вопрос,если будет отказ в полной компенсации стоимости и с задержкой рассмотрения претензии,могу ли я сразу обратиться с иском в суд или нужно будет дополнительно подготовить досудебную претензию и отправить в офис или ответ на письмо будет уже являться этим основанием для обращения в суд?

Добрый день. 20 числа через компанию СДЭК я оформила СУПЕР ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ, которая должна была придти за сутки. Компания оформляет ее простой отправкой (мы этого не знаем) и отправляет. Через сутки, когда груза нет в указанном месте я звоню операторам на горячую линию... на, что они говорят, что отправили по ошибки в Питер, груз должен был придти в ЯНАО Новый Уренгой. Я звоню на горячую линию, где мне оформляют что со мной свяжеться оператор в течении 24 часов, что бы решить этот вопрос. После 48 часов, когда со мной никто не связался я позвонила им. В ответ я услышала, что никакая заявка не была оформлена на оператора. Вот уже пять дней я борюсь с ними на, что слышу только, что извенитите, сделать ничего нельзя, ждите еще 7 дней. Итого мой срочный заказ обошёлся мне почти в 1,5 недели, но он еще доставлен и когда это случиться я не знаю.

Добрый день,подскажите мне я вот попала на удочку мошенницы,решила купить телефон через интернет и так как она не в моем городе мы решили с ней вместе отправить телефон через сдэк доставку,и вот она пришла туда,оформила заказ мне прислала фото,и потом ещё накладную и трек заказа и попросила оплатить.так как на накладной мои данные и ее,я и оплатила без задней мысли и по ли спустя какое то время она перестала выходить на связь И я забила тревогу и начала звонить в сдэк а мне сказали то это мошенничество А для мне это огромные деньги 20.000 Я студентка и решила купит себе телефон Пахала весь месяц Подскажите как быть теперь Можно ли венреуть деньги