Роспотребнадзор

Добрый день! Подскажите, при покупке товара через интернет товар был предоплачен (это обязательное требование продавца), товар не был поставлен (отказ продавца от доставки товара). В течение скольки дней Продавец обязан произвести возврат предоплаты? Куда (кроме суда) обращаться если возврат не произведен в срок, Роспотребнадзор? С уважением, Дмитрий.

Здравствуйте! Такой вопрос в сфере дду: обжаловал односторонний акт от застройщика приёма-передачи квартиры, но застройщик все равно ни в какую не хочет исполнять решение суда. Писал в Роспотребнадзор, прокуратуру и надзор по строительству. Везде отсылки, обращайтесь к приставам. Исполнительный лист отдал в банк с целью получения неустойки. Посоветуйте, куда еще обратиться.

Здравствуйте Нужен совет, не знаю как поступить. Ситуация такая, в январе приобрели путевки в Турцию через агенство. За несколько дней до вылета сообщили что туры аннулировали в связи с отменой рейсов. Начали предлагать варианты путешествия по России, я отказался, сказал что мне нужны деньги. Мне сказали что в данной ситуации возврат займёт очень долгое время, не месяц и не два. А есть вероятность того что вообще не вернут из сложившейся ситуацией в мире. Я позвонил в роспотребнадзор, мы составили претензию я предоставил ее в агенство. Потом мне перезвонил агент и сказал что, мы можем вам вернуть только свои агентские и расторгнуть договор и дальше вы уже сами будете требовать деньги с туроператора. Либо можем агентские оставить им и не расторгать договор и ждать пока им либо вернут деньги либо предложат какие то другие варианты. Вот и не знаю как быть. Обратился опять в роспотребнадзор, мне сказали что если не оператор не ответит на претензию то можно нанять адвоката за свой счёт и если мне вернут деньги через суд, то должны и компенсировать затраты на адвоката. Не знаю что делать, не хотелось бы потерять деньги.

При сдаче планшета на ремонт в магазин, написал претензию в ней потребовал, что в случае проведения проверки качества (ПК), требую своего присутствия на ней. На следующий день позвонил представитель магазина и попросил подъехать в сервисный центр (СЦ) для проведения ПК. Я подъехал, но мне в СЦ сказали, что у них нет договоренности с магазином. Я объяснил ситуацию представителю м-на и поехал туда. Мне опять позвонили из м-на и сказали, что вопрос решен, едьте в СЦ. Я приехал, но девушки на приёмке мне сказали, что магазин таки с ними ничего не согласовал и при мне даже набрали директора - такой же ответ. Я приехал в магазин и его представитель мне сказал, что "У меня нет времени с Вами разговаривать" и ушел в кабинет. Я приехал в Роспотребнадзор, но они мне утверждают, что тут нет состава 14.7 КоАП РФ. И вообще, что проверка качество это право, а не обязанность (Они в итоге воспользовались этим правом.) А так же, что это гражданско-правовой спор. В итоге они провели ПК без меня и уже отдали отремонтированный планшет. Причина дефекта заводской брак материнской платы и дисплея, то есть ПК проведено. Просто мне интересно - я просто так потратил столько времени из за их вранья (некомпетентности) на разъезды?

Здравствуйте! Я ремонтировал телефон в сервисе, после ремонта телефон стал работать так, как работал до ремонта(разбил экран, сделали замену дисплея за 26400, при работе экран телефона гаснет, либо перестает отвечать на касания, также перегревается). Обращался в сервис, чтобы сделать ремонт по гарантии, в сервисе отказали, обосновав тем, что на телефон оказывали физическое воздействия, так как на экране есть небольшие царапины. Телефоном я пользовался ровно сутки, первые отклонения в работе заметил в середине следующего дня после ремонта. Есть две видеозаписи, где телефон работает неисправно. Телефоном я перестал пользоваться на 3 день после ремонта, с тех пор он лежит в выключенном состоянии. Я обращался в сервис дважды после того, как мастер по гарантии осмотрел телефон, ответов от сервиса не последовало. Я оставил жалобу в Роспотребнадзор и уже получил ответ. Сегоднч также звонил в сервис по поводу возврата средств, мне снова отказали. Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте. Как можно пожаловаться на ресторан в жилом доме, который устраивает шумные шоу программы ежедневно с ведущим, микрофоном,очень громкой музыкой с басами. При условии, что роспотребнадзор отменил проверки до конца 2022 года?

Служба доставки Boxberry не возвращает деньги за таможенную пошлину уже более 30 рабочих дней. Служба поддержки в соцсетях дает только расплывчатые формулировки что "средства поступят в ближайшее время". По электронной почте мои последние сообщения игнорируются. Куда обращаться? В Роспотребнадзор?

Здравствуйте, подскажите куба можно написать жалобу, если в предоставлении услуги было отказано и причем отказано по половому признаку. Косметолог в салоне отказалась проводить процедуру мальчику, иол она с мужчинами не работает по религиозной составляющей.. На сайте салона об этом не было ни слова.. В Роспотребнадзор жаловаться? И прокуратуру заодно?

Здравствуйте. 1.5 месяца назад я продала через Авито обувь. Отправка была осуществлена Боксберри, которые успешно потеряли мою посылку. Переписка с Авито и боксберри длилась 1,5 месяца и пару дней назад пришел от Авито долгожданный ответ, что они готовы рассмотреть вариант возврата денежных средств. Всё бы ничего, но они запрашивают фото страницы паспорта, где видно все данные, включая мою фотографию и подпись????. И меня это очень напрягает, так как нет доверия этой компании и где, и как будут в последствии использованы мои данные, не известно. Соответственно, вопрос, скажите, пожалуйста, насколько законны их требования? Стоит ли пожаловаться в Роспотребнадзор, если это не законно?

Здравствуйте , купил телефон в DNS через 4 дня "заключил" . Взяли на проверку и сказали ждать от недели до 45 дней (экспертиза и ремонт) . В Роспотребнадзор идти или в суд сразу ? Телефон в идеальном состоянии (внешне).

Роспотребнадзор открыл дело в связи с непредоставление сведений о вакцинации после поездки. Я об этом не знала . Вакцинирована. На сайте госуслуг информация представлена так что будто только не вакцинированным нужно предоставлять информацию. На деле оказалось что нет. Протокол в роспотребнадзоре не подписывала в связи с отъездом . Получила уведомление о том что нужно явиться в суд. Что делать? К чему готовиться? Ранее правонарушений не было

здравствуйте, хотела бы узнать, что делать в данной ситуации, в феврале у нас заболел кот, мы привезли его в ветклинику, там ему сделали операцию, он был в стационаре несколько дней, далее его выписывают, несколько дней он с нами дома и мы замечаем осложнение после операции, когда уже решили ехать в клинику на смотр, сказали, что ситуация тяжёлая, котика забрали на ещё одну операцию для устранения проблемы, которую он перенёс нормально, но после восстановления от наркоза началось внутреннее кровотечение, с которым ничего не сделали, из-за чего и умерло наше животное, было потрачено почти 30 тысяч на лечение, животное отдали без каких либо выписок и заключений, но спустя месяц после захоронения с нами связалась ветклиника с просьбой вернуть какой-то непонятный долг, сумма долга небольшая, но ситуация неприятная, что делать в данной ситуации? хотели бы вернуть все средства за не качественные услуги, последствие которых является смерть кота, на руках есть договор об оказании услуг, все чеки,реально ли это сделать? так же были мысли написать жалобу в роспотребнадзор, чтобы прекратить деятельность клиники или же замучить их проверками. заранее спасибо за ответ

У меня был конфликт с директором супермаркета. При конфликте я вел видеофиксацию. Помещение было темное и кадр получился не очень, но камера зафиксировала момент, как директор стояла с маской на подбородке (с открытым ртом и носом). Кадр немного размыл цвет глаз и сгладил лицо (совсем чуть чуть!). Скажите пожалуйста, куда я могу обратиться? могу ли я написать заявление в Роспотребнадзор и приложить фото? Там уже лежит заявление от меня на изъятую просрочку в этом магазине (всё происходило в один день). Будут ли вопросы если кадр плохого качества? (лицо распознать можно)

Здравствуйте! Произошла такая ситуация, меня обманули в интернете, девочка на 700 рублей. Что то по поводу игры, я хочу спросить, будет ли заниматься этим полиция и роспотребнадзор. У меня есть номер телефона этой девочки.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как мне быть в сложившейся ситуации: 02.03.2022 мною были приобретены беспроводные наушники в Сбермегамаркете у продавца Билайн (самовывоз из магазина). Через 15 минут после покупки я обнаружил что упаковка вскрыта и внутри лежат наушники другой модели. Я сразу вернулся в магазин и всё показал, мне предложили прийти на следующий день и оформить возврат. Также написал обращение на сайте Сбермегамаркета. 03.03.2022 в магазине Билайн было составлено заявление на возврат денежных средств, но в возврате было отказано через пол часа (пришла смс). Я позвонил в техподдержку Билайн, но они ничем не смогли помочь. В Техподдержке Сбермегамаркета пообещали помочь, но в итоге обращение закрыли с формулировкой "ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований." 15.03.2022 получил официальный ответ от Билайна по поводу отказа возврата денежных средств, они сетуют на то что я сам виноват так как не проверил товар при покупке, но ведь я даже не мог предположить, что они продают товары со вскрытыми коробками (при мне консультанты позже искали наушники в остальных коробках и они все были уже вскрыты). Также я позвонил в Роспотребнадзор - они посоветовали обращаться в суд. Если в суд то в какой, есть какой нибудь алгоритм действий (я ни разу не обращался в суд)?