ПЭК

Здравствуйте , попалась мошеннику . Заказала товар с Москвы , оплату произвела на карту , фамилия имя и отчество известны . Посылку так и не отправили, накладной по оправке товара тоже не предоставляют , в транспортной компании пэк ,через которую хотели отправить ,говорят что на мое имя не было отправки . Можно ли в этом случае написать заявление ? И вернуть деньги ?? Заказывала через вконтакте . Есть номер телефона ещё продавца. Переписка в социальной сети вконтакте .

Добрый день! Отправили в Калининград ПЭКом беговую дорожку. По документам отправили одну, а по факту модель другая (пересорт, отличие в одной букве). До Калининграда она дошла благополучно, но клиент от нее, по понятным причинам, отказался. Как отправить ее обратно в Москву? ПЭК говорит, что по тем же документам не может отправить ее обратно из-за несоответствия того, что в документах и фактического содержания коробки. Тренажер состоит из двух частей - сама дорожка и консоль. На дорожке маркировки нет, только на коробке с консолью (ну и на самой консоли, естественно).

Коллеги, мы - небольшой корпоративный интернет-магазин, на общей системе налогообложения. Отправляем _по предоплате_ несколько десятков мелких заказов покупателям-юридическим лицам ежедневно, через ТК ПЭК, Деловые линии. Мой вопрос состоит в подписании отгрузочных документов получателем в момент получения груза. Услуга "Возврат сопроводительных документов" в этих ТК есть, но: 1. Она недешевая, несколько сотен рублей, а заказы, напоминаю, мелкие. 2. В момент получения заказчик зачастую умудряется быть без печати или без доверенности Могу ли я законным образом прекратить подписание документов получателем, если, например: 1. Включу в договор-счет условие, что заказчик поручает мне, продавцу, передать товар уполномоченному перевозчику из списка ПЭК, Деллин 2. Переход права собственности происходит в этот же момент 3. "Доказательством" передачи, отгрузки служит грузовая квитанция, выданная уполномоченной ТК. Таким образом, у меня после отгрузки сформируется такой комплект документов по сделке: 1. Договор-счет без подписи плательщика, но оплаченный 2. Торг 12 без подписи получателя 3. Мой экземпляр счета-фактуры 4. Грузовая квитанция ВОПРОСЫ: 1.Работоспособно ли это? 2. Как верно оформить договор-счет? 3. Какие риски у меня существуют со стороны контрагента? 4. Налогового органа?

Здравствуйте, ТК "Деловые линии", сегодня оповестили о прибытии груза (бампер автомобильный). Я когда увидел сколько нужно оплатить, то отказался от получения груза. Бампер мне продали за 1000р, а за пересылку нужно оплатить больше 4000 р. Объем бампера около 0,4 м куб. вес 5 кг. Перед этим получал груз 4 колеса с дисками - 58 кг. и 0,3 м куб. и заплатил 2700 р., На обеих посылках жесткая упаковка. Не пойму, что то не так. Перед этим в ПЭК получил груз 20 кг в жесткой уп. 500 р, Лонжерон + брызговик с фарами в жесткой уп. 1500 р. На вопрос почему такая цена, мне ответили бампер в жесткой упаковке. Как быть?

Транспортная компания ПЭК не доставила груз в назначенное время. Объясняют что не могли дозвониться , в итоге выставляют счет за холостой прогон. Телефон был доступен, смс оповещение приходит . Как можно защитить свои права. и получить компенсацию хотя бы в виде извинения со стороны компании

Транспортная компания ПЭК. Задержка доставки груза на сегодня 24 дня, вместо 31 дня прошло уже 55. Груз нужен был к определенному сроку. Возможно ли вернуть часть стоимости доставки за несоблюдение сроков.

Здравствуйте сделал заказ на сайте с предоплатой на карту 4817760091036123 товара не и связи с прадавцом нет я пишу ответа нет БТГ-5 К оплата 17 000 рублей. Добрый день! Ваш заказ принят и будет отправлен после поступления денежных средств. Заказ действителен три дня. Пришлите пожалуйста адрес доставки, номер и серия паспорта(для ТК)и ФИО получателя. Просьба прислать копию квитанции об оплате. Пакет документов (договор, накладная, гарантийный талон, инструкция) поставляется строго с заказом. Гарантия на изделие пять лет. У нас доставка по городам России бесплатно в феврале 2018 года(до терминала в областном центре(Вашего региона)). Оплата возможна на любой номер карты через онлайн кабинет или терминал:. Альфа банк номер карты: 4083972075889263 Хоум кредит 4469157202389064 Карта сбербанка: 4817760091036123 Альтернативные источники питания пришло намаю почту. Заказ: №38-18 - это заказ на сайте Здравствуйте, Алексанров Валерий Николаевич! Вы сделали заказ на сайте energobtg.com Информация о заказе Товар Количество Цена Стоимость БТГ-5 1 17000.00 руб. 17000 руб. Всего к оплате: 17000 руб. Ваши данные Фамилия Имя Отчество Алексанров Валерий Николаевич Адрес доставки точный(доставка по России бесплатно) 181520 Псковская обл. Печорский р-он. п/о Новый изборск дер.Подграмье Оплата на карту Хоум кредит 4469157202389064 – Оплата на карту VISA: 4890494338435316 после оплаты отгрузка в течении 24 часов. Оплата на карту VISA: 4890494338435316 Комментарий к заказу. Заказ отправте ТК ПЭК -накладную об отправке также не прислали

Здравствуйте. Проблема заключается в том,что я отправил груз через деловые линии зная что у них есть функция наложенного платежа,но пока возился с бумагами получатель груз получил.И я являюсь физ.лицом и получатель.У меня остался бланк сохраненный на сайте ПЭК с его данными и бланк который выдал экспедитор.Что мне делать и куда обращаться? Максим

Добрый вечер. Перевел 50% суммы за товар, как договорились с продавцом по приходу денег поедет в транспортную компанию ПЭК и оформит через склад накладную и перешлет фото накладной, затем я перевожу оставшиеся сумму денег. Деньги переводил через онлайн Сбербанк на карту ВТБ. Через время продавец мне звонит и говорит, ты сейчас меня обманешь я товар оформлю через ПЭК и товар уйдет, а ты мне деньги последние не переведешь. Я на секунду задумался что меня скорее всего развели. Неоднократно переводил деньги за товар не было таких проблем, а теперь как быть??? и что сделать чтобы вернуть обратно деньги.

Здравствуйте. Заказал доставку груза компанией ПЭК из Кирова в Йошкар-Олу с забором груза от отправителя. Ориентировочное время прибытия груза было 9.01.2016, в итоге груз привезли 4.02.2016. Я звонил в ТК 4-5 раз, на последнем разе мне сказали, что перезвонят, но так этого и не сделали. Информация по отслеживанию груза на их сайте даже пропадала, поэтому звонил им. В итоге решив, что груз потерян и не желании ТК искать его, я снова заказал товар, но доставка уже другой транспортной компанией. И на следующий день мне приходит sms от ПЭК, что груз прибыл. Могу ли я просто отказаться от получения груза? Меня ведь не могут заставить оплачивать услугу ТК? Никаких договоров я не подписывал. Просто оплатил товар отправителю и заказал у ПЭК доставку груза. И как будет выглядеть отказ: подписание каких-то бумаг или вербально?

Я проживаю в Ярославле. Заказал и оплатил душевой уголок на предприятии города Ижевска. Уголок доставили в Ярославль транспортной компанией ПЭК с доставкой за счет клиента с оплатой доставки при получении груза, причем груз был застрахован на полную его стоимость. При вскрытии упаковки обнаружилось, что разбито стекло уголка, о чем был составлен соответствующий акт. Я отказался получить испорченный груз и оплатить его доставку и оформил с представителем ПЭК официальную претензию, причем меня информировали, что рассмотрение претензии возможно в течение месяца, а я должен оплачивать хранение груза за каждый день пребывания его на складе ПЭК или оплатить его доставку на мой домашний адрес.

После затопления квартиры в результате прорыва соединения накидной гайки системы отопления и батареи пострадали вещи в квартире. В том числе и бытовая техника, находившаяся на полу ( телевизор и варочная панель). Страховой полис весь ущерб не покроет, намерены судиться с управляющей компанией. Для страховой компании и независимого оценщика необходимы документы о степени повреждения техники. Они назвали это экспертным заключением. В то же время в экспертной компании (ПЭК поволжская экспертная компания) менеджер утверждает что достаточно простого акта осмотра из авторизованного сервисного центра. Прошу Вас проконсультировать, какие все же должны быть документы, и как правильно их оформить.

Здравствуйте, такая проблема, заказали матрасы на детскую кровать, доставка компанией ПЭК. Водитель доставки позвонил и сказал что герметичность упаковки нарушена матрасы грязные. Позвонил в компанию ПЭК, там сказали мол отказывайтесь от груза, последуйте на склад, в присутствии сотрудника осмотрите и оформите притензию, которая будет рассмотрена в течении 30 суток. Чего делать разумеется мы не будем ибо ребенок не будет ждать месяц и спать на досках... Вопрос, как наказать компанию за такое наплевательское отношение!?

Добрый день! Подскажите как правильно поступить в следующей ситуации: Наша компания А оплатила счет-договор компании Б на полную товара сумму. Далее в течении 5-ти дней компания Б должна отправить товар транспортной компанией, т.к. компания Б находится в другом городе. Компания Б в письме на электронную почту предложила свою ТК, с которой у них заключен договор (ПЭК), мы компания А согласились. Товар - сложное механическое устройство, был разделен на три коробки, т.к. большой. ТК ПЭК потеряли одну из 3-ех коробок. Что получилось, товар мы компания А не получили. Подскажите как нам дальше действовать? Позвонили компании Б, они говорят, что они свою часть обязательств выполнили, все претензии к ТК - ПЭКу. ПЭК загнул нам, что разбираться будут не менее 30 дней и возместят точно не 100% стоимости, т.к. 2 коробки пришло. Акт пока не составили, т.к. они (ПЭК) говорят, что составят АКТ только после того, как мы оплатим им доставку (3000р), при этом груз был застрахован, а доставка нет, соответственно доставку нам тоже возмещать не будут. Получается если мы будет писать претензию ПЭК получим меньше 100% от стоимости товара и еще доставку потеряем... Как быть, очень будем признательны.

здравствуйте! Мною была заказана доставка груза на 01.09.2017 года, в размере 700 рублей за доставку по Москве, курьер связался со мной за пол часа до приезда, я подтвердила доставку и сказала что ожидаю его по указанному мной адресу . Курьер приехал в 15:56 того же дня и от него последовало три телефонных вызова, на которые я не ответила по причине занятости ребёнком в то время. Я перезвонила курьеру ровно через пять минут от его последнего вызова, звонок был сброшен. Вечером того же дня, позвонив в компанию ПЭК , я узнала что мой груз доставили обратно на хранение и начисляют выплату за хранение . Я открыла спор. Мне перезвонили в понедельник и запросили скриншот моих вызовов. Предоставила две фотографии с зафиксированными вызовами , где чётко видно мой перезвон курьеру ровно через 5 минут. То есть курьер уехал с места доставки через 5 минут от прибытия! Дали три дня на рассмотр спора, перезвонили раньше, сегодня поступил звонок, в котором сообщили о решении спора. Решили- не взымать с меня денег за повторную доставку, то есть я должна им 760 рублей , что больше от первоначальной стоимости !! 60 рублей за хранение. По халатности и не добросовестности курьера я должна заплатить им больше даже чем за первую доставку, которую не по моей вине не завершили !!! Кто прав?