МТС

Номера были оформлены на маму, как на индивидуального предпринимателя, я была указана там сотрудником, после смерти мамы отнесла все документы в салон Мтс, они сказали что переоформят на меня, теперь просто заблокировали Номера. Как быть? Что можно сделать ?

Добрый день. с 1 июня отмена роуминга внутри страны. Взяла с собой в отпуск рабочий телефон (ЮГ России). В пакет тарифа включены 15гб интернета. МТС за 10 дней сняли со счета 20 тысяч рублей за интернет (обновление местоположения, погоды итд). Оператор объясняет, что отмена роуминга касается лишь частных лиц, а так как симкарта зарегисрирована на ИП, роуминг сохраняется. Верно ли это?

Мне поступил звонок, в котором предложили получить товар со скидкой в счёт накопленных баллов на симке МТС. Посылка пришла, но на почте предупредили, что много мошенников и посоветовали посмотреть отзывы на отправителя в интернете. Отправителем оказался частный предприниматель из Новосибирска, который не имеет никакого отношения к МТС и к парфюмерии ( в посылке прислали духи). Поэтому у меня возникли сомнения и я не стала забирать посылку.( Посылку я не вскрывала). На почте сказали, что отправят обратно по истечении срока хранения. Мне всё время названивают и присылают смс, что в судебном порядке меня заставят заплатить расходы. Они правомерны так поступать?

Добрый день. Я оплатил товар в МТС чек не выдался и система зависла, я прождал 1 час 30 минут и не мог больше ждать. Я потребовал деньги назад мне сказали их не вернуть. Они сказали могут записать номер телефона и на него отправить код iTunes когда система отвиснет. Так и ни чего не пришло. Я сегодня к ним пришёл они сказали чек обрабатывается. Что делать?

купил сим-карту теле2 и сразу после этого на мой новый номер начали приходить звонки и смс-сообщения о задолженности. пишут и звонят уже 2 недели. абонентом мтс не являюсь. позвонил на номер горячей линии, описал ситуацию оператору. на что получил ответ: ничем не можем помочь. жалуйтесь куда хотите. куда жаловаться на компанию мтс? какая структуа контролирует мобильных операторов?

Здравствуйте. Купили в салоне МТС планшет в рассрочку на год и с такой же гарантией. Через полгода планшет сломался, мы отнесли его в тот же салон МТС, где и покупали. Нам сказали, что нужно сдать его, но их специалисты этим занимаются долго поэтому лучше сдать планшет в сервисный центр, с которым данная организация (МТС) сотрудничает и уже их специалисты посмотрят, разберутся и т.д. И срок у них поменьше. Мы так и сделали, сдали в ремонт по гарантии наш планшет. Через практически 1,5 месяца нам позвонили и сказали, что планшет не ремонтопригодный и нужно составить акт. Составили акт в этом сервисном центре и пошли с этим актом в салон МТС. А теперь самое интересное. При покупке серийный номер изделия списали с коробки, а в сервисном центре серийный номер списали с изделия. И теперь нам отказывают в приёме акта, в возврате денег или обмену на другое изделие. Как быть в такой ситуации, можно ли обратиться в суд?Т.к. свою ошибку никто признавать не хочет.

Здравствуйте.ситуация такова.на моё имя была оформлена кредитная карта в 5000руб.у МТС банка в какой то торговой точке самарской области.сама я проживаю в сочи.и никогда там не была.узнала об этом через год, когда стали приходить письма от коллекторов из разных организаций.написала заявление в полицию,его направили по месту взятия кредита,в письменном виде ответили,что нет состава преступления,узнать ничего не могут,т.к. точки той уже нет,запрос в СБ банка в их городе остался без ответа.в телефонном режиме ответили,что это не единичный случай,та точка закрылась и всё.отправлчла запрос в банк,о том, что кредит не брала,чтоб проверили в СБ на предмет нарушения составления договора,т.к в беседе с сотрудником банка ,уточняла где он был оформлен, специалист сказал,что нарушение на лицо, отсутствует фотография.на заявление банк ответил,что нарушений не выявил! Сейчас пришло письмо из суда уже с постановлением,хотя повесток никаких не было.что делать и как уже закрыть этот вопрос? Возможно ли будет взыскать с них затраты на адвоката,если воспользоваться его услугами?

Здравствуйте, сегодня был суд по защите прав потребителей к мтс, сумма иска: телефон-11990, неустойка на момент вынесения набралась 21000, сумма морального вреда 20000, затраты на диагностику 1000 и должен быть штраф 50%. Решение суда- иск удовлетворить частично, взыскать 11990 за телефон, пении 3000, диагностика 1000 и штраф 4000. Цифры удивили, ходотайств о снижении небыло, сумма штрафа тоже не понятная. Есть ли смысл подавать апеляцию?

Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация : Проверяю себя в ФССП и вижу дело по кредитным платежам на сумму 23500. Живу я не по прописке , соответственно никаких уведомлений либо писем не видел, захотел разобраться. Пришел на адрес где прописан и нашёл письмо в котором говорится чтобы я оплатил данную сумму организации ПАО МТС , якобы в 2013 году я брал кредит или что то в этом роде. Точно знаю что ничего я у них не брал,единственное пользовался их сим-картой с тарифом с ежемесячной абонентской платой в районе 300-350 рублей в месяц. В один момент с меня написали плату ,тем самым "загнали" симку в минус и я перестал ей пользоваться. С 2013 года никаких писем ,никаких либо извещений по поводу этой задолженности не приходило, а тут на тебе ,заплатите. Так еще и у приставов дело. Подскажите пожалуйста как мне быть и что делать. Заранее благодарю Вас за ответ.

В МТС банке сказали,что должен 23тр из-за того,что на зарплатной карте у меня перерасход денежных средств,т.е. снимая зарплату я не осознано тратил кредитные средства,предоставленные без моего ведома,без оповещения и без моего согласия. Проработал несколько лет в организации,ни копейки лишней не видел,если денег нет,то их нет. А тут с марта 2019 оказалось,что могу тратить лишнее,за это должен,еще и проценты с верху. Как такое может быть и каким образом мне решить эту проблему,на горячей линии банка сказали,что пишите притензию банку. Как юридически правильно ее составить??

02.07.2019банк МТС ошибочно списались деньги дважды,с этой карты я плачу кредит в альфа банк, возврата денежных средств добиться не могу,уженакопилось проценты,как добиться возврата денег?я нахожусь в отпуске средств оплаты кредита нет,кто будет платить просрочку?мне звонят каждый день,кредитная история испорчена.

1июля 2019г купила телефон в салоне МТС г Хабаровска. 22 июля 2019г на телефон пришло обновление по wi fi,я обновление сделала следуя подчказкам после чего телефон сдох. Телефон по гарантии сдали обратно в салон,будучи в салоне я попрасила показать мне телефон этой же модели ,и сразу же выяснилось что телефон который продали мне был китайский т.е не прошёл РосТест.Я написала претензию в которой указала что телефон явно копия,и попросила поменять мне телефон на оригинал или вернуть деньги.На я могу рассчитывать?. Цена телефона 14990р

Доброго времени суток! 15 июля 2019 года не пользуюсь услугами связи и интернет с моего номера списано более 760 рублей за один день!!! При включении сотовой связи на мобильном телефоне оператора МТС, оплата за интернет раньше для моего тарифа (Супер ноль09 ) составляла всегда 20 рублей в сутки, была включена сотовая связь, но не пересылок ни интернетом на телефоне не пользовались. Платные подписки отсутствуют. Согласие на предоставление кредита не давала, тем не менее 600 рублей списаны в качестве предоставленного лимита от МТС!!! Судя по детализации, средства списывались с одним и тем же интервалом и одним и тем же объёмом данных за услугу HSDPA (3G) , за 1 час 20 минут - списано 765 руб. На мое обращение в МТС через личный кабинет (претензию №1-656584464021) по смс пришёл ответ о правомерности списания средств в указанный день. При каких условиях возможно вернуть данные средства не правомерно списанные с моего счёта. С уважением, Анжелика.