Деньга

Добрый день!купила полочку пластик в инт.магазине.забрала из пункта самовывоза.ничего не подписывала,что претензий не имею.забрала чек.принесла домой она сломана .понесла обратно.сказали заменят.позвонили на след .день сказали написать претензию онлайн.написала приложила фото.пришел ответ,что раз я не проверила в пункте самовыво9а,то ответств.они не несут.что товар проверяется.как быть в такой ситуации?просто обидно я заплатила деньги за брак.

Добрый день. 5 августа купила 2 билета на концерт,который должен был состояться 25 ноября.В назначенную дату ,приехав в клуб узнаем ,что концерт отменили.До 13 января нам не могли точно сказать ,кто ,где и когда будет возвращать деньги.Когда выяснили этот вопрос,оказалось ,что без чека они не возвращают,согласно поправке к закону от 1 июля 2019 г. Раньше чек не требовался и в кассе нам ничего не говорили,что чек обязателен даже для прохода на концерт. .Можно ли надеяться на возврат денег или это пустая трата времени?

добрый день! 09.08.2018 мною был приобретен смартфон Apple Iphone Х в компании МТС. После использования данного устройства в течение 2 месяцев в телефоне обнаружился брак в результате чего мне его заменили на другое устройство Apple Iphone Хs Подобные замены проводились еще 2 раза, так как последующие замененные устройства также являлись бракованными, о чем свидетельствуют заключения авторизованных сервисных центров Apple Последнее выданное мне 12.07.2019 на замену устройство, также было сдано на диагностику в авторизованный сервисный центр. В данном устройстве также оказался брак, в результате чего мне предложили снова заменить устройство на аналогичное, но я отказался, так как это уже будет 4 раз замены, а бегать каждый раз с браком в сервисные центры уже надоело Я поехал в сам МТС где изначально покупался телефон, написал заявление на возврат денежных средств, однако мне пришел отказ. Отказ они обосновали, пунктом 1 статьи 19 о защите прав потребителей, т.е. что с момента приобретения у них устройства 09.08.2018 прошло больше года и гарантийный срок истек, поэтому в возврате денег мне отказано Однако, как я писал выше последнее устройство было мне выдано 12.07.2019 и я им об этом сказал, но они настояли на том, что гарантийный срок не распространяется на замененные устройства и исчисляется с момента приобретения телефона непосредственно у них. У меня следующий вопрос: все-таки гарантия на телефон исчисляется с момента приобретения у них телефон, или же с момента выдачи мне на замену последнего устройства? Прошу Вас помочь мне разобраться в данной ситуации, объяснить правомерны ли действия компании МТС в данной ситуации и верно ли они мне отказали в возврате денежных средств, учитывая тот факт, что на последний телефон гарантия еще не закончилась? Спасибо!

Здравствуйте Был заказан диван. Оплата 100%(в договоре указана от 70%). В сроке доставки указано - доставят тогда, когда диван привезут на склад. И вот уже 4ый раз приходит смс о том, что доставка переносится на 10 дней от обещанного дня. Правомерно ли указание такого срока в договоре? Как мне ускорить доставку? И возможно ли расторгнуть договор, не потеряв деньги?

Добрый день, Купили в компании "аэробилет" билеты Бангкок- Самуи- Бангкок в октябре 2019, в январе при регистрации на рейс в Бангкоке, компания перевозчик отказалась выдавать посадочные талоны, объяснив это тем, что "аэробилет" не перечислил им деньги за эту бронь. Пришлось покупать новые билеты. На письма и звонки "аэробилет" не отвечает, но на сайте по-прежнему торгует билетами. Подскажите пожалуйста, что в такой ситуации делать и как можно вернуть деньги. С Уважением, Александр

Здравствуйте, у меня есть кредит в банке, плачу исправно, но после нового года поступил звонок и сообщили о задолженности, как оказалось списали деньги за смс оповещение, которое у меня не было изначально подключено на протяжении 2 лет, а тут подключились, скажите, имеет ли банк право на такие действия

г. Южно-Сахалинск. В августе забронивали тур в Тайланд на 27.03.2020год,на двоих , оплатили 50%-это 60000 рублей. В сентябре пошла оплатить остальную часть, а агенство закрыто. Звоню по все телефоны- тишина. В октябре хозяйка агенства , наконец то отвечает. Говорит болела. В ноябре опять еду в агенство, а оно закрыто. На телефон никто не отвечает. В декабре я только дозвонилась, опять ей лично. Договариваюсь о встрече в агенстве с ней, и. к оно опять так и закрыто. И 31.12 я встретилась с ней и .. она пришла в нетрезвом состоянии. Я решила отменить тур, и. к никаких гарантии , что мы улетим. Она в компьютере отменила бронь . Сказала, что заявление никакое не надо, что теперь Москва ответит, туроператор отменит бронь, деньги ей прийдут на счёт и она мне их переведёт. И вот опять , ни отвечает на звонки, агенство закрыто. Как мне вернуть деньги? Помогите

Клиент внесла предоплату за татуаж бровей . 4000₽ Человек не пришёл в установленное время под запись и не предупредил . Под него было выделено время у мастера , закуплен необходимый расходный материал . Попытался повторно записаться на процедуру по этому сертефикату спустя неделю . Что делать с недобросовестным клиентом . Просит вернуть деньги если не примут на процедуру . Кто прав?

можно ли вернуть увлажнитель воздуха обратно в магазин, купленный на их сайте, если гигрометр неверно показывает уровень влажности, (есть другой автономный электронный гигрометрт), из за чего сбиваются настройки работы авторежима.сам увлажнитель работает исправно.будет ли считаться данный факт основанием для возврата?и что в этом случае может предложить магазин - ожидать экспертизы или вернёт деньги?

Здравствуйте! Отдавали телефон по гарантии в ремонт уже два раза. После первого ремонта телефон стал снова глючить прям через несколько часов. Отдали снова туда же по гарантии, починили и вот снова он глючит. Деньги не хотят возвращать, основываясь на том что мол если за три раза не починят только тогда вернем деньги, могу ли я вернуть деньги за телефон сейчас? он мне не нужен такой глючный, новый а уже столько нервов потрачено. Если они не имеют права отказать в возврате средств, то на какую статью и закон мне полагаться?

Здравствуйте, 10 января 2020г я купила зимнее пальто (облегченный вариант, т.е. не на сильные морозы), срезала фабричные этикетки и прогуляла его (пальто) до магазина, который находится во дворе моего дома (на улице было -5), страшно замерзла, казалось, что я иду в плаще, а не в зимнем пальто, а плащ мне не нужен, да еще за такие деньги, есть ли у меня какие-то шансы по возврату денежных средств. Сегодня 13 января, чек сохранен. В магазин не обращалась.

Хотела порадовать мужа на новый год, и решила заказать с другого города сьемную тонировку. Позвонив и объяснив продавцу, что мне нужно он сказал, да вот такая есть, а вам точно такую, я ещё раз пояснила, что мне нужно, но он смутил меня наводящими вопросами и в итоге я заказала, что он посоветовал. Самую дорогую тонировку, которая у них есть. Оплатила доставку. Получив заказ, муж сказал, что меня жестоко обманули. Я начала связываться с продавцом и объяснять, что это не то и прошу решить вопрос по человечески. Предложила ему оплатить доставку возврата, на что взамен мне выслать, то что мне нужно. Сначала он не выходил на связь, потом ссылался на то, что это индивидуальный заказ (но это можно оспорить, так как владельцев такого авто как у нас множество). В итоге он предложил вернуть ему этот товар за полную сумму и оплатить отдельно ещё заказ. Могу ли я вернуть товар?

Здравствуйте! Поступила в техникум на заочную форму обучения. Сейчас начнется первая сессия, но я хочу забрать документы, не имея возможности продолжать учиться. Обучение стоит 30 тысяч, заплатила 25. Получается я не была и не буду на сессиях, деньги на ветер ? Или можно вернуть какую то сумму ?

Здравствуйте, могу ли я потребовать вернуть деньги обратно если купил цифровой ключ игры, но по факту это была лотерея с небольшим шансом получить этот ключ, но в описании самого товара написано "лицензионный ключ" а не лотерея? При покупке указывал ась почта, но на неё ничего не пришло.