Деловые Линии

Уважаемые юристы. Мы заказали (юр. лицо у юр.лица) шкаф ГРПШ (газораспределительный шкаф) из г. Энгельс (Саратовская область). Шкаф поврежден.Отправлен был ТК Деловые линии. Мы Груз принимать отказались. Оформили акт отказа от приема и получения. Сделали фото. Поврежден обогрев с редуктором, который крепится снизу. Есть ли повреждения внутри, пока не известно. Поставщик утверждает, что шкаф был целый (приложил фото). Но фото скорее всего с завода. (шкаф погружен в машину). Я так понимаю, что поставщик заказывал машину (наемную, но не Деловые линии) для забора груза с завода. Утверждает, что звонил своему менеджеру на ТК Деловые линии и тот подтвердил, что видеокамеры зафиксировали машину Поставщика. (Опять же, все это очень размыто, так как мне не понятно, что конкретно зафиксировали камеры, въезд машины на тк , погрузку???) У нас нет личного менеджера на ТК Деловые линии, поэтому решать вопросы очень сложно. ПОлитика ТК ДЛ - откреститься от всего. При этом, за доставку платили мы, груз был застрахован, был упакован на Тк Деловые Линии в пузырьковую пленку. НО... Деловые линии указали в накладной отправителя в Саратове в разделе "Упаковка" – «Деформация. Упаковка отсутствует» - эта информация говорит о том, что груз был доставлен изначально на склад ТК Деловые линии г. Энгельса без упаковки и есть деформация (я так понимаю груза, раз упаковки нет). Из практики видно, что ТК Дел. ЛИн. часто для подстраховки себя используют этот пункт и пишут Деформация. (вероятно, чтобы снять с себя ответственность) Я скорее склонна предположить, что груз был поврежден Деловыми Линиями. Но бодаться мне с ними интереса никакого нет. Хотим предъявить претензию Поставщику. Поставщику был оплачен счет за шкаф. Договор с ними не подписывали. Договор был прислан вместе с документами (УПД- универсальный передаточный акт) и грузом 11 декабря. Дата выставления счета 2 декабря. Дата договора 2 декабря. Повторюсь еще раз, договор до этого мы не подписывали, ознакомлены с ним не были и не требовали составления договора. Ознакомились с ним при получении документов. Естественно не будем его подписывать, так как в Договоре есть графа о том, что право собственности на груз, его повреждение или утеря переходят в зону ответственности Покупателя, при сдаче груза транспортной компании. Собираемся написать претензию Поставщику и отказаться от оборудования, так как нашему Заказчику шкаф уже не нужен ( в связи с задержкой поставки оборудования). Вопросы: Правильны ли наши действия в данном случае. Где здесь могут быть подводные камни? В претензии мы указываем на то, что груз был сдан на ТК без упаковки (упаковывлся непосредственно ТК). Была отметка о деформации. Ссылаемся на акт составленный в ТК. Просим вернуть денежные средства в полном объеме, так как …….(что тут лучше указать?) За чей счет должна будет осуществлена доставка Поставщику? За счет Поставщика? Должны ли мы его уведомить об этом в претензии? На его накладных мы не расписываемся о том, что груз принят. А пишем о том, что груз не принят по причине повреждения и деформации, согласно акту (указываем акт с Тк). Ставим свою подпись и печать? Или вообще ничего не пишем? По поводу Договора мы должны что-либо указать? Или просто оставить его себе. Или вернуть Поставщику без подписи и печати?

Добрый день. Являюсь ИП. Производим накладки на входные двери. Через сайт из другого региона у нас оформили заказ на панель. Мы ее изготовили и отправили транспортной компанией деловые линии. При отправке акт осмотра не составлялся, панель отдавалась в запечатанном виде. Панель пришла в побитом и треснутом состоянии. Обращаться с претензией в транспортную компанию заказчик не хочет по двум причинам. 1. Товар пришел в упаковке 2. Товар ненадлежащего качества, якобы не правильно покрашена панель. Вопросы: 1. Несем ли мы ответственность за транспортировку, если не составили акт. 2. Что такое надлежащее качество или ненадлежащее, если клиент даже не видел эту панель в живую при заказе.

Добрый день, уважаемые специалисты . Как быть- заказали товар на сайте в другом городе, нас попросили оплатить товар на карту,оплатили, ни товара, ни перспектив....... Мы просили возбудить дело по факту мошенничества (предоставив электронную переписку, реквизиты самой компании, данные карты на которую оплатили, справку из Сбера о том, что деньги отправлены) - пришел "странный" отказ (во вложении), теперь не пойму то ли ждать дальше то ли пытаться обжаловать? Посоветуйте, пожалуйста. Подробное описание вопроса(изложенное в пояснении от 09.09.15): В отношении меня были совершены мошеннические действия компанией ООО ОГРН. Так сайте http:// / 13 августа 2015 года мной был осуществлен заказ …..Итого: 14726 руб. Примерно через час 13 августа 2015 года мне перезвонили на номер телефона который я указала в заказе с № телефона 8…..сотрудник компании и представившись именем ХХХ сказал, что все в порядке товар в наличии есть, товар нужно оплатить, а также оплатить стоимость доставки до транспортной компании «Деловые линии» - 494 рубля. Итого стоимость заказа с учетом доставки составила: 15220 рублей. Я согласилась и попросила уточнить форму оплаты. Сотрудником компании ХХХ мне было предложено оплатить заказ на личную карту, как он сказал, одного из руководителей его компании, сказав, что другой формы оплаты на текущий момент нет, и после оплаты на личную карту товар будет отправлен в кратчайшие сроки (на следующий день). Также он пояснил, что он вышлет мне данные карты по электронной почте. В 18-10 13.08.2015 реквизиты карты на мою электронную почту ХХХ были высланы с корпоративного электронного ящика ХХХ Т.к. данный адрес был указан на сайте http://ХХХ /contact/ это не вызвало у меня подозрений. Реквизиты карты были указаны следующие: Номер карты: 4276 ……( Сбербанк) Номер счета: 40817….. Держатель карты: Д……………… Сумма к оплате: 15220 рублей. 13.08.2015 в 22-13 Товар был оплачен 14.08.2015 в 10-29, с корпоративного ящика marketХХХХ.ru мне пришло сообщение о том, что платеж получен и заявка отправлена на склад на формирование заказа. С указанного периода 3-4 раза в неделю я звонила на номер 8(….., однако, как только сотрудник поднимал трубку и понимал, что я звоню по поводу своего заказа он сбрасывал мой звонок. С указанного периода оплаченный заказ так и не был отправлен. В связи с вышеизложенным ПРОШУ ВАС: Провести проверку по данному факту и возбудить уголовное дело по факту мошенничества и привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности.

СИТУАЦИЯ: ТК Деловые линии требует, чтобы я сообщил им абсолютно все паспортные данные для того, чтобы они могли осуществить доставку мне товара , на что я попросил их указать мне номер статьи и название федерального закона, согласно которому, они имеют право требовать от меня указания этих данных, предложив им довольствоваться моими ФИО, адресом и номером тф. На этот мой вопрос они ничего вразумительного не ответили , написав только, что это требования компании. ВОПРОС: могу ли я смело давать таким компаниям, запрашиваемую ими информацию из моих документов?

Здравствуйте, 30 сентября на сайте заказали товар, перечислили тут же деньги. компания якобы отправила товар транспортной компанией"Деловые линии", обещали доставку товара через пять дней, товар до сих пор не прибыл, транспортная компания каждый раз говорит разные числа прибытия, могу ли я потребовать обратно деньги у продавца?

Добрый день. Перевозил груз компанией "Деловые линии", груз испортили, восстановлению не подлежит. Страховая компания возместила стоимость груза, могу ли я требовать от "ДЛ" возврат вознаграждения за перевозку. Они отказывают, ссылаясь на ФЗ 87 о транспортно-экспедиционной деятельности", в частности на п.3ст.7. В части Ваших требований по возмещению суммы оказанных услуг (перевозка, упаковка и т.д.) вынуждены отказать так как в соответствии с положениями п. 3 ст. 7 ФЗ № 87-ФЗ от 30.06.2003 г. «О транспортно-экспедиционной деятельности», в договоре транспортной экспедиции может быть установлено, что наряду с возмещением реального ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, экспедитор возвращает клиенту ранее уплаченное вознаграждение, если оно не входит в стоимость груза, в размере, пропорциональном стоимости утраченного, недостающего или поврежденного (испорченного) груза. Договором транспортной экспедиции автомобильным транспортом ООО «Деловые Линии» возмещение суммы уплаченного вознаграждения не предусмотрено. В этой части претензии вынуждены отказать. На какую норму права мне опираться? на 796 ГК?

Здравствуйте, у нас проблема с транспортной компанией Деловые Линии. У нас есть личный кабинет и счет в т/к мы пополняем авансом, откуда потом списываются средства за доставки. Месяц назад нам пришла чужая накладная в которой мы указаны отправителем и плательщиком, т.е. по факту мы не осуществляли данную отправку, то ли ошибка оператора, то ли кто-то посторонний отправил от нашего имени и за наш счет. В отправочной накладной стоит какая-то "левая" подпись, не нашего водителя. Деловые Линии отказываются возвращать списанные с нашего счета средства, считают, что грузополучатель принял груз, отправленный представителем нашей организации и правовые основания для изменения отправителя и плательщика по данной накладной отсутствуют. Просим помощи специалиста.

Здравствуйте! на одном форуме по продажи винтажной аудиотехнике,я купил кассетную деку за 20 тысяч рублей,сос слов продавца дека полностью рабочая,я перечислил продавцу всю сумму 20т.р.на карту сбербанка,деку мне выслали через транспортную компанию Деловые линии,через несколько дней я получил эту деку,привез домой,достал из упаковки,включил,дека оказалось не рабочая,я тут же снимаю видео чтобы показать проблему,продавец согласился деку отремонтировать и я ему выслал обратно через туже транспортную компанию,через несколько дней продавец мне позвонил и сказал что дека готова и он мне высылает ее обратно,деку я опять получаю привез домой,достал из упаковки и опять все тоже самое! будто ремонта и не было! я вновь снимаю видео и показываю продавцу,тот говорит что вернет деньги! деку я выслал еще три недели назад,он ее уже получил,а денег я до сих пор не увидел! кормил меня завтраками,теперь совсем перестал отвечать! у меня осталось переписка с продавцом,накладные транспортной компании,выписка со счета то что я оплатил ему 20 тысяч рублей. что мне делать? помогите пожалуйста!

Добрый день! Решили купить коляску б/у, зашли на сайт "Авито", пересмотрели много вариантов и нашли то, что искали. Стали звонить продавцу. Нам ответила девушка, ответила на все наши вопросы, предложила приехать и посмотреть коляску. Но такой возможности у нас не было, так как коляска продавалась в Санкт-Петербурге, а мы проживаем в Костромской области. Они дали нам номер карты Сбербанка, мы перечисли деньги и они нам сразу отправили коляску через "Деловые линии". Через пару дней коляска пришла, мы поехали её забирать и когда мы её получили стали смотреть , то поняли что она совсем другая, не та как на фотографиях. Фирма конечно та и цвет совпадает, но все остальное это полный ужас. Мы стали звонить продавцам, но они включили голосовую почту. Что нам делать? Мы можем вернуть свои деньги?

Мы сделали заказ в интернет-магазине на общую сумму 20 061 (двадцать тысяч шестьдесят один) рубль, наш заказ (Наименование груза: Сантехника) был отправлен через транспортную компанию «Деловые линии» в город Томск, Груз прибыл в город Томск 17.04.15г., 18.04.15г. был доставлен до подъезда, при получении груза экспедитор настаивал на подписании накладной без осмотра содержимого коробок, указывая на то, что целостность коробок не нарушена и вмятин на коробках нет, а за содержимое коробок он ответственности не несет. Так как коробки действительно были целые и без вмятин, а так же учитывая то, что услугами этой транспортной компании пользуемся постоянно и до этого претензий по целостности груза не имели, накладную подписали. После вскрытия коробок обнаружили: В коробке с раковиной была вложена коробка с сифоном, сифон в комплект к раковине не входит, другой фирмы и заказан отдельно, сама раковина в коробке жестко не закреплена, с отколотым куском и осколками на дне коробки. Коробка была заклеена обычным скотчем (не фирменным) поэтому нам непонятно на каком этапе отгрузки, кем и зачем в коробку с раковиной была вложена коробка с сифоном. В другой коробке находилась инсталляция для унитаза, сам каркас инсталляции целый, но у одной из деталей инсталляции отломлен крепеж (кусок пластика). Содержание остальных трех коробок, а именно подвесной унитаз, крышка к унитазу и сифон без видимых повреждений. Сделали фото коробок и содержимого коробок во время их вскрытия. Менеджер магазина на устную претензию по телефону ответил, что ответственность за груз несет транспортная компания и груз застрахован, что содержимое коробок нужно было просматривать в момент получения и в присутствии экспедитора, а после получения товара претензии по товару ими не принимаются. Сами коробки без повреждений и вмятин, что говорит о том, что товар изначально был бракованный, а не повредился при транспортировки. Как правильно составить претензию в интернет магазин?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть в следующей ситуации. Купил через интернет-магазин новый бампер для а/м, доставку делали ТК Деловые Линии от терминала до терминала. Груз застраховал на заявленную стоимость + дополнительная жесткая упаковка (деревянная обрешётка). В ТК оплатил доставку груза , на складе попросил распечатать груз на предмет осмотра его целостности т. к. бампер упакован в непрозрачный целлофановый пакет и его состояние оценить не вынув из пакета невозможно (обрешётка на вид целая). Представитель ТК говорит, что пока я не подпишу накладную на выдачу и акт, груз мне не отдадут и обрешетку вскрывать не позволят. Если что с бампером не в порядке, то тут же на месте с сотрудником претензионного отдела оформите соответствующую претензию. Как быть? Груз бесплатно лежит до 2 апреля. Заранее спасибо за ответ.

Ситуация: За доставку и мишку нужно будет оплатить вперед, только после этого мы вышлем вам мишку. Срок доставки от 2 до 3 дней. Вес мишки этого - 7 кг. Отправлять будем транспортной компанией "Деловые линии". Перечислить можете на номер карты сбербанка или на яндекс деньги - подробности в разделе "Доставка и оплата". Общая стоимость доставки и мишки составляет 5790 рублей. Если вас все устраивает,то после оплаты за мишку и доставку - обязательно вышлите нам дату и время оплаты. И транспортной компании нужны серия и номер паспорта получателя и дата выдачи. Как можно себя застраховать при такой покупке?(оплата вперед).Если будут переведены средства,а услуга со стороны сайта не оказана.Имеются лишь данные о переводах и сообщения от сайта об успешном оформлении заказа. И действительно ли транспортным компаниям нужен номер и серия паспорта?

Доброе утро! Я с 09.06.14 по 25.12.14 работал территориальным менеджером по Твери и Тверской области в эстонской фармацевтической компании ООО "VITALE XD"(расположенной в Москве) по ДОГОВОРУ ПОДРЯДА с региональным представителем –сити менеджером (CМ). Выплата вознаграждения ежемесячного происходит на основании составленного и подписанного акта выполненных работ(работодателем), как было и ранее. За ноябрь з/п задержали на 2 недели и я их припугнул, что обращусь в Трудовую инспекцию по Москве(так как фирма в Москве располагается). После этого директор ночью сбросил мне деньги на карточку. А на утро мой руководитель позвонил и сказал, что в моих услугах более не нуждаются. Что если хочу получить деньги за декабрь, то должен переслать через "Деловые Линии" всю продукцию, что я и сделал, но потом они сказали, что хозяева фирмы прекратили финансирование и деньги если и будут, то после того, когда клиенты оплачивать будут, что под сомнением. До сих пор мне не прислали ни справку 2НДФЛ , ни акт выполненных работ. Что мне делать?

Здравствуйте, история очень длиная напишу главные нюансы. Позвонили 2 месяца назад, предложили работать курьером у какой-то Московской фирмы, фирму не назвали. Я согласился, через несколько недель они мне выслали груз ТК Деловые Линии, который я должен был доставить, ценность высланного груза 0 рублей. Дали мне клиентскую базу для доставки, когда я полез в это дело, то понял, что надо не доставлять, а продавать груз. Обманывать клиентов и т.д., в итоге я немного заработал с этого около 50 т.р. и совсем забил на них, им никаких денег не высылал. Прошел НГ, мне пишут вконтакте, что моё дело передали коллекторам, у меня перед ними большая мол задолженность. Что мне грозит? Я ничего не подписывал и никаких документов не высылал. Заранее спасибо.