Билайн

http://www.slenergo.ru/page/about/ Есть поставщик тепла,воды и электроэнергии. Мне нужно опломбировать счетчик воды после ремонта. Я планировал написать от руки заявление и направить почтой. Но они настаивают что бы именно их формы была заполнена заявка. Имеет ли право заставить меня заполнять заявку именно их формы. Т.е любая организация которая предоставляет услуги будь то ростелеком,билайн или т.п могут требовать от клиента именно свою форму документа, и не принять от клиента другую ?

Купил 17.03.2016 в салоне Билайн тел "4good" вчера 24.03.2016 на панели индикации выскочили вертикальные полосы.Тел не падал у меня. на него была наклеяна только пленка защитная, после этого он проработал три дня и появилась такая неисправность. Что делать?

Здравствуйте! Я приобрел смартфон Lumia 640 LTE DS Blak в сети Билайн 22.02.16. , но вскоре обнаружился дефект в его работе. 11.03.16. я обратился в магазин, где покупал смартфон и продавец отправил меня в сервисный центр для экспертизы, там приняли смартфон и в этот же день с этого АСЦ отправили смартфон (по словам сотрудников) в более квалифицированный АСЦ. Могу ли я потребовать замену товара на аналогичный или возврат денег не дожидаясь окончания экспертизы? Сегодня 19.03.16. г. Барнаул Заранее благодарен Сергей. deylmss@mail.ru

здравствуйте. мне на телефон пришло смс от payps "займ по договору 38-0831555-2016 выдан. и адрес сайта с моим личным кабинетом. никаких бумаг я не подписывал и денег не получал. зашол на сайт а там ЗАЯВКА (ОФЕРТА) НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЗАЙМА В КОМПАНИИ ООО МФО «ЗАЙМ ОНЛАЙН» СОГЛАСНО ФЕДЕРАЛЬНОМУ ЗАКОНУ ОТ 21.12.2013 №353-ФЗ "О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ КРЕДИТЕ (ЗАЙМЕ)", ПРИНЯТОМУ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ДУМОЙ 13 ДЕКАБРЯ 2013 ГОДА, ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ ЗАЙМА СОСТАВЛЯЕТ 474.500 ПРОЦЕНТ(ОВ) ГОДОВЫХ НА ДАТУ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ЗАЙМА Индивидуальные условия потребительского займа по договору №38-0831555-2016 № Условие Содержание условия 1. Сумма займа или (займа) или лимит кредитования и порядок его изменения 10 000.00 рублей 2. Срок действия договора, срок возврата займа До даты полного фактического погашения, 25 дней 3. Валюта, в которой предоставляется заем Рубли РФ 4. Процентная ставка (процентные ставки) (в процентах годовых) или порядок ее (их) определения 474.50%; при просрочке платежа процентная ставка изменяется на 730.00%, начиная со следующего дня после плановой даты погашения 5. Порядок определения курса иностранной валюты при переводе денежных средств кредитором третьему лицу, указанному заемщиком Не применимо 6. Количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору или порядок определения этих платежей Единовременный платеж 13 250.00 рублей, внести не позднее 25 дней с даты выдачи займа 7. Порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей заемщика при частичном досрочном возврате займа При досрочном погашении, сумма будущего платежа уменьшается, срок по займу остается прежним 8. Способы исполнения заемщиком обязательств по договору по месту нахождения заемщика 1. Оплата на Сайте с использованием банковской платежной карты международной платежной системы Visa или MasterCard 2. Оплата с использованием QIWI кошелька с помощью функции «Свободный платеж» на сайте qiwi.ru 3. Оплата банковским переводом на расчетный счет Микрофинансовой организации 4. Оплата в пунктах обслуживания «Евросеть», «МТС» и «Билайн» 5. Оплата по системе денежным переводов CONTACT 8.1. Бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору Оплата по системе денежным переводов CONTACT (бесплатно, денежные средства поступают на счет на следующий рабочий день, операции осуществляются в рублях) 9. Обязанность заемщика заключить иные договоры Не применимо 10. Обязанность заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к такому обеспечению Не применимо 11. Цели использования заемщиком потребительского займа Не применимо 12. Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения Увеличение процентной ставки до 730.00% годовых 13. Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору Микрофинансовая организация вправе осуществлять уступку прав (требований) по Договору Займа третьим лицам. При уступке прав (требований) по Договору Займа Микрофинансовая организация вправе передавать персональные данные Заемщика в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных. 14. Согласие заемщика с общими условиями договора Получено 15. Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг Плата за информационно-сервисное обслуживание в размере 0.00 рублей, оплачивается в момент внесения единовременного платежа 16. Способ обмена информацией между кредитором и заемщиком При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Соглашения, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. 17. Ограничение начисляемых процентов по займу Проценты за пользование Займом начисляются Микрофинансовой организацией в размере, указанном в Индивидуальных условиях Договора Займа. Размер начисляемых процентов на сумму долга по Займу не может превышать 120% от суммы основного долга, за исключением случаев осуществление продления Займа. В случае продления Займа расчет 120% процентов происходит каждый раз заново после продления, базой для расчета 120% в этом случае является остаток основного долга, образовавшийся после оплаты продления Займа. ЗАЯВКА (ОФЕРТА) НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЗАЙМА В КОМПАНИИ ООО МФО «ЗАЙМ ОНЛАЙН» 1. Лицо, кому направляется Заявка (Оферта), далее Компания Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «Займ Онлайн» ОГРН 1127746428171, регистрационный номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций 2120177001838, адрес места нахождения 123001, г. Москва, ул. Спиридоновка, д. 27/24 в лице Генерального директора 2. Реквизиты счета Компании для возврата Займа Получатель платежа: ООО МФО «Займ Онлайн» ИНН: 7703769314, КПП: 770301001 БИК: 044525464 Номер счета в банке: 40701810800000074608 Назначение платежа: Погашение процентного займа по договору займа №38-0831555-2016, заемщик Слепухин Александр Сергеевич 3. Лицо, направляющее Заявку (Оферту), далее Клиент Слепухин Александр Сергеевич Паcпорт РФ серия 1801 номер 773132, дата выдачи 15.02.2002, код подразделения 342-011 4. Срок действия Заявления (Оферты) 7 (семь) рабочих дней с момента направления Заявления (Оферты) Компании 5. Содержание Заявки (Оферты) 5.1. Идентификационный номер (номер Договора Займа) 38-0831555-2016 5.2. Сумма займа 10 000.00 рублей 5.3. Срок займа 25 дней 5.4. Вид займа На любые цели 5.5. Способ получения займа Клиентом Перевод без открытия счета по системе денежных переводов CONTACT Город перевода: Волжский (волгоградская обл) Адрес перевода: безадресный перевод 5.6. Размер процентной ставки 1.30% за каждый день пользования Займом 5.7. Размер процентной ставки при просрочке платежа 2.00% за каждый день пользования Займом 5.8. Способ погашения Займа Единовременный платеж, график платежей - Приложение №1 5.9. Сумма платежа 13 250.00 рублей 6. Заявка, заверения и согласия Клиента Внимательно ознакомившись с Правилами предоставления займов (микрозаймов) Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «Займ Онлайн» (далее — Правила) и Общими условиями договора займа, Тарифами по продукту "Тинькофф", приняв их, настоящим Заявлением (далее — Оферта) прошу заключить со мной Договор Займа в соответствии с Условиями и Правилами на условиях, указанных мною лично в настоящей Заявке (Оферте). Настоящая Заявка (Оферта) считается акцептованной в случае, если не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня ее подписания мною ООО МФО «Займ Онлайн» перечислит сумму Займа, указанную в настоящей Заявке (Оферте) на Счет, указанный в настоящей Заявке (Оферте). В случае акцепта настоящей Заявки (Оферты) обязуюсь возвратить сумму предоставленного Займа и начисленные на нее проценты за пользование Займом в размере и сроки, предусмотренные Условиями и настоящей Заявкой (Офертой). Понимаю, что ООО МФО «Займ Онлайн» вправе не акцептовать настоящую Оферту. Подтверждаю, что вся информация, предоставленная мною ООО МФО «Займ Онлайн» является полной и достоверной. Уведомлен, что в случае снятия мною суммы Займа наличными с банковского счета/с банковской предоплаченной карты банк может взимать комиссию за снятие наличных денежных средств. Выражаю свое согласие с тем, что в случае неисполнения мною обязательств по выплате суммы Займа и/или начисленных на нее процентов, Компания обращается в судебный участок по месту регистрации Компании по подсудности, установленной для соответствующей суммы требований. Требования Клиента к Компании могут быть направлены в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ о защите прав потребителей. Выражаю свое согласие на обработку в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» любых имеющихся в распоряжении ООО МФО «Займ Онлайн» моих персональных данных, включая ФИО, адрес, паспортные данные, а также информацию обо мне, о моих заемных обязательствах перед ООО МФО «Займ Онлайн» и об их исполнении, а также на передачу их третьим лицам – в Бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях», а также лицу, которому ООО МФО «Займ Онлайн» может уступить права требования из Договора Займа или поручить взыскание просроченной задолженности (в том числе коллекторам – в случае нарушения мной условий Договора Займа). Отзыв или отмена направленной в Компанию Оферты не допускается. Подписано АСПД Клиента Сигнатура подписи: 88571 Приложение №1 к заявке (оферте) по договору займа №38-0831555-2016 (График платежей) Рекомендуемая дата оплаты Дата Платежа Сумма Платежа Погашение ОД Погашение % Остаток ОД 12.04.2016 12.04.2016 13 250.00 руб. 10 000.00 руб. 3 250.00 руб. 0.00 руб. PAY P.S.Памятка по займу Бесплатный номер: 8 800 555 2435 График работы: пн-пт, 8:00-19:00(Мск) Эл. Почта: support@payps.ru Интернет сайт: http://www.payps.ru Информация о Вашем договоре Номер договора: 38-0831555-2016 Логин в системе: +7 961 668 5639 Сумма платежа: 13 250.00 рублей Платежный день: 12.04.2016 Это что значит? Я должен кому-то?

В солоне сот.связи Билайн купили телефон 17.02. Продавцы не до конца проверили работоспособность телефона ( сел аккумулятор) дома зарядить телефон не смогли 18.03 сдали телефон обратно с заявлением о возврате денег. 26.02 было сделано заключение о браке. Сегодня 18.03 денег нет. Какой срок возврата ден.средств? Расплачивались банк.картой?

Добрый день! Приобрел в "интернет магазине билайн" телефон по акции 5990(где 3000 это симка с полугодовым оплаченым тарифом и сам телефон 2990)12.02.2016. Пользовался им недолго: телефон постоянно глючил, зависал, приходилось раз 15-20 вынимать батарею чтоб перезагружать. На 13-й день(24.02.2016) терпение кончилось, решил отнести в магазин и обменять телефон. Приняли мой телефон по заявлению на проверку в сервис центр. Прошло 20 дней, мне никто не звонит, решил сам. Мне говорят что телефон оказался бракованный и мне предлагают вернуть деньги. Я говорю, мне нужен телефон, а не деньги ,дайте мне телефон, на что мне ответили, что только деньги и через 7 дней. Мне кажется ,что это просто обман. Я пришел в магазин купить вещь, т.к. она бракованная мне должны обменять если я этого хочу.

Добрый день! С компанией Билайн был заключен договор на оказание услуг бывшим супругом, на момент заключения проживающим по моему месту жительства. По данному договору образовалась задолженность, в связи с этим компания Билайн привлекла организацию по взысканию долгов, действия которой были направлены в мой личный адрес:звонки на личный мобильный и стационарный телефоны. Вопрос:возможно ли доказать что мне был нанесен моральный ущерб со стороны компании Билайн ввиду того, что я не являюсь клиентом этой организации? Заранее благодарю за ответ, с уважением, Юлия.

Здравствуйте! Купили в офисе Билайн г.Пскова смартфон " Билайн про2" гарантия год , но через пол года перестал работать микрафон , отдали на проверку в офисофис Билайн через две недели позвонили и сообщили что можно вернуть деньги либо обменять на новый,мы согласились на обмен,когда пришли нам выдали новый но гарантия сказали продолжается с момента покупки первого правильно это или нас обманули? Благодарю за ответ.

Здравствуйте! Возникла такая ситуация,купил телефон в билайне, работал он без нареканий,спустя пол года телефон начал дурить(глючить,вылетать из приложений) ,отдал телефон по гарантии в ремонт 27.01.2016,прошло 45 дней и на 46 день (13.03.2016)решил пойти непосредственно в тот офис, в котором сдавал телефон, пришел объяснил им ситуацию,мне сказали что телефон не готов,спустя 10 минут этот же менеджер приносит мне коробку из под моего телефона и говорит,что телефон подлежит замене и он был готов еще 20 февраля,хотя звоня в call центре я оставлял 3 заявки на уточнение моего случая,первая заявка была 8 февраля,вторая заявка была 16 февраля и третья заявка была 1 марта,во всех трех случаях мне сказали что телефон не готов.Но придя в офис мне первым делом менеджер сказал что телефон не готов,после 10 минут узнается что телефон был готов 20 февраля, менеджер принес акт выполненных работ ,в нем написано что телефон подлежит замене,есть одно НО, на акте стоит печать с адресом и номером телефона, хотел позвонить и уточнить по этому номеру телефона когда был написан акт, начал звонить, а телефона такого не существует. Спросил у менеджера как такое может быть, мне ничего не ответили, потребовал вернуть деньги за телефон, так как были нарушены сроки гарантийного ремонта,ведь меня никто не предупредил что телефон готов , в call центре билайна мне говорили что телефон не готов, можно ли вернуть деньги за телефон?

Здравствуйте , скажите пожалуйста я вот в компании билайн 18 января но после трех дней пользования телефон оказался с дефектом , я пришел в компанию где покупал телефон описал им свою проблему на что мне сказали что надо будет отправить устройство на диагностику которая составляет максимум 20 дней , так я и поступил но после истечения этого срока телефон не пришел обратно и мне сказали что можете написать заявление о возврате средств и в течении 10 дней мне вернут деньги но вот прошло уже больше 20 дней после моего заявления и ответа так и нет. Могу ли в данном случае подать в суд на компанию?

Пришло СМС с таким содержанием: "Уважаемый Клиент, Ваш тариф устарел поэтому 25.03.2016 он автоматически изменится на тариф "Go!" Оператор сотовой связи - Билайн. Вопрос: имеет ли право сотовый оператор менять тарифный план без моего согласия?

Здравствуйте, надеюсь, что вы поможете мне. За ранее извините за ошибки. Месяц назад мне пришло письмо о том, что у меня имеется задолженность на сим карте МТС и просьба её оплатить. К сожалению только после этого письма я узнал, что у меня была утерена та самая сим карта МТС на которой задолженность, покупал я сим карту приблизительно 2012г, попользовался несколько месяцев и перешёл на другую сотовую связь, а про ту сим карту к сожалению забыл в связи занятостью, но могу с уверенностью сказать, что задолженности я на ней не оставлял.Я обратился в службу МТС, и узнал что: 1. Сим картой пользовались до 27.11.15г 2. На сим карте образовалась задолженность за подключённые услуги Интернета из-за списание ежемесячной оплаты в период не пользования сим картой. 3. Письмо об притензии задолженности пришло 15.01.16г. (Поясню)с 27.11.15 г не пользуются сим картой за следующий месяц списывают деньги вводя сим карту в минус, следующий месяц ещё раз списывают деньги, а на третий месяц они отправляют притензию о задолженности сим карты. Писал три раза притензию и каждый раз отклоняют ссылаясь на то, что надо было блокировать сим карту сразу. Как можно решить проблему?потому что я платить не собираюсь и буду дальше стоять на том. что якзадолженности не имею никакого отношения. И меня интересуют такие вопросы: 1. Может ли задолженность сим карты повлиять на мою кредитную историю, если моя кредитная история на данное время отличная. 2. И могут ли из-за неуплаты задолженности МТС заблокировать мои другие сим карты например Билайн, Мегафон?

Здравствуйте! Купил планшет в офисе Билайна 17.12.2015. Планшет меня не устроил по характеристикам. Попробовал сдать его обратно продавцу 25.12.2015 (причина - "не соответствует заявленным характеристикам". На что мне сказали, что необходимо провести экспертизу товара. 01.03.2016 я пришел в офис билайна, где мне сообщили, что в течении 10 дней вернут деньги. 06.03.2016 мне позвонили из офиса и сказали,что планшет вернулся с экспертизы с заключением от том, что недостатков не выявлено. Могу ли я требовать возврата денег от продавца на основании статей 20-22 Закона о защите прав потребителей" в связи с просрочкой 20-ти дневного срока, отводимого для экспертизы товара.

здравствуйте!26.02.2016 посторонний человек позвонил в центр поддержки клиентов "Билайн" и спросил информацию,о номере телефона на который я отправляла смс и совершала звонки ,на что оператор дал ему такую информацию,т.е полностью предоставил номер телефона другого абонента,хотя не имел на это ни какого права,компания разбираться с этим не хочет,т.к я не могу предоставить точного времени звонка в центр поддержки.Подскажите,пожалуйста могу ли я рассчитывать на моральную компенсацию,за разглашение такой информации?и как мне подать на компанию в суд,если я проживаю в Тамбовской области,Староюрьевском районе.Спасибо