Агенство квартира

Здравствуйте. Обратилась в агенство чтобы снять жилье, заключили договор. Сказали что собственник оплачивает их услуги 2000. При заселении я за первый месяц плачу собственнику на 2000 меньше, но чтобы они начали подыскивать мне жилье, я сейчас им все это оплачиваю. Т.к. мне срочно нужно было снять жилье я все оплатила. Мои требования к жилью были : 2-х комнатная квартира, оплата 12-13000 +свет и вода, полностью мебелированая, косметический ремонт и мебель ближе к современной, рассматривали весь город, лишь бы квартира подходила под требования. Дали 4 номера, я их обзвонила и мне сам собственник говорит, что ремонт дано не делали. мебель вся старая, я не поехала их смотреть т.к. они не соответствуют. Дали еще номер, квартира хорошая, но цена 15000+все коммунальные, я также не поехала ее смотреть, т.к. и она не соответствует. Причем все собственники говорят что никто в агенство не обращался и в их услугах не нуждается, т.к. они на бесплатном сайте сами размещают объявление и мне еще в добавок говорят зачем я туда обратилась. Я позвонила менеджеру и сказала что меня такое не устраивает и я буду расторгать с ними договор. На следующий день я пришла, администратор не хотела принимать мое заявление на расторжение договора, но учитывая мое положение(9 месяц беременности) она его приняла. По договору агенство ничего не нарушило, т.к. это я сама не выезжала смотреть квартиры и тем самым препятствовала заселению. В течении 10 дней юрист должен дать ответ на мое заявление. Спустя 10 дней мне пришло смс на телефон, что мне отказанно в возврате денежных средств,т.к. агенство ничего не нарушило. Могу ли требовать возврата своих денег? Возможо нужно обратиться в роспотребнадзор?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я куда нибудь обратиться и вернуть свои деньги?! Дело в том что мне срочно нужна была квартира, пришлось обратиться в агенство недвижимости, что бы помогли подобрать жильё, заключили с ними договор, я оплатила им услуги.. В договоре мы приписали сумму в пределах которой мы можем оплачивать квартиру.. В итоге уже со следующего дня, Агент (риелтор) начал придумывать всяческие причины, что бы не встречается со мною. Хотя изначально мы договорились что он мне покажет фото квартир, и то что мне понравится, по тому адресу я и посмотрю.. Итог таков дал базу, там квартир по моему запросу, было 9 штук, сходили посмотрели.. Тихий ужас!! Потом он начал над нами усмехаться, мол за 12 тыс+ ком.услуги это смешно, и за такие деньги 1,5 не снять.. Я не могу от них ни чего добиться, не знаюкак мне вернуть деньги заключили договор 19.11 сегодня уже 13.12 сдвигов ни каких.. Помогите пожалуйста!!

Здравствуйте. Живу на съёмной квартире,которую снимаю через агенство. Хочу прямо завтра ( в день оплаты) переехать. Срок договора истёк в июне,но уже декабрь и все это время я жила в квартире и исправно платила за нее. В договоре сказано, что если срок договора истек, то я обязана в течении трех дней съехать либо продлить его. Скажите, в праве ли агенство требовать от меня оплату за продление договора с июня по декабрь? Или,может, агенство имеет право оштрафовать меня за то, что переезжаю без предупреждения за 30 дней,как указано в договоре? Все квитанции и расписки за каждый месяц оплаты и у меня, и у агенства имеются.

Добрый день!хотели приобрести квартиру,нашли подходящий вариант,хотели бы совершить сделку,однако паспорт находится в паспортом столе,имею две собственности в Москве и решила из одной выписаться,вписаться в другую и продать одну из квартир и купить другую.Соответственно для выписки и вписки паспорт забрали и дали справку!могу ли я совершить сделку без паспорта,а со справкой? И т.к. продавец квартиры просит купить быстрее,если нас заинтересовал их вариант,но если мы со справкой этого сделать не можем,то можем ли мы как то оставить залог или аванс за квартиру в юридической форме?и если вдруг что то произойдёт и мы не сможем купить квартиру эту,сможем ли мы вернуть уплачегый залог?квартира прямая продажа,агенство не привлекалось.заранее спасибо

Здравствуйте! Заключила договор с агенством недвижимости на оказание информационных услуг (т. е. агенством предоставляется доступ к их базе данных с адресами и номерами телефонов собственников недвижимости, а также смс уведомления о добавлении в базу новых квартир). По факту, квартиры добаляются в базу, но не соответствуют моим требованиям по цене, качеству и т.п., а также на телефон не приходят обещанные смс-уведомления. Можно ли на основании этих нарушений вернуть деньги? И можно ли, собственно, считать это нарушениями с их стороны? Как написать правильно претензию к агенству, куда в таком случае обращаться, и что вообще делать??? Спасибо!

Я заключила договор на оказание информационно-консультационного обслуживания с агенством недвижимости, на поиск мне определенной квартиры, цены и района и до определенного числа. При собеседование все было оговорено и мне давали устные гарантии, что все квартиры, фото и цены реальные, мне за 2 дня работы мне предоставили список из нескольких квартир, которая вообще ни одна не подходила под мое желание, цены выше в 2 раза, хозяева вообще не в курсе что с ними работают риэлторы, районы и состояние квартир вообще не соответсвовали моим желаниям, или вообще телефоны недействующие, когда я самрстоятельно подыскивала себе квартиры на сайтах авито, домофонд и т.п. я звонила по этим телефонам и попадала к агентам АН с которым заключила договор, они по телефонутговорили, что фото и цены реальные, предлагали подходить к ним и заключить договор с ними, затем сделали мне рассылку смс в котором указаня цена и район квартиры,ине соответствующие моей заявки, по телефонам, когда я начинала интересоваться квартирой, мне отвечали, все описано в объявоение и с риэлторами они не работают. Вообщем за 2 дня так потрепали мне нервы, что не 3 день я слегла. Мошеничество заключается в том, что они выставляют на авито нереальные предложения, берут оплату за свои услуги и не предоставляют их.

Здравствуйте! Мы c мужем обратились в агенство недвижимости что бы снять квартиру. Заключили с ними договор отдали 4000 тысячи рублей, Они дали нам пароль от своего сайта, там много квартир, но у этих квартир не отвечают телефоны или же вообще эти люди и не сдают квартиру.Вообщем они не делают свою работу. Денег не так уж и много что бы ими раскидываться, да и ещё и ребёнок грудной. Помогите пожалуйста как быть? Что делать?

Здравствуйте! Меня зовут Анастасия. Сегодня со мной приключилась очень неприятная история...мне срочно нужно было арендовать квартиру, я очень торопилась...я нашла объявление об аренде квартиры, которая меня устраивала (но аренда осуществлялась через агенство)...я позвонила в это агенство, расспросила все...девушка-оператор все вежливо, подробно объяснила и сказала, что мне необходимо оплатить комиссию (в сумме 4500 руб.), после чего мне отправят контакты хозяина квартиры и я смогу прийти посмотреть, но контакты мне так и не прислали, на мои звонки не отвечали (хотя гудки шли...переодически сбрасывали)...Не знаю, как я так поддалась и поверила всему! Обычно я осторожна и внимательна в таких вопросах! Не думала, что со мной такое сможет случиться! Как мне теперь быть? Деньги я отправляла через банкомат Сбербанк (использовала систему Яндекс-деньги), чеки у меня на руках! Если я обращусь в Сбербанк и напишу заявление, то есть ли гарантии, что деньги вернуться? И куда нужно обратиться для того, чтобы наказать мошенников, как оформить заявление, запрос?

Здравствуйте! Снимаем квартиру, есть договор аренды. В нем не прописано расторжение договора в одностороннем порядке за исключением систематических нарушений по предоплате и если есть порча имущества. Ни того ни другого не было, за исключением того что 1 раз на 2 дня задержали оплату. И тут 10 ноября хозяйка звонит нам и просит выехать, хотя договор составлен до 18января, но у нее там кого то заселить надо. Мы договорились, что постараемся съехать в срок оплаты (предоплату за след.месяц мы должны внести до 19 ноября), но в связи с поисками задержались на 4 дня. Квартиру нам нашло агенство. В итоге хозяйка требует оплатить эти 4 дня. Я не вижу в этом необходимости - мы вошли в ее положение и по ее вине съезжаем с квартиры ранее на 2 месяца, заплатили агенству за поиск (получается понесли издержки) плюс по договору она не имеет права просто так его разорвать. Если мы не отдадим деньги, юридически мы как то защищены или нет?

Нашел объявление на Авито о сдаче квартиры. Отозвалось агенство, надо предварительно оплатить 10 000 руб. заключить договор просмотра (или что такое) после едем на квартиру, если понравиться, плачу хозяйке и заключаю договор с ней. Вызывает сомнение оплата комиссии до осмотра квартиры. Не мошенничество ли? Спасибо. С уважением, Владимир

Здравствуйте. У меня произошла следующая ситуация. Мне необходимо снять квартиру, найдя хороший вариант на сайте я позвонила по указанному номеру. Мне сообщили, что это агенство, и только после оплаты комиссии в размере 5 000 р. мне будет предоставлен контактный номер телефона собственника сдаваемой квартиры. После долгих переговоров выяснилось, что если данный вариант меня не устроит, я смогу в течении месяца воспользоваться этой комиссией для заключения другого договора. В договоре прописано, что меня будут оповещать о данных собственников сдаваемого жилья посредством смс. После заключения договора мне были предоставлены данные владельца, но на встречу он не пришёл, трубку не брал. Я сообщила об этом в агенство на что мне ответили, что так же не могут связаться с собственником. через 5 рабочих дней после заключения договора я написала заявление на возврат уплаченной комиссии и расторжение договора. через 10 дней мне пришёл ответ, что деньги мне не вернут, т.к. данные других собственником мне по смс приходили. ссылаются на то, что на мой номер было отправлено 42 сообщения, и могла бы что-либо выбрать (на момент написания заявления о расторжении договора я получила 6 смс с контактными данными, эти варианты меня никак не устраивали). Я ни по одному из присланных номеров не звонила, т.к. предложенные адреса и стоимость аренды меня не устраивала. Смогу ли я вернуть деньги в данной ситуации? срок договора истекает 30.11.15. Агенство предложило мне продлить договор, не возвращая денег.

Добрый вечер. Такая ситуация: Нашел агенство, через которое можно снять квартиру. Они подобрали отличную квартиру и дешевую. Сказали, платите 6000р комиссию и вот Вам контактные данные собственника. Она Вам позвонит в 20 часов и сможете посмотреть квартиру. Сказали, что 6000р уже входят в стоимость первого месяца, что можно к ним обращаться, пока не найдешь квартиру. В итоге, дали договор. Подписал, уплатил. Только потом увидел, что деньги не возмещаются и что эти 6000р только за консультационные услуги. В итоге собственник не звонил, на мои звонки в ответ получал "абонент недоступен". Возмещать ничего не хотят, потому что они как бы выполнили свою часть договора, предоставили мне листы с собственниками. То есть они меня обманули, но по договору все хорошо получилось. Как мне быть в такой ситуации? Есть ли шанс вернуть уплаченные мной деньги, подавать иск в суд?

Ситуация такая: требуется съёмная квартира, на сайте найдено объявление подходящего варианта , звоним по указанному на сайте номеру естественно попадаем к реилтору из агенства. Сотрудник агенства предлагает приехать в офис и подписать договор на оказанные им услуги и в последствии уже посмотреть с собственником квартиру. По договору агенство предоставляет мне информацию в виде смс об имеющихся сдаваемых квартирах . В итоге договор подписан сотрудник агенства говорит что договорился с собственником интересующей нас квартиры, но сейчас он не может, а вот в 18.00 вечера я должен ему позвонить и соответственно осмотреть квартиру.Через 1 пришло смс об ещё одной квартире мне не подходящей. В указанное время звоню на данный сотрудником номер не берут трубку (ну думаю мало ли) перезваниваю через 5 минут занято и так в течение 10 мин. набора номера. Пробую набрать с других телефонов та же история и теперь на всех телефонах занято. Сотрудник естественно тоже не отвечает думаю пото му что рабочий день у неё до 17.00 и телефон рабочий.

Добрый вечер.Я собственник,сдаю свою квартиру.Подала объявление в интернете,о сдаче квартиры от собственника.После этого мне уже ни первый раз звонят именно агенты и на мои вопросы(устраивает ли цена и ознакомились ли вы с условиями аренды жилья)ответ всегда положительный и просят показать квартиру.на месте выясняется,что все кто приходит ее смотреть,заключили договор с агентством.И мало того,что они пользуются моим объявлением,так агенты называют совсем не ту сумму аренды,что указана(занижают ее) и все правила о сдаче квартиры которые я выставляла игнорируются. Естественно когда арендатор слышит о цене и условиях,они не готовы ее снимать,за указанную сумму.После мы все таки позвонили в это агентство и вежливо объяснили,что не заключали с ними договор и не просили их сдавать нашу квартиру!Но если они на добровольной основе хотят пользоваться нашими данными и предлагать ее арендаторам,то нужно указать наши требования и реальную цену,либо удалить его из своей базы.На нашу просьбу был категорический отказ и заявление,что они будут выставлять нашу квартиру по той цене которая удобна им и их клиентам,и нас спрашивать ни кто не собирается. У меня такой вопрос,могут ли агентства искажать требования по сдаче квартиры и выставлять свою цену?и можно ли законно попросить убрать наше объявление из их базы?