Как вернуть деньги за оказанные информационные услуги агенства недвижимости?
Здравствуйте! Заключила договор с агенством недвижимости на оказание информационных услуг (т. е. агенством предоставляется доступ к их базе данных с адресами и номерами телефонов собственников недвижимости, а также смс уведомления о добавлении в базу новых квартир). По факту, квартиры добаляются в базу, но не соответствуют моим требованиям по цене, качеству и т.п., а также на телефон не приходят обещанные смс-уведомления. Можно ли на основании этих нарушений вернуть деньги? И можно ли, собственно, считать это нарушениями с их стороны? Как написать правильно претензию к агенству, куда в таком случае обращаться, и что вообще делать???
Спасибо!
, Карина, г. Волгоград
