Авиакомпании

Добрый день! Подскажите, сколько может составлять компенсация за задержку чартерного рейса? Мы с мужем купили путевку в Доминиканы, задержка рейса составила 19 часов, при этом нас не информировали, почему задержка и когда будет вылет. Все это время мы сидели в аэропорту, не было предоставлено места для ожидания. За все это время нам выдали «чеки» на 500 р., и на эти деньги в 2 кафе мы могли купить еду, но стоимость бутерброда в этих кафе была 500 р. и более) Стоимость путевки была 250 тыс. рублей. Для меня наверно ещё больше это моральная компенсация, потому что отношение к туристам было отвратительное. А ещё из всех 10 оплаченных дней только 4 дня мы прожили в своём отеле, все остальное время нас переселяли по другим отелям в связи с угрозой урагана. А один день мы провели вактовом зале, спали при этом на шезлонгах. Т.е. большую часть времени мы поковали чемоданы и переезжали с отеля в отель. Этот вопрос туроператор даже не рассматривал, сказали что все это делалось в целях нашей безопасности...

Перед вылетом сильно заболел, обратился в поликлинику, поставили диагноз "Атипичная пневмония". Сказали, что при таком диагнозе необходима госпитализация т.к. это опасно для жизни. В тот же день оформили вынужденный возврат билетов (успели до 24 часов до вылета). После окончания госпитализации получил необходимую справку с требуемыми печатями, в которой было указано, что такой-то гражданин находился в таких-то числах в таком-то отделении больницы. На вопрос о наличии диагноза в справке и моём состоянии было сказано, что это врачебная тайна и этого уже должно хватить. После передачи справки в авиакомпанию, получили от неё отказ, цитата: "... Авиакомпания Aegean Airlines подтверждает вынужденный возврат в исключительных случаях (например, при онкологиеских заболеваниях) и только при предоставлении выписного эпикриза или расширенной справки с чётким указанием диагноза, перенесённой операции, курса лечения и т.п. В данной связи предоставленный документ принять к рассмотрение не можем...". Что в таком случае делать и кто прав? Добиваться справки от больницы с диагнозом и состоянием либо авиакомпания слишком много запрашивает? Спасибо.

22 октября мне исполняется 45 лет. Забронированы авиабилеты на вылет в этот день и возврат через неделю. Бронь оформлена по действующему на сегодняшний день (27 августа) паспорту. Что нужно предпринять, чтобы не было проблем с авиакомпанией при вылете и возврате?

Добрый день! 09.07.17 на сайте s7 были забронирован и оплачены невозвратные билеты с моей карты москва-дюсельдорф дюсельдорф-москва для меня и друга (не родственник) месяц вылета октябрь. 15.07.17 друг умер 09.08.17 на сайте s7 создала заявку на возврат билета друга, приложила свидетельство о смерти Мне ответили на почту: Елена, возврат денежных средств по билету умершего пассажира производится наследникам пассажира после вступления в наследство - в претензионном порядке по предоставлению всех необходимых документов, подтверждающих вступление в наследство. Вынужденный возврат производится по предъявлению оригинала свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство с пассажиром (свидетельство о браке, свидетельство о рождении и др.). 12.08.17 позвонила в колл центр, уведомила что друг умер и на посадку не придет. Бронь сняли пришло письмо на почту: Аннуляция Продукт из бронирования, которое вы произвели на http://www.s7.ru, был ОТМЕНЕН по вашей заявке в Контактный центр S7 Airlines. Ваш заказ № QWTS2V успешно отменен. Возврат на сумму 2 048 Руб. будет осуществлен в срок не позднее 15 календарных дней на карту, которой был оплачен заказ Вопрос: 1.Как вернуть оставшуюся стоимость билета - 10000? 2.Как составить претензию, если она нужна. Заранее благодарна.

В мае 2017 года собирались лететь в Норвегию. Заказывали билеты на сайте Билетик.ру. Но за несколько дней до вылета заболели и пришлось отказаться от поездки. Заранее уведомили перевозчика и после болезни предоставили справки. Возврат одобрили. Аэрофлот вернул деньги Билетику в течение 14 дней. Билетик же оставил за собой право сделать перевод в течение 60 рабочих дней. Сегодня звонил им. Не смотря на то, что заявка одобрена и аэрофлот вернул им деньги, они не торопятся переводить их нам. Есть ли законодательно установленные сроки для возврата? Надоело ждать их. Спасибо.

Добрый день. Сдал садовый триммер по гарантии на экспертизу качества. Написал заявление на замену товара на аналогичный на время гарантийного ремонта. Могут ли мне отказать? Входит ли садовый триммер в перечень товаров не подлежащих подмене на время гарантийного ремонта?

Вопрос о регистрации на обратный авиа рейс моего сына, которому исполнится 14 лет за 7 дней до отлёта домой . Его билеты (туда и обратно) были оформлены по свидетельству о рождении, то есть по тогда ещё действующему удостоверению личности. Будет ли мой сын зарегистрирован на обратный рейс, если известно, что закон даёт 1 месяц на получение паспорта РФ?

С иностранным работником был заключен договор на основании патента, о чем было послано уведомление в УФМС. На данный момент работник получил разрешение на временное проживание, я заключила с ним дополнительное соглашение в связи с изменением реквизитов. При обращении в УФМС мне сказали что так неправильно, нужно старый договор расторгать и заключать новый о чем указывать и представлять им в уведомлениях. Я не могу понять на каком основании расторгать договор с работником и правильно ли они мне объяснили. Работник ведь статус иностранного гражданина не утратил, ему только разрешили временное проживание и он поменял место регистрации.

Покупаю билет на самолет, по старому паспорту, в ближайшее время его нужно поменять, смогу ли я летать по временному удостоверению которое мне выдадут взамен паспорта? Указан ли в нем серия и номер старого паспорта, чтобы без проблем летать на самолете?

Добрый день. Мы купили тур в Израиль. Летели по туру. В Израиле по непонятным причинам нас не пустили. Что теперь делать и как быть как тре бовать неустойку у нашей авиакомпании где мы тур брали и отдадут ли они деньги? Не пропустили то нас на стороне Израиля

Здравствуйте! Сегодня обнаружили, что задняя стена нашего гаража повреждена (вчера были в гаражи и все было нормально). Задняя стена гаража является внешней, со слов председателя гаражного кооператива сегодня на соседней площадке, принадлежащей государственному юр лицу работали трактора, так же принадлежащие гос юр лицу; по характеру повреждения стены (три трещены от потолка до пола и перемещение стены внутрь гаража на 15 см) трактор наехал на стенку гаража. Эксплуатировать такой гараж не предоставляется возможным. Подскажите пожалуйста, к кому обращаться для возмещения ущерба? И кто должен этим заниматься?

купили планшет недостатков нет , просто он оказался без симкарты , а нужен с симкартой , прошол 1 день планшет в идиальном состоянии (оговаривалось есть там сим или нет я незнаю но думаю нет покупал не я) подскажите что да как сделать , на что надавить !!! (только без статей простыми словами если можно :)