Apple

Добрый день! Приобрела телефон от компании Apple (iPhone 5s) в августе 2016 года. Проблема заключается в том, что телефон постоянно выключается (гарантия еще действует). На задней панели телефона имеются незначительные царапины. Вопрос: может ли продавец не принять телефон по гарантии из-за царапин?

Купила телефон в интернет магазине apple-sale.ru 07.04.2017 Не прожил и месяца. Постоянно глючил потом просто перестал включаться. Обращались бережно -не было падений, попадания воды, ни царапинки на корпусе. Товарный чек и гарантийный талон есть. Кассового чека этот магазин не выдает. Сертификатов соответсвенно нет. При обращении операторы переключают на неотвечающую линию и кидают трубки В сервисе предложили отдать на НЕДЕЛЮ на экспертизу «у нас очереди». По итогам предложат ремонт, ни о какой замене речь не идет. Если его утопят или разобьют там и скажут, что так и было – я не удивлюсь. Я буду делать независимую экспертизу Подавать иск в суд, жалобу в роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей А так же распространять эту информацию по интеренету. В реальных отзывах в интернете нашла информацию, что магазин торгует БУ телефонами в корпусе новых. http://pishem-pravdu.ru/board/read8047.html https://market.yandex.ru/shop/120516/reviews?clid=703 http://www.angrycitizen.ru/case/694695 http://www.mobihobby.ru/shop/opinion/apples_sale_ru http://torg.mail.ru/review/shops/apples-sale-ru-cid17984/ ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОБИСТАР" Генеральный директор Гоголев Алексей Евгеньевич Отзывы об apple-sale.ru

Здравствуйте! Купила в кредит телефон, через 4 месяца он сломался (гарантия год). В сервисном центре сказали что могут предложить только ремонт. Могу ли я вернуть деньги (или обменять на аналогичный телефон)? Как правильно составить заявление на возврат денежных средств, учитывая, что взят телефон был в кредит? У нас в городе нет экспертизы телефона данной фирмы (Apple). Очень жду Ваш ответ и заранее благодарю!

Добрый вечер! 1,3 года назад в салоне "Связной" приобрёл планшет Apple iPad. На момент покупки я был в отношениях с девушкой. Сейчас мы не встречаемся и контактов не поддерживаем. Суть в том, что когда мы были вместе, и она и я пользовались этим планшетом. На данный момент, в планшете стоит её учетная запись, от которой пароля я не знаю. Позвонив на горячую линию производителя, мне сказали, что если я смогу предоставить им ТОВАРНЫЙ ЧЕК, то они смогут удаленно отвязать планшет. Обратившись в салон по месту покупки, мне сказали, что ни кассовый, ни товарный чек они выдать не могут. Правомерно ли это, и что делать в данной ситуации ? Спасибо

Добрый день. Есть агентский договор с компанией Apple, согласно которому Apple забирает комиссию за каждую покупку ПО (взаимозачет). Оставшиеся средства перечисляет ИП УСН в конце следующего месяца, после месяца, в котором происходили данные операции. На какой момент считать доходы ИП: 1) на момент получения средств на рассчетный счет ИП? или 2) на момент покупки физ лиц ПО?

Поздравляю вас АННА Вы выиграли iPhone 5s серебренного цвета фото прикреплю. https://vk.com/id260463118?w=wall-127760598_68311 Можете забрать свой приз по адресу г.Казань,ул Баумана,51 ТЦ:ГУМ amp:quot 2 этаж магазин apple. Если-же вдруг не можете забрать приз я готова выслать вам его почтой. Скажу сразу доставку оплачиваем мы,вы оплачиваете дарственный налог в размере 500 Российский Рублей. Оплата идёт до отправления посылки. Можете не волноваться это не обман я гарант групп: Отдам даром: https://vk.com/public127760598 Гарант: https://vk.com/public117373516 фото я прикреплю,так-же фото сертификата. Что вам нужно указать. 1.ФИО 2.ИНДЕКС. 3.НОМЕР ТЕЛЕФОНА. 4.ФОТО ПЕРЕВОДА ДЕНЕГ,ИЛИ-ЖЕ ФОТО ОТПРАВКИ ДЕНЕГ. Что вы должны сделать при получении: 1.СДЕЛАТЬ ФОТО ПРИЗА НА ФОНЕ МОЕЙ СТРАНИЦЫ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. 2.МОЖЕТЕ МЕНЯ ПОБЛАГОДАРИТЬ. 3.Наши реквизиты:КИВИ+79270327020(Это не номер телефона не путайте.Карта Ак Барс Банк 5209 3512 2507 9669. 4.Оплата производится в течении 20х часов или я имею право выбрать нового победителя. 5.фото чека обязательно. 6.Вам будет предоставлено фото чека отправки и трек код посылки! 7.Я НЕ ОТВЕЧАЮ НА КАКИЕ ЛИБО ВОПРОСЫ ПОКА НЕ УВИЖУ ВСЕ ЧЕТЫРЕ ПУНКТА,ПРОСТИТЕ НО Я ТОЛЬКО ПОСРЕДНИЦА И ЭТО МОЯ РАБОТА.ВАМ ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО.

Добрый день!Купила телефон модель apple 7 неделю назад.Телефон не находит lte связь и очень долго грузится интернет.Обратилась в магазин,где покупала,меня направили в сервисный центр,где мне должны выдать заключение о техническом состоянии телефона.Вопрос такой :в течении какого времени после покупки я могу получить возврат или обменять телефон в случае если подтвердится что он не исправен?и если он все таки не исправен ,могу ли я претендовать на возмещение оплаты в размере 1000рублей,которую я оплатила сервис центру

Здравствуйте! В марте прошлого года мною был куплен смартфон марки apple, по причине заводского брака, по обращению в сеть магазинов, где он приобретался, мне заменили телефон на подобный в сервисе apple. С новым телефоном спустя те же пол года случился тот же брак.Могу ли я потребовать замену товара без "ремонта" или замену на более новую модель? На замененный смартфон продлена гарантия.

Доброго времени суток! 3 марта мною преобретались Умные часы Apple Watch, 12 марта была замечена задержка вибрации у часов, 13 марта вибрация вовсе исчезла. Проверив все Настройки, незамедлительно отнесла товар продавцу с просьбой в содействии по замене товара или возврате средств. Продавец сообщил, что товар необходимо отправить на проверку качества сроком на 20 дней, причём срок доставки товара с сервисного центра не входит в эти 20 дней. Продавец убедившись в том, что все настройки верны и вибрация на часах должна работать, сообщил, что мне необходимо написать заявление покупателя на проведение проверки качества, а так же написать заявление на возврат компенсации за непредоставление подменного фонда. Прошло уже 33 дня с момента приёма товара на проверку качества продавцом, продавец заявляет, что товар исправен, но доставка товара ещё осуществляется, и сроки доставки называются очень примерные. Более того, компенсацию за непредоставление подменного фонда продавец возвращать отказывается, так как товар исправен. Правомерны ли действия продавца? Могу ли я по истечении 33 дней возвратить товар продавцу и потребовать возмещения денежных средств в размере стоимости товара независимо от исправности товара, если товар до сих пор мне не возвращён? Могу ли я требовать компенсацию за непредоставление подменного фонда даже если товар исправен? Заранее благодарю!

Доброго времени суток! 3 марта мною преобретались Умные часы Apple Watch, 12 марта была замечена задержка вибрации у часов, 13 марта вибрация вовсе исчезла. Проверив все Настройки, незамедлительно отнесла товар продавцу с просьбой в содействии по замене товара или возврате средств. Продавец сообщил, что товар необходимо отправить на проверку качества сроком на 20 дней, причём срок доставки товара с сервисного центра не входит в эти 20 дней. Продавец убедившись в том, что все настройки верны и вибрация на часах должна работать, сообщил, что мне необходимо написать заявление покупателя на проведение проверки качества, а так же написать заявление на возврат компенсации за непредоставление подменного фонда. Прошло уже 33 дня с момента приёма товара на проверку качества продавцом, продавец заявляет, что товар исправен, но доставка товара ещё осуществляется, и сроки доставки называются очень примерные. Более того, компенсацию за непредоставление подменного фонда продавец возвращать отказывается, так как товар исправен. Правомерны ли действия продавца? Могу ли я по истечении 33 дней возвратить товар продавцу и потребовать возмещения денежных средств в размере стоимости товара независимо от исправности товара, если товар до сих пор мне не возвращён? Могу ли я требовать компенсацию за непредоставление подменного фонда даже если товар исправен? Заранее благодарю!

Я выбрал для себя, для друзей, для своих родителей, для своей сестры и племяннице такой товар:Apple iPhone 7 Plus 256Gb ( Разных цветов ) в количестве 10 штук по акции этого магазина с подарком в качестве подарка директор магазина и продавец: предлагал часы Apple Watch Series 2 тоже разных цветов под цвет телефонов тоже в количестве 10 шт далее заказал Apple iPad Pro 12,9″ Wi-Fi + Cellular Silver 128Gb-2 шт и Apple MacBook Pro 13″ Core i5/2,0GGz/8Gb/256Gb SSD/Iris 540 SpaceGray (Серый Космос)-2 штуки и плюс Apple iPhone 7 Plus 256Gb я делал в подарок подружке город Минск Республики Беларус и продавец сказал все это будет стоить всего 81400 ( Восемьдесять одна тысяча четыреста рублей ) и нужно оплатить сразу чтоб отдел в магазине начал собирать посылку и отправил и я оплатил со своей карты сбербанк на карту Кукуруза ( Евросеть ). 17 марта 2017 года я произвел оплату и через страничку в VK.COM получил от продавца фото посылки, паспорта и свидетельсво ИНН продавца на случай чтоб я не волновался. 20 марта я получил первое фото чека из почты России с трек номером чтоб я мог отслеживать через сайт почты России свою посылку и фото чека типа он отправил моей подруге в Минск. 21 марта я начал отслеживать посылку по трек номеру через сайт почты России но не чего не получалось так как возникало ошибка или нет такого номера:35000101142443 23 марта 2017 года мне продавец через страничку в VK.COM начал говорит про сбой на почте России и отправил фото второй посылки чтоб я мог отслеживать посылку по трек номеру:35000101147887 через сайт почты России 24 марта 2017 года я стал волноваться что посылок нет и начал писать продавцу в VK.COM и он мне говорил что придут посылки на 100 процентов 28 марта 2017 года продавец: мне пишет в VK.COM Что посылки оставлены в другом городе и за ними поехал человек продавца 29 марта 2017 года я написал на почте России на всякий случай заявление на розыск посылки под номером:35000101142443 так как не верил и думал что он меня розыиграл 1 апреля 2017 года я написал на почте России на всякий случай ещё одно заявление на розыск посылки под номером:35000101147887 7 апреля 2017 года мне продавец в VK.COM пишет за то время пока его человек ездил за посылками у него было 4 клиента которым отказал по причине отсуствия товара,затраты на отправку посылок+затраты на чтоб забрать посылки обратно, а остальное это неустойка и стоит это 81400 ( Восемьдесять одна тысяча четыреста рублей ) Начали с сотрудником полиции проверять копии паспорта, свидетельства ИНН продавца и копии чеков почты России ( на почте России не работают операторы с фамилиями которые указаны в чеке ) оказалось хорошая подделка. 14 апреля 2017 года мне поступил на мой номер телефонавонок от продавца ( Позже он не стал брать трубку ) продолжает обманывать людей Я ходил юридическую контору и мне сказали в Генеральной прокуратуре России и Следственном комитете есть отдел которые занимаются интернет мошенниками только нужно все грамотно написать и указать все статьи нарушения и на какой моральный вред был, а моральный вред был такой: я потерял доверие, честность, дружбу друзей, деньги, нервы и теперь плохое отношение в семье. Мне нужно подать иск в городе Нальчик, а потом ездить на суды???? Это мне накладно так как я потерял работу!!!!!!!!

Добрый день. Купили Apple iPhone 5s, после двух месяцев работы телефон потребовал обновления ОС. После обновления телефон стал выключаться без причины и не реагировать на включение, зарядку и т. д. Можно ли обратиться в магазин по гарантии, что бы заменили товар на новый надлежащего качества, ремонт этого не очень хочу, т. к. это уже стороннее вмешательство?

В декабре 2016 года был приобретён телефон iPhone 7 128 gb за 61 990 руб. в салоне связи "телефон ру" города Нижний Тагил. телефон прослужил до 22 марта 2017 года. телефон быстро терял заряд и появилась трещина с внутренней стороны дисплея. технические повреждения на корпусе телефона отсутствуют. я отнёс телефон в место покупки. при осмотре продавцом технических повреждений на телефоне так же выявлено небыло. телефон отпраавился в филиал авторизованного сервиса Apple. 8 апреля 2017 пришел отказ от гарантийного ремонта аппарата. причина оказалась в том что в данный телефон попала вода, хотя телефон является водонепроницаемым, как заявляет сама компания Apple. Телефон эксплуатировал лично, бережно и контакт с водой отсутствовал. на телефоне есть маленькая, еле заметная, царапинка. 9 апреля звонил в службу поддержки Apple трём специалистам. от всех 3 я не получил нужной мне консультации, так как каждый из них говорил разные пути решения. обращаюсь к вам с просьбой о помощи.

Добрый день. Купил в оф магазине apple айфон. Через 3 месяца нашел какие-то пятна на экране. Сдал в авторизованный сервис эпла, но который по факту никак с ним не связан. С момента сдачи в гарантийный ремонт прошло уже 42 дня. Это в рф называется customer-oriented) И в итоге скорее всего будет замена на новое. Но из-за упавшего курса и времени, прошедшего с его выхода, он подешевел на 30%. В связи с этим у меня два вопроса: 1. Могу ли я отказаться от замены на новый, если они все таки за 3 дня успеют и уведомят о готовности до превышения 45 дней, и требовать расторжения ДКП в связи с существенным недостатком? 2. Куда отправлять претензию? В сервисный центр или в эпл? Покупал в интернет магазине напрямую у эпла и поэтому не очень понятно что с этим делать и какими обязательствами связан с эплом сц.

Здравствуйте. Взяли телефон apple 5 серии в кредит, с кредитом навязали страхование жизни и 2 года гарантии, при обращении в солан говорят что этот вид товара(apple) не подлежит возврату, возвращать деньги и отменять гарантию и страхование не хотят, ссылаясь что все вопросы адресовывать гадо непосредственно в банк который предоставлял кредит, при обращении в банк, было установленно что страхование было заключено с компанией "росгосстрах"... Вопрос: можно ли подать в суд на даный салон связи.. если да то как это можно сделать... заранее спасибо)