Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Восстановление товарного чека по запросу покупателя

Добрый вечер! 1,3 года назад в салоне "Связной" приобрёл планшет Apple iPad. На момент покупки я был в отношениях с девушкой. Сейчас мы не встречаемся и контактов не поддерживаем. Суть в том, что когда мы были вместе, и она и я пользовались этим планшетом. На данный момент, в планшете стоит её учетная запись, от которой пароля я не знаю. Позвонив на горячую линию производителя, мне сказали, что если я смогу предоставить им ТОВАРНЫЙ ЧЕК, то они смогут удаленно отвязать планшет. Обратившись в салон по месту покупки, мне сказали, что ни кассовый, ни товарный чек они выдать не могут. Правомерно ли это, и что делать в данной ситуации ? Спасибо

Показать полностью

26 апреля 2017, 22:41, Игорь, г. Санкт-Петербург

apple Связной

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день!

Дело всё в том, что ни Законом РФ «О защите прав потребителей», ни каким либо другим законодательством Российской Федерации не предусмотрена обязанность продавца выдавать копию чека потребителю. Одновременно с этим, отсутствие чека, согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» не лишает Вас права предъявлять требования относительно недостаток товара. Вы можете ссылать на показания свидетелей, либо на выписку из банка, если оплачивали пластиковой картой.

27 апреля 2017, 05:39

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Интеллектуальная собственность

Авторские права и товарный знак Изготавливает пиво в Краснодарском крае станица Павловская Мы первые кто

Авторские права и товарный знак Изготавливает пиво в Краснодарском крае станица Павловская Мы первые кто начал варить пиво и назвал его Павловское премиум , мы внесены рар , документы официал , хотели сделать знак , но сказали что отсыл на качество премиум и населенный пункт нам не одобрят . Спустя год как мы уже работали под названием «Павловское премиум» у нас открывают пивзавод и они выпускают продукцию и называют также «Павловское премиум» это был 2024 год . Нашей компанией принимается решение изменить название «Наше Павловское пиво» у нас сохранены все публикации в соц сетях , с датами подтверждающие использование названия раньше . Пиво это алкоголь и документы на лицензии мы тоже все имеем раньше чем их знак . Павловская это населенный пункт . С этикеткой никаких повторов

09 февраля, 11:32, вопрос №4851362, Ирина Перецкайте, г. Москва

6 ответов

Уголовное право

Здравствуйте, подскажите как поступить в ситуации, я сотрудник мебельной компании, приехал к покупателю по

Здравствуйте, подскажите как поступить в ситуации, я сотрудник мебельной компании, приехал к покупателю по вывозу продукции на возврат, при выполнении работ, про разборки мебели, покупатель проявил желание снимать на камеру процесс работы, без моего согласия. Это законно?

08 февраля, 22:10, вопрос №4850889, Олег, г. Москва

1 ответ

Все

Веду канал в телеграм про природу животных восстановление

Веду канал в телеграм, про природу, животных, восстановление природы, и ее поддержание в достойном виде. На немецком сайте по сохранению птиц, и животных увидел красивое фото, могу ли я живя в России скачать это фото, убрать с него немецкий текст, и добавить свой текст на русском языке? Не будет ли ко мне претензий об авторском праве? Веду канал в телеграм, про природу, животных, восстановление природы, и ее поддержание в достойном виде. На немецком сайте по сохранению птиц, и животных увидел красивое фото, могу ли я живя в России скачать это фото, убрать с него немецкий текст, и добавить свой текст на русском языке? Не будет ли ко мне претензий об авторском праве?

08 февраля, 20:49, вопрос №4850819, Даниил, г. Самара

2 ответа

Защита прав потребителей

Возможен ли возврат матраса надлежащего качества в магазин без товарной упаковки?

08 февраля, 14:31, вопрос №4850495, Мария, г. Москва

-1 ответов