Philips

Здравствуйте,купили телевизор,PHILIPS 32PHT4201/60. Телевизор на гарантии.Экран телевизор стал "сворачиваться","гаснуть",изображение отсутствует,спустя некоторое время сам включается,обновляли программное обеспечение,не помогло. Обращались в сервисный центр 3 раза по адресу:город Казань,ул Проточная 8.Первый раз нам сказали что произвели ремонт, второй раз дали заключение,что дефектов не обнаружено, после третьего раза вообще ничего не дали, мы не поняли ремонт это был или опять техническое освидетельствование. Сказали ищите на сайте. Дефект не исправлен, телевизор в таком же состоянии.Скоро закончится срок гарантии. Что делать помогите !

Здравствуйте хочу отказаться от всего имущества в пользу жены (приставы)))). Хотим заключить соглашение о разделе общего имущества супругов. текст примерно такой: Мы, Алексей Владимирович и Ксения Владимировна в соответствии со ст. 38 Семейного кодекса РФ пришли к соглашению о разделе нажитого в период брака общего имущества следующим образом: 1 К.С. переходит право единоличной собственности на следующий объекты: А) Земельный участок из земель ...... Одновременно с переходом права собственности на указанный земельный участок, К.В. переходит право единоличной собственности на принадлежности земельного участка, садовый дом, многолетние насаждения, хозяйственные постройки и прочее имущество, находящееся на земельном участке или в его пределах. Б) Автомобиль: модель В) Все драгоценные изделия, приобретённые в период брака. Г) Техника и др. имущество, а именно: 1. Компьютеры: системный блок Монитор Philips 2. Фотоаппарат и комплект объективов к нему. 3. Предметы гардероба, мебель, предметы интерьера, кухонная техника. 4. Телевизоры ............................... 2. К.В. и А.В. пришли к соглашению о том, что несоразмерность стоимости распределяемого имущества компенсируется А.В. в праве пользования указанной техникой и имуществом в п.1 подпунктов А), Г)1, Г)2, Г)3 до расторжения брака. 3. При расторжении брака между К.В. и А.В. К.В. выступает в роли «Дарителя», а А.В. выступает в роли «Одаряемого». Даритель безвозмездно передает в собственность Одаряемого, а Одаряемый принимает в качестве дара по условиям данного соглашения в право единоличной собственности технику и имущество указанные в п.1 подпункты А), Г)1, Г)2, Г)3. 4. Прочее имущество, нажитое в период брака К.В. и А.В., переходит в право единоличной собственности К.В. Правомерно ли это? и ели да то нужно ли его заверять у нотариуса

Добрый день! Приобретали электрическую зубную щетку Philips в интернет магазине. Через некоторое время перестала заряжать. Гарантия еще не закончилась. Позвонили в интернет магазин, нас отправили смело в компанию филипс, там провели экспертизу и выявили неремонтоспособность, выдали акт, этот акт забрал интернет магазин с помощью курьера, добавили что перечислят только деньги. Так как они не занимаются обменом товаров, но мы согласны на товар, так как цена сильно изменилась. Тогда нас попросили заполнить заявление на сайте и указать что мы хотим обмен на новый товар. После чего должны были с нами связаться, но ни кто не связывался, пару раз уже сами звонили и до сих пор тишина. Заявление было заполнено 6.10.2016. Сейчас просят написать письмо на почту сервисного отдела.

Здравствуйте. Мной был куплен телевизор 6-го октября и когда я его покупала, у продавца спрашивала подойдёт ли модуль Ci+ к данному телевизору- PHILIPS. Мне объяснили, что должен подойти. Но модуль не подходит. Но дело в том, что 7,8-го мы телевизор смотрели от обыкновенной антенны, а 9-го сегодня выяснилось, что у телевизора пропало изображение. Завтра 10-го я повезу телевизор в магазин.У меня вопрос : Могу я получить деньги за телевизор, если не будет в магазине замены ? И какой акт составляется, если телевизор с дефектом. Спасибо, Ольга Александровна.

Добрый день, 13 июня 2015 г купили Philips Xenium w6610 с услугой "1 год гарантии". На прошлой неделе мобильник сдали в ремонт по гарантии. Заключением гарантийного ремонта являлась замена мат. платы. Вчера я заметила, что он не заряжается. Учитывая то, что аналогичный мобильник от этой зарядки заряжался, я сделала вывод, что возможно накосячили в СЦ. Теперь же он не включается

Добрый день! 09.03.2016, 14:08 мною была отправлена кофемашины Philips HD 8653/01 компанией ПЭК из Москвы во Владивосток. 24.03.2016, 15:00 – груз должен был быть получен во Владивостоке. 28 марта от меня поступил звонок в ПЭК, я интересовался, когда груз будет готов к выдаче? Меня проинформировали о том, что товар разгружается и в скором времени он будет готов к выдаче. Продолжалось несколько недель. Затем мне сообщили, что груз найти ПЭК не может и предложили по телефону зарегистрировать инцидент. Прошло еще несколько недель. Ни ответа, ни привета, ни звонка от менеджеров я не дождался, а на протяжении всего времени только дозванивался и пытался выяснить где мой груз. В одном из разговоров, оператор по телефону мне честно признался в том, что мой груз ПЭК потеряли (положили на другой паллет и выдали другому клиенту, который не сознался в том, что ему (возможно) выдали мой груз). После этого я написал претензию в письменном виде 12.04.16 и передал в офис компании: Москва, Коровинское шоссе, д. 35, стр.1. С претензией, также, были переданы: 1. Копия Поручения экспедитору № ВКМКАЖС-1/0903 от «09» марта 2016 г. 2. Копия Экспедиторской расписки № ВКМКАЖС-1/0903 от «09» марта 2016 г. 3. Копии документов, подтверждающих стоимость груза (кассовый чек). Уполномоченный представитель компании ПЭК (при приеме документов) уведомил меня о том, что срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней. 16 мая я позвонил в ПЭК, оператор уверил меня в том, что претензия будет рассмотрена страховой компанией и со мной свяжутся до конца этой недели, максимум до понедельника (до 23.05.16) Сегодня 23.05.16 я разговаривал с менеджером по качеству. Она, в свою очередь, уверила меня в том, что страховая компания будет рассматривать претензию еще 2 не более 2х недель. Таким образом, взаимодействуя с компанией ПЭК, я не получил качественно оказанные услуги. Точнее услуги вообще не были оказаны. ПЭК потерял товар, который за 2,5 месяца вырос в цене на 57,9%. Компания ПЭК ни разу со мной не связалась для решения ситуации по утере моего груза. При каждом моем звонке, как и указано в письме выше, ПЭК просто отодвигал сроки. Подскажите, пожалуйста, какие меры возможно предпринять?

Добрый день! Купила 1 апреля мобильный телефон для работы Philips Xenium E180 Dual sim стоимостью 3190 руб. Во времени была ограничена, все внимательно рассмотреть и услышать от консультанта не получилось. Дома вечером разобравшись, поняла, что он мне не подходит (совсем уж примитивный, без камеры, что необходимо для моей работы!) и вообще оказался неудобным в пользовании. Утром 2 апреля отнесла на возврат в цент продаж МТС - в ответ получила отказ. Мне сказали, что это технически сложный товар и возврату не подлежит! Думаю, они не правы! Что скажите Вы? Заранее благодарю! Подробнее

Добрый день! В магазине "Поиск" 12.09.2015 приобрели смартфон Philips, который через 4 месяца вышел из строя, на экране появились пятна и не работал микрофон. В магазине его приняли на гарантийный ремонт 05.02.2016, В начале марта нам позвонили и сообщили о том, что телефон можно забрать. Затем при приеме телефона из ремонта обнаружилось, что микрофон так же неисправен. В этот же день 14.03.2016 телефон опять отправили в ремонт. Очередной раз смартфон забрали из ремонта 20.03.2016, все было исправно. Но на следующий день обнаружилось, что телефон невозможно зарядить, так как ремонт был сделан некачественно и в разъеме для зарядного устройства находится лишняя деталь и мешает зарядить смартфон. При обращении в магазин с требованием заменить некачественный товар, ссылаясь на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", был дан ответ, что телефоном пользовались более 30 дней, поэтому обменять его нельзя. Можно только сдать очередной раз в ремонт. Подскажите. пожалуйста, кто прав в этой ситуации? И возможно ли обменять телефон или вернуть деньги?

Здравствуйте, я сдал телефон на ремонт (не по гарантии), мне пообещали произвести замену экрана моего горячо любимого Philips X2300 (телефон не сенсорный, стоил в магазине 3100 руб.). Такой ремонт обещали произвести за неделю, но по прошествии недели мой телефон не был отремонтирован, мне позвонили и сказали что в сервисном центре нет необходимой детали к моему телефону и что я сам должен где-нибудь купить дисплей и принести в сервис, тогда мой телефон будет отремонтирован. Я сделал заказ этой детали по почте и через месяц мне почтой её доставили. В этот же день я привёз её в сервисный центр. Но ремонт телефона мне не произвели, по сей день. Несколько раз я заезжал в сервисный центр узнать как идут дела с ремонтом моего телефона и каждый раз мне отвечали, что его делают. Всё это время мне пришлось арендовать чужой телефон у знакомого. В итоге через 4 (четыре месяца) мне сказали, что отремонтировать телефон не могут, услуги по ремонту в данном сервисном центре мне не оказали, меня попросту обманули. Могу ли я претендовать на выигрыш в судебном процессе, заявив иск о материальном и моральном вреде? Материальный и моральный вред Могу ли я претендовать на выигрыш в судебном процессе, заявив иск о материальном и моральном вреде? и каковы мои шансы?

Доброе время суток. Мой имя Дмитрий. Я приобрёл машинку для стрижки волос в магазине DNS. Оказалось, что она не качественно выполняет свои функции. Решил вернуть товар, так как 14 дней ещё не прошло. В магазине мне сказали, что данный товар не подлежит возврату, так как подпадает по категорию товаров личной гигиены. Действительно ли данный товар попадает под данную категорию? И что делать, если не попадает? Ссылка на товар: http://www.dns-shop.ru/product/db829f42e8943361/masinka-dla-strizki-philips-qg-3371/

Телевизор philips куплен почти 2 года назад. Гарантия 1 год. После поломки отвез в авторитизированный сервисный цент. Спустя 2 месяца сообщили что филипс не может поставить необходимую плату и ремонт невозможен. Какие мои дальнейшие действия?

Добрый день! Внесите ясность пожалуйста. 24.11.2014 купил телефон Philips 16.08.2015 сломался телефон, в магазине сотовой связи Связной дали распечатку с адресами и направили в авторизованный сервисный центр Philips. 18.08.2015 сдал на ремонт телефон, прошло 45 дней. 5.10 написал претензию в магазин Связной с указанием о возврате денег, так же потребовал неустойку в размере 1% от стоимости телефона за каждый просроченный день. На момент написания претензии телефон нах-ся на ремонте, приложил документы: чек, квитанцию о сдаче на ремонт от 18.08 и квитанцию о выполнение работ где написано что на 5.10 ремонт до сих пор ведётся, заказали комплектующие для телефона. 7.10 пришёл отказ, магазин Связной ссылается, что для них этот сервисный центр «третье» лицо и они не отвечают за его действия поэтому ваши претензия не имеет силу, но они совсем забыли что именно они меня отправили туда. Как необходимо действовать дальше ? Писать претензию на сервисный центр или всё таки выходить с иском в суд на магазин Связной и требовать неустойку, моральный вред и др. На сегодняшний день телефон у меня, пока работает но не факт что будет и дальше, в итоге ремонт телефона длился 58 дней.

Здравствуйте! Купил в компании "Связной" гарнитуру для компьютера. Несколько дней назад она вышла из стоя(после покупки прошло 6 мес. 15 дней).Обратился в "Связной" с просьбой принять товар на гарантийное обслуживание. В ответ получил отказ,мотивированный тем, что изготовитель (philips) не установил гарантийный срок, а в таких случаях у "Связного" внутренняя гарантия всего лишь 15 дней. Подскажите, законно ли это, ведь существует статья в законе "О защите прав потребителя":"В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором."

Добрый День! Суть вопроса вот в чем,проживаем в Крыму, г.Ялта. В магазине Мадагаскар по адресу Ялта ул.Игатенко д.8 приобрели молокоотсос фирмы Philips Aventа, приехали домой попробовали не работает, на следующий день с чеком и товаром пошли в магазин с просьбой заменить на рабочий. Администратор ответил, что товар является средством личной гигиены и менять его не кто не будет. Возможно ли заменить товар или вернуть деньги, за ранее спасибо.