Воздействие на недобросовестного продавца
Добрый день!
Приобретали электрическую зубную щетку Philips в интернет магазине. Через некоторое время перестала заряжать. Гарантия еще не закончилась. Позвонили в интернет магазин, нас отправили смело в компанию филипс, там провели экспертизу и выявили неремонтоспособность, выдали акт, этот акт забрал интернет магазин с помощью курьера, добавили что перечислят только деньги. Так как они не занимаются обменом товаров, но мы согласны на товар, так как цена сильно изменилась. Тогда нас попросили заполнить заявление на сайте и указать что мы хотим обмен на новый товар. После чего должны были с нами связаться, но ни кто не связывался, пару раз уже сами звонили и до сих пор тишина. Заявление было заполнено 6.10.2016. Сейчас просят написать письмо на почту сервисного отдела.