Яндекс

Здравствуйте. Проблема такая. Купили подписку Яндекс плюс на год и хотели подключить других абонентов в семейную подписку. До этого состояли в семейной подписке у другого человека. И никаких оповещений, смс и тд не было о том, что после выхода из семейной группы нельзя создавать свою группу в течении 2х недель. Тем самым услуга Яндекс подписки была предоставлена не в полных условиях. А годовую подписку уже купили. Писали в поддержку , звонили. Разводят руками. Написали им о том, что хотим вернуть деньги за подписку на год. Деньги возвращать не хотят. Никаким образом. Хотим вернуть деньги

Здравствуйте, у нас магазин электроники (смартфоны, ноутбуки, планшеты, смарт-часы, наушники). Торгуем через собственный сайт, Яндекс Маркет, Вайлдберрис. Вопрос касается возвратов и гарантийных случаем. В каких случаях покупатель имеет право оформить возврат? В гарантийных случаях я правильно понимаю что сначала мы делаем экспертизу в дальнейшем по результатам проверки определим ремонтируем мы устройство или нет. Про возвраты чаще всего покупатели возвращают устройство в ненадлежащем виде (вскрывают упаковку, активируют устройство, также товар имеет следы эксплуатации).

Здравствуйте! Вопрос по возврату Яндекс станции. Я приобрёл товар по акции и в дополнение к покупке для скидки на товар нужно было добавить эту колонку, заказ я ещё не забирал. Могу ли я забрать товар и сразу не распечатывая вернуть эту колонку, если в кассовом чеке у меня отдельные суммы?

Здравствуйте! Вопрос по возврату Яндекс станции. Я приобрёл товар по акции и в дополнение к покупке для скидки на товар нужно было добавить эту колонку, заказ я ещё не забирал. Могу ли я забрать товар и сразу не распечатывая вернуть эту колонку, если в кассовом чеке у меня отдельные суммы?

у меня оформлена подписка яндекс плюс. 26 числа я ее отменила, так как списание должно было произойти 27. вчера деньги списались, сказали, что я не отменяла и вернуть деньги не хотят. хотя как я знаю, подписка считается услугой и я могу вернуть стоимость денег за вычетом использованных дней. подскажите пожалуйста, что написать им, чтобы вернули

у меня оформлена подписка яндекс плюс. 26 числа я ее отменила, так как списание должно было произойти 27. вчера деньги списались, сказали, что я не отменяла и вернуть деньги не хотят. хотя как я знаю, подписка считается услугой и я могу вернуть стоимость денег за вычетом использованных дней. подскажите пожалуйста, что написать им, чтобы вернули

Добрый день! На авито нашел объявление о продаже виниловой пластинки (2400р), продавец предложил внести предоплату (50%), что бы ее забронировать, меня это сразу смутило и я начал читать отзывы о продавце, все отзывы были положительные. Решил внести предоплату (1200 р), дальше началось ожидание, когда пластинка якобы пришла к продавцу началось кормление завтраками «завтра отправим, сегодня отправим, через час отправим, вот уже отправляем» хотя мы находимся в одном городе. В один день продавец создал заказ на Яндекс доставку и попросил оплатить заказ полностью. Я доплатил остальные 1200р. И опять началось кормление завтраками. Кормление завтраками идет с 13 сентября. После того как я попросил вернуть деньги продавец перестал выходить на связь (второй день). Сам продавец ни когда на контакт не идет, всегда приходилось писать первому с просьбой отправит мне пластинку. Продавец обычное физ. лицо. Есть номер карты, номер телефона, аккаунт на авито. Можно ли как-то привлечь его к ответственности за мошенничество? Хотя бы по КоАП РФ?

Добрый день! На авито нашел объявление о продаже виниловой пластинки (2400р), продавец предложил внести предоплату (50%), что бы ее забронировать, меня это сразу смутило и я начал читать отзывы о продавце, все отзывы были положительные. Решил внести предоплату (1200 р), дальше началось ожидание, когда пластинка якобы пришла к продавцу началось кормление завтраками «завтра отправим, сегодня отправим, через час отправим, вот уже отправляем» хотя мы находимся в одном городе. В один день продавец создал заказ на Яндекс доставку и попросил оплатить заказ полностью. Я доплатил остальные 1200р. И опять началось кормление завтраками. Кормление завтраками идет с 13 сентября. После того как я попросил вернуть деньги продавец перестал выходить на связь (второй день). Сам продавец ни когда на контакт не идет, всегда приходилось писать первому с просьбой отправит мне пластинку. Продавец обычное физ. лицо. Есть номер карты, номер телефона, аккаунт на авито. Можно ли как-то привлечь его к ответственности за мошенничество? Хотя бы по КоАП РФ?