Яндекс

Я снял квартиру через Яндекс.Аренду, сервис выступал посредником. Из-за проблем с квартирой я решил съехать досрочно, уведомил сервис и расторг договор. После этого Яндекс выставил мне долг при раннем съезде в размере 36 000 рублей и направил досудебную претензию, требуя оплатить оставшуюся стоимость услуг сервиса, которые, по их логике, делятся на 11 месяцев. Проблема в том, что в договоре аренды этого нет. В интерфейсе Условия съезда этого нет. Перед собственником квартиры у меня нет задолженности, все обязательства по аренде перед ней были исполнены в полном объеме. После расторжения договора в личном кабинете Яндекс.Аренды у меня появился долг при раннем съезде в размере 44 000 рублей. При этом в разделе Условия съезда написано только следующее. Предусмотрена единовременная оплата долга при раннем съезде, сумма меняется в зависимости от того, сколько месяцев уже оплачено и осталось до окончания договора. Там не указано, что это стоимость услуг Яндекса. Не указано, что эта сумма делится на 11 частей. Не указано, что при досрочном выезде необходимо оплатить оставшиеся месяцы услуг сервиса единоразово. В переписке поддержка, а затем юристы Яндекса пояснили следующее. Общая стоимость услуг сервиса делится на 11 равных частей. Каждый месяц арендатор платит одну такую часть. Если договор расторгается раньше срока, арендатор обязан оплатить оставшуюся сумму сразу. На этом основании мне был выставлен долг 36 000 рублей и направлена досудебная претензия. При этом в самой претензии Яндекс указывает, что результатом оказания услуг сервиса является факт заключения договора аренды. Имею ли я право не платить данный «долг»? Ведь услуги мне более не оказываются с момента расторжения договора аренды и что делать вообще ?

Добрый день. За 20 дней января 2026 года я заработал в ЯндекТакси более 60000 (шестидесяти тысяч) рублей. Эта сумма отражена в приложении Яндекс Про в разделе "деньги". За этот срок Яндекс перечислил мне чуть больше 44000 (сорок четыре тысячи) рублей. Почти 16000 рублей я так и не увидел. На все попытки прояснить ситуацию мне отвечают одинаковыми клише, никак не отвечающими на мой вопрос. Ощущение - реально издеваются над разумом и здравым смыслом. Есть ли возможность решить мою проблему? Спасибо!

Здравствуйте списались деньги с карты за аренду Яндекс станции на сумму 17 тысяч,хотя я ей не пользовался и она была деактивирована уже давно,и все хотел вернуть ее им обратно,Яндекс списал деньги с кредитной карты без всяких смс и подтверждений,в поддержке Яндекса говорят что деньги не вернём,и просто приедем заберём ее обратно,как быть?

Здравствуйте списались деньги с карты за аренду Яндекс станции на сумму 17 тысяч,хотя я ей не пользовался и она была деактивирована уже давно,и все хотел вернуть ее им обратно,Яндекс списал деньги с кредитной карты без всяких смс и подтверждений,в поддержке Яндекса говорят что деньги не вернём,и просто приедем заберём ее обратно,как быть?

здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации и правда ли мне грозит штраф, суды, проблемы с финмониторингом, ЦБ РФ, налоговой и тп? Я познакомился на сайте с молодым человеком вроде бы всё хорошо и сейчас общаюсь, но он мне говорит можно деньги заработать на бирже, я отказывалась сначала, а потом он говорит ты же ничего не теряешь попробуй, я согласилась, он мне дал контакта какого то типо друга своего, тот мне помог через криптообменник MEXC сделать перевод какому человеку 22т.р., а он мне поменял и перевёл примерно 275 USD, потом он связал меня типо с каким то трейдером, он в тг мне написал что какой то Кирилл Александрович Астахов компания CYPRUS SECURITIEX AND EXCHANGE COMMISSION и сказал скачать программу CQGWEB, где будут проходить все сделки, я через Яндекс телемост включала демонстрацию экрана и там они каждый день говорили какие делать ставки, ну за недели две примерно каждый день рублей по 300-400 была прибыль, потом он говорит надо вложить деньги побольше быть может занять у кого то,  кредит взять, я говорю нет такой возможности, хочу просто закрыть счёт, он говорит хорошо пишите письмо о закрытии счёта, на почту придёт письмо с инструкцией, скрин приложу сейчас, что якобы надо закрыть кредитное плечо сначала, он просил зайти в сбер взять кредит на самую большую сумму 461,я ему говорю зачем он говорит, так в письме написано, для подтверждения каких то мультипереводов, мне кредит одобрили и он говорит скидывайте скрин то что сколько осталось часов для перечисления денежных средств, это нужно для пролонгации эти скрины, и потом говорит как переведут мы эти деньги переведём на ваш счет в ВТБ, чтобы уровнять какой то мультивалютный перевод чтоль и потом только можно будет закрыть ваш торговый счёт, я говорю ничего вам переводить не буду и кредит брать тоже, он говорит это нарушение aml, регламента, заходите тогда в ЦБ РФ и пишите номер своей ячейки, что отказываетесь закрыть торговый счет, и всё ждите на почту и в налоговой уведомления, через недели 2 посмотрю как вам стало легче. в общем такая история, а с этим знакомым, общаюсь говорю как так,он говорит чтоб не было проблем лучше делай, что говорит тебе твой трейдер, а знакомый типо не закрывал счета,а наоборот только прибыль идёт и выводит деньги, как быть в данной ситуации, помогите разобраться, сколько стоит ваша услуга

Добрый вечер Подскажите пожалуйста Я приобрела тел на Яндекс маркете ( айфон 15 про Макс ) после получения заказа в пункте выдачи я активировала его уже дома чтобы проверить все ли в порядке , и обнаружила что номер модели на самом устройстве не совпадает с номером на коробке Оформила сразу же возврат , на что мне через 4 дня пришёл отказ от продавца ( ссылаясь на то что якобы я уже активировала тел и они не могут принять товар обратно ) Как быть в этой ситуации, куда обращаться

Оформляла подписку Яндекс плюс на год 2 мая 2025 года, в октябре ноябре подключила пробную БЕСПЛАТНУЮ подписку с Амедиатекой на телевизоре на 3 месяца. Срок сегодня вышел и сейчас Яндекс требует оплату. Они отменили мою основную майскую подписку. Правомерны ли их действия?

Здравствуйте! Вызывала такси Яндекс обычный тариф, вышла с годовалым ребенком (у меня своя автолюлька с собой), водитель начал хамить, сказал вызывайте детский тариф, я вас никуда не повезу и уехал, послав меня, при этом заказ не отменил и шло платное ожидание, даже не собирался завершать поездку. (Если отменяет пассажир, то он платит 89 рублей за отмену в добавок). Могу ли я подать в суд на Яндекс?

Здравствуйте! Вызывала такси Яндекс обычный тариф, вышла с годовалым ребенком (у меня своя автолюлька с собой), водитель начал хамить, сказал вызывайте детский тариф, я вас никуда не повезу и уехал, послав меня, при этом заказ не отменил и шло платное ожидание, даже не собирался завершать поездку. (Если отменяет пассажир, то он платит 89 рублей за отмену в добавок). Могу ли я подать в суд на Яндекс?

Здравствуйте! 17.01.2026 г. сделала заказ еды при помощи приложения "Яндекс" на сумму 1690 руб. с доставкой, которая, согласно приложению, должна была осуществиться в течение 30-40 минут. Заказ был совершен в 15:47, соответственно, доставка должна была состояться в 16:27. Фактически заказ был доставлен в 17:50. Могу ли я рассчитывать на возвращение суммы заказа в случае составления и отправки претензии?

Китайский продавец на маркетплейсе использовал мою фотографию. Исходники у меня есть. Могу я предъявить претензию маркетплейсу? 1. Именно на его сайте размещена фотография и он получает прибыль с этого 2. Его подразделение возит товар и все оформляет. Озон глобал, Яндекс и прочие 3. Продается товар в России, идти в китайский суд дорого, пусть сам с ними решает проблемы

Здравствуйте, работаю курьером в Яндекс Лавке, пригласил друга по реферальной программе для получения денежного вознаграждения. Условием по реферальной программе является регистрация новичка по моей личной реферальной ссылке и выполнение цели по заказам. После того, как заказы другом были отвезены, мной было обнаружено, что бонуса за друга нет, хотя все условия выполнены. В поддержке что очно, что заочно говорят, что он зарегистрировался самостоятельно получасом ранее, хотя единственное, что он сделал самостоятельно - зашëл на сайт прочитать условия работы, не начиная процесс регистрации. Можно ли в этом случае взыскать бонус и компенсацию с Яндекса?

Здравствуйте, работаю курьером в Яндекс Лавке, пригласил друга по реферальной программе для получения денежного вознаграждения. Условием по реферальной программе является регистрация новичка по моей личной реферальной ссылке и выполнение цели по заказам. После того, как заказы другом были отвезены, мной было обнаружено, что бонуса за друга нет, хотя все условия выполнены. В поддержке что очно, что заочно говорят, что он зарегистрировался самостоятельно получасом ранее, хотя единственное, что он сделал самостоятельно - зашëл на сайт прочитать условия работы, не начиная процесс регистрации. Можно ли в этом случае взыскать бонус и компенсацию с Яндекса?