Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Срок рассмотрения претензии

Страхование Каско — достаточно надежная гарантия возмещения материального ущерба. Но если страховая компания отказывается от своих обязательств, страхователь может отстоять свои права в суде. На первом этапе необходимо направить претензию (заявление о нарушении прав) в страховую компанию.

Конкретный срок рассмотрения по ГК РФ не определен и досудебная процедура не является обязательной, если только эти моменты не предусмотрены договором. В большинстве случаев досудебный порядок урегулирования споров и рассмотрения претензии включены в договор. Поэтому обращение в суд можно осуществить только по истечении указанного срока.

Основной задачей является мирное досудебное решение проблемы. И от того насколько грамотно составлено требование, зависит как срок рассмотрения претензии по Каско, так и объем ее удовлетворения.

При составлении необходимых документов лучше обратиться за консультацией квалифицированных специалистов на сайт Правовед.ru, которые имеют большой опыт по данному вопросу. И если требования страхователя добровольно не будут удовлетворены, правоведы гарантируют вам юридическое сопровождение судебного процесса.

Последние вопросы по теме «срок рассмотрения претензии»

Фильтры
Гражданское право
Банкомат "съел" деньги, срок рассмотрения претензии все время переносят
По телефону приняли заявление в этот же день. Вскоре прислали смс с номером обращения и сроком рассмотрения в 16 дней. По истечению срока пришла смс о продление срока до 30 дней, а потом до 60 дней. Денег нет. Что можно сделать.
, вопрос №1460813, Александр, г. Коломна
Гражданское право
В какой срок должны дать ответ на досудебную претензию?
Добрый вечер! В поликлинику подал на имя главного врача досудебную претензию о не чинении препятствий к лечению по назначению лечащего врача. Разумеется, подал под входящий номер. В какой срок мне обязаны дать письменный ответ (либо если ответа не дадут, то через какой срок я могу идти в суд)? И если можно со ссылкой на НПА
, вопрос №1445713, Семен Левантовский, г. Санкт-Петербург
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Каковы сроки рассмотрения претензии на возврат средств за покупку и сроки возврата средств?
Добрый день! Я сдавала аппарат в ремонт, гарантийный срок обслуживания 45 дней истек 13.11.2016. Сегодня - 16.11.2016 - буду писать претензия с требованием возврата средств. Так вот у меня возник вопрос, каковы сроки рассмотрения моей претензии и в течении какого срока продавец обязан вернуть средства?
, вопрос №1442550, Мария, с/с. Березовский
Защита прав потребителей
Каковы сроки рассмотрения претензии к товару, купленному в интернет-магазине?
Купила прихожую в интернет магазине.Написала претензию на недоделки и несоответствие в размере.В какой срок они должны рассмотреть её.
, вопрос №1439976, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за некачественный телефон, если он уже дважды был в ремонте?
Здравствуйте. Подскажите как быть. Купила телефон в июне 2015 года. Он оказался с существенным недостатком (сам по себе теряет заряд батареи). Сдала на ремонт, его якобы починили, но не то в чем была проблема, затем я написала претензию. В ответе на нее было сказано что телефон необходимо сдать на проверку качества. В салоне где я покупала телефон, мне сказали что они не могут принять аппатат на проверку качества (программа в компьтере не дает), только в ремонт. Я сдала его опять в ремонт. И снова недостаток не был устранен. Я опять написала претензию на возврат денежных средств (26.10.2015). на сегодняшний день официального ответа на претензию я не получила. Пришлось позвонить на горячую линию салона где был приобретен телефон, мне сказали что они давно ответели и что мне необходимо его сдать на проверку качества. Но я же сдала телефон вместе с претензией. Разве не должны были в срок рассмотрения претензии (10 дней) и провести проверку качества и ответить? И как быть дальше? Опять сдавать телефон и ждать? Уже нервов не хватает.
, вопрос №1432652, Юлия, г. Сургут
800 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Поставка некачественного товара
Добрый день, Уже описывала ситуацию в предыдущем посте, но сейчас изложу всё с самого начала. 9 июня 2016 г. мною был заключен договор купли- продажи дивана и кровати. За диван предоплата в размере 50% (90тыс. руб.) была внесена в этот же день. Предоплата за кровать и утверждение ткани кровати были сделаны 22 июня (50% -83828), но затем 5 июля был сделан перевыбор ткани кровати, о чем есть соответствующее доп. соглашение к договору. Договор и доп. соглашение прилагаю. Не знаю существенно это ил нет, но диван и кровать были приобретены мною по акции со скидкой 35%. Но само понятие акции формально, такие акции проходят в компании каждую неделю. Поставка дивана была задержана на 22 дня. Оставшиеся 50% за диван я оплатила при получении. Компания- продавец выплатить неустойку мне не предложила. Поставка кровати была задержана на 40 дней. При этом я несколько раз сама звонила продавцу и всё время получала какие-то сдвигающиеся сроки. 17 октября мне привезли кровать. На изголовье были пятна и заломы из ткани (таких заломов не было на образце в мебельном салоне) и от кровати был неприятный запах. В телефонном разговоре я попросила приехать представителя компании для урегулирования ситуации, однако они отказались приехать. В связи с этим я не произвела оплату оставшихся 50% за кровать. Была вызвана милиция и я написаал объяснительную, что кровать получила в рамках договора, но не подписываю акт приёма так как опасаюсь быть обманутой и у человека доставившего мне кровать нет документов удостоверяющих личность. 18 октября мне пришел е-мейл, что компания –продавец приглашает меня в салон для подписания акта приемаки товара и получения неустойки согласно ГК РФ. 24 октября я подписала акт приёмки товара от 17 октября, указав что доплата по договору не была произведена и указав замечания по качеству. В этот же день я передала сотруднику мебельного салона компании- продавца (он утверждал, что является офицальным представителем компании ) претензию с описанием и фотографиями брака кровати и требованиями уменьшения покупной стоимости кровати на 35% и компенсации морального ущерба 10тыс. рублей. Текст претензии прилагаю. 25 октября по е-мейл компания-продавец уведомила меня, что они обращаются в суд в связи с отсутствием доплаты по договору. Мои вопросы: 1) Правомерно ли со стороны компании-продавца обращаться в суд если я им предъявила претензию по качеству на которую они еще не ответили? Какова процедура их обращения в суд и уведомления меня об этом? В какие сроки они должны/ могут обратиться в суд? 2) Правомерно ли я поступаю отказываясь оплачивать товар в соответствии с договором, в связи с тем, что мне привезли товар с браком и я опасаюсь быть обманутой компанией –продавцом так как уже имею опыт негативного сотрудничества с ними? 3) В какие сроки компания- продавец должна мне ответить на претензию и как (письменно по е-мейл, заказным письмом)? Как мне ещё отпрвить претензию компании-продавцу, чтобы потом не было ситуации, что они её не получили? Претензию я отдала сотруднику в мебельном салоне, но факт её связи с ИП с которым у меня договор мною не был установлен, это только со слов сотрудника. 4) Какие еще превентивные меры мне нужно предпринять для защиты моих интересов? 5) Когда я сама могу обратиться в суд с иском по удовлетворению моих требований по претензии? Как я должна уведомить об этом компанию- продавца? 6) Какова вероятность, что суд удовлетворит мой иск? 7) Какие штрафные санкции, кроме доплаты 50% суммы по договору ко мне применимы? Пени, судебные издержки (порядок цифр) итп. То есть какая сумма может быть присуждена к уплате мне по суду? Может ли быть в рамках судебного разбирательства наложен арест на какое-то моё имущество? 8) Как мне лучше поступить, сначала оплатить сумму по договору, а потом требовать сумму претензии (неустойка и скидка) или пусть обращаются в суд, а самой подавать встречный иск в суд? 9) Что еще мне нужно принять во внимание? 10) В соответствии с законом у меня есть несколько опций в случае поставки некачественного товара, если я хочу именно скидку, а не хочу допустим замены товара, правомерны ли мои требования именно этого решения проблемы? Если мне будет предложена замена товара, должны ли они мне оставить эту кровать, ввиду того, что мне не на чем спать и в какие сроке мне должны заменить товар? В соответствии с ч.1 ст. 18 закона о защите прав потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 11) В случае, если я в целом заинтересована в досудебном решении вопроса так или иначе, то какие должны быть мои действия?
, вопрос №1420715, Юлия, г. Москва
400 ₽
Вопрос решен
Арбитраж
Получил претензию о погашении задолженности 23.08.2016 а 12.09.2016 кредитор обратился в арб. Суд
Добрый день! Ситуация в следующем. Получил претензию о погашении задолженности по договору в виде письма "С простым уведомлением" 25.08.2016, и 12.09.2016 Исковое заявление в Арбитражн. суд . 28.09.2016 исковое заявление поступило в суд, 04.10.2016 Судья принимает заявление к производству. Вопрос, нарушены ли мои законные права на претензионный порядок ведения спора? Могу ли я составить отзыв на исковое и ссылаясь на нарушения простить суд оставить иск без удовлетворения.
, вопрос №1417921, Олег Владимирович, г. Ижевск
Договорное право
Договор о подведении к дому электричества
Добрый вечер. Претензию я отправил в начале октября по квитанции они получили 6 октября а ответа я так и не получил. Что делать? ( Я составил договор с компанией "ССК" о проведении к моему дому электричества. По договору они должны были провести в августе а сейчас уже конец октября)
, вопрос №1417411, Петр Васильевич, г. Самара
Защита прав потребителей
Срок, в течение которого рассматривается претензия
Сдал телефон по причине того что из сц пришел с царапинами. Написал претензию, но не указал сроки. В течении какого времени они могут рассматривать её
, вопрос №1417102, Алексей, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Срок рассмотрения обращения в Сбербанк
Добрый день! 24.08.2016 при внесении денежных средств в размере 32.000 рублей в количестве 20 купюр номиналами 3х5000руб., 17х1000руб., на овердрафтную карту 4276хххххххх3061, через банкомат находящийся по адресу г. Казань, ул. Галимджана Баруди, 3., произошел технический сбой. В результате денежные средства на карту не поступили , банкомат выдал мне чек, о том что произошел технический сбой операции -"несколько купюр не распознано" ( а где же распознанные купюры???). Так как банкомат находился в помещении Дополнительного офиса №8610/0125 по адресу г. Казань, ул. Галимджана Баруди, 3., сразу же было зарегистрировано обращение №1608240088338200 от 24.08.2016 в одном из окон данного офиса. Через несколько минут пришло SMS сообщение, что обращение принято в работу и ответ направят в срок до 15 дней. По истечении 15 дней пришло SMS сообщение что продлено до 30 дней!!! По истечении 30 дней пришло SMS сообщение что продлено до 60 дней!!! Звонки по круглосуточному номеру 8 800 555-55-50 результатов не приносят. Копии обращения у меня конечно нет, я расписался на их бланке. что делать? ждать устал. нужны деньги. у меня ещё и автокредит в их банке. Может притензию написать и в суд. Спасибо!
, вопрос №1396830, Сагдатшин Рамиль, г. Казань
Защита прав потребителей
Что делать, если турагентство игнорирует претензию?
По возвращении из отпуска в июле 2016 года, мы с мужем направили претензию в турфирму заказным письмом. Суть претензии в том, что мы потеряли день отдыха из-за многократных переносов рейса, просучались более 10 часов в аэропорту с полуторагодовалым ребенком и так и не поеяли, какие преимущества нам дала приобретенная услуга "конкретизация рейса". В своей претензии я настаивала на возвращении денег за эту услугу и компенсации потерянного дня отдыха. Турагентство ответило что свои обязательства они выполнили в полном объеме - подобрали тур и выдали документы до вылета, и перевыставили претензию туроператору, а те в свою очередь- авиакомпании. И далее тишина. Сейчас уже октябрь месяц, и на мои "пинания" отвечают что срок рассмотрения претензий в авиакомпании "от 30 дней". Это вообще законно? На мой вопрос , каким нормативным актом они руководствуются , используя такие сроки - молчание. Что делать дальше? Спасибо
, вопрос №1396186, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Что делать, если сроки рассмотрения претензии на товар выходят за рамки 14 дневной гарантии?
К примеру 20 сентября купил планшет, который не понравился. А третьего октября подаю претензию в магазин, рассмотрение претензии 10 дней по закону, то есть получается 14 дневный срок гарантии пройдет и условия возврата товара изменятся
, вопрос №1394481, Дмитрий, городок. Коломна-1
Защита прав потребителей
Срок рассмотрения претензии истек, ответа не получил, что делать?
Добрый день. В компании Media Markt купил электротехнику на сумму около 100000 рублей. Оплатил доставку на определенный день (выходной), отложив все дела. Доставки в указанный день не дождался, звонка предупреждающего о переносе дня доставки не поступило. После моего уточняющего звонка на следующий день в Media Markt узнал от администратора, что отдел доставки случайно поставил в дате доставки не тот месяц. Доставка произошла через 2 дня после предполагаемой даты. На следующий день после доставки в магазине Media Markt написал претензию, в которой потребовал вернуть мне пени за не выполненные в срок обязательства, время на рассмотрение претензии 10 дней (указанно на бланке). Прошло больше двух месяцев, в службе обслуживания клиентов моя претензия найдена не была. Как поступить? Есть ли какой-либо коэффициент который накапливается за просроченные сроки ответа на претензию? Что я могу получить подав на компанию Media Markt в суд? Куда обратиться? Заранее благодарю за ответ. Хорошего дня.
, вопрос №1388419, Евгений, г. Новосибирск
Кредитование
В какие сроки банк должен дать ответ, на претензию по потребительскому кредиту?
Здравствуйте.Прошу вас помочь разобраться в сложившейся ситуации.В 2015 году был реструктуризирован потребительский кредит.Выдан новый график платежей,который был мной подписан.Когда пришла вносить очередной платеж,в банке назвали совсем другую сумму,которой в выданном мне графике нет.Я написала претензию в банк,ответ назначенный на 04.09,перенесли на 04.10 .Претензию отправляла 6.07Имеет ли банк право так долго не давать ответ.
, вопрос №1370841, Оксана, г. Астрахань
Защита прав потребителей
Куда обращаться для возмещения стоимости сломанного телефона?
Добрый день, сдал телефон в сервисный центр с незначительной поломкой. После диагностики мне в ремонте было отказано из-за "сложности поломки". при получении телефона мной была обнаружена его полная неисправность (не включался). Телефон забирать не стал, оставил его для выявления поломки и установления виновных. В итоге виновных не нашли, поломку не выявили. Забирать сломанный телефон не стал, написал претензию. Срок рассмотрения претензии (10 дней) закончился, на мои обращения внятных объяснений у сервисного центра нет. Каковы мои дальнейшие действия для возмещения стоимости телефона, морального вреда итп. на руках есть договор о сдаче в ремонт, где указана неисправность, претензия с подписью менеджера и чек о покупке телефона. Спасибо.
, вопрос №1370356, Иван, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 02.12.2016