Социальные сети

Нарушение сроков гарантийного ремонта технически сложного товара. Возможность возврата денежных средств или замены на новое устройство Мною был приобретён ноутбук (технически сложный товар) в интернет-магазине. Оплата произведена с использованием сервиса рассрочки «Яндекс Сплит». Товар был получен дистанционно, с доставкой в другой город. Электронный кассовый чек продавцом предоставлен не был. Бумажный чек, вложенный в посылку, впоследствии был утерян мной В подтверждение факта покупки на данный момент имеются: — данные об оплате в приложении «Яндекс Сплит»; — документы службы доставки (СДЭК) — общение с продавцом в мессенджерах Через 10 дней после получения товара был выявлен производственный недостаток — нестабильная работа разъёма зарядки (зарядка происходит через раз). О выявленном недостатке продавец был уведомлён по электронной почте и через социальные сети магазина. По согласованию с продавцом товар был отправлен обратно продавцу для проведения диагностики и гарантийного ремонта. Факт передачи товара подтверждён: — транспортной накладной СДЭК; — перепиской с продавцом. Продавец получил товар 83 дня назад (подтверждено данными СДЭК). Письменный акт приёма-передачи товара на гарантийный ремонт оформлен не был. Все договорённости зафиксированы в переписке. Информация о ремонте Со слов продавца (в переписке), устройство было направлено в авторизованный сервисный центр Apple в ОАЭ. Срок ремонта был обозначен устно как «до 2 месяцев». На текущий момент: — с даты передачи товара продавцу прошло 83 дня; — ремонт не завершён; — конкретные сроки окончания ремонта не сообщаются; — продавец ссылается на ожидание запасных частей. Вопросы к юристу: 1)Имею ли я право на основании ст. 20 и ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» изменить первоначальное требование с гарантийного ремонта на возврат уплаченных денежных средств в связи с превышением предельного срока ремонта (45 дней), несмотря на то, что ремонт формально продолжается? 2) Являются ли транспортная накладная СДЭК и переписка с продавцом достаточными доказательствами факта передачи товара на гарантийный ремонт при отсутствии оформленного акта приёма-передачи? 3) Достаточно ли подтверждения оплаты через сервис «Яндекс Сплит» для установления факта покупки товара у данного продавца в суде при отсутствии фискального чека, с учётом положений п. 5 ст. 18 ЗоЗПП РФ? 4) Имею ли я право требовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, начиная с 46-го дня ремонта и по день фактического возврата денежных средств? 5) Обязан ли я дожидаться фактического возврата ноутбука из-за границы (ОАЭ) для предъявления требования о возврате денежных средств, либо могу заявить требование немедленно, возложив вопрос возврата товара на продавца? 6) Несёт ли продавец ответственность за непредоставление электронного кассового чека при дистанционной продаже товара, и может ли данный факт быть использован в мою пользу при защите прав потребителя? 7) имею ли я право требовать компенсацию морального ущерба? Ноутбук покупался в поездку, и из-за долгого сервисного обслуживания не был использован по назначению, что понесло за собой личные убытки

Имеет ли право работодатель фотографировать работника во время выполнения работы с последующей публикацией? Контекст такой. У учреждения, у него есть свои социальные сети, он оно публикует в них свою деятельность, где используются фото сотрудников в контексте выполнения ими своей работы.Можно ли отказаться, фотографироваться для создания подобного контента?

Здравствуйте! Мы столкнулись с такой ситуацией. Являемся лицензированным зоопарком в Москве с морскими свинками "Моресвинок". У нас есть аккаунты в соц сетях, в том числе в Тик Ток. Вчера был выставлен ролик с аккаунта блогера @svinyachyalapka. Где девушка говорит о том, что мы живодёрня и призывает своих подписчиков писать негативные отзывы, с целью закрыть наше место. Также этим блогером был размещен пост в своём телеграмм канале с такой же клеветой и призывом о закрытии нашего зоопарка. https://t.me/svinyachyalapka/1928 В связи с этим мы обратились к законодательству и выявили два закона для таких случаев ГК РФ статья 182, защита чести, достоинства и деловой репутации. И УК РФ статья 128.1 Клевета. Есть ли какие-то ещё статьи, которые подходят под наш случай? Что можно предпринять конкретно с этой девушкой? Нас интересует удаление контента на данный момент. И вызов её как гражданского лица в суд. Как это правильно сделать? Можно ли выслать досудебную претензию конкретному лицу в телеграмм? И как судится с физическим лицом, если мы не знаем её паспортные данные, но зафиксировали её нарушения через социальные сети, в качестве доказательства? В приложениях скриншоты постов блогера. Достаточно ли таких скриншотов в суде или нам нужны какие-то еще доказательства?

В декабре 2019 года Мной был приобретено билет на концерт исполнителя, которое должно было состояться в 2020 году. С момента покупки прошло более пяти лет. Концерт неоднократно переносился и на текущий момент новая дата проведения не определена. В связи с этим, а также с утратой актуальности данного мероприятия для меня, хочу оформить возврат денежных средств за билет. Билет приобретала через платформу Kassir.ru. Заявление на возврат направляла организатору мероприятия на электронную почту. Ответ от них я не получила. Так же данный вопрос я задавала представителям исполнителя, на концерт которого был приобретен билет, он сказал «Для оформления возврата денежных средств вам необходимо обратиться к билетному оператору, у которого был приобретён билет, либо напрямую к организатору мероприятия.» Так же оформляла заявление на возврат на прямую билетному оператору, он так же отправил меня к организатору концерта. Я изучила сайт и социальные сети организатора концерта, скорее всего данной организации больше не существует, так как сайт и соц сети не активны с 2023 года. Организатор и исполнитель концерта из другой страны (Беларусь). Что мне делать, как вернуть деньги? Все чеки, переписки и билет есть на руках

В декабре 2019 года Мной был приобретено билет на концерт исполнителя, которое должно было состояться в 2020 году. С момента покупки прошло более пяти лет. Концерт неоднократно переносился и на текущий момент новая дата проведения не определена. В связи с этим, а также с утратой актуальности данного мероприятия для меня, хочу оформить возврат денежных средств за билет. Билет приобретала через платформу Kassir.ru. Заявление на возврат направляла организатору мероприятия на электронную почту. Ответ от них я не получила. Так же данный вопрос я задавала представителям исполнителя, на концерт которого был приобретен билет, он сказал «Для оформления возврата денежных средств вам необходимо обратиться к билетному оператору, у которого был приобретён билет, либо напрямую к организатору мероприятия.» Так же оформляла заявление на возврат на прямую билетному оператору, он так же отправил меня к организатору концерта. Я изучила сайт и социальные сети организатора концерта, скорее всего данной организации больше не существует, так как сайт и соц сети не активны с 2023 года. Организатор и исполнитель концерта из другой страны (Беларусь). Что мне делать, как вернуть деньги? Все чеки, переписки и билет есть на руках

Здравствуйте. Сложилась ситуация следующим образом: я, как самозанятая, предоставила услугу для ИП по СММ (в мои задачи входила разработка стратегии с ее последующей реализацией, проведение съемок, постинг контента в пинтерест, тик ток и инстаграм. Первые 5 дней я разрабатывала стратегию, и всю эту неделю мне не давали доступы в социальные сети, неверные пароли, позже я созвонилась с руководством для обсуждения стратегии по моей презентации, на первых двух слайдах, она сказала, что и так все знает и пожелала закончить диалог. Я просила продолжить, так как это крайне важно. Мной был составлен контент-план, велся постинг. Далее была по инициативе руководства в холодный день согласованна стрит съемка контента. Модель сразу оговорила свои условия, руководство подтвердило, на съемке ей (руководству) снова все не нравилось и она пожелала завершить съемку раньше. Спустя 2 дня начала писать о прекращении нашей работы и возврате средств за 2 неотработанные, но оплаченные мне недели Я сказала, что не делаю возвратов, но 2 недели могу без проблем отработать. Спустя 3 дня игнорирования моих сообщений, она написала мне угрозы с обращением в полицию, якобы за мошенничество с моей стороны. Я не пряталась, не отказывалась от исполнения работы и писала это в диалоге. Также угрозы с тем что за модель на съемке деньги тоже будут взысканы с меня, хотя все было подтверждено ей самой. Что мне делать в такой ситуации? Будет ли иметь какой-то вес ее обращение в органы? Договора нет

меня и мою подругу сняли в торговом центре,когда мы смотрели косметику,и выложили нас в социальные сети без нашего согласия можно ли как-то написать досудебную претензию из-за публикации видео без моего согласия?

Здравствуйте! Ситуация такая, моего ребёнка в автобусе неизвестная мне женщина ударила по лицу. Я обратилась в полицию. Через социальные сети нашла эту женщину и передала информацию участковому. Так же спустя время нашла через знакомых нашла номер телефона этой женщины и так же передала информацию участковому. Есть видео инцидента. Женщина свою вину не отрицает, но сказала что пойдёт в полицию, только когда ее вызовут. Прошло уже больше двух недель с подачи заявления в полицию, а с этой женщиной так никто и не связался, видео непосредственно из автобуса так никто и не запросил. Скажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения данного дела и как повлиять на участкового, чтоб дело сдвинулось с мёртвой точки

Здравствуйте! Ситуация такая, моего ребёнка в автобусе неизвестная мне женщина ударила по лицу. Я обратилась в полицию. Через социальные сети нашла эту женщину и передала информацию участковому. Так же спустя время нашла через знакомых нашла номер телефона этой женщины и так же передала информацию участковому. Есть видео инцидента. Женщина свою вину не отрицает, но сказала что пойдёт в полицию, только когда ее вызовут. Прошло уже больше двух недель с подачи заявления в полицию, а с этой женщиной так никто и не связался, видео непосредственно из автобуса так никто и не запросил. Скажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения данного дела и как повлиять на участкового, чтоб дело сдвинулось с мёртвой точки

Здравствуйте 24 августа нынешнего года я была на ночной смене. Около 7 утра пришла женщина, в алкогольном опьянении. Начала с порога хамить и ругаться матом, требовать номер директора так как не может найти закуску. Я не имею права давать личный номер директора, а для жалоб у нас есть социальные сети, которые указаны на стойке. В ходе разговора она начала мне угрожать, что сейчас зайдёт в кассовую зону и убьёт меня. После угроз она правда зашла в зоне для персонала и сразу начала руками тянуться к моему лицу. Я машинально её отталкнула и началась драка. Она схватила меня за волосы, я испугалась и начала пыться выбраться. Так же у неё в руке был её телефон, я боялась что она меня им ударит. Поэтому я выхватила его и отбросила в сторону. Но она успела нанести мне увечья, которые я по нелпотности не зафиксировала у врача. Остались синяки, гемотома на затылке и зарапины. Так как я кинула её телефон, он разбился. После того как я отбилась от неё, она свернула всю закуску со стойки на пол и швырнула рабочий компьютер со всем оборудованием. В ходе драки она так же порвала мне кофту. У меня есть видео материал этой ситуации. Есть ли смысл мне сейчас писать на неё заявление? Привлекут ли меня в дальнейшем за разбитый телефон? Как лучше поступить в данной ситуации?

Здравствуйте) я хочу при заключении брака взять фамилию мужа, но при этом я дизайнер интерьера) Веду социальные сети, есть дизайн-проекты, портфолио Я могу в социальных сетях и для моей профессии использовать девичью фамилию, при этом если в паспорте будет фамилия мужа?

Здравствуйте) я хочу при заключении брака взять фамилию мужа, но при этом я дизайнер интерьера) Веду социальные сети, есть дизайн-проекты, портфолио Я могу в социальных сетях и для моей профессии использовать девичью фамилию, при этом если в паспорте будет фамилия мужа?