Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли основания для искового заявления?
На упаковке продукции одного из фаст-фудов я обнаружил ошибку: в разделе условий хранения не указан срок годности, т.е. скорее всего простая опечатка. Есть ли возможность получить с этого какой-то гандикап?
Здравствуйте, Кирилл Александрович!
На упаковке продукции одного из фаст-фудов я обнаружил ошибку: в разделе условий хранения не указан срок годности, т.е. скорее всего простая опечатка. Есть ли возможность получить с этого какой-то гандикап?
Кирилл Александрович
А какие исковые требования Вы хотите заявить? Права Ваши по факту не нарушены, а должна быть причинно-следственная связь между нарушением Ваших прав и последствиями в виде вреда или убытков… Увы, но единственное, что Вы можете сделать — обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на эту организацию.
Здравствуйте, Кирилл Александрович!
В дополнение к сказанному коллегой Юрловым: Еще можете возвратить товар и потребовать тот, который имеет срок годности либо потребовать расторгнуть договор и в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» потребовать возврата уплаченных денег. Если на устное Ваше требование не согласятся, напишите им письменную претензию и примерно через десять дней, если будет отказ или молчание, можете обратиться в суд, если купленная продукция стоит того.
Здравствуйте!
в разделе условий хранения не указан срок годности
Кирилл Александрович
И чем это нарушает Ваши права?
И что Вы хотите требовать в суде?
Есть ст.12 ГК РФ
Защита гражданских прав осуществляется путем:
признания права;
восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения;
признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки;
признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления;
самозащиты права;
присуждения к исполнению обязанности в натуре;
возмещения убытков;
взыскания неустойки;
компенсации морального вреда;
прекращения или изменения правоотношения;
неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону;
иными способами, предусмотренными законом.
Каким образом Вы собираетесь защищать свои права (не нарушенные)?
Нет, Кирилл! Не можете Вы с этого факта получить никакого гандикапа. Вы вправе потребовать возврата за товар денег, поскольку была указана не вся информация о товаре.
Закон о защите прав потребителейСтатья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
У Вас есть также право на компенсацию морального вреда по ст. 15 закона о защите прав потребителей. Правда скорее всего, эта компенсация будет небольшая.
В данном случае нарушено право потребителя на информацию о товаре (ст. 10 Закона).