Консультируйтесь с юристом онлайн

1116 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Права потребителей при гарантийном ремонте

Консультации по вопросам гарантийного обслуживания согласно закону о защите прав потребителя

Права потребителя при гарантийном ремонте, как и другие покупательские правомочности, регламентирует ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Любой покупатель в соответствии с законом имеет право на приобретение качественного товара и на защиту своих нарушенных прав. В частности, приобретатель вправе претендовать на своевременное устранение недостатков покупки в срок, предусмотренный для гарантийного ремонта товара.

Отдельные нюансы, если они не определены письменным соглашением сторон сделки, должны решаться исключительно по правилам, установленным вышеуказанным законом. Пользователи сайта Правовед.RU ежедневно спрашивают юристов сервиса о том, как грамотно защитить право на обслуживание по гарантии и как по закону реализуется продление гарантийного срока и прочее, ответы доступны в режиме онлайн.

Похожие темы

1116 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «права потребителей при гарантийном ремонте»

Все темы
Искать

Возможен ли гарантийный ремонт телефона более 45 дней?

Здравствуйте. Из выше изложенного, я понял, что могу написать претензию о расторжении договора купли продажи. И понял, что в течении 10 дней должен получить ответ. А если продавец за эти 10 дней предоставит отремонтированый товар, то в праве я...

18 Июля 2018, 20:51, вопрос №2055984 Михаил, г. Вологда

Сервисный центр отказывает в гарантийном ремонте из-за попадания в телефон влаги

Телефону 3 месяца. Стал "глючить". Отдали в сервисный центр. Прислали заключение что внутрь попала влага. Проблема в том что есть 100% уверенность что по моей вине этого не происходило. Сослаться на влагу самый простой способ отказать в гарантийном...

18 Июля 2018, 18:31, вопрос №2055882 Максим, г. Москва

Получите совет юриста за 15 минут!

1116 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Возврат денег за товар при просрочке 45 дней гарантийного ремонта

Здравствуйте! Буду очень благодарен за помощь! Прошу прощения заранее за расплывчатые формулировки (не могу назвать точных дат, цен, поскольку все документы и чек находятся у продавца). Купил в мае прошлого года радар-детектор с гарантийным сроком...

24 Июня 2017, 12:47, вопрос №1677134 Александр, г. Сыктывкар
500 стоимость
вопроса
вопрос решен
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Защита прав потребителя

Добрый день, многоуважаемые. Мы - сервисный центр/магазин 22.01.2017 у нас был куплен новый мобильный телефон. Гарантия 1 год от нас 17.04.2017 (примерно) позвонил клиент и сообщил о трм, что появились проблемы с вызовами (нет звука, зависает, рябит...

29 Апреля 2017, 09:29, вопрос №1624560 Yura, г. Смоленск

Как обменять бракованную золотую цепочку, если магазин ссылается на истекший срок гарантии?

Добрый день. Купил золотую цепочку в государственном ювелирном магазине. Хранил ее в коробочке, потом подарил. когда открыли обнаружили что она покрылась красными пятнами. на горячей линии магазина сказали типо гарантия пол года и купите средство и...

02 Декабря 2016, 10:12, вопрос №1460298 Сергей, г. Москва

Можно ли добиться замены некачественного защитного стекла телефона?

Добрый день. В Евросети купила защитное стекло на телефон и оплатила услугу по его наклейке. Через несколько дней стекло стало отклеиваться. Я написала претензию в магазин ( под диктовку продавца), и мне было отказано в связи с тем, что исполнитель...

30 Ноября 2016, 14:09, вопрос №1458118 Светлана, г. Балаково

Может ли гарантийный срок на мебель быть меньше 12 месяцев?

Добрый день! В декабре 2105 года купили обеденный стол, в процессе эксплуатации проявился дефект, влага попадает в ДСП столешницы через отверстия в торце в механизме раскладывания.. там шип и паз для фиксирования раскладной столешницы, вокруг...

16 Ноября 2016, 06:36, вопрос №1442575 Александр, г. Новосибирск

Возврат снегохода при нарушении срока гарантийного ремонта

Добрый день. В декабре 2015г. я приобрел новый снегоход, в марте 2016г. он сломался, срок гарантии 2 года, регламентные ТО проходил. 02.04.2016г. удалось добраться до официального сервиса и сдать оный в ремонт, на руках есть заказ-наряд....

09 Ноября 2016, 15:55, вопрос №1435693 Сергей, г. Новосибирск
700 стоимость
вопроса
вопрос решен

На какие законы ссылаться, предъявляя претензию изготовителю после гарантийного срока?

Добрый день. Ситуация: Фасады белой кухни (плёнка пвх) сильно пожелтели. Желтеть начали уже спустя несколько месяцев после покупки (делали на заказ), но, так как, в квартире не проживаем постоянно, не обратились к производителю в гарантийный срок...

20 Октября 2016, 18:56, вопрос №1414781 Александр, г. Липецк

Клиент отказывается от гарантийного ремонта

клиент приобрел ботинки 29 сентября 2016г. (из слов покупателя)-поносил 5 дней. отклеивается подошва. магазин предложил гарантийный ремонт. Потребитель в свою очередь отказывается. Можем ли мы настаивать на гарантийный ремонт. Или как быть?

14 Октября 2016, 22:15, вопрос №1408388 Алиме, г. Нарьян-Мар

Отказ в гарантийном ремонте автомобиля

Официальный дилер отказывает в в гарантийном ремонте автомобиля по причине того, что ТО делалось не у официального дилера. Компания, которая делала ТО имеет на это лицензию и документы о прохождении ТО я могу предоставить. На мой взгляд это...

19 Сентября 2016, 10:27, вопрос №1381691 Илья, г. Москва
600 стоимость
вопроса
вопрос решен

Какие статьи закона регулируют сроки гарантийного ремонта?

Здравствуйте, я предприниматель, у меня сломалось оборудование (электромеханические гильотинные ножницы), гарантия на них 1 год. На 7 месяце вышла из строя деталь, которая остановила работу всего оборудования. Ремонт длился 2,5 месяца, т.к....

16 Сентября 2016, 10:04, вопрос №1379331 Дмитрий, г. Ульяновск

Нарушены ли мои права потребителя при сдаче в ремонт смартфона?

Сдал в магазин смартфон на ремонт по сертификату соглашения о пост. гарантийного обслуживания. Магазин отказался принимать претензию и заявление на выдачу подменного аппарата, а также отказался завизировать вторые экземпляры. В Роспотребнадзоре,...

10 Сентября 2016, 14:27, вопрос №1373221 Мураслам Абдул-Кадыров, г. Казань
289 стоимость
вопроса
вопрос решен

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам